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互聯網+背景下零售業轉型與顛覆 版權信息
- ISBN：9787516413173
- 條形碼：9787516413173 ; 978-7-5164-1317-3
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
互聯網+背景下零售業轉型與顛覆 本書特色
直擊零售痛點，突破終端困局電商橫行的時代，實體門店客流越來越少，生意越來越難做。這種切身之痛為“零售終端互聯網思維”的誕生創造了充分條件。零售企業以及終端行業從業人員迫切需要一本互聯網背景下的實戰、實用的營銷、盈利指導手冊，為其探索新的商業模式指明方向。 兩會后，國家從戰略的高度積極推進“互聯網+”產業的發展步伐，更是強化這塊的市場需求。 本書從經營管理者角度，審視傳統零售企業遭遇經營和轉型的困境，從零售企業的轉型——O2O戰略布局、實施與運營，經營客戶關系，互聯網時代零售業服務，互聯網時代零售業創意促銷方案，大數據分析提升零售業績，等等，多個維度解析和解決傳統零售終端的痛點，案例與熱點結合，為零售終端指明了出路。 “互聯網+”時代，消費者購物渠道的多元化，使得傳統零售業遭遇前所未有的困局。該如何應對“失控”現狀，怎樣圍繞消費者構建全渠道零售模式，零售業轉型如何突圍：零售4.0你準備好了嗎？
互聯網+背景下零售業轉型與顛覆 內容簡介
電商橫行的時代，實體門店客流越來越少，生意越來越難做。這種切身之痛為“零售終端互聯網思維”的誕生創造了充分條件。零售企業以及終端行業從業人員迫切需要一本互聯網背景下的實戰、實用的營銷、盈利指導手冊，為其探索新的商業模式指明方向。 兩會后，國家從戰略的高度積極推進“互聯網 ”產業的發展步伐，更是強化這塊的市場需求。 本書從經營管理者角度，審視傳統零售企業遭遇經營和轉型的困境，從零售企業的轉型——o2o戰略布局、實施與運營，經營客戶關系，互聯網時代零售業服務，互聯網時代零售業創意促銷方案，大數據分析提升零售業績，等等，多個維度解析和解決傳統零售終端的痛點，案例與熱點結合，為零售終端指明了出路。
互聯網+背景下零售業轉型與顛覆 目錄
**章 移動互聯網時代，沖上零售市場業績高峰 **節 “互聯網 ”時代，“互聯網 零售”帶來了什么 第二節 互聯網思維改造零售企業，沖上業績高峰 第三節 互聯網時代的銷售市場分析與備戰旺季 第二章 零售企業的轉型——o2o戰略布局、實施與運營 **節 移動互聯網風口上的零售企業 第二節 在移動互聯網時代，零售企業亟須轉型 第三節 用戶體驗：零售企業o2o核心競爭力 第四節 如何o2o轉型：向成功零售企業學習 第三章 “互聯網 零售業”，消費者去哪兒了 **節 互聯網時代的零售，一切都是為了爭奪消費者 第二節 全渠道、全天候、全頻道的消費者 第三節 信息傳播的社交化 第四節 “互聯網 零售”時代，消費者宣示主權 第五節 在消費者主權時代，消費者的“參與感”迅速增強 第六節 個性化需求時代已經到來 第四章 經營客戶關系，構建無縫全渠道體驗 **節 全渠道零售的根本：顧客關系經營 第二節 零售大數據：個性化營銷和精細化經營 第三節 未來，品牌沒有“粉絲”遲早會消亡 第四節 “互聯網 零售”，一切改變只為搶奪消費者 第五章 互聯網時代的營銷：百分之百成交必殺技 **節 互聯網時代，如何解讀消費者心理 第二節 針對不同渠道消費者制訂不同的銷售計劃 第三節 了解消費者的購物習慣及滿足其自豪感 第四節 “互聯網 零售”，提高顧客滿意度的技巧 第五節 “互聯網 零售”，促成快速成交的技巧 第六章 互聯網時代零售業服務：注重用戶體驗感 **節 線上銷售，線下體驗 第二節 互聯網時代下，線下零售店怎樣保持客流量 第三節 服務制勝：零售服務從細節開始 第四節 互聯網時代，零售業投訴的類型與處理第七章 互聯網時代，零售業創意促銷方案 **節 網店促銷，利用互聯網傳播促銷信息 第二節 惠贈促銷，讓“惠贈”更加有意義 第三節 折價促銷，以“小利”養“常客” 第四節 會員促銷，抓住“自己人”的錢包 第五節 特定時間點促銷，開業及店慶的促銷魔法 第六節 節假日促銷，黃金時間巧“撈金” 第八章 大數據分析，提升零售業績的數據分析法 **節 線上線下模式，永遠關注績效 第二節 提升零售的目標達成 第三節 提升零售業績的**數據分析 第四節 線上線下交互購物與績效管理 第五節 線上線下，設計業績考核管理體系
展開全部
互聯網+背景下零售業轉型與顛覆 作者簡介
朱相望 相望商學堂首席導師，好鳥公司創始人，零售業互聯網營銷專家，中小微企業與連鎖機構創富導師，實戰派美業贏利咨詢管理者。以提升企業業績為導向的實戰派訓練，成為國內眾多一線企業業績倍增的實踐者。在國內擁有眾多學員，是業內頗具影響力的企業家型導師之一。 王亨 企業管理營銷專家，美業實戰贏利管理專家，“靈性”信任營銷創始人。年從事管理咨詢工作，為國內外數百家企業及連鎖機構提供管理咨詢及專業落地指導服務，特別是在中國美業連鎖機構管理咨詢領域積累了豐富的管理咨詢經驗，所咨詢服務過的客戶滿意度高，眾多咨詢項目連連續單。近年來舉辦個人營銷講座達千場次，其互聯網營銷策略及技巧以“接地氣”和“走心”而受業內追捧。
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