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旅游市場營銷案例實訓 版權信息
- ISBN：9787302399377
- 條形碼：9787302399377 ; 978-7-302-39937-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
旅游市場營銷案例實訓 本書特色
《21世紀經濟管理精品教材·旅游管理系列:旅游市場營銷案例實訓》共14章，我們借助一系列鮮活的旅游行業現實案例，對涉及旅游市場營銷的基本理論、知識點和實際應用進行了全面的論述，以提高讀者的分析能力和營銷能力。《21世紀經濟管理精品教材·旅游管理系列:旅游市場營銷案例實訓》主要適用于本專科層次的旅游管理專業師生教學，以及旅游從業者的自學及培訓。
旅游市場營銷案例實訓 內容簡介
舒伯陽編著的這本《旅游市場營銷案例實訓》對接目前國內旅游管理專業核心課程“旅游市場營銷”，以旅游市場營銷學的基礎理論和核心知識點為體系，以旅游行業現實為背景，以能力培養及就業導向為課程建設目標。 鑒于目前學生社會閱歷較少、實踐經驗缺乏以及專業教師缺少適用合適的案例教材的客觀現實，我們編寫了這本書。 全書共14章，我們借助一系列鮮活的旅游行業現實案例，對涉及旅游市場營銷的基本理論、知識點和實際應用進行了全面的論述，以提高讀者的分析能力和營銷能力。 本書主要適用于本專科層次的旅游管理專業師生教學，以及旅游從業者的自學及培訓。
旅游市場營銷案例實訓 目錄
**章旅游市場營銷概述
**節市場與市場營銷
一、市場
二、市場營銷
三、市場營銷觀念的演進
第二節旅游服務營銷
一、旅游市場
二、旅游服務的定義及主要特征
三、旅游服務營銷的7ps組合
第二章旅游市場營銷環境
**節旅游市場營銷環境概述
一、市場營銷環境的含義
二、旅游市場營銷環境分類
三、旅游市場環境的特征
第二節旅游市場營銷宏觀環境
一、政治法律環境
二、經濟環境
三、自然環境
四、人口環境
五、社會文化環境
六、科學技術環境
第三節旅游市場營銷微觀環境
第四節旅游市場營銷環境戰略分析
一、企業內部條件優勢—劣勢（sw）分析
二、外部營銷環境機會—威脅（ot）分析
三、旅游市場營銷戰略選擇
第三章旅游消費行為分析
**節旅游消費行為概述
一、消費者與旅游消費者
二、消費者價值與權利
三、旅游消費行為及其趨勢
第二節旅游者消費行為分析
一、旅游消費行為的層次
二、旅游消費者個體差異
三、旅游消費的影響因素
四、旅游消費的決策過程
第三節組織機構的旅游消費行為
一、組織機構消費行為決策過程
二、影響組織購買決策的因素
第四章旅游市場營銷調研
**節旅游營銷調研
一、旅游市場營銷調研
二、旅游市場營銷調研的方法
三、旅游市場調查問卷設計技術
第二節旅游市場預測
一、旅游市場預測的內容與程序
二、旅游市場預測的基本方法
第五章旅游目標市場選擇與定位
**節旅游市場細分
一、旅游市場細分概述
二、旅游市場細分的標準
第二節旅游目標市場選擇
一、細分市場的評估
二、目標市場選擇策略
第三節旅游市場定位
一、旅游市場定位的內涵和意義
二、旅游市場定位的依據
三、旅游市場定位策略與策略選擇
第六章旅游市場營銷策略
**節旅游產品策略
一、旅游生命周期理論及策略
二、產品組合策略
三、旅游新產品開發策略
四、產品品牌策略
第二節旅游定價策略
一、旅游產品價格的概念
二、影響產品價格的因素
三、旅游產品的定價方法
四、企業的價格調整策略
第三節旅游促銷策略
一、旅游促銷概述
二、廣告促銷策略
三、公共關系策略
四、營業推廣策略
五、人員推銷策略
第七章旅游目的地營銷
**節旅游目的地營銷概述
一、旅游目的地
二、旅游目的地營銷
第二節國家旅游目的地營銷
一、國家旅游目的地營銷組織
二、旅游目的地形象
三、國家旅游目的地營銷策略
第三節區域旅游目的地營銷
一、區域旅游合作概述
二、區域旅游目的地營銷策略
第四節城市旅游目的地營銷
一、城市旅游與旅游城市
二、城市旅游目的地營銷策略
第五節旅游景區營銷
一、旅游景區概述
二、旅游景區產品生命周期決策
第八章旅游產品營銷
**節旅行社產品營銷
一、旅行社產品營銷的概念
二、旅行社產品營銷的特點
三、影響旅行社產品定價的因素
四、旅行社產品定價的方法與策略
五、旅行社產品營銷渠道選擇
六、旅行社促銷策略
第二節旅游飯店產品營銷
一、旅游飯店營銷概述
二、旅游飯店市場細分
三、旅游飯店產品策略
四、旅游飯店渠道設計
五、旅游飯店促銷策略
第三節旅游景區產品營銷
一、旅游景區營銷概述及分類
二、旅游景區營銷戰略
三、旅游景區市場定位
四、旅游景區產品及其定價策略
五、旅游景區促銷策略
第九章事件旅游營銷
**節事件營銷及旅游事件營銷
一、事件營銷及旅游事件營銷
二、旅游事件營銷的特點
三、事件營銷操作原則
四、事件營銷的操作步驟
第二節事件營銷策略
第十章旅游市場細分與專題旅游
**節旅游市場專題細分
一、旅游市場細分的現象
二、旅游市場細分的動因
三、專題旅游市場
第二節按人口統計變量細分
一、老年旅游市場
二、女性旅游市場
第三節以旅游目的細分
一、商務旅游市場
二、探險旅游市場
三、修學旅游市場
第十一章體驗旅游營銷
**節體驗經濟與體驗旅游
一、“體驗”的經濟學含義
二、體驗經濟
三、體驗旅游
第二節體驗旅游的營銷策略
一、體驗旅游營銷的內涵
二、體驗旅游的營銷策略
第十二章綠色旅游營銷
**節綠色飯店及其營銷策略
一、綠色營銷及綠色旅游營銷
二、綠色飯店及其發展歷程
三、飯店綠色營銷組合
第二節旅行社和景區綠色營銷策略
一、旅行社綠色營銷策略
二、景區綠色營銷的具體措施
第十三章旅游業網絡營銷
**節互聯網對旅游業營銷的影響
一、網絡營銷的必要性
二、網絡營銷的機遇與挑戰
第二節旅游景區網絡營銷
一、旅游景區網絡營銷的概念
二、旅游景區網絡營銷的特點
三、旅游景區網絡營銷平臺與方式
四、旅游景區網絡營銷策略
第三節現代飯店網絡營銷
一、現代飯店網絡營銷的概念
二、現代飯店網絡營銷的特點
三、飯店網絡營銷平臺及方式
四、飯店網絡營銷模式及策略
第十四章旅游業關系營銷
**節關系營銷概述
一、關系營銷的概念
二、關系營銷的流派
**節市場與市場營銷
一、市場
二、市場營銷
三、市場營銷觀念的演進
第二節旅游服務營銷
一、旅游市場
二、旅游服務的定義及主要特征
三、旅游服務營銷的7ps組合
第二章旅游市場營銷環境
**節旅游市場營銷環境概述
一、市場營銷環境的含義
二、旅游市場營銷環境分類
三、旅游市場環境的特征
第二節旅游市場營銷宏觀環境
一、政治法律環境
二、經濟環境
三、自然環境
四、人口環境
五、社會文化環境
六、科學技術環境
第三節旅游市場營銷微觀環境
第四節旅游市場營銷環境戰略分析
一、企業內部條件優勢—劣勢（sw）分析
二、外部營銷環境機會—威脅（ot）分析
三、旅游市場營銷戰略選擇
第三章旅游消費行為分析
**節旅游消費行為概述
一、消費者與旅游消費者
二、消費者價值與權利
三、旅游消費行為及其趨勢
第二節旅游者消費行為分析
一、旅游消費行為的層次
二、旅游消費者個體差異
三、旅游消費的影響因素
四、旅游消費的決策過程
第三節組織機構的旅游消費行為
一、組織機構消費行為決策過程
二、影響組織購買決策的因素
第四章旅游市場營銷調研
**節旅游營銷調研
一、旅游市場營銷調研
二、旅游市場營銷調研的方法
三、旅游市場調查問卷設計技術
第二節旅游市場預測
一、旅游市場預測的內容與程序
二、旅游市場預測的基本方法
第五章旅游目標市場選擇與定位
**節旅游市場細分
一、旅游市場細分概述
二、旅游市場細分的標準
第二節旅游目標市場選擇
一、細分市場的評估
二、目標市場選擇策略
第三節旅游市場定位
一、旅游市場定位的內涵和意義
二、旅游市場定位的依據
三、旅游市場定位策略與策略選擇
第六章旅游市場營銷策略
**節旅游產品策略
一、旅游生命周期理論及策略
二、產品組合策略
三、旅游新產品開發策略
四、產品品牌策略
第二節旅游定價策略
一、旅游產品價格的概念
二、影響產品價格的因素
三、旅游產品的定價方法
四、企業的價格調整策略
第三節旅游促銷策略
一、旅游促銷概述
二、廣告促銷策略
三、公共關系策略
四、營業推廣策略
五、人員推銷策略
第七章旅游目的地營銷
**節旅游目的地營銷概述
一、旅游目的地
二、旅游目的地營銷
第二節國家旅游目的地營銷
一、國家旅游目的地營銷組織
二、旅游目的地形象
三、國家旅游目的地營銷策略
第三節區域旅游目的地營銷
一、區域旅游合作概述
二、區域旅游目的地營銷策略
第四節城市旅游目的地營銷
一、城市旅游與旅游城市
二、城市旅游目的地營銷策略
第五節旅游景區營銷
一、旅游景區概述
二、旅游景區產品生命周期決策
第八章旅游產品營銷
**節旅行社產品營銷
一、旅行社產品營銷的概念
二、旅行社產品營銷的特點
三、影響旅行社產品定價的因素
四、旅行社產品定價的方法與策略
五、旅行社產品營銷渠道選擇
六、旅行社促銷策略
第二節旅游飯店產品營銷
一、旅游飯店營銷概述
二、旅游飯店市場細分
三、旅游飯店產品策略
四、旅游飯店渠道設計
五、旅游飯店促銷策略
第三節旅游景區產品營銷
一、旅游景區營銷概述及分類
二、旅游景區營銷戰略
三、旅游景區市場定位
四、旅游景區產品及其定價策略
五、旅游景區促銷策略
第九章事件旅游營銷
**節事件營銷及旅游事件營銷
一、事件營銷及旅游事件營銷
二、旅游事件營銷的特點
三、事件營銷操作原則
四、事件營銷的操作步驟
第二節事件營銷策略
第十章旅游市場細分與專題旅游
**節旅游市場專題細分
一、旅游市場細分的現象
二、旅游市場細分的動因
三、專題旅游市場
第二節按人口統計變量細分
一、老年旅游市場
二、女性旅游市場
第三節以旅游目的細分
一、商務旅游市場
二、探險旅游市場
三、修學旅游市場
第十一章體驗旅游營銷
**節體驗經濟與體驗旅游
一、“體驗”的經濟學含義
二、體驗經濟
三、體驗旅游
第二節體驗旅游的營銷策略
一、體驗旅游營銷的內涵
二、體驗旅游的營銷策略
第十二章綠色旅游營銷
**節綠色飯店及其營銷策略
一、綠色營銷及綠色旅游營銷
二、綠色飯店及其發展歷程
三、飯店綠色營銷組合
第二節旅行社和景區綠色營銷策略
一、旅行社綠色營銷策略
二、景區綠色營銷的具體措施
第十三章旅游業網絡營銷
**節互聯網對旅游業營銷的影響
一、網絡營銷的必要性
二、網絡營銷的機遇與挑戰
第二節旅游景區網絡營銷
一、旅游景區網絡營銷的概念
二、旅游景區網絡營銷的特點
三、旅游景區網絡營銷平臺與方式
四、旅游景區網絡營銷策略
第三節現代飯店網絡營銷
一、現代飯店網絡營銷的概念
二、現代飯店網絡營銷的特點
三、飯店網絡營銷平臺及方式
四、飯店網絡營銷模式及策略
第十四章旅游業關系營銷
**節關系營銷概述
一、關系營銷的概念
二、關系營銷的流派
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