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買過本商品的人還買了
店員導購實戰-引爆藥店成交率-1 版權信息
- ISBN：9787515814018
- 條形碼：9787515814018 ; 978-7-5158-1401-8
- 裝幀：80g輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
店員導購實戰-引爆藥店成交率-1 本書特色
本書著重于解決藥店人在一線的實戰難題，書中用實際案例分享了面對瑣碎的零售工作，我們在門店應保持怎樣的心態，應該怎樣接待顧客，看待商品，又該如何完善自己的銷售技巧，提高成交率，關聯銷售到底要怎樣做才會真正被顧客認同等，本書從知識、心態與技能三個維度，搭建了一座藥店人實現自我的橋梁。
店員導購實戰-引爆藥店成交率-1 內容簡介
細讀本書，你會發現書中沒有為了銷售不擇手段的技巧，而是充滿了對顧客、對產品的溫情與關懷，所流露的是對醫藥事業的熱愛與堅守，是一部藥店人的正能量之歌。
店員導購實戰-引爆藥店成交率-1 目錄
**章 心態對了，工作就好做了 1.藥店導購分四個層級 2.三層推薦,你在幾層 3.推薦別怕被拒絕 4.創造性成交不是厚臉皮 5.自我溝通每天創造奇跡 6.主動傳播，種“善”自有收成 7.點亮三個導購盲區 8.控制情緒的“心法” 9.分享超越自我 10.顧客說：“我本來就是上帝!” 11.這些話只對咱藥店自己人說 12.動起來活躍賣場氣氛 第二章 職業化促進成交 1.顧客購買心理過程 2.三類價位顧客，應對策略不同 3.洞悉顧客潛需求 4.顧客不問，也應點明七事項 5.看顧客是否聽明白了 6.“初步判斷”讓顧客放心 7.“現身說法”打造說服力 8.非語言勝過千言萬語 9.顧客問題分類管理巧應對 10.適時結束很必要 11.要會說，又要保護好嗓子 12.“不賣”才能旺賣 13.以快動作迎接銷售高峰 第三章 不同的顧客要差異化 1.說服“媽媽們”攻心為上 2.拿什么討好你，我的小顧客 3.“朋友團”來了，怎么挑戰七嘴八舌 4.對“任性”顧客，用實力說話 5.如何應對“你們每次都推這個產品！” 6.當顧客研究商品效期時 7.應對“家里有，不用了” 8.應對“我去網上看看” 9.“其實，不買也沒有關系”的威力 10.多對一的導購要慎重 11.一對多的導購，你會嗎? 12.顧客就要醫生開的藥怎么辦？ 13.巧說“冰點話題” 14.識別“非消費者”給自己減壓 第四章 銷售法則助成交 1.以稀為貴營造緊缺效應 2.蠶食法則擴大銷售 3.遞減法則幫顧客輕松買單 4.“好吧，聽您的”——折中銷售法 5.“焦點效應”攬老生意 6.“恐嚇”營銷適可而止 7.成交從找痛點開始 8.藥盒上的視覺銷售法 9.權威效應打造銷售“神”力 10.有一種銷售叫“勸顧客不要買” 第五章 待顧客如至親 1.“宰客”不可為 2.把投訴轉化為機會 3.主觀強加不可取 4.建立顧客信任的七個細節 5.敏感話題低聲說 6.幫顧客算一算 7.熟客怎樣接待 8.視顧客為好人 9.告訴顧客精準的“量” 10.“就喜歡到你店里來” 11.想聽一句“慢走”好難 12.你這樣說, 顧客其實很傷心 13.對習慣性購買應理性勸導 14.就算是對的,也不應強迫顧客 15.將“不曉得”轉換成主動句 16.“您去對面藥店可以買得到！” 第六章 待商品如朋友 1.如何提高員工的產品熟悉度 2.復習商品，提升導購效率 3.理清易混淆商品 4.識別產品增強信心 5.“滾石型商品”怎么賣 6.賣旺“小器械” 7.如何賣瘦身腰帶 8.賣血糖儀的四個竅門 9.賣器械就是拼服務 第七章 關聯銷售這樣做 1.1+1+1+1不瘋狂 2.成功關聯才是真本事 3.如何創造大單 4.客單翻倍考慮哪些點 5.巧妙轉換走出死胡同 6.構建療程用藥習慣 7.增加客品數勝過提升客單價 8.“二手”導購要點 9.導購中的臨門一腳 后記
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店員導購實戰-引爆藥店成交率-1 作者簡介
范月明，筆名，云中月，臨床醫學、工商管理雙學位，國家執業藥師、醫師。海王星辰近十年一線實戰至中高層管理經歷 。第一藥店管理學院高級講師 ，多家藥店媒體資深撰稿人 ，中國藥店金牌專欄作者，已出版著作《卓越藥店人》 。迄今為止，已為全國七成以上百強連鎖藥店授課。 課程特色：注重實踐與落地技術，貼近員工與運營管理者，幫助藥店人增長知識，改變心態，提高技能，讓更多藥店人更快樂工作。
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