項目一市場營銷概述1.1市場與市場營銷1.1.1市場(market)1.1.2市場營銷(marketing)1.1.3市場營銷的核心概念1.2市場營銷的形成與發(fā)展1.2.1市場營銷的萌芽期(19世紀(jì)中葉-20世紀(jì)20年代)1.2.2市場營銷的成形期(20世紀(jì)20-40年代)1.2.3市場營銷的成熟期(20世紀(jì)50年代之后)1.3市場營銷觀念1.3.1生產(chǎn)觀念(production?concept)1.3.2產(chǎn)品觀念(pmduct?concept)1.3.3推銷觀念(selling?concept)1.3.4市場營銷觀念(marketing?concept)1.3.5社會市場營銷觀念(social?marketing?concept)1.4市場營銷學(xué)的研究對象與內(nèi)容1.4.1市場營銷學(xué)的研究對象1.4.2市場營銷學(xué)的研究內(nèi)容項目二市場營銷環(huán)境分析2.1市場營銷環(huán)境概述2.1.1市場營銷環(huán)境的含義2.1.2市場營銷環(huán)境的分類2.2宏觀環(huán)境分析2.2.1人口環(huán)境2.2.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境2.2.3自然環(huán)境2.2.4科學(xué)技術(shù)環(huán)境2.2.5政治法律環(huán)境2.2.6社會文化環(huán)境2.3微觀環(huán)境分析2.3.1企業(yè)2.3.2供應(yīng)商2.3.3營銷中介2.3.4顧客2.3.5公眾2.3.6競爭者2.4市場營銷環(huán)境分析方法2.4.1swot分析法(企業(yè)內(nèi)外環(huán)境對照法)2.4.2威脅與機(jī)會分析2.4.3企業(yè)營銷對策項目三消費者行為分析3.1消費者需求分析3.1.1消費者需求的概念3.1.2消費者需求的特征3.1.3需要層次理論3.2消費者購買行為分析3.2.1消費者購買動機(jī)的類型3.2.2消費者購買行為的類型3.2.3消費者購買行為的影響因素3.2.4消費者購買決策過程項目四市場營銷調(diào)研與預(yù)測4.1市場營銷調(diào)研4.1.1市場營銷調(diào)研的概念與作用4.1.2市場營銷調(diào)研的基本類型4.1.3市場調(diào)查的方法4.1.4市場營銷調(diào)研的程序4.1.5市場營銷調(diào)研問卷的設(shè)計4.1.6市場營銷調(diào)研報告的撰寫4.2市場預(yù)測4.2.1市場預(yù)測的概念與分類4.2.2市場營銷預(yù)測的基本步驟4.2.3市場營銷預(yù)測的內(nèi)容4.2.4市場營銷預(yù)測的方法項目五目標(biāo)市場營銷5.1市場細(xì)分(market?segmentation)5.1.1市場細(xì)分的概念及作用5.1.2市場細(xì)分的依據(jù)5.1.3市場細(xì)分的原則5.1.4市場細(xì)分的方法5.1.5市場細(xì)分的步驟5.2目標(biāo)市場選擇5.2.1目標(biāo)市場的選擇策略5.2.2目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略5.2.3目標(biāo)市場選擇的影響因素5.3市場定位(marketingpositioning)5.3.1市場定位的概念5.3.2市場定位的步驟5.3.3市場定位的策略項目六產(chǎn)品策略6.1產(chǎn)品與產(chǎn)品組合6.1.1產(chǎn)品整體概念與構(gòu)成6.1.2產(chǎn)品組合的相關(guān)概念6.1.3產(chǎn)品組合策略6.2產(chǎn)品生命周期6.2.1產(chǎn)品生命周期的概念及意義6.2.2產(chǎn)品生命周期各個階段的特點及營銷策略6.3品牌與包裝策略6.3.1品牌的概念及構(gòu)成6.3.2品牌的作用6.3.3品牌策略6.3.4包裝的概念及作用6.3.5包裝的設(shè)計要求6.3.6包裝策略6.4新產(chǎn)品開發(fā)6.4.1新產(chǎn)品開發(fā)概述6.4.2新產(chǎn)品開發(fā)的過程6.4.3新產(chǎn)品的市場推廣項目七定價策略7.1定價目標(biāo)及定價3c模型7.1.1價格構(gòu)成要素7.1.2企業(yè)的定價目標(biāo)7.1.3定價3c模型7.2定價方法7.2.1成本導(dǎo)向定價法7.2.2需求導(dǎo)向定價法7.2.3競爭導(dǎo)向定價法7.3產(chǎn)品定價策略7.3.1新產(chǎn)品定價策略7.3.2心理定價策略7.3.3價格折扣策略7.3.4差別定價策略7.3.5產(chǎn)品組合定價策略7.4產(chǎn)品價格變更7.4.1發(fā)動降價7.4.2發(fā)動提價項目八渠道策略8.1認(rèn)識分銷渠道8.1.1分銷渠道的含義及職能8.1.2分銷渠道的類型8.1.3分銷渠道模式的選擇8.2中間商8.2.1中間商的含義和作用8.2.2中間商的類型8.3分銷渠道策略(distribution?strategy)8.3.1分銷渠道選擇的影響因素8.3.2分銷渠道的設(shè)計8.3.3分銷渠道的管理項目九促銷策略9.1促銷與促銷組合9.1.1促銷與促銷組合9.1.2選擇促銷組合應(yīng)考慮的因素9.1.3促銷組合的類型9.2人員推銷9.2.1人員推銷的含義及特點9.2.2人員推銷的步驟9.2.3人員推銷的策略與技巧9.2.4人員推銷的方法9.2.5推銷人員的管理9.3廣告9.3.1廣告的含義及特點9.3.2廣告媒體的選擇9.3.3評估廣告效果9.4營業(yè)推廣9.4.1營業(yè)推廣的含義及特點9.4.2營業(yè)推廣的方式9.4.3營業(yè)推廣的實施9.5公共關(guān)系9.5.1公共關(guān)系的含義及特點9.5.2公共關(guān)系的主要方式9.5.3公共關(guān)系促銷策略參考文獻(xiàn)