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客戶參與新產品開發與技術創新 版權信息
- ISBN：9787302431466
- 條形碼：9787302431466 ; 978-7-302-43146-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
客戶參與新產品開發與技術創新 本書特色
近年來，我國已有企業在技術創新尤其是新產品開發過程中嘗試客戶參與模式，但是多數企業并沒有很好應用客戶參與模式來開發新產品，而是大量采用簡單模仿創新的模式來開發新產品或改進產品。本研究試圖從中國企業面臨的實際問題入手，從技術創新與研發管理的視角，研究客戶參與到新產品開發中對企業技術創新績效的影響。本書可供從事技術創新管理，研發管理的學者或企事業單位管理人員參考。
客戶參與新產品開發與技術創新 內容簡介
在知識經濟高度發展的今天，技術發展日新月異，產品生命周期越來越短，企業的創新能力已經成為其在新競爭環境中制勝的關鍵。越來越多的企業開始注重增強吸收能力以提升其創新能力，進而進一步改善其技術創新績效。企業開發新產品盡管失敗率非常高，但新產品開發和創新日益成為企業競爭優勢的重要來源，而作為企業外部*重要創新源——客戶參與到新產品開發中對企業至關重要。為此，一些企業為加速新產品研發速度、縮短新產品研發周期而積極采取客戶參與策略。近年來，我國已有企業在技術創新尤其是新產品開發過程中嘗試客戶參與模式，但是多數企業并沒有很好應用客戶參與模式來開發新產品，而是大量采用簡單模仿創新的模式來開發新產品或改進產品。我國企業是否應順應全球企業的產品創新活動轉變的趨勢，通過吸收并有效利用外部資源來提升自身的吸收能力，從而提升企業技術創新績效？企業應如何通過新產品開發并以技術創新推動來增強企業競爭優勢？在新產品開發中又如何拉動客戶的需求，吸納客戶參與以縮短新產品研發周期？本書試圖從中國企業面臨的這些實際問題入手展開研究工作。具體研究工作從以下四個層次展開，主要內容與結論如下。（1）新產品開發中客戶參與等變量的測度研究。鑒于客戶參與等測量變量文獻較缺乏的實際困境，本研究通過一系列科學方法來確定中國管理情境下企業新產品開發中客戶參與等變量的測度、企業自有吸收能力、企業技術創新績效的測度，通過驗證性因子分析表明變量的劃分與測度有效。（2）“客戶參與—企業技術創新績效”“企業吸收能力—企業技術創新績效”主效應研究。在客戶參與新產品開發的創意前端階段（ⅰ）、設計開發階段（ⅱ）、產品測試與商業化階段（ⅲ）以及全階段（total）上，形成了“客戶參與—企業技術創新績效”“企業吸收能力—企業技術創新績效”的作用機制模型。通過475家企業的樣本調查數據，進行了主效應實證研究。研究結果表明：在客戶參與新產品開發的各個階段模式下，客戶與企業的人際互動對企業技術創新績效均產生顯著正向的影響作用；在客戶參與的*初階段，客戶的信息提供對企業技術創新績效產生顯著正向的影響作用，隨著客戶參與階段數的遞增，客戶的信息提供僅影響技術創新績效中的產品維度或過程維度；客戶參與新產品的共同開發對企業技術創新績效沒有直接顯著的影響；客戶對參與工作的認知也在客戶參與的*初和*末階段分別對企業的技術創新績效的過程維度和產品維度產生影響；企業自有吸收能力對企業技術創新績效均產生顯著正向的影響作用。（3）在企業自有吸收能力調節作用下，“客戶參與—企業技術創新績效”的機制研究。通過475家企業的樣本調查數據，在克服多重共線性、序列相關以及異方差的基礎上，運用多元回歸分析，研究了在企業自有吸收能力調節效應以及“客戶參與—企業技術創新績效”的作用機制，重點分析了客戶參與新產品開發的三個不同階段以及全階段上，企業自有吸收能力如何調節客戶參與對企業技術創新績效之間的關系。研究發現：客戶參與的共同開發維度對企業技術創新績效影響雖然主效應不顯著，但隨著階段數遞增，受企業自有吸收能力（知識獲取、知識消化轉化能力）的調節效應逐步增強，放大了影響，從而對過程創新績效產生顯著的影響，形成了客戶參與的“共同開發”模式；隨著階段數遞增，到客戶參與的*末階段或者全階段（total）來看：客戶參與新產品開發的信息提供對產品創新績效影響主效應正向顯著，通過吸收能力的（知識消化轉化能力、知識利用能力）的正向顯著調節，影響更加明顯，形成了客戶參與的“信息提供”模式；客戶與企業的人際互動對企業技術創新績效雖然主效應顯著，但不受企業吸收能力的調節。（4）結合實證研究中客戶參與形成的模式與機制，與中國管理情境下的企業實踐相結合，甄別、選擇企業在新產品開發實踐中客戶參與的有效模式，研究*后提出了企業相應的實踐意義。本書通過對客戶參與對企業技術創新績效影響的關系研究，對國內外相關理論進行了延伸和拓展，主要創新點體現在以下幾個方面。（1） 構建了面向新產品開發的客戶參與模式與測度方法。（2） 系統刻畫了客戶參與在新產品開發不同階段的表現。（3） 揭示了面向新產品開發的客戶參與在各階段對企業技術創新績效的影響機制，并發現了企業自有吸收能力在各階段上具有相繼交替的調節效應。
客戶參與新產品開發與技術創新 目錄
第1章緒論11研究背景和意義111研究背景112研究問題的提出113研究意義12研究內容、研究方法與技術路線121研究內容122研究方法123技術路線13研究內容安排14研究主要創新點15本章小結 第2章理論基礎21企業資源理論及其發展211企業資源的概念與發展212企業資源經典理論及其發展22知識資源與信息資源理論221知識與信息的概念222企業知識資源理論223企業信息資源理論23本章小結 第3章文獻綜述31技術創新績效311技術創新績效相關理論及定義312影響技術創新績效的因素313技術創新績效維度與測量32客戶參與321客戶參與定義與類型322客戶參與階段與動因323客戶參與前因變量與意義324客戶參與維度與測量33吸收能力331吸收能力定義332影響吸收能力的因素333吸收能力維度與測量34現有研究評述35本章小結 第4章概念模型與研究假設41客戶參與與技術創新績效的關系411工作認知與技術創新績效的關系412信息提供與技術創新績效的關系413共同開發與技術創新績效的關系414人際互動與技術創新績效的關系42企業自有吸收能力與技術創新績效的關系421知識獲取能力與技術創新績效關系422知識消化轉化能力與技術創新績效關系423知識利用能力與技術創新績效關系43企業自有吸收能力對客戶參與和技術創新績效間調節關系431知識獲取能力對客戶參與和技術創新績效間調節關系432知識消化轉化能力對客戶參與和技術創新績效間調節關系433知識利用能力對客戶參與和技術創新績效間調節關系44本章小結 第5章研究設計與研究方法51問卷設計52變量測量521被解釋變量522解釋變量523調節變量524控制變量53預調查531小樣本測試方法532小樣本數據信度分析533小樣本數據探索性因子分析54本章小結 第6章客戶參與對企業技術創新績效的影響實證研究61數據收集611樣本對象選擇612樣本容量確定613樣本數據收集614分析方法62樣本數據描述性統計分析621樣本特征描述622樣本數據描述63驗證性因子分析631結構方程模型的擬合指標632效度的測量指標633各變量的驗證性因子分析64多元回歸分析641變量的描述性統計和相關性分析642多元回歸模型構建643回歸結果分析644假設檢驗結論65本章小結 第7章研究結論與展望71主要研究結論72研究的創新點與實踐意義721研究的創新點722研究的實踐意義723研究不足與局限724未來研究展望 參考文獻 附錄附錄a各變量主要符號含義附錄b訪談提綱附錄c企業專家訪談對問卷的修改建議附錄d調查問卷附錄e大樣本數據描述性統計量和正態分布性表 后記
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