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你能為銀行帶來什么 版權信息
- ISBN：9787504757814
- 條形碼：9787504757814 ; 978-7-5047-5781-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
你能為銀行帶來什么 本書特色
結合我國銀行業的實際需求，《你能為銀行帶來什么(決勝微利時代的銀行業績倍增系統)》作者、銀行業績倍增系統創始人孫軍正博士及其專家團隊根據多年研究成果與實戰經驗，首創了“銀行業績倍增系統”并已在多家銀行成功實施與應用。這一系統課程主要針對銀行以網點為銷售渠道、被動銷售、沒有專業的銷售隊伍、沒有上下一致的以銷售為主導的文化、沒有實行有區別的銷售與服務方式等現狀，透析了客戶價值與團隊執行力對銀行業績的影響，幫助銀行了解網點轉型的意義，提升網點轉型**的服務、營銷、現場和人員管理技能，提升客戶服務意識及對工作的認同度，提升銀行的服務品質和客戶滿意度。 孫軍正老師所著的《你能為銀行帶來什么》，提振了我們的士氣和信心，實戰效果是是非凡! ——中國民生銀行金融同業部副總經理 鄭翔 在銀行戰略轉型的浪潮下，孫軍正老師獨創的《你能為銀行帶來什么》，緊密結合了銀行經營中的熱點問題，開創了獨具慧眼的新思路，綜合提升了我們的服務營銷能力。 ——中國銀行江西分行工會主席 曹一心 孫軍正老師的品牌書籍一《你能為銀行帶來什么》，內容翔實、案例豐富、閱讀性強、方法工具實用落地，極大提升了我們分行的團隊合作精神與營銷服務能力! ——中國民生銀行南昌分行行長 朱東勇 孫軍正老師的寫作風格簡明扼要、富有情感，內容溝通性強、實用度高。《你能為銀行帶來什么》如同一位良師益友，讀后即可達到現學現用的效果。 ——中國農業銀行總行 馮民科 《你能為銀行帶來什么》這本書，針對性強，實用性高，以事實說話，運用多種方式進行講解，內容深入淺出，使人受益匪淺。 ——中國農業銀行湖南分行教育科科長 黃均亮 我們團隊不僅經常參加孫老師的培訓課程，他所著的書更是人手一本。孫老師的書，總能緊扣行業*新的變化，進行持續創新!《你能為銀行帶來什么》立足*新的銀行業背景，講解專業內容的同時還傳授了實用方案，是一本啟發性強、獨具特色的培訓經典! ——招商銀行北京分行學員 孫老師的《你能為銀行帶來什么》，形式和內容新穎、獨創、實用、系統，為全面解決銀行業績難題提供了截然不同的新思路。 ——中國工商銀行青海分行學員
你能為銀行帶來什么 內容簡介
隨著銀行的規模越來越大，人員勢必隨之增加。但同時也意味著，客戶越來越多，需要為他們辦理的業務量也會相應增加，如儲蓄、貸款、理財等。如此多的客戶和業務量，給銀行工作人員帶來的不僅僅是壓力，對于管理層而言也很容易出現運營不善的問題。如果管理不到位，加之工作人員的業務水平有限，同行競爭激烈，銀行必然會面臨更大的壓力。
你能為銀行帶來什么 目錄
**部分 你不知道的銀行業績之殤**章 別讓銀行業績因你麗“受傷”網點辦事效率低帶來的服務壓力行業沖擊波帶來的競爭壓力員工執行力匱乏帶來的工作壓力過高客戶期望值帶來的投訴壓力營業網點轉型帶來的變革壓力第二章 微利時代，你如何幫銀行突破業績提升客戶價值提升團隊執行力 第二部分 提升客戶價值，真正贏得客戶心第三章 銀行營銷：只做不說，穩“盈”不虧．銀行網點營銷實戰策略銀行電話營銷實戰策略銀行客戶經理營銷實戰策略第四章銀行服務：使客戶從“唉聲嘆氣”到“贊不絕口”銀行服務即營銷做卓越的銀行客戶經理第五章客戶管理：驅動客戶熱情，讓他主動“粉”你客戶管理初期：籌備、建立與策略后期套牢客戶的心的關鍵：滿意度、忠誠度與數據庫 第三部分 提升團隊執行力，打造高績效軍團《第六章 基層執行力：讓員工自己“奔跑”塑造基層員工的“亮劍精神”讓基層員工具備“西點精神”培養員工的“好習慣”，走上“職業化”之路第七章 中層執行力：激活團隊的“中堅力量”中層帶隊伍的前提：自我管理‘成為銀行教練型上司第八章高層執行力：和團隊一起成長，讓銀行業績倍增高層領導應有的“革命智慧”和團隊共成長：人才管理成為卓越銀行領導家附錄一 銀行業績倍增系統附錄二 銀行業績倍增自栓表附錄三 銀行業績潛力自評表
展開全部
你能為銀行帶來什么 作者簡介
中國執行力研究院院長，北京華大銀行培訓中心總經理，深圳慧澤宇企業管理顧問有限公司總裁，國家注冊企業咨詢顧問師、企業培訓師，銀行業績倍增系統創始人，國務院軍轉辦特聘講師，中國執行力十強講師，最受銀行業推崇的人力資源管理專家，著名實戰派管理咨詢專家。北京大學、清華大學、復旦大學、浙江大學、中山大學、上海交通大學等多所高校特聘教授，中國銀行、招商銀行等多家銀行常年管理顧問，國內30多家咨詢公司、培訓機構高級顧問、特聘培訓師。 因為專注，所以專業，20年來孫老師一直致力于銀行業績增長的研究與應用，在如何使銀行業績快速突破、客戶價值提升及打造團隊執行力方面有很深的造詣和豐碩的成果，從戰略、流程、制度到獎懲，能夠做到實戰、實用、實效，為銀行提供內訓、診斷、顧問一站式的咨詢與培訓服務。他首創的“銀行業績倍增系統”已成功導人多家銀行。他的培訓具有深刻、震撼、激情、實戰的風格，因能達到“現場學習，現場訓練，現場結果”的效果，培訓滿意度在98％以上。
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