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人力資源開(kāi)發(fā)與管理-(第五版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787302448150
- 條形碼：9787302448150 ; 978-7-302-44815-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>
人力資源開(kāi)發(fā)與管理-(第五版) 本書特色
隨著人類進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為企業(yè)之間、國(guó)家之間、地域之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。人力資源開(kāi)發(fā)與管理也成為管理學(xué)科的核心課程。本書是在2007年出版的第三版的基礎(chǔ)上修訂而成的，不僅增加了*新的學(xué)術(shù)和應(yīng)用研究的理論成果，而且融入了*近幾年來(lái)出現(xiàn)的新的管理理念；此外，加強(qiáng)了案例部分的建設(shè)，更新了章末的案例。本書既有理論上的先進(jìn)性、創(chuàng)造性，又有實(shí)踐上的適用性和可操作性；既考慮到教學(xué)內(nèi)容國(guó)際上的通用性，又考慮到適合中國(guó)國(guó)情。 本書結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、層次清晰、文筆流暢、準(zhǔn)確精練，便于教學(xué)與自學(xué)。讀者對(duì)象遠(yuǎn)不止mba學(xué)生，還適合于經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)和公共管理專業(yè)的本科生、研究生，相關(guān)管理干部學(xué)院和高級(jí)經(jīng)理培訓(xùn)班的學(xué)生，政府部門、企事業(yè)單位的管理者，以及想擴(kuò)充和更新人力資源開(kāi)發(fā)與管理知識(shí)的朋友。
人力資源開(kāi)發(fā)與管理-(第五版) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
1. 重新審查全書，使文字表述更準(zhǔn)確，避免不精準(zhǔn)的陳述、超出研究結(jié)論支持的陳述等。例如，重寫了第十章的“培訓(xùn)是快出人才、多出人才、出好人才的重要途徑”，以及重寫了第十八章“人力資源開(kāi)發(fā)與管理的發(fā)展趨勢(shì)”。 2. 有些涉及宏觀統(tǒng)計(jì)的信息以及關(guān)于企業(yè)的實(shí)際操作數(shù)據(jù)，這么多年過(guò)去了，也作了必要的更新。如：“世界競(jìng)爭(zhēng)力排行榜的啟示”更新和補(bǔ)充了2000年以來(lái)的數(shù)據(jù)，并作出更深入的分析；“美國(guó)企業(yè)在培訓(xùn)上的投入”作了更新；美國(guó)工會(huì)人數(shù)數(shù)字(百分比)，作了更新；中興通訊的案例中的數(shù)據(jù)作了更新等。 3. 更新了一些案例：第八章更換為“路在何方——sy廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與績(jī)效管理現(xiàn)狀”；第十四章更換為“z董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)方式為什么不受歡迎”，使這些案例更好地幫助讀者理解相應(yīng)的原理。 4. 第九章薪酬管理原第五節(jié)工資關(guān)系，隨著市場(chǎng)機(jī)制的發(fā)展，這部分內(nèi)容的現(xiàn)實(shí)意義大大下降，因此在第五版中刪去。在第三節(jié)工資制度中，則增加了目前已在我國(guó)普遍采用的“年薪制”的內(nèi)容。 5. 原第二章第六節(jié)“中國(guó)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的發(fā)展趨勢(shì)”，與這一章的名稱“人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基本原理”不太符合，因此將它與*后一章“21世紀(jì)的人力資源開(kāi)發(fā)與管理”合并，重新組合編寫為第五版第十八章“人力資源開(kāi)發(fā)與管理的發(fā)展趨勢(shì)”，使這章內(nèi)容更準(zhǔn)確、更充實(shí)、更有說(shuō)服力。 6. 鑒于我國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下中小企業(yè)的重要性凸顯，而對(duì)中小企業(yè)的研究大大落后于對(duì)大企業(yè)的研究，第五版增加了新的一章——第十六章“中小企業(yè)的人力資源管理”，這將是新版的一個(gè)亮點(diǎn)。 7. 鑒于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，而互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人力資源管理的影響和對(duì)策研究尚跟不上形勢(shì)的變化，第五版增加了新的一章——第十七章“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源管理”，這將是新版的另一個(gè)亮點(diǎn)。
人力資源開(kāi)發(fā)與管理-(第五版) 目錄
**章人力資源開(kāi)發(fā)與管理導(dǎo)論1 **節(jié)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的含義和特點(diǎn)1 一、 人力資源的含義1 二、 人力資源的特點(diǎn)2 三、 人力資源開(kāi)發(fā)與管理的含義3 四、 人力資源開(kāi)發(fā)與管理的特點(diǎn)4 第二節(jié)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的目標(biāo)和任務(wù)5 一、 取得*大的使用價(jià)值6 二、 發(fā)揮*大的主觀能動(dòng)性6 三、 培養(yǎng)全面發(fā)展的人9 第三節(jié)從管理的軟化看人力資源開(kāi)發(fā)與管理的興起9 一、 從經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理到文化管理10 二、 人力資源開(kāi)發(fā)與管理的興起12 第四節(jié)從改革開(kāi)放看中國(guó)企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)與管理13 一、 世界競(jìng)爭(zhēng)力排行榜的啟示13 二、 中國(guó)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的現(xiàn)狀14 復(fù)習(xí)題15 思考題16 第二章人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基本原理17 **節(jié)關(guān)于人的哲學(xué)17 一、 人性假設(shè)理論17 二、 馬斯洛的需要層次理論20 三、 馬克思主義關(guān)于人的理論21 第二節(jié)人事矛盾運(yùn)動(dòng)規(guī)律23 一、 人事矛盾的一般規(guī)律23 二、 人事矛盾產(chǎn)生的客觀原因23 三、 人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基本職能24 第三節(jié)人事管理原理24 一、 同素異構(gòu)原理24 二、 能級(jí)層序原理25 三、 要素有用原理26 四、 互補(bǔ)增值原理27 五、 動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理28 六、 激勵(lì)強(qiáng)化原理28 七、 公平競(jìng)爭(zhēng)原理29 八、 信息催化原理29 九、 主觀能動(dòng)原理30 十、 文化凝聚原理31 第四節(jié)中國(guó)古代的人事思想31 一、 為政之要，惟在得人32 二、 人生而有欲，相持而長(zhǎng)32 三、 取勝之本，在于士氣32 四、 剛?cè)嵯酀?jì)，賞罰嚴(yán)明33 五、 德才兼?zhèn)洌x賢任能33 六、 知人善任，不課不用34 七、 率先示范，治身為重35 八、 勤于教養(yǎng)，百年樹(shù)人35 第五節(jié)發(fā)達(dá)國(guó)家的人力資源開(kāi)發(fā)與管理思想36 一、 以人為本，尊重個(gè)人36 二、 人力資源管理是總經(jīng)理職責(zé)的重要組成部分37 三、 *高管理層的責(zé)任是平衡利益相關(guān)者的利益37 四、 應(yīng)把人力資源看成社會(huì)資源37 五、 應(yīng)從戰(zhàn)略實(shí)施觀點(diǎn)看待人力資源管理37 六、 對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)與管理應(yīng)進(jìn)行多層次的社會(huì)評(píng)估37 七、 企業(yè)主要的人力資源管理政策領(lǐng)域包括四個(gè)方面38 八、 制定人力資源政策時(shí)應(yīng)考慮的八個(gè)要素38 復(fù)習(xí)題39 思考題39 案例以人為本，共創(chuàng)輝煌——記中興通訊的人力資源開(kāi)發(fā)機(jī)制40 第三章人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作43 **節(jié)組織設(shè)計(jì)43 一、 組織的基本概念43 二、 組織設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容45 三、 如何設(shè)計(jì)一個(gè)富有彈性的組織47 四、 常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)類型48 第二節(jié)定編定員50 一、 定編定員的意義和原則50 二、 定員標(biāo)準(zhǔn)51 三、 定員方法52 第三節(jié)工作分析54 一、 工作分析：人力資源管理的基本工具55 二、 信息的收集57 三、 工作分析的實(shí)施過(guò)程62 四、 職位說(shuō)明書的編寫與管理64 第四節(jié)職位評(píng)價(jià)65 一、 職位評(píng)價(jià)：科學(xué)的薪酬管理工具66 二、 職位評(píng)價(jià)的實(shí)施過(guò)程67 三、 職位評(píng)價(jià)中常見(jiàn)的問(wèn)題70 四、 職位分類71 復(fù)習(xí)題72 思考題73 案例大華公司實(shí)施工作分析的過(guò)程74 第四章人力資源計(jì)劃81 **節(jié)人力資源計(jì)劃的含義與功能81 一、 人力資源計(jì)劃的含義81 二、 人力資源計(jì)劃的內(nèi)容82 三、 人力資源計(jì)劃的功能84 第二節(jié)人力資源的需求預(yù)測(cè)85 一、 影響人力資源需求的因素85 二、 人力資源需求預(yù)測(cè)的方法85 第三節(jié)人力資源供給預(yù)測(cè)87 一、 組織內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)87 二、 組織外部人力資源供給預(yù)測(cè)90 第四節(jié)人力資源計(jì)劃的程序90 一、 明確組織戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃91 二、 人力資源需求預(yù)測(cè)91 三、 人力資源供給預(yù)測(cè)91 四、 確定人員凈需求91 五、 確定人力資源目標(biāo)91 六、 制定具體計(jì)劃92 七、 對(duì)人力資源計(jì)劃的審核與評(píng)估92 復(fù)習(xí)題95 思考題95 案例信達(dá)公司的人力資源計(jì)劃96 第五章人員招聘與人才測(cè)評(píng)100 **節(jié)招聘概述100 一、 招聘的目的100 二、 招聘的程序101 三、 招聘的原則101 第二節(jié)人員招聘102 一、 招聘的途徑102 二、 內(nèi)部招聘的來(lái)源和方法103 三、 外部招聘的來(lái)源和方法103 第三節(jié)人員選拔與人才測(cè)評(píng)105 一、 人員選拔的信息依據(jù)105 二、 人才測(cè)評(píng)的含義106 三、 人員選拔方法與人才測(cè)評(píng)技術(shù)106 四、 選拔方法的使用112 五、 測(cè)試的信度與效度113 第四節(jié)面試114 一、 面試的分類114 二、 面試的規(guī)范化115 三、 有效面試的技巧116 四、 影響面試的因素117 第五節(jié)招聘管理工作118 一、 招聘網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)118 二、 相關(guān)文件和工具設(shè)計(jì)118 三、 題庫(kù)建設(shè)119 四、 對(duì)面試人員的培訓(xùn)119 五、 人才庫(kù)建設(shè)119 復(fù)習(xí)題119 思考題119 案例sh公司失去的一筆財(cái)富120 第六章人員的使用與調(diào)配122 **節(jié)人員使用的原則122 第二節(jié)人員調(diào)配的含義和作用123 一、 人員調(diào)配的含義123 二、 人員調(diào)配的作用123 第三節(jié)人員調(diào)配的原則和類型124 一、 人員調(diào)配的原則124 二、 人員調(diào)配的類型127 第四節(jié)人員職務(wù)升降127 一、 人員職務(wù)升降的功能127 二、 職務(wù)晉升的實(shí)施128 三、 我國(guó)人事任用方式130 第五節(jié)人員流動(dòng)的理論基礎(chǔ)132 一、 勒溫的場(chǎng)論132 二、 卡茲的組織壽命學(xué)說(shuō)132 三、 庫(kù)克曲線133 四、 中松義郎的目標(biāo)一致理論134 第六節(jié)人員流動(dòng)管理135 一、 人員流動(dòng)的類型135 二、 人員流動(dòng)的原則135 三、 人員流動(dòng)的形式136 四、 建立和完善人員流動(dòng)的內(nèi)部機(jī)制與外部環(huán)境137 復(fù)習(xí)題138 思考題138 案例人員調(diào)配通知單139 第七章人力資源風(fēng)險(xiǎn)142 **節(jié)人力資源風(fēng)險(xiǎn)的含義142 第二節(jié)人力資源風(fēng)險(xiǎn)的危害144 一、 非正常損耗有形資產(chǎn)144 二、 信譽(yù)損害144 三、 干擾和破壞總體戰(zhàn)略145 四、 降低配置效率145 五、 降低組織的發(fā)展、創(chuàng)新動(dòng)力和削弱組織的凝聚力145 第三節(jié)人力資源風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)145 一、 針對(duì)企業(yè)的違法犯罪行為145 二、 官僚主義行為146 三、 虛報(bào)浮夸、截留、扭曲信息行為146 四、 部門利益至上的小團(tuán)體主義行為146 五、 爭(zhēng)權(quán)奪利的內(nèi)部爭(zhēng)斗行為147 六、 違反客觀規(guī)律的蠻干行為147 七、 任人唯親、拉幫結(jié)派、排斥異己、嫉賢妒能行為148 第四節(jié)人力資源風(fēng)險(xiǎn)的特征和產(chǎn)生的條件148 一、 人力資源風(fēng)險(xiǎn)的特征148 二、 人力資源風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的條件150 第五節(jié)規(guī)避和防范人力資源風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策153 一、 對(duì)策的約束條件153 二、 防范人力資源風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策154 復(fù)習(xí)題157 思考題157 案例小會(huì)計(jì)貪污挪用公款2億多元158 第八章績(jī)效管理160 **節(jié)績(jī)效管理的意義160 一、 績(jī)效管理的概念160 二、 績(jī)效管理的內(nèi)容161 三、 績(jī)效管理的應(yīng)用163 第二節(jié)績(jī)效考核的方法164 一、 基于員工特征的績(jī)效考核方法165 二、 基于員工行為的績(jī)效考核方法171 三、 基于員工工作結(jié)果的績(jī)效考核方法176 四、 績(jī)效考核方法的選擇178 第三節(jié)績(jī)效考核的執(zhí)行及問(wèn)題179 一、 績(jī)效考核中容易出現(xiàn)的問(wèn)題180 二、 如何避免在績(jī)效考核中可能出現(xiàn)的問(wèn)題182 三、 考核的執(zhí)行者183 四、 績(jī)效考核期限185 第四節(jié)績(jī)效反饋與改進(jìn)185 一、 理念基礎(chǔ)：反饋干涉理論186 二、 操作過(guò)程：績(jī)效反饋?zhàn)⒁馐马?xiàng)187 三、 檢查績(jī)效管理系統(tǒng)自身的有效性190 第五節(jié)平衡計(jì)分卡法191 一、 傳統(tǒng)組織和部門考核的局限191 二、 平衡計(jì)分卡法的發(fā)展192 三、 平衡計(jì)分卡法的應(yīng)用193 復(fù)習(xí)題193 思考題195 案例路在何方——sy廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與績(jī)效管理現(xiàn)狀196 第九章薪酬管理199 **節(jié)報(bào)酬的含義和內(nèi)容199 第二節(jié)薪酬的含義和內(nèi)容201 第三節(jié)工資制度202 一、 技術(shù)等級(jí)工資制202 二、 職務(wù)等級(jí)工資制203 三、 結(jié)構(gòu)工資制204 四、 崗位技能工資制204 五、 提成工資制205 六、 談判工資制205 七、 年薪制206 第四節(jié)工資給付方式208 一、 計(jì)時(shí)工資制208 二、 計(jì)件工資制209 三、 獎(jiǎng)金和津貼209 第五節(jié)福利210 一、 福利的重要性210 二、 影響福利的因素211 三、 福利的類型211 四、 福利的管理212 第六節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰213 一、 獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的種類213 二、 獎(jiǎng)勵(lì)的技巧214 三、 懲罰的技巧216 四、 獎(jiǎng)懲的綜合運(yùn)用218 第七節(jié)薪酬管理的影響因素221 第八節(jié)薪酬管理的策略222 一、 薪酬管理的目標(biāo)222 二、 合適的薪酬策略的特征223 三、 薪酬策略的內(nèi)容223 第九節(jié)現(xiàn)代薪酬管理發(fā)展趨勢(shì)228 一、 現(xiàn)代薪酬管理思想228 二、 現(xiàn)代薪酬管理發(fā)展趨勢(shì)概述229 第十節(jié)中國(guó)企業(yè)薪酬管理存在的問(wèn)題及對(duì)策234 一、 中國(guó)企業(yè)薪酬管理存在的問(wèn)題234 二、 中國(guó)企業(yè)加強(qiáng)薪酬管理的對(duì)策234 復(fù)習(xí)題235 思考題235 案例薪資革新促進(jìn)人才的多樣化發(fā)展——日本松下公司的薪酬變革237 第十章人員培訓(xùn)239 **節(jié)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)239 一、 人力資源開(kāi)發(fā)的相關(guān)概念239 二、 人力資源開(kāi)發(fā)的現(xiàn)代理念240 三、 培訓(xùn)的作用241 第二節(jié)人員培訓(xùn)的原則和方法242 一、 人員培訓(xùn)的原則242 二、 培訓(xùn)的方式243 三、 培訓(xùn)的方法244 第三節(jié)新員工培訓(xùn)247 一、 新員工培訓(xùn)的目的247 二、 新員工培訓(xùn)的內(nèi)容248 三、 新員工培訓(xùn)的程序248 四、 新員工培訓(xùn)要注意的問(wèn)題249 第四節(jié)管理人員的開(kāi)發(fā)249 一、 管理人員開(kāi)發(fā)的重要性249 二、 管理人員開(kāi)發(fā)的目標(biāo)250 三、 管理人員開(kāi)發(fā)的形式250 第五節(jié)培訓(xùn)的組織管理252 一、 培訓(xùn)工作流程252 二、 影響培訓(xùn)轉(zhuǎn)移的因素256 三、 企業(yè)培訓(xùn)工作的管理257 第六節(jié)組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織259 一、 組織學(xué)習(xí)的含義259 二、 學(xué)習(xí)型組織的定義260 三、 學(xué)習(xí)型組織的要素和特征260 四、 學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)262 復(fù)習(xí)題264 思考題264 案例中糧集團(tuán)的人才培養(yǎng)之道265 第十一章職業(yè)管理268 **節(jié)職業(yè)管理概述268 一、 職業(yè)管理的有關(guān)概念268 二、 職業(yè)發(fā)展觀及其意義269 第二節(jié)影響職業(yè)生涯的因素270 一、 影響職業(yè)生涯的個(gè)人因素270 二、 影響職業(yè)生涯的環(huán)境因素273 第三節(jié)職業(yè)生涯的自我管理273 一、 制定個(gè)人職業(yè)計(jì)劃的原則274 二、 個(gè)人職業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容274 三、 職業(yè)生涯自我管理的其他內(nèi)容276 第四節(jié)組織的職業(yè)管理277 一、 協(xié)調(diào)組織目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)277 二、 幫助員工制定職業(yè)計(jì)劃277 三、 幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)計(jì)劃278 復(fù)習(xí)題279 思考題279 案例3m公司的職業(yè)管理280 第十二章勞動(dòng)關(guān)系285 **節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的法律意義、管理意義和社會(huì)意義285 一、 勞動(dòng)關(guān)系的法律意義286 二、 受法律保護(hù)的勞動(dòng)者權(quán)利288 三、 勞動(dòng)關(guān)系的管理意義和社會(huì)意義291 第二節(jié)勞動(dòng)者的組織293 一、 工會(huì)293 二、 職代會(huì)295 第三節(jié)勞動(dòng)協(xié)商、談判和爭(zhēng)議295 一、 勞動(dòng)協(xié)商和談判295 二、 解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的途徑和方法297 第四節(jié)勞 動(dòng) 保 護(hù)299 一、 勞動(dòng)保護(hù)的任務(wù)299 二、 工傷與職業(yè)病的根源300 三、 中國(guó)企業(yè)勞動(dòng)保護(hù)的任務(wù)301 第五節(jié)中國(guó)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的熱點(diǎn)問(wèn)題302 一、 社會(huì)保障302 二、 紀(jì)律處分303 三、 終止勞動(dòng)關(guān)系303 復(fù)習(xí)題305 思考題305 案例法航， 你該怎么辦306 第十三章組織文化建設(shè)309 **節(jié)組織文化的內(nèi)涵309 一、 觀念層309 二、 制度行為層311 三、 符號(hào)層311 第二節(jié)組織文化的特性312 一、 無(wú)形性312 二、 軟約束性312 三、 相對(duì)穩(wěn)定性和連續(xù)性313 四、 個(gè)異性313 第三節(jié)組織文化的作用313 一、 導(dǎo)向作用314 二、 規(guī)范作用314 三、 凝聚作用314 四、 激勵(lì)作用314 五、 整合作用315 六、 輻射作用315 第四節(jié)組織文化的影響因素315 一、 民族文化因素315 二、 制度文化因素316 三、 外來(lái)文化因素316 四、 組織傳統(tǒng)因素316 五、 個(gè)人文化因素316 第五節(jié)組織文化與員工需要層次316 一、 馬斯洛的需求層次論強(qiáng)調(diào)按需激勵(lì)317 二、 員工的需要結(jié)構(gòu)與組織管理模式317 三、 員工需求層次的變化與組織文化建設(shè)318 四、 組織文化建設(shè)與提升員工需要層次318 第六節(jié)組織價(jià)值觀與組織凝聚力319 一、 組織凝聚力是組織活力深層次的動(dòng)力319 二、 物質(zhì)凝聚與精神凝聚319 三、 組織價(jià)值觀在形成組織凝聚力中的作用320 第七節(jié)組織道德與組織公共關(guān)系321 一、 道德的內(nèi)涵和特點(diǎn)321 二、 組織道德與組織內(nèi)部人際關(guān)系322 三、 組織道德與組織外部公共關(guān)系324 第八節(jié)組織風(fēng)氣與員工行為管理325 一、 組織風(fēng)氣的內(nèi)涵325 二、 組織風(fēng)氣對(duì)群體行為的影響325 三、 良好組織風(fēng)氣的養(yǎng)成326 第九節(jié)組織物質(zhì)環(huán)境與員工養(yǎng)成教育327 一、 物質(zhì)環(huán)境是觀念的載體327 二、 物質(zhì)環(huán)境的教化功能328 第十節(jié)組織文化建設(shè)步驟329 一、 文化診斷329 二、 文化設(shè)計(jì)330 三、 文化實(shí)施332 第十一節(jié)組織文化建設(shè)的心理機(jī)制333 一、 運(yùn)用心理定式333 二、 重視心理強(qiáng)化333 三、 利用從眾心理334 四、 培養(yǎng)認(rèn)同心理334 五、 激發(fā)模仿心理335 六、 化解挫折心理335 第十二節(jié)組織文化與組織競(jìng)爭(zhēng)力335 一、 三力理論335 二、 組織思想工作與組織文化威力337 三、 組織文化與組織形象338 第十三節(jié)文化資本339 一、 文化資本的內(nèi)涵339 二、 文化資本的形成條件340 三、 文化資本的構(gòu)成340 復(fù)習(xí)題342 思考題342 案例松下電器公司這樣培養(yǎng)商業(yè)人才343 第十四章領(lǐng)導(dǎo)者與人力資源開(kāi)發(fā)和管理345 **節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威觀與人員能動(dòng)性345 一、 權(quán)威觀345 二、 不同的權(quán)威觀導(dǎo)致不同的領(lǐng)導(dǎo)行為346 三、 不同的領(lǐng)導(dǎo)行為導(dǎo)致不同的下級(jí)行為346 四、 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該樹(shù)立正確的權(quán)威觀347 第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的人才觀與隊(duì)伍素質(zhì)348 一、 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人才觀348 二、 人才觀上的偏差帶來(lái)隊(duì)伍素質(zhì)的缺陷349 三、 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者面臨人才觀上的挑戰(zhàn)350 第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的心理結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)成員的優(yōu)化352 一、 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)心理結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵352 二、 改善領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)心理結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)成員的優(yōu)化352 第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀與組織文化353 一、 領(lǐng)導(dǎo)者是組織文化的締造者353 二、 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)確立科學(xué)的、高境界的價(jià)值觀355 三、 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)提高文化自覺(jué)性和文化影響力357 第五節(jié)人力資源管理的心理誤區(qū)358 一、 暈輪效應(yīng)358 二、 投射效應(yīng)359 三、 相互回報(bào)心理360 四、 嫉妒心理360 五、 首因效應(yīng)361 六、 近因效應(yīng)362 七、 偏見(jiàn)效應(yīng)362 八、 馬太效應(yīng)362 九、 戴維現(xiàn)象363 復(fù)習(xí)題363 思考題363 案例z董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)方式為什么不受歡迎364 第十五章人力資源的跨文化管理369 **節(jié)文化差異及識(shí)別維度369 第二節(jié)人力資源跨文化管理的價(jià)值沖突層面372 第三節(jié)人力資源跨文化管理的內(nèi)容373 第四節(jié)跨文化管理的類型374 一、 移植374 二、 嫁接375 三、 文化合金375 第五節(jié)人力資源跨文化管理對(duì)策375 一、 文化融合的基本前提375 二、 實(shí)施對(duì)策376 復(fù)習(xí)題379 思考題379 案例在華外企擅自解聘工會(huì)主席380 第十六章中小企業(yè)的人力資源管理381 **節(jié)我國(guó)中小企業(yè)的現(xiàn)狀381 一、 我國(guó)中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)381 二、 中小企業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位與作用382 三、 中小企業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題384 第二節(jié)我國(guó)中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀384 一、 中小企業(yè)人力資源管理的優(yōu)勢(shì)384 二、 中小企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題385 第三節(jié)我國(guó)中小企業(yè)人力資源管理的思路與對(duì)策386 一、 轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理觀念，樹(shù)立戰(zhàn)略人力資源指導(dǎo)思想387 二、 實(shí)行組織適度非正式化，增加組織彈性388 三、 實(shí)施靈活合理的薪酬福利策略，穩(wěn)定員工隊(duì)伍389 四、 加強(qiáng)績(jī)效管理，提高人力資源效率390 五、 重視骨干人才的招聘和培養(yǎng)，提升人力資本390 六、 狠抓企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)以軟補(bǔ)硬391 七、 關(guān)鍵是企業(yè)家的修身，正確處理企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系393 復(fù)習(xí)題394 思考題394 案例得人心者得天下395 第十七章互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源管理400 **節(jié)互聯(lián)網(wǎng)與人力資源管理的基礎(chǔ)性工作400 一、 開(kāi)放的組織邊界、更高的人員效率400 二、 更加扁平的組織結(jié)構(gòu)促進(jìn)員工創(chuàng)新401 三、 應(yīng)用大數(shù)據(jù)手段設(shè)計(jì)人員素質(zhì)模型402 四、 互聯(lián)網(wǎng)為組織提供傳播雇主品牌的平臺(tái)402 第二節(jié)互聯(lián)網(wǎng)與日常人力資源管理工作403 一、 虛擬團(tuán)隊(duì)等新型人員配備方式的興起403 二、 人力資源管理更加依賴與組織全面信息系統(tǒng)的融合404 三、 基于網(wǎng)絡(luò)的招聘提高了招聘效率404 四、 互聯(lián)網(wǎng)提高培訓(xùn)針對(duì)性和效率404 五、 互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)便捷的溝通與協(xié)調(diào)405 六、 為人力資源考核提供新手段405 七、 使薪酬管理有可能建立在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上406 八、 日常工作中的紀(jì)律和監(jiān)督遭遇挑戰(zhàn)406 第三節(jié)互聯(lián)網(wǎng)與員工職業(yè)發(fā)展和企業(yè)文化建設(shè)407 一、 離職更加常見(jiàn)407 二、 員工的職業(yè)發(fā)展更依賴于職業(yè)素養(yǎng)，而不是“忠于組織”407 三、 組織文化在強(qiáng)調(diào)凝聚力的同時(shí)要尊重個(gè)性408 復(fù)習(xí)題409 思考題409 案例人力資源總監(jiān)的一上午410 第十八章人力資源開(kāi)發(fā)與管理的發(fā)展趨勢(shì)412 **節(jié)由人治走向法治——科學(xué)化趨勢(shì)412 第二節(jié)由以物為中心走向以人為本——人性化趨勢(shì)413 第三節(jié)人力資源管理由事務(wù)性部門走向戰(zhàn)略性部門——戰(zhàn)略化趨勢(shì)415 第四節(jié)人力資源管理由封閉式管理走向開(kāi)放式管理 ——國(guó)際化、社會(huì)化趨勢(shì)417 第五節(jié)人力資源的激勵(lì)由薪酬獨(dú)木橋走向薪酬與文化并行道 ——激勵(lì)非物質(zhì)化趨勢(shì)418 第六節(jié)人力資源管理由重管理輕開(kāi)發(fā)走向開(kāi)發(fā)主導(dǎo) ——企業(yè)的學(xué)校化趨勢(shì)419 第七節(jié)由官僚組織走向團(tuán)隊(duì)組織——組織結(jié)構(gòu)的離散化、網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)421 第八節(jié)由管理績(jī)薪職走向管理價(jià)值觀——人力資源管理的柔性化趨勢(shì)422 復(fù)習(xí)題424 思考題425 參考文獻(xiàn)426
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