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1個電話拿訂單 版權信息
- ISBN：9787557000264
- 條形碼：9787557000264 ; 978-7-5570-0026-4
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
1個電話拿訂單 本書特色
溫爽常年在一線對電話銷售人員進行培訓，明白各層次電話銷售人員的不同需求。《1個電話拿訂單》通過大量的案例、情景分析、表格等不同的表現形式，為初入門檻的電話銷售人員循序漸進地講述了電話銷售需要注意的8個流程，并提供了相應的方法與技巧。掌握了這些方法與技巧，便可以讓你從容不迫地與客戶進行溝通，并有效獲取客戶訂單。
1個電話拿訂單 內容簡介
電話銷售作為一種能夠幫助企業獲取更多利潤的營銷模式，簡捷、高效、實用，在今天尤其被企業所重視。但是并不是任何人拿起電話就能拿到客戶訂單的，電話銷售也是一門學問，需要掌握專業的技巧。
《1個電話拿訂單》所提供的方法與技巧新穎、實用、針對陛強，對一線銷售人員來說，是一部不可多得的指導用書。
1個電話拿訂單 目錄
前言
**章完備的銷售信息
獲取各種信息
建立客戶數據庫
客戶資料
收集信息的技巧
收集信息的9個途徑
收集信息應遵守職業道德與法律法規
第二章電話前的準備
明確電話銷售理論
電話銷售人員的**素質
電話環境的準備
物品的準備
問題的準備前言
**章完備的銷售信息
獲取各種信息
建立客戶數據庫
客戶資料
收集信息的技巧
收集信息的9個途徑
收集信息應遵守職業道德與法律法規
第二章電話前的準備
明確電話銷售理論
電話銷售人員的**素質
電話環境的準備
物品的準備
問題的準備
細節準備
第三章良好的開局
開場白的流程
開場白的6要素
第四章以客戶需求為中心
引導客戶需求
確認客戶需求
挖掘客戶潛在需求
第五章引導談話方向
獲取引導的主動性
從客戶利益出發
引導客戶發現產品優勢
知已知彼，巧施引導
循循善誘，情理服人
“以退為進”的引導術
第六章產品呈現
知悉自己的USP
SPIN產品呈現法
FAB產品呈現法
第七章異議處理
掌握客戶情緒
常見的客戶異議
可供借鑒的7種話術
客戶異議的6種應對方法
價格異議的16種處理方法
第八章促單成交
具有成交的意識和勇氣
善于跟進決策人
識別客戶的成交信號
促成交易的9大技巧
第九章價格談判
常見報價方法
價格談判的3大策略
有原則的讓步
第十章發展客戶關系
客戶心理分析
建立良好的客戶關系
掌握MOT
信息
**章完備的銷售信息
獲取各種信息
建立客戶數據庫
客戶資料
收集信息的技巧
收集信息的9個途徑
收集信息應遵守職業道德與法律法規
第二章電話前的準備
明確電話銷售理論
電話銷售人員的**素質
電話環境的準備
物品的準備
問題的準備前言
**章完備的銷售信息
獲取各種信息
建立客戶數據庫
客戶資料
收集信息的技巧
收集信息的9個途徑
收集信息應遵守職業道德與法律法規
第二章電話前的準備
明確電話銷售理論
電話銷售人員的**素質
電話環境的準備
物品的準備
問題的準備
細節準備
第三章良好的開局
開場白的流程
開場白的6要素
第四章以客戶需求為中心
引導客戶需求
確認客戶需求
挖掘客戶潛在需求
第五章引導談話方向
獲取引導的主動性
從客戶利益出發
引導客戶發現產品優勢
知已知彼，巧施引導
循循善誘，情理服人
“以退為進”的引導術
第六章產品呈現
知悉自己的USP
SPIN產品呈現法
FAB產品呈現法
第七章異議處理
掌握客戶情緒
常見的客戶異議
可供借鑒的7種話術
客戶異議的6種應對方法
價格異議的16種處理方法
第八章促單成交
具有成交的意識和勇氣
善于跟進決策人
識別客戶的成交信號
促成交易的9大技巧
第九章價格談判
常見報價方法
價格談判的3大策略
有原則的讓步
第十章發展客戶關系
客戶心理分析
建立良好的客戶關系
掌握MOT
信息
展開全部
1個電話拿訂單 相關資料
幽默風趣、新穎實用、功底深厚！
——奧康集團副總裁 王振權
溫老師講的課信息量大，實用性強，聽完之后還想聽，一邊鼓掌一邊笑。
——北京用友軟件公司營銷經理 段勇
實際、有效、做得到！
——創維集團黨委書記、創維商學院院長 王大松
幽默風趣、新穎實用、功底深厚！
——奧康集團副總裁 王振權
溫老師講的課信息量大，實用性強，聽完之后還想聽，一邊鼓掌一邊笑。
——北京用友軟件公司營銷經理 段勇
實際、有效、做得到！
——創維集團黨委書記、創維商學院院長 王大松
他的講課緊緊貼近我們營銷人員的實際銷售環境，內容豐富、深刻，演講深入淺出、活潑生動，使我們深受震動，受益終身。
——和記黃埔地產廣州營銷經理 駱清誼
溫老師的課思路清晰，營銷理念先進；授課形式新穎，課堂氣氛活躍；案例分析精彩，現場點評到位；講課方式靈活多變，讓我們一進入教室就開始興奮！
——白沙集團營銷經理 何偉
信息
1個電話拿訂單 作者簡介
溫爽，資深文化營銷專家，中華營銷培訓網總裁，中國企業競爭力工程特邀專家，長三角企業家俱樂部特約專家，北大、清華營銷高管班客座教授，北京大學《和諧之道》國學公益講堂創始人，埃里克森國際教練學院國際認證教練，美國培訓認證協會AACTP國際認證培訓師，中國青少年基金會大學生發展工程特聘專家。
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