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企業傳播原理-聲譽管理的高效實施方式 版權信息
- ISBN：9787516164358
- 條形碼：9787516164358 ; 978-7-5161-6435-8
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
企業傳播原理-聲譽管理的高效實施方式 本書特色
塞斯·B.M.范瑞爾編著的《企業傳播原理--聲譽管理的高效實施方式》是2007*新出版的企業傳播類大學教材，是西方國家大學或商學院的管理類專業教材。為了滿足我國各大學管理學院、商學院等經濟類學生的需要，我們特別引進該書。該書主要內容有傳播：系統、什么叫企業？從傳播到信譽傳播、建立企業形象和形象化、評價企業形象、用企業商標溝通、搭建信譽平臺、與股東傳播、評價企業傳播的有效性、實用信譽研究和組織企業傳播等。
企業傳播原理-聲譽管理的高效實施方式 內容簡介
聲譽研究所是一家集學術研究和商業服務于一體的國際咨詢機構，由查爾斯·J.福伯恩博士和塞斯·B.M. 范瑞爾博士1997年創建于美國紐約大學斯坦恩商學院。2001年開始獨立運營，總部設于華爾街，業務覆蓋世界30多個國家和地區。在學術領域，聲譽研究所是聲譽管理學科的創建者，擁有該領域*權威的學術刊物和研究隊伍，并通過自身及世界多所學府的合作教學與培訓，不斷深化聲譽管理理論和實踐的研究和傳播。在戰略管理實踐中，聲譽研究所開發多項知識產權、出版多部暢銷專著，成為世界著名企業、公共機構、政府聲譽戰略研究和咨詢的**智囊。在市場應用推廣中，聲譽研究所年度國際品牌、聲譽、戰略大會成為政、商、學交流理念、技藝、經驗和方法的重要平臺。攜手達特茅斯大學塔克商學院，聲譽研究所致力于為各界培養出色的聲譽管理的組織者和建設者。
企業傳播原理-聲譽管理的高效實施方式 目錄
引言：傳播體系
從分散到整合
品牌建設和企業傳播
什么是有效傳播?
本書框架
**章 什么是企業傳播?
傳播類型
“企業傳播”的視角
企業傳播的工具
企業傳播何以成功?
傳播議程：目的是建立聲譽
第二章 從傳播到聲譽
品牌、形象和聲譽
什么是企業聲譽?
聲譽是如何形成的?
各學科對于企業聲譽研究和認識的貢獻
將企業傳播與企業聲譽關聯起來
第三章 創造身份特征與身份認同
身份特征概念化：三套主要方法
定義身份特征
構想組織身份特征
結論
第四章 衡量企業身份特征
衡量身份特征類型
感知的身份特征
衡量應用的身份特征
衡量投射的身份特征
衡量身份特征組合
傳播
第五章 企業品牌傳播
創建企業品牌的驅動力
通過企業品牌創造價值
企業品牌類型學
重塑企業品牌
結論
第六章 開發聲譽平臺
企業品牌的命名體系
什么是聲譽平臺?
企業故事的構建模塊
創作企業故事
總 結
第七章 企業表達
**步：測試企業故事
第二步：利益相關方排序
第三步：確定傳播目標
第四步：創作簡報
第五步：制定強有力的創作理念
第六步：選擇媒介
第七步：活動影響力的先期測試
結論
第八章 核心利益相關方傳播
投資者關系：金融傳播的作用
員工關系：內部傳播的作用
顧客關系：體驗營銷的作用
政府關系：處理公共事務
公共關系：議題管理和媒體
總 結
第九章 企業傳播的有效性評估
建立戰略協同
從協同到聲譽：衡量選項
結論
第十章 企業聲譽研究的應用
企業聲譽研究：應用性科研項目
Y&R的品牌資產評估
WPP集團的Brand Z
哈里斯互動公司的品牌資產趨勢
CoreBrand的品牌力量
《財富》的*受贊賞公司
Hartis—Fombrun的聲譽商數(RQ)
聲譽研究所的RepTrak體系
結論
注釋
第十一章 組織企業傳播
為戰略實施構建傳播
融入企業戰略制定
為價值創造做貢獻
克服碎片化和部門化
結論：建立一個統一的傳播系統
重要術語中英文對照
展開全部
企業傳播原理-聲譽管理的高效實施方式 作者簡介
塞斯·B. M. 范瑞爾（Cees B.M. van Riel）博士：荷蘭伊拉茲馬斯大學鹿特丹管理學院企業傳播學教授，同時兼任聲譽研究所董事會副主席。 查爾斯·J. 福伯恩（Charles J. Fombrun）博士：紐約大學斯坦恩商學院管理學榮譽退休教授，現任聲譽研究所董事會主席。潘少華博士：聲譽研究所合伙人、大中國區總經理。
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