出版說明序言教學建議第1章人力資源管理導論 1amo框架人力資源管理如何發(fā)揮作用 l引例麥當勞獨特的人力資源管理模式 21.1人力資源管理的概念和作用 21.1.1人力資源管理的概念 21.1.2現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別 31.1.3人力資源系統(tǒng) 31.1.4本書結構概覽 61.2人力資源管理的發(fā)展 61.2.1新經(jīng)營環(huán)境下人力資源管理的影響因素 61.2.2人力資源管理角色的變革 81.2.3人力資源組織架構的變化 91.3人力資源管理績效 131.3.1提高競爭優(yōu)勢的人力資源管理實踐 。l31.3.2人力資源管理績效的測量 17本章小結 22復習思考題 23應用案例恒大地產(chǎn):促進快:速運營能力的人力資源管理實踐 23第2章人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃 27amo框架人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃如何影響企業(yè)的競爭優(yōu)勢 27引例聯(lián)想集團專注于國際化人才培養(yǎng)的人力資源戰(zhàn)略 282.1企業(yè)戰(zhàn)略概述282.1.1企業(yè)戰(zhàn)略的概念和層次 282.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的類型292.1.3企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中人力資源管理的作用 302.2人力資源戰(zhàn)略 312.2.1人力資源戰(zhàn)略的概念 312.2.2人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關系 。312.2.3人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配 332.3人力資源規(guī)劃 352.3.1人力資源規(guī)劃的概念 362.3.2人力資源規(guī)劃的作用 372.3.3人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 372.3.4人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的過程 382.4人力資源預測 422.4.1人力資源需求預測 4221412人力資源供給預測 462.4.3人力資源供需平衡 49本章小結 ‘51復習思考題 52應用案例海大集團服務營銷模式下的人力資源管理 52第3章工作分析 55amo框架工作分析與企業(yè)競爭優(yōu)勢的關系 55引例北京bw公司的工作分析 553.1工作分析概述 563.1.1工作分析的歷史沿革 563.1.2工作分析的相關概念及內(nèi)容 573.1.3工作分析在人力資源管理中的作用 583.2工作分析的程序 623.2.1前期準備 623.2.2工作分析階段 633.2.3描述階段 643.2.4運用階段 663.2.5運行控制階段 663.3工作分析的方法 673.3.1定性分析方法 673.3.2定量分析方法 703.3.3基于互聯(lián)網(wǎng)的工作分析743.4職位說明書中的法律問題 75本章小結 一76復習思考題 一76應用案例某公司職位分析 76第4章員工招聘 79amo框架招聘如何影響企業(yè)的競爭優(yōu)勢 79引例燕昭王招賢的啟示 794.1招聘的概念與流程 804.1.1招聘的概念 804.1.2招聘工作的流程 804.2招募的渠道與方法 844.2.1內(nèi)部招聘 844.2.2外部招聘 854.2.3網(wǎng)絡招聘 884.3員工甄選 904.3.1員工甄選的內(nèi)容 904.3.2員工甄選方法與技術 914.4錄用的程序與方法 934.4.1員工錄用的原則 934.4.2員工錄用的程序 944.4.3員工錄用時的常見問題 954.5員工招聘工作中的法律問題 964.5.1招募工作中的法律問題964.5.2甄選工作中的法律問題974.5.3錄用工作中的法律問題 98本章小結 99復習思考題 100應用案例基于才能評價模式的員工招聘. 100第5章績效管理 l03amo框架績效管理與企業(yè)競爭優(yōu)勢的關系 103引例阿里巴巴的價值觀考核 1045.1績效與績效管理 ‘1045.¨績效的概念和特點 1045.1.2績效管理概述 ‘1055.2績效考核的準備 1075.2.1績效指標的確定 1075.2.2績效目標的確定 1115.2.3績效合約的簽訂 1135.2.4能力發(fā)展計劃的確定 1135.3績效考核的執(zhí)行”1145.3.1績效考核的內(nèi)容 l145.3.2績效考核的方法 ll55.3.3績效考核的周期 1185.3.4績效考核的申訴 1185.3.5績效考核的主體與平臺 l195.3.6績效考核常見的問題與對策 1195.4績效溝通與反饋..1225.4.1績效溝通與反饋的意義 1225.4.2績效溝通與反饋的方法 1225.4.3績效溝通與反饋的流程 123?5.5績效考核結果的應用 1245.5.1績效改進計劃 1255.5.2人力資源規(guī)劃 1255.5.3薪酬管理 1255.5.4晉升調(diào)配 1255.5.5培訓教育 l265.5.6個人發(fā)展計劃 1265.6績效考核中的法律風險 127本章小結 129復習思考題 129應用案例一個人力資源部經(jīng)理的苦惱.. 129第6章人才測評與配置 131amo框架人才測評與企業(yè)競爭優(yōu)勢的關系 13l引例一汽一大眾的ac測評 1326.1人才測評概述 l336.1.1人才測評的含義 1336.1.2人才測評的功能 1336.1.3人才測評的基本流程 l346.2人才測評的指標體系 1356.2.1測評指標 1356.2.2測評標準體系 l386.2.3測評指標體系的設計步驟 1396.3人才測評的主要方法 1406.3.1履歷分析 l406.3.2面談法 1406.3.3心理測驗 1416.3.4知識考試 1436.3.5評價中心法 1436.3.6計算機化測評 1446.4人才測評的組織與實施 l476.4.1準備階段 1476.4.2實施階段 1476.4.3測評結果分析階段 1486.4.4測評結果反饋階段 1486.5人力資源再配置 1496.5.1人力資源再配置的概念 1496.5.2工作輪換 l496.5.3工作晉升、降職與辭退 1506.5:4競聘上崗 152本章小結 152復習思考題 152hr實務disc測評 152第7章薪酬管理 159amo框架薪酬管理如何支持企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢 159引例百度公司的薪酬管理一窺 1607.1薪酬與薪酬管理 1607.1.1薪酬 1607.1.2薪酬管理 1627.2薪酬管理體系 1637.2.1職位薪酬體系 1637.2.2技能薪酬體系 1647.2.3績效薪酬體系 1657.3企業(yè)中典型的薪酬模式 1667.3.1 面向基層員工的薪酬模式 1667.3.2面向管理層的薪酬模式 1687.3.3無定向的薪酬模式 1707.3.4企業(yè)薪酬模式的創(chuàng)新 1727.4薪酬調(diào)查.. 1727.4.1薪酬調(diào)查的基本問題 1727.4.2薪酬調(diào)查的過程 1737.5員工福利及社會保障制度 1747.5.1員工福利 1747.5.2社會保障制度 1767.6薪酬相關法律問題 1787.6.1勞動報酬、薪酬福利 1787.6.2社會保險 179本章小結 180復習思考題 180應用案例新生公司的薪酬體系調(diào)整 180第8章員工培訓與開發(fā) 183amo框架員工的培訓與開發(fā)和企業(yè)競爭優(yōu)勢的關系 183引例波音公司的“領導培訓中心” 1848.1員工培訓與開發(fā)概述 1858.1.1培訓與開發(fā) 1858.1.2培訓組織者的職責 l868.1.3培訓與開發(fā)的新趨勢 1878.2培訓需求分析和培訓計劃制定1928.2.1培訓需求分析 1928.2.2培訓目標的確定 1968.2.3培訓計劃的制定 1968.3培訓過程管理 1988.3.1培訓課程的設置 1988.3.2培訓對象的選擇 1998.3.3培訓講師的確定 1998.3.4培訓方法的選擇 2008.3.5培訓的內(nèi)容 _2018.3.6評價培訓成果的轉化2078.3.7培訓效果評估 2088.4培訓中的法律風險 211本章小結 一213復習思考題 一213應用案例惠普中國公司的銷售培訓 一214第9章職業(yè)生涯管理 217amo框架職業(yè)生涯管理與企業(yè)競爭優(yōu)勢的關系 217引例麥當勞(中國)的人才策略 2189.1職業(yè)生涯管理概述 2199.1.1職業(yè)和職業(yè)生涯發(fā)展階段 2199.1.2職業(yè)生涯發(fā)展新特點 2209.1.3職業(yè)生涯管理 2229.2個人職業(yè)生涯規(guī)劃設計與管理 2239.2.1個人職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容
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