目    錄上    篇第1章  管理信息系統概論.... 31.1  信息與信息系統... 31.1.1  信息... 31.1.2  系統... 71.1.3  管理... 91.1.4  信息系統... 101.2  管理信息系統基本概述... 131.2.1 管理信息系統的定義、特點和分類... 131.2.2  管理信息系統的功能... 151.2.3  管理信息系統的結構... 161.2.4  管理信息系統的生命周期... 201.2.5  管理信息系統的演進... 221.3  管理信息系統的開發... 231.3.1  管理信息系統的開發方法... 231.3.2  管理信息系統的開發方式... 241.3.3  管理信息系統的開發原則... 261.3.4  管理信息系統的開發條件... 271.3.5 管理信息系統開發的人員分工... 281.4  案例... 29學習小結... 30思考題... 30第2章  管理信息系統開發技術基礎.... 312.1  數據庫技術... 312.1.1  數據庫技術概述... 322.1.2  數據庫的分類與應用... 332.1.3　數據庫系統的構成... 352.2  網絡技術... 362.2.1　計算機網絡的演變與發展... 372.2.2 計算機網絡的概念、組成和分類... 392.2.3  計算機網絡的功能... 412.2.4　網絡拓撲結構與傳輸介質... 422.2.5  計算機網絡的應用... 432.3  信息系統安全... 442.3.1  信息系統安全的根源... 442.3.2  信息系統安全的類型... 442.3.3  信息系統安全的措施... 46學習小結... 51思考題... 52第3章  管理信息系統的總體規劃.... 533.1  系統總體規劃概述... 533.1.1 管理信息系統總體規劃的概念... 533.1.2  總體規劃的重要性... 543.1.3  總體規劃的內容... 543.1.4  總體規劃的特點... 553.1.5  總體規劃的原則... 553.1.6  總體規劃的步驟... 563.2  系統總體規劃的主要方法... 563.2.1  關鍵成功因素法... 573.2.2  戰略目標集轉化法... 573.2.3  企業系統規劃法... 583.2.4  csb方法... 593.3  系統總體規劃的實施... 593.3.1  現行系統的初步調查... 593.3.2  確定新系統目標... 603.3.3  可行性研究... 613.4  系統規劃階段的文檔... 633.4.1  系統開發立項報告... 633.4.2  可行性研究報告... 633.4.3  系統開發計劃書... 65學習小結... 65思考題... 65第4章  管理信息系統的系統分析.... 664.1  系統分析概述... 664.1.1  系統分析的概念... 664.1.2  系統分析的步驟... 674.1.3  系統分析的基本方法... 674.2  系統詳細調查... 684.2.1  調查內容... 694.2.2  調查方法... 704.3  組織結構與業務流程分析... 724.3.1  組織結構分析... 724.3.2  組織與功能關系分析... 734.3.3  管理功能分析... 744.3.4  業務流程分析... 754.3.5  表格分配圖... 794.4  數據分析... 794.4.1  數據分析的內容... 794.4.2  數據流圖... 804.4.3  數據詞典... 874.4.4  處理邏輯... 894.5  新系統邏輯模型的建立... 944.6  系統分析報告... 954.6.1  系統分析報告概述... 954.6.2  系統分析報告內容... 96學習小結... 97思考題... 97第5章  管理信息系統的系統設計.... 985.1  系統設計概述... 985.1.1  系統設計的內容... 995.1.2  系統設計的原則... 995.2  系統總體設計... 1005.2.1  總體架構設計... 1015.2.2  軟件結構設計... 1025.3  系統詳細設計... 1085.3.1  代碼設計... 1085.3.2  數據存儲設計... 1155.3.3  輸入/輸出設計... 1195.3.4  人機界面設計... 1215.4  系統設計說明書... 1245.4.1  系統設計說明書的內容... 1245.4.2  系統設計說明書的審議... 125學習小結... 125思考題... 125第6章  管理信息系統的系統實施與測試.... 1266.1  系統實施概述... 1266.2  系統環境實施... 1276.2.1  系統的硬件環境... 1276.2.2  系統的軟件環境... 1286.3  程序設計... 1286.3.1  程序設計的目標... 1296.3.2  程序設計的步驟... 1296.3.3  程序設計的方法... 1306.3.4  軟件開發工具... 1316.3.5  程序調試... 1326.4  系統測試... 1336.4.1  系統測試應遵守的原則... 1336.4.2  系統測試步驟... 1336.4.3  系統測試方法... 1356.5  人員培訓... 1366.6  系統的轉換... 1376.7  系統實施階段的文檔... 138學習小結... 139思考題... 139第7章  管理信息系統的維護與評價.... 1407.1  系統的運行管理... 1407.1.1  日常運行管理... 1417.1.2  信息系統運行的組織... 1437.1.3  信息系統運行管理制度... 1437.1.4  系統文檔管理... 1447.2  系統的維護... 1447.2.1  系統維護的原因... 1457.2.2  系統維護的內容... 1457.2.3  系統維護的類型... 1467.3  系統維護策略... 1477.3.1  系統維護考慮的因素... 1477.3.2  制定系統維護策略... 1487.4  系統維護的實施... 1497.5  系統的評價... 1497.5.1  系統評價的內容... 1507.5.2  系統的技術評價... 1507.5.3  系統的效益評價... 1517.6  系統維護與評價階段的文檔... 152學習小結... 153思考題... 153 下    篇單元1  管理信息系統基礎知識進階.... 157知識拓展... 157【概念拓展】... 157【內容延伸】... 1601.1  信息價值的衡量方法... 1601.2  信息的處理過程... 1601.2.1  信息的收集... 1611.2.2  信息的傳輸... 1611.2.3  信息的加工處理... 1621.2.4  信息的存儲... 1621.2.5  信息的維護... 1631.2.6  信息的使用... 1641.3  系統的分類... 1641.3.1  確定性系統和不確定性系統... 1651.3.2  封閉系統和開放系統... 1651.3.3  自然系統和人工系統... 1651.3.4  靜態系統和動態系統... 1661.3.5  實體系統和概念系統... 1661.3.6  黑色系統、白色系統和灰色系統... 1661.4  組織、管理與技術... 1661.4.1  信息技術支持組織的管理職能... 1671.4.2  信息技術加速企業組織結構的變化... 1681.4.3  信息技術催生新型的管理方式... 1691.5  管理信息系統的理論基礎... 1721.6  管理信息系統的組成... 1731.7  管理信息系統開發方法詳介... 1751.7.1  結構化開發方法... 1751.7.2  原型法... 1761.7.3  面向對象方法... 1781.7.4  三種開發方法的比較... 1791.7.5  計算機輔助軟件工程方法... 1801.8  管理信息系統開發的規范和標準... 1811.8.1  管理信息系統開發的規范... 1811.8.2  軟件開發的工程化... 1821.8.3  正確處理mis工程規范與軟件工程規范的關系... 1831.8.4  mis開發的標準化問題... 1831.9  管理信息系統的開發策略... 1831.9.1  “自上而下”的策略... 1831.9.2  “自下而上”的策略... 184案例分析... 185任務演練... 193單元2  管理信息系統開發技術進階.... 194知識拓展... 194【概念拓展】... 194【內容延伸】... 1942.1  visio圖表繪制... 1942.1.1  選擇模板，添加圖形... 1942.1.2  移動圖形或者改變圖形的尺寸... 1962.1.3  添加文本... 1972.1.4  連接圖形... 1982.1.5  保存、打印及在其他位置使用繪圖... 1992.2  access數據庫的基本操作... 1992.2.1  創建access數據庫... 1992.2.2  創建和使用access表... 2012.2.3  建立數據庫表的關系... 2032.3  web開發的基本技術... 2042.3.1  web開發的基礎知識... 2042.3.2  腳本語言... 2052.3.3  web開發中的客戶端技術... 2062.4  *新計算機技術——云計算... 2072.4.1  云計算的定義與特征... 2072.4.2  云計算的服務類型與部署方式... 2082.4.3  云計算的發展前景... 2092.5  信息跟蹤技術... 2092.5.1  gps全球定位系統... 2092.5.2  地理信息系統... 210項目實例... 212任務演練... 214單元3  管理信息系統規劃進階.... 215知識拓展... 215【概念拓展】... 215【內容延伸】... 2173.1  企業系統規劃法詳介... 2173.1.1  bsp方法的基本原則... 2173.1.2  bsp方法的工作步驟... 2183.2  管理信息系統發展的階段模型... 2243.2.1  諾蘭模型... 2253.2.2  米歇模型... 226案例分析... 226任務演練一... 229任務演練二... 229單元4  管理信息系統的系統分析進階.... 231知識拓展... 231【概念拓展】... 231【內容延伸】... 2324.1  系統分析的主要任務... 2324.2  詳細調查的注意問題... 2324.3  新系統的功能結構... 2344.4  系統數據處理方式... 2344.4.1  成批處理方式... 2354.4.2  聯機實時處理方式... 2354.5  常用的管理模型... 2354.6  用戶需求分析... 237項目實例... 238任務演練... 240單元5  管理信息系統的系統設計進階.... 241知識拓展... 241【概念拓展】... 241【內容延伸】... 2425.1  系統物理環境配置方案設計... 2425.1.1  設計的方法與原則... 2435.1.2  系統物理環境配置方案報告的內容... 2435.1.3  系統物理環境配置方案的評價... 2445.2  數據庫設計... 2455.2.1  關系的規范化... 2455.2.2  結構化查詢語言... 2495.2.3  數據庫設計的步驟... 2525.3  條形碼應用技術... 2535.3.1  條形碼概述... 2535.3.2  一維碼介紹... 2535.3.3  二維碼介紹... 2555.3.4  條形碼的應用... 2565.4  人 機 交 互... 2575.4.1  人機交互的發展... 2575.4.2  人機交互的新方式... 2585.4.3  人機交互的未來趨勢... 259項目實例... 259任務演練... 260單元6  管理信息系統的系統實施進階.... 262知識拓展... 262【概念拓展】... 262【內容延伸】... 2656.1  程序設計詳解... 2656.1.1  模塊結構化設計順序... 2656.1.2  程序設計的三種基本結構... 2666.1.3  程序設計的風格... 2686.2  mis開發的項目管理... 2696.2.1  信息系統項目管理概述... 2706.2.2  管理信息系統項目開發管理內容... 2726.2.3  項目管理方法... 2756.3  系統測試技術... 2776.3.1  設計測試用例的基本目標... 2776.3.2  黑盒測試技術... 2776.3.3  邏輯覆蓋... 2816.3.4  設計測試用例小結... 284案例分析... 284任務演練... 288單元7  管理信息系統的典型化應用.... 2907.1  決策與商業智能... 2907.1.1  決策支持系統... 2907.1.2  商業智能... 2957.1.3  聯機分析處理... 3007.2  現代應用系統... 3077.2.1　企業資源計劃系統... 3077.2.2　供應鏈管理系統... 3137.2.3　客戶關系管理系統... 3157.2.4  電子商務... 317案例分析... 319任務演練... 320單元8  管理信息系統開發實例.... 3218.1  果揚電腦公司客戶售后服務管理信息系統... 3218.1.1  公司背景... 3218.1.2  現行系統組織、業務調查與分析... 3218.1.3  可行性分析... 3228.1.4  新系統需求說明... 3238.1.5  開發新系統應實現的目標... 3248.1.6  客戶售后服務管理信息系統業務流程分析... 3248.1.7  客戶售后服務管理信息系統數據分析... 3268.1.8  系統總體結構設計... 3348.1.9  系統數據庫設計... 3358.1.10  輸入/輸出設計... 3428.1.11  系統評價... 3428.2  “食客網”外賣系統... 3428.2.1  系統規劃... 3428.2.2  系統分析... 3448.2.3  系統設計... 3448.2.4  系統實施... 3558.2.5  系統安裝部署和簡要使用說明... 368參考文獻.... 369