7天連鎖酒店靠的是什么:經濟型酒店成功的標桿 版權信息
- ISBN:9787545445121
- 條形碼:9787545445121 ; 978-7-5454-4512-1
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7天連鎖酒店靠的是什么:經濟型酒店成功的標桿 本書特色
7天連鎖酒店為何能取得成功呢?除了眾人皆知的黃色大樓外,7天連鎖酒店還有哪些鮮為人知的故事呢?《7天連鎖酒店,靠的是什么:經濟型酒店成功的標桿》一書從差異定位,鑄就了7天的品牌;優質服務,造就了7天的長遠發展;管理模式,健全了7天的加盟方式;多種渠道,形成了7天的營銷模式;創新品牌,提升了7天的市場地位;創新理念,提高了7天的核心競爭力;執著追求,成就了7天的世界夢;快樂服務,傳遞了7天的企業文化;樂于奉獻,體現了7天的社會責任等九個方面對7天連鎖酒店予以全面、透徹的解讀。
7天連鎖酒店靠的是什么:經濟型酒店成功的標桿 內容簡介
本書主要內容包括: 7天連鎖酒店成功的秘訣 ; 差異定位, 鑄就了7天的品牌 ; 優質服務, 造就了7一天的長遠發展 ; 管理模式, 健全了7天的加盟方式 ; 多種渠道, 形成了7天的營銷模式等。
7天連鎖酒店靠的是什么:經濟型酒店成功的標桿 目錄
導讀 7天連鎖酒店成功的秘訣 **章 差異定位,鑄就了7天的品牌 “品牌”是一種無形資產;“品牌”就是知名度。有了知名度就具有凝聚力與傳播力,企業就有了發展的動力。因此,7天采用差異定位的方式對旗下三個子品牌進行管理,所以,才有了7天這個知名度很高的連鎖酒店。 **節 7天品牌的核心價值觀 第二節 7天的品牌主張是什么 第三節 7天的品牌理念是什么 第四節 7天的品牌宣傳 第二章 優質服務,造就了7天的長遠發展 “亮麗的黃色樓體和醒目而夸張的數字‘7’,儼然成為眾多城市里熟悉的一道風景線。只要看到黃樓,就知道快到7天分店了。”這讓7天大膽創新的酒店外觀在全國各地刮起了“黃色7旋風”,不但令消費者迅速記住了這個品牌,而且還為精明的消費者帶來了一種“超值享受優質產品和服務”的新理念。**節 優質服務是7天發展的核心 第二節 服務特色贏得客人心 第三節 拓展服務贏得了客戶的認同 第三章 管理模式,健全了7天的加盟方式 7天是酒店業的知名品牌,具有很強的行業競爭力。其擁有強大的會員體系,實現了穩定的收益;其因地制宜的管理模式,省去了管理的煩惱。另外,還有專業的團隊支持,提供優質的服務。 **節 7天有哪些加盟優勢 第二節 7天的加盟政策及費用 第三節 7天的專場投資招商會 第四章 多種渠道,形成了7天的營銷模式 “鉑濤會”擁有會員8000萬人,是中國經濟型酒店中規模*大的會員體系。作為業內科技領先者,7天采用哪些營銷模式贏得這么多的會員呢?其實,7天*具有特色的還是微信營銷模式、app營銷模式、“鉑濤會”營銷模式、跨界營銷模式和活動營銷模式。**節 微信營銷模式 第二節 app營銷模式 第三節 “鉑濤會”營銷模式 第四節 跨界營銷模式 第五節 活動營銷模式 第五章 創新品牌,提升了7天的市場地位 在經濟型酒店的主流市場一、二、三線城市中,7天以“天天睡好覺”為核心理念,立足于滿足大眾消費人群的住宿需求。7天旗下的兩個新品牌則面向兩個不同的市場:7天優品側重一、二、三線城市市場,將為消費者提供更有品質、更為舒適的酒店產品;7天陽光則主要面向三線以下的城市市場。這樣在經濟型酒店的主流市場里,7天就穩穩地占據了一、二、三線城市的市場。**節 獨特理念的7天優品 第二節 潮流設計的7天陽光 第六章 創新理念,提高了7天的核心競爭力 創新是企業持續發展的原動力。7天通過一系列的創新理念,努力實現“客戶受益*大”的目標,致力向7天會員們提供更具人性化、更便捷的優質酒店及會員服務,使消費者真正感受到“天天睡好覺”的愉悅。**節 7天將it融入管理中 第二節 7天采用會員制直銷模式 第三節 放羊式的管理模式 第四節 7天的成本管理與控制 第五節 獨特的會員體系管理 第七章 執著追求,成就了7天的世界夢 7天的規模早已躍居行業**,成為國內經濟型酒店行業的領頭羊。在未來,7天品牌仍將堅持向深度和廣度快速發展,預計到2020年,7天將達到5000家連鎖酒店的規模,成為中國酒店業舉足輕重的品牌。**節 全國的分店分布情況 第二節 海外分店分布情況 第八章 快樂服務,傳遞了7天的企業文化 “快樂文化”是7天積極倡導的企業文化,在扁平化企業管理下,7天開創了區域執政官和公司立法會等創新管理機制,讓員工成為公司管理的參與者。7天認為,快樂的情緒是可以相互傳遞和感染的:有舒暢快樂的工作氛圍,才有快樂服務的員工;有快樂服務的員工,才有愉快滿意的酒店顧客;有愉快滿意的顧客,才有企業的發展。**節 7天的管理文化是什么 第二節 7天只有1個中心:以人為本 第三節 7天的2個基本點是什么 第四節 7天的3大理論是什么 第五節 7天的行為準則 第九章 樂于奉獻,體現了7天的社會責任 近年來,7天聯合會員持續關注兒童公益事業,開創了企業公益新模式。作為公益事業的發起者與傳播者,7天結合企業自身的優勢和特點,提供給大眾親身參與公益事業的機會和平臺,帶動更多的人參與到公益行動中來。**節 社會責任彰顯品牌實力 第二節 7天會員與志愿者 參考文獻
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7天連鎖酒店靠的是什么:經濟型酒店成功的標桿 作者簡介
江美亮
深圳大學畢業,獲得理學和管理學雙學士學位。深圳市好印象酒店管理有限公司總經理,好印象連鎖客棧、好印象旅游品牌創始人,在北海、深圳、茂名、三亞、山西、內蒙古等地開設了經濟型旅游度假連鎖酒店。多年來,潛心研究酒店管理與服務,積累了豐富的理論知識和實戰經驗,尤其對于經濟型酒店的投資、設計、規劃、包裝、品牌建設、團隊建設、客房營銷、網絡推廣、連鎖加盟等有一套完整的運作方案。主編有《星級酒店精益管理與過程控制全案》《星級酒店營銷模式與活動策劃》《酒店精細化管理實戰手冊》等書籍。