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通信企業危機管理 版權信息
- ISBN：9787506829540
- 條形碼：9787506829540 ; 978-7-5068-2954-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
通信企業危機管理 本書特色
通信企業在運營過程中，難免會遭遇各種各樣的問題、麻煩、風險甚至危機，如何化解和規避，這就需要通信企業管理者運籌帷幄、斗智斗勇，在實踐中探索，通過系統的研究來解決。范鵬飛、周南平編著的《通信企業危機管理》以通信企業為背景，以危機管理理論為指導，系統地闡述了危機管理理論在通信企業管理中的運用，具體包括戰略危機管理、公關危機管理、營銷危機管理、人力資源危機管理、信用危機管理、財務危機管理、速度危機管理和創新危機管理等內容。 《通信企業危機管理》既注重理論聯系實際，也在意針對性和可讀性。因此，本書不僅適合通信企業管理者和廣大員工閱讀，也可供郵電院校有關專業的研究生和其他學員學習時參考。
通信企業危機管理 內容簡介
《通信企業危機管理》以通信企業為背景，以危機管理理論為指導，系統地闡述了危機管理理論在通信企業管理中的運用，具體包括戰略危機管理、公關危機管理、營銷危機管理、人力資源危機管理、信用危機管理、財務危機管理、速度危機管理和創新危機管理等內容。
通信企業危機管理 目錄
前言**章 通信企業戰略危機管理 **節 通信企業戰略危機概述 第二節 通信企業戰略危機的成因 第三節 通信企業戰略危機預警及防范 第四節 通信企業戰略危機處理第二章 通信企業公關危機管理 **節 通信企業公關危機概述 第二節 通信企業公關危機的預警 第三節 通信企業公關危機的溝通策略 第四節 通信企業公關危機的評估及轉化第三章 通信企業營銷危機管理 **節 通信企業營銷危機概述 第二節 通信企業營銷危機分析 第三節 通信企業營銷危機的具體對策 第四節 通信企業營銷危機的整體策略第四章 通信企業人力資源危機管理 **節 通信企業人力資源危機概述 第二節 通信企業員工招聘危機及其對策 第三節 通信企業績效管理危機及其對策 第四節 通信企業員工士氣危機及其對策 第五節 通信企業人才流失危機及其對策第五章 通信企業信用危機管理 **節 通信企業信用危機概述 第二節 通信企業信用危機成因及其分析 第三節 通信企業信用危機的對策第六章 通信企業財務危機管理 **節 通信企業財務危機概述 第二節 通信企業財務危機的成因 第三節 通信企業財務危機預控 第四節 通信企業財務危機處理第七章 通信企業速度危機管理 **節 通信企業速度危機概述 第二節 通信企業速度危機癥狀表現及根源 第三節 通信企業速度危機管理過程 第四節 通信企業速度危機管理技能 第五節 通信企業應對速度危機的實踐第八章 通信企業創新危機管理 **節 通信企業創新危機概述 第二節 通信企業創新危機成因及其對策 第三節 郵政企業的創新實踐 第四節 電信企業的創新實踐參考文獻
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