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物業管理原理 版權信息
- ISBN：9787030484550
- 條形碼：9787030484550 ; 978-7-03-048455-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
物業管理原理 本書特色
本書從宏觀到微觀的角度分析了物業管理活動的實質，闡述了物業管理的理論基礎和法律基礎，以及物業管理活動各主體的職責和相互關系，并從物業管理權的產生、分解、轉移的過程中指出如何實現在成本、效益、質量的一致性基礎上，實現物業管理目標的途徑。
物業管理原理 內容簡介
本書從宏觀到微觀的角度分析了物業管理活動的實質，闡述了物業管理的理論基礎和法律基礎，以及物業管理活動各主體的職責和相互關系，并從物業管理權的產生、分解、轉移的過程中指出如何實現在成本、效益、質量的一致性基礎上，實現物業管理目標的途徑。
物業管理原理 目錄
**章 物業管理概述
**節 物業與物業管理
一、物業
二、物業與不動產、房地產的區分
三、物業管理
第二節 物業管理的性質
一、經濟學和管理學對物業管理的解釋
二、對共用部分、共同事務的管理方式
三、物業管理的雙重屬性
第三節 物業管理與物業服務
復習思考題
第二章 物業管理的基本理論
**節 物權法與建筑物區分所有權
一、物權的概念及主要特征
二、物權制度與物權法的作用
三、物權法與所有權
四、物權的不動產所有權與土地所有權
五、房屋所有權與建筑物區分所有權
第二節 建筑物區分所有權理論
一、區分所有權建筑物管理制度
二、業主在建筑物區分所有權方面的權利與義務
第三節 公共選擇理論
一、公共選擇的含義
二、公共選擇的基本單位
三、公共產品和混合商品
四、“俱樂部”模型
五、公共選擇原則
六、公共選擇的規則
七、“用腳投票”模型
第四節 委托-代理理論
一、委托代理理論概述
二、物業管理中的委托代理
三、物業管理中委托代理應注意的問題
第五節 基本理論在物業管理活動中的作用
一、建筑物區分所有權理論明確了物業管理活動的主體和客體
二、公共選擇理論為物業管理服務的性質和決策選擇方式提供了理論支持
三、由代理人提供物業管理服務是可供業主選擇的一條重要途徑
復習思考題
第三章 物業管理相關理論
**節 行政管理理論
一、行政管理理論概述
二、政府對物業管理領域的宏觀調控
三、物業服務行政管理
第二節 城市管理理論
一、城市管理理論概述
二、在城市建設中發揮物業管理的作用
第三節 社區管理理論
一、社區管理理論概述
二、社區文化與和諧社區建設
三、社區綜合治理與物業管理
第四節 服務理論
一、服務與服務業
二、物業服務
復習思考題
第四章 區分所有建筑物的管理
**節 建筑物區分所有權的特征與行使原則
一、物業管理權的讓渡
二、物業管理權的特征
三、建筑物區分所有權的一般行使原則
第二節 管理模式和管理團體
一、管理方式
二、區分所有建筑物的管理內容
三、我國現行的主要管理模式
四、業主自治管理應注意的問題
五、管理團體
第三節 業主大會與業主委員會
一、業主大會的組織形式
二、管理規約和業主大會議事規則
三、業主委員會的產生和組織
四、業主委員會的權利和義務
復習思考題
第五章 物業管理的法律責任
**節 法律責任
一、法律責任的概念
二、法律責任的種類
三、法律責任的構成要件與歸責
四、法律責任的減輕與免除
第二節 侵權民事責任的概念
一、侵權行為的概念
二、侵權民事責任的構成要件
三、侵權民事責任的承擔方式
第三節 民事責任的歸責原則
一、民事責任歸責原則的概念
二、過錯責任原則
三、無過錯責任原則
四、公平責任原則
第四節 物業管理相關的法律責任
一、物業管理法律責任的概念
二、物業管理民事法律責任
三、物業管理行政法律責任
四、物業管理刑事責任
復習思考題
第六章 物業服務企業
**節 物業服務企業的性質和類型
一、物業服務企業的概念及類型
二、物業服務企業設立的條件和程序
第二節 物業服務企業的機構設置
一、物業服務企業機構設置的原則
二、物業服務企業組織機構的類型
第三節 物業管理處的組織架構與職責
一、物業管理處的職責
二、物業管理處的架構和運作模式
三、管理處主任的基本素質和能力要求
第四節 物業服務企業的權利和義務
一、物業服務企業的權利
二、物業服務企業的義務
第五節 物業服務企業與社區
一、020模式的概述
二、社區020的切入和品類
三、物業服務企業開展社區020服務的依據
四、物業服務企業開展社區020服務存在的主要問題
五、物業服務企業開展社區020服務的策略
復習思考題
第七章 物業服務產品
**節 物業服務產品的特性和類型
一、公共服務產品
二、物業公共服務產品的產品系列
第二節 物業經營服務產品
一、物業經營服務的產品含義
二、物業經營服務產品的提供
第三節 服務質量管理
一、服務與服務質量的概念
二、服務質量的特征
三、物業服務質量的一般特性
四、服務質量管理的重要性及內容
五、質量管理模式
六、提高物業服務質量的途徑
復習思考題
第八章 物業服務市場
**節 物業服務市場概述
一、物業服務市場含義
二、物業服務市場的特征
三、影響物業服務市場健康發展的因素
第二節 物業服務市場的運行機制
一、市場機制概述
二、物業服務市場的價格
三、物業服務市場的供求機制
四、物業服務市場的競爭
第三節 物業服務市場的監督和管理
一、物業服務市場管理的意義和內容
二、物業服務市場管理的原則
三、物業服務市場管理的途徑
四、物業服務市場的行政管理
第四節 物業服務招標投標
一、物業服務招標的基本概念
二、物業服務招標投標應遵循的原則及意義
三、物業服務招標投標的條件
四、物業服務招標程序
復習思考題
第九章 物業管理資金
**節 物業管理資金的類型和籌措
一、物業管理中的資金類型
二、物業管理資金的來源
三、物業管理資金的使用原則
第二節 物業服務費
一、物業服務費的概念和特征
二、物業服務費的收費原則
三、物業服務費的構成
四、物業服務費的監督
第三節 住宅專項維修資金
一、住宅專項維修資金的籌集
二、住宅專項維修資金的使用
三、住宅專項維修資金的管理監督
復習思考題
參考文獻
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