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我就是你要的旺店女王-旺鋪店長6級跳 版權信息
- ISBN：9787121268267
- 條形碼：9787121268267 ; 978-7-121-26826-7
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
我就是你要的旺店女王-旺鋪店長6級跳 本書特色
從一線成長起來、近16年來一直致力于零售行業的銷售管理和培訓、著有多本門店管理暢銷書、學員達10萬人之眾的資深門店銷售管理培訓專家歐陽海淼以其豐富的實戰經驗，通過對一個一線門店年輕店長在應對一個個挑戰的過程中飛速成長、破繭化蝶，*后成為旺店女王的成長經歷的生動描述，對門店銷售與管理、人員發展與成才、員工職業晉升之道給予了一針對見血的案例分析與點評，并提供了卓有成效的錦囊妙計，讓人讀來不忍釋卷。
我就是你要的旺店女王-旺鋪店長6級跳 內容簡介
為什么你辛辛苦苦，兢兢業業，業績卻停滯不前？ 為什么你勞心勞力，苦口婆心，員工卻各奔東西？ 為什么你做了三年、五年、甚至十年的店長，依舊晉升無望？ 為什么你十年前如魚得水，十年后不知所措？ 時代變了，風向變了，對手變了，而你，卻還沒有改變！ 在一線門店打拼多年的店長，你知道如何快速提升，從店長到督導，從單店到多店，成為真正的旺店女王嗎？ 歐陽海淼老師告訴你——旺店女王這樣當！ 本書作者歐陽海淼從一線成長起來、近16年來一直致力于零售行業的銷售管理和培訓、著有多本門店管理暢銷書、學員達10萬人之眾，是一位資深實戰派門店管理專家。這本書也是迄今為止作者花費時間和精力*多的一本。她用工作中實實在在的案例和分析、實實在在的處理方法和技巧給大家一些啟示。
我就是你要的旺店女王-旺鋪店長6級跳 目錄
引子 我的未來不是夢——店長的未來在哪里？ ................................................... 1
**章 菜鳥級店長：讓我的心不迷茫
——店長的角色清晰化，工作流程化 .................................................. 7
**節 借力再使力——新任店長為什么出力不討好？ .................................. 7
第二節 先當局外人——第三只眼看店鋪 ....................................................... 14
第三節 流程要清晰——你知道卓越店長每天都在干什么嗎？ ..................... 18
第四節 職責記在心——知道為什么老板始終對你不滿意嗎？ ..................... 25
第五節 多思而后行——為什么老板總說我沒有高度？ ................................ 32
第二章 銷售型店長：帶著想法去做事
——快速幫助門店提升業績 .................................................................. 38
**節 抓大不放小——提升門店業績的核心要素是什么？ .......................... 40
第二節 超然須放手——店長如何在不參與銷售的情況下帶領大家做好業績？ 44
第三節 心門要打開——顧客到底在想什么？ .................................................. 48
第四節 節奏要一致——如何找準顧客的頻道？ .............................................. 53
第五節 買點勝賣點——如何抓住買點促進成交？ .......................................... 57
第六節 細水方長流——忠誠vip 在哪里？ ..................................................... 62
第七節 心動才行動——增值服務如何感動顧客？ .......................................... 67
第八節 庫存要促銷——業績新高如何沖？ ...................................................... 72
第三章 管理型店長：要工作更要實效
——能帶兵才是好指揮 ............................................................................. 78
**節 要管先要理——盤點店長的一本賬....................................................... 79
第二節 賣場如何管——淡場旺場，店長說了算 .............................................. 85
第三節 貨品如輪轉——巧婦難為無米之炊....................................................... 89
第四節 分工更協作——團隊管理從何做？....................................................... 93
第五節 數據如家珍——如何對店鋪數據進行分析？ .................................... 100
第四章 教練型店長：能復制才是印鈔機
——資深店長通關法則 ........................................................................... 110
**節 帶人要帶心——如何帶好90 后員工？ .............................................. 110
第二節 承上更啟下——如何在工作中與員工做好溝通？ ............................ 116
第三節 慧根+有心——如何培養儲備店長？ .................................................. 121
第四節 例會要高效——如何做好例會主持人？ ............................................ 127
第五節 冠軍靠機制——如何做好目標沖刺？ ................................................ 133
第六節 現狀明分辨——如何對門店進行診斷？ ............................................ 141
第五章 單店變多店
——旺店女王這樣當 ............................................................................... 148
**節 計劃要先行——如何做好巡店前的準備？ ........................................ 150
第二節 先外再到里——巡店中做什么？ ......................................................... 155
第三節 績效要總結——巡店后如何總結跟進？ ............................................ 166
第四節 此心換彼心——如何與客戶進行溝通？ ............................................ 173
第五節 辭去須平息——如何辭退員工？ ......................................................... 181
第六節 始背終不棄——如何面對員工集體離職？ ........................................ 188
第七節 店大格局大——大店業績如何提升？ ................................................ 194
第六章 守業變創業
——門店如何開疆拓土 ........................................................................... 201
**節 方位定乾坤——如何評估門店選址？ ................................................ 202
第二節 有米方有炊——如何協助門店訂貨？ ................................................ 215
第三節 選人即留人——如何進行新店人員招聘選拔 .................................... 221
第四節 得勝靠人心——如何進行新店培訓？ ................................................ 226
第五節 功成先造勢——如何協助新店開業？ ................................................ 230
尾聲 .......................................................................................................... 236
后記 .......................................................................................................... 238
**章 菜鳥級店長：讓我的心不迷茫
——店長的角色清晰化，工作流程化 .................................................. 7
**節 借力再使力——新任店長為什么出力不討好？ .................................. 7
第二節 先當局外人——第三只眼看店鋪 ....................................................... 14
第三節 流程要清晰——你知道卓越店長每天都在干什么嗎？ ..................... 18
第四節 職責記在心——知道為什么老板始終對你不滿意嗎？ ..................... 25
第五節 多思而后行——為什么老板總說我沒有高度？ ................................ 32
第二章 銷售型店長：帶著想法去做事
——快速幫助門店提升業績 .................................................................. 38
**節 抓大不放小——提升門店業績的核心要素是什么？ .......................... 40
第二節 超然須放手——店長如何在不參與銷售的情況下帶領大家做好業績？ 44
第三節 心門要打開——顧客到底在想什么？ .................................................. 48
第四節 節奏要一致——如何找準顧客的頻道？ .............................................. 53
第五節 買點勝賣點——如何抓住買點促進成交？ .......................................... 57
第六節 細水方長流——忠誠vip 在哪里？ ..................................................... 62
第七節 心動才行動——增值服務如何感動顧客？ .......................................... 67
第八節 庫存要促銷——業績新高如何沖？ ...................................................... 72
第三章 管理型店長：要工作更要實效
——能帶兵才是好指揮 ............................................................................. 78
**節 要管先要理——盤點店長的一本賬....................................................... 79
第二節 賣場如何管——淡場旺場，店長說了算 .............................................. 85
第三節 貨品如輪轉——巧婦難為無米之炊....................................................... 89
第四節 分工更協作——團隊管理從何做？....................................................... 93
第五節 數據如家珍——如何對店鋪數據進行分析？ .................................... 100
第四章 教練型店長：能復制才是印鈔機
——資深店長通關法則 ........................................................................... 110
**節 帶人要帶心——如何帶好90 后員工？ .............................................. 110
第二節 承上更啟下——如何在工作中與員工做好溝通？ ............................ 116
第三節 慧根+有心——如何培養儲備店長？ .................................................. 121
第四節 例會要高效——如何做好例會主持人？ ............................................ 127
第五節 冠軍靠機制——如何做好目標沖刺？ ................................................ 133
第六節 現狀明分辨——如何對門店進行診斷？ ............................................ 141
第五章 單店變多店
——旺店女王這樣當 ............................................................................... 148
**節 計劃要先行——如何做好巡店前的準備？ ........................................ 150
第二節 先外再到里——巡店中做什么？ ......................................................... 155
第三節 績效要總結——巡店后如何總結跟進？ ............................................ 166
第四節 此心換彼心——如何與客戶進行溝通？ ............................................ 173
第五節 辭去須平息——如何辭退員工？ ......................................................... 181
第六節 始背終不棄——如何面對員工集體離職？ ........................................ 188
第七節 店大格局大——大店業績如何提升？ ................................................ 194
第六章 守業變創業
——門店如何開疆拓土 ........................................................................... 201
**節 方位定乾坤——如何評估門店選址？ ................................................ 202
第二節 有米方有炊——如何協助門店訂貨？ ................................................ 215
第三節 選人即留人——如何進行新店人員招聘選拔 .................................... 221
第四節 得勝靠人心——如何進行新店培訓？ ................................................ 226
第五節 功成先造勢——如何協助新店開業？ ................................................ 230
尾聲 .......................................................................................................... 236
后記 .......................................................................................................... 238
展開全部
我就是你要的旺店女王-旺鋪店長6級跳 作者簡介
歐陽海淼，門店銷售管理專家，《前沿講座》電視欄目專家講師，《服裝時報》《中國美妝》《母嬰商情》《店長》等媒體特約專欄撰稿人。歐陽老師實戰管理書籍《店長應該這樣當》出版后創造3年重印13次的銷售奇跡, 位居全國同類書排行榜前列，她還著有熱銷管理書籍《導購應該這樣管》《店長應該這樣當（升級版）》，其著作被多家零售企業選作門店教科書。作為一名不可多得的一線成長起來的資深門店培訓專家，歐陽老師透徹了解門店人員及顧客心理，16年來一直致力于零售行業的銷售、管理和培訓，曾為數百家零售企業提供智慧錦囊，學員達10萬人次。其相似的成長經歷極易與學員產生共鳴，培訓現場氣氛熱烈，感染力強，實戰實效，好評如潮。
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