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買過本商品的人還買了
我最想學的銷售技巧-講故事 做銷售 版權信息
- ISBN：9787545437416
- 條形碼：9787545437416 ; 978-7-5454-3741-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
我最想學的銷售技巧-講故事 做銷售 本書特色
你與客戶建立什么樣的關系，遠遠比你向他銷售什么樣的商品更重要。講故事幫我們從*直觀的角度來看待我們身處的社會、人群，并在我們的心中、頭腦中種下種子，進一步改變了彼此的關系，進而促進銷售。
我最想學的銷售技巧-講故事 做銷售 內容簡介
你與客戶建立什么樣的關系，遠遠比你向他銷售什么樣的商品更重要。講故事幫我們從*直觀的角度來看待我們身處的社會、人群，并在我們的心中、頭腦中種下種子，進一步改變了彼此的關系，進而促進銷售
我最想學的銷售技巧-講故事 做銷售 目錄
**章 為什么要講故事
宏觀背景：前景理論下的全腦銷售
物質的豐富促進全腦銷售
前景理論：人的有限理性
微觀背景：講好故事，建好關系
講故事是臨門一腳
講故事的水平決定與客戶關系的好壞
第二章 精心準備故事
如何設計故事
故事起到什么樣的作用
如何組織好故事
什么樣的故事*受歡迎
設計故事時要考慮的問題
從現在開始，抓住一切機會練習講故事
第三章 現在就開始講故事
以故事的功能劃分
展現力
吸引力
推動力：向客戶提供更充分的購買理由
以故事的重心劃分
以情動人的故事
以理服人的故事
以利誘人的故事
以講故事的時間劃分
銷售前的故事
銷售中的故事
銷售后的故事
以故事的受眾劃分
普遍撒網：對公眾講故事
重點培養：對決策人物講故事
以子之矛，攻子之盾：借用客戶資源，影響客戶決策
以故事的情境劃分
在銷售現場講故事
隔著電話講故事
借助媒體對公眾講故事
新的故事渠道與途徑
以故事的完整性劃分
完整的故事：給客戶以啟迪
“抖包袱”的故事：滴滴香濃，意猶未盡
選擇性的故事：殊途同歸的樂趣
第四章 講故事的升級版技巧
講故事前的準備工作
建立和諧的銷售關系
如何在銷售過程中自然地導入故事
全部回應
取同
取異
巧借故事進行有效暗示
銷售人員講故事前的自我情緒調動
銷售人員如何設置客戶的故事開關
講故事過程中的注意事項
通過肢體互動，促進關系和諧
第五章 給故事一個漂亮的結尾
行為層面：向客戶提出購買請求
防止故事情感與客戶需求偏離而引起反感
情感層面：客戶滿意度
步驟一：故事情緒背景色的設定
步驟二：鎖定故事情緒主色調
步驟三：提供故事情緒滿意度體驗
步驟四：故事情緒滿意度達到臨界點，向客戶提出購買請求
步驟五：以正面情緒體驗作為銷售結束
中段插入故事的效果
讓故事增加銷售人員的影響力
第六章 建立故事評估系統
為故事建立標桿評估系統
一級評估：故事現場效果
二級評估：銷售成果的取得與否
三級評估：客戶記憶效果評估
四級評估：客戶忠誠度評估
第七章 建立銷售人員自我成長評估系統
快樂工作人：從講故事看銷售人員的職業生涯規劃與能力的提高
銷售人員成長的80／20法則
感性銷售工具：好故事
好故事對銷售人員能力的要求
故事銷售的創新思維
附錄
工具箱
發現中國品牌故事之美
展開全部
我最想學的銷售技巧-講故事 做銷售 作者簡介
鐘震玲， 企業培訓講師、培訓策劃師，主要研究心理學應用與商業的結合，致力于為企業營銷、品牌、文化、培訓提供以心靈成長為背景的工具，支持企業獲得更多效益，支持企業人健康快速發展
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