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管理溝通 版權信息
- ISBN：9787562494058
- 條形碼：9787562494058 ; 978-7-5624-9405-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
管理溝通 本書特色
《管理溝通》立足于基本的管理溝通基礎理論，致力于向包括學生和企業管理人員在內的各類對象提供在不斷變化的企業管理環境中進行有效溝通所需要掌握的技能。本書具有生動、翔實、新穎的特點，主要強調管理溝通的策略與技巧，書中涵蓋了管理溝通所涉及的重要內容，共分為6個學習項目，包括認識溝通、溝通的方式、溝通的禮儀、溝通技巧、企業內部溝通、企業外部溝通等內容。本書以生動簡潔的語言展示了高效管理溝通各個環節的技巧和內容，將復雜的管理溝通講解得深入淺出。另外，全書選取真實任務案例生動具體，邏輯嚴謹，具有很強的實用性和前瞻性。本書力求幫助學生快速方便地作出選擇，書中的各個項目構成一定的邏輯順序，其中每一個項目都是一個完整的部分，學生可以根據自己的興趣和需要進行閱讀。
管理溝通 內容簡介
本書涵蓋了管理溝通所涉及的重要內容, 共分為六個學習項目, 包括認識溝通、溝通的方式、溝通的各種禮儀、溝通技巧、企業內部溝通、企業外部溝通等內容。
管理溝通 目錄
項目1 認識溝通單元1嘗試真實任務單元2相關理論知識學習1.1 認識溝通的概念、特征和原則1.2 管理溝通的作用1.3 管理溝通的內容1.4 管理溝通的過程及障礙單元3實戰訓練單元4繼續完成真實任務單元5強化與拓展項目2 溝通的方式單元1嘗試真實任務單元2相關理論知識學習2.1 正式溝通與非正式溝通2.2 非語言溝通2.3 口頭溝通2.4 書面溝通2.5 會議溝通2.6 新型溝通方式單元3實戰訓練單元4繼續完成真實任務單元5強化與拓展項目3 溝通的禮儀單元1嘗試真實任務單元2相關理論知識學習3.1 形象禮儀3.2 會面禮儀3.3 宴請禮儀單元3實戰訓練單元4繼續完成真實任務單元5強化與拓展項目4 溝通技巧單元1嘗試真實任務單元2相關理論知識學習2.1 傾聽的技巧2.2 會談的技巧2.3 演講的技巧2.4 辯論的技巧2.5 說服的技巧單元3實戰訓練單元4繼續完成真實任務單元5強化與拓展項目5 企業內部溝通單元1嘗試真實任務單元2相關理論知識學習5.1與領導的溝通5.2 與下
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