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買過本商品的人還買了
零售學 版權信息
- ISBN：9787030348937
- 條形碼：9787030348937 ; 978-7-03-034893-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
零售學 內容簡介
在社會主義市場經濟條件下，零售業已成為人們普遍關注的熱點行業。零售業對國民經濟的發展起著重要作用，在國民經濟中占有十分重要的地位。《零售學》從零售導證、零售業態、零售環境、零售戰略、商圈與選址決策、零售定位與特色經營、零售組織、商店管理、商店布局與商品陳列、零售商品規劃、零售定價、零售采購與配送、零售促銷、零售服務、現代零售技術、電子零售、零售績效評估等方面，系統介紹了零售學的基本理論、基本知識。 《零售學》是高等院校經濟管理類專業本科生教材，適合于經濟管理類師生及流通業人士閱讀。
零售學 目錄
**章 零售導論**節 零售的基本概念第二節 零售業的發展
第二章 零售業態**節 零售業態類型第二節 零售業態演化規律第三節 零售業態演化的理論學說
第三章 零售環境**節 零售宏觀環境第二節 零售顧客第三節 零售競爭環境第四章 零售戰略**節 零售戰略概述第二節 戰略分析工具第三節 零售競爭戰略第四節 零售擴張戰略第五章 商圈分析與選址決策**節 開店市場調查第二節 商圈分析第三節 商店經營位置選擇策略第六章 零售定位與特色經營**節 零售定位概述第二節 零售定位的程序與方法第三節 百貨商店的營銷定位與特色經營第四節 超級市場的營銷定位與特色經營第七章 零售組織**節 零售組織分類第二節 零售組織結構設計要求與程序第三節 零售組織結構類型第八章 商店管理**節 零售人力資源管理第二節 商店財務管理第三節 其他業務管理第九章 商店布局與商品陳列**節 商店布局第二節 商品陳列與櫥窗第三節 商店氛圍
第十章 零售商品規劃**節 零售商品分類第二節 零售商品結構第三節 零售商品組合第十一章 零售定價**節 影響零售定價的因素第二節 零售定價目標和基本定價方法第三節 零售定價擴展策略第十二章 零售采購與配送**節 商品采購的原則、方式與策略第二節 零售采購過程第三節 零售配送第十三章 零售促銷**節 零售促銷及其組合要素第二節 零售促銷組合第三節 設計零售促銷策略第十四章 零售服務**節 顧客服務概述第二節 顧客服務質量的評估與改進第三節 顧客投訴處理第四節 顧客關系管理第十五章 現代零售技術**節 商業現代技術概述第二節 商業標準化技術第三節 現代銷售技術第四節 現代倉儲運輸技術第五節 商業管理信息系統
第十六章 電子零售**節 電子零售概述第二節 網絡商店第三節 電子商務平臺
第十七章 零售績效評估**節 零售績效評估的意義與內容第二節 零售績效評估的指標體系第三節 零售績效評估的步驟與方法主要參考文獻后記
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