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顧客為什么會埋單-喬.吉拉德的銷售哲學 版權信息
- ISBN：9787515812625
- 條形碼：9787515812625 ; 978-7-5158-1262-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
顧客為什么會埋單-喬.吉拉德的銷售哲學 本書特色
喬吉拉德被稱為“世界上*偉大的推銷員”，他的銷售方法被《吉尼斯世界紀錄大全》收入。本書從不同的角度詳細介紹了喬吉拉德的銷售經驗，并為讀者整理出了這位*偉大的推銷員的銷售思想。
顧客為什么會埋單-喬.吉拉德的銷售哲學 內容簡介
世界上*偉大推銷員的銷售圣經，讓客戶無法拒絕的銷售秘訣。 *高效、*簡單、*實用的銷售方法，讓你的訂單迅速成交。 喬吉拉德助你實現財富夢想！
顧客為什么會埋單-喬.吉拉德的銷售哲學 目錄
第1部分 推銷自己：*好的產品就是你自己
003/ 像推銷商品一樣推銷自己
005/ 給別人留下良好的**印象是成功的開始
008/ 做一個懂禮儀的推銷員
010/ 以誠相待，消除顧客的戒備心理
013/ 只有誠實，才能打動顧客的心
015/ 讓顧客一直保持笑容
017/ 推銷員與顧客共贏的戰爭
第2部分 重建自信：心無雜念，才會踏入成功之門
021/ 恐懼是銷售*糟糕的噩夢
023/ 自卑是銷售*大的敵人
025/ 明確的目標是制勝的**步
028/ 銷售的動力來自需求
030/ 做好被拒絕的心理準備
第3部分 熱情似火：充滿激情才能做好銷售
035/ 推銷的魅力
037/ 世界上*偉大的工作
040/ 擁有積極豁達的心態
042/ 發自內心地熱愛你的工作
第4部分 “獵犬計劃”：讓身邊的每個人都成為你的推銷員
047/ 讓老顧客幫你做廣告
050/ 承諾，必須信守的合約
052/ 任何顧客都可以成為你的“獵犬”
055/ 尋找*好的“獵犬”
057/ 不斷積累自己的人脈資源
060/ 精心維護與“獵犬”之間的關系
第5部分 遵循法則：每一個人都是你該珍視的顧客
065/ 250原則，充分挖掘顧客背后的資源
067/ 每個人都是*有價值的顧客
069/ 吃小虧占大便宜
第6部分 注重形象：打好印象這張牌
075/ 從細節處著手，照顧顧客的情緒
077/ 讓顧客放松
080/ 研究買家的“自尊心”
第7部分 蓄勢待發：機會只給有準備的人
085/ 觀察顧客的一舉一動
088/ 學會向顧客“提問”
090/ 銷售是一場偉大的演出
092/ 總結經驗，不斷學習，為成功做準備
094/ 用心觀察，抓住潛在顧客
097/ 不斷地學習，隨時儲備知識
第8部分 假定成交：以假亂真的神奇銷售法
101/ 假定、假定、再假定
104/ 用“假定成交”的方式給顧客洗腦
105/ 給顧客提供無法拒絕的選擇
108/ 讓顧客親身參與其中
110/ 讓顧客無法拒絕你的好意
111/ 沒成交也要當成交
第9部分 攻心為上：用微笑征服顧客
115/ 微笑的魅力
118/ 幽默的人處處受歡迎
120/ 用真心與顧客交往
123/ 贊美和尊重*能打動顧客
第10部分 感性銷售：拉近與顧客的心理距離
127/ 摸清顧客的需求
129/ 提供個性化的體驗
131/ 給自己的推銷披上感情的外衣
134/ 熱情讓你贏得顧客的青睞
135/ 確保顧客讀到你的信
138/ 給顧客寄一封別出心裁的信
第11部分 學會聆聽：感受顧客內心真實的想法
143/ 認真傾聽顧客說話
147/ 善于傾聽顧客的聲音
149/ 學會提問，了解顧客的真實需求
151/ 適當的沉默反而能讓你占據主動
第12部分 排除異議：將反對意見轉化為獨特亮點
155/ 顧客表示異議是感興趣的表現
158/ 激發顧客的購買欲望
160/ 排除顧客異議的技巧
第13部分 心理博弈：找準顧客的利益需求點
165/ 提供有限的選擇
167/ 稀缺商品，讓顧客立即購買
169/ 在顧客之間引起價格戰爭
第14部分 鎖定交易：克服顧客的拖延
173/ 顧客為什么會拖延
175/ 顧客難以決定時，你幫他做決定
177/ 避免拖延的售前的布置
179/ 滿足客戶的自尊心
181/ “考慮考慮”不等于拒絕
183/ 免除不必要的介紹
185/ 建立自己的“卡片檔案”
第16部分 電話銷售：透過聲音的成交密碼
189/ 用好電話這根銷售“黃金線”
192/ 了解需求，引發顧客的興趣
195/ 有專屬于自己的開場白
198/ 激發顧客購買的欲望
200/ 找到失敗的原因，再次進行推銷
202/ 銷售是一場情報戰
第17部分 關注售后：服務品質維系顧客感情
207/ 成交之后，銷售并沒有停止
209/ 生意成交后，推銷員也不可掉以輕心
212/ 做好售后服務是銷售的關鍵
215/ 和老顧客長期保持聯系
216/ 讓顧客感到自己永遠被重視
219/ 服務的品質比產品更重要
220/ 搞懂顧客為什么不滿意
223/ 妥善處理顧客的投訴
225/ 對老顧客“跳槽”要有預見性
003/ 像推銷商品一樣推銷自己
005/ 給別人留下良好的**印象是成功的開始
008/ 做一個懂禮儀的推銷員
010/ 以誠相待，消除顧客的戒備心理
013/ 只有誠實，才能打動顧客的心
015/ 讓顧客一直保持笑容
017/ 推銷員與顧客共贏的戰爭
第2部分 重建自信：心無雜念，才會踏入成功之門
021/ 恐懼是銷售*糟糕的噩夢
023/ 自卑是銷售*大的敵人
025/ 明確的目標是制勝的**步
028/ 銷售的動力來自需求
030/ 做好被拒絕的心理準備
第3部分 熱情似火：充滿激情才能做好銷售
035/ 推銷的魅力
037/ 世界上*偉大的工作
040/ 擁有積極豁達的心態
042/ 發自內心地熱愛你的工作
第4部分 “獵犬計劃”：讓身邊的每個人都成為你的推銷員
047/ 讓老顧客幫你做廣告
050/ 承諾，必須信守的合約
052/ 任何顧客都可以成為你的“獵犬”
055/ 尋找*好的“獵犬”
057/ 不斷積累自己的人脈資源
060/ 精心維護與“獵犬”之間的關系
第5部分 遵循法則：每一個人都是你該珍視的顧客
065/ 250原則，充分挖掘顧客背后的資源
067/ 每個人都是*有價值的顧客
069/ 吃小虧占大便宜
第6部分 注重形象：打好印象這張牌
075/ 從細節處著手，照顧顧客的情緒
077/ 讓顧客放松
080/ 研究買家的“自尊心”
第7部分 蓄勢待發：機會只給有準備的人
085/ 觀察顧客的一舉一動
088/ 學會向顧客“提問”
090/ 銷售是一場偉大的演出
092/ 總結經驗，不斷學習，為成功做準備
094/ 用心觀察，抓住潛在顧客
097/ 不斷地學習，隨時儲備知識
第8部分 假定成交：以假亂真的神奇銷售法
101/ 假定、假定、再假定
104/ 用“假定成交”的方式給顧客洗腦
105/ 給顧客提供無法拒絕的選擇
108/ 讓顧客親身參與其中
110/ 讓顧客無法拒絕你的好意
111/ 沒成交也要當成交
第9部分 攻心為上：用微笑征服顧客
115/ 微笑的魅力
118/ 幽默的人處處受歡迎
120/ 用真心與顧客交往
123/ 贊美和尊重*能打動顧客
第10部分 感性銷售：拉近與顧客的心理距離
127/ 摸清顧客的需求
129/ 提供個性化的體驗
131/ 給自己的推銷披上感情的外衣
134/ 熱情讓你贏得顧客的青睞
135/ 確保顧客讀到你的信
138/ 給顧客寄一封別出心裁的信
第11部分 學會聆聽：感受顧客內心真實的想法
143/ 認真傾聽顧客說話
147/ 善于傾聽顧客的聲音
149/ 學會提問，了解顧客的真實需求
151/ 適當的沉默反而能讓你占據主動
第12部分 排除異議：將反對意見轉化為獨特亮點
155/ 顧客表示異議是感興趣的表現
158/ 激發顧客的購買欲望
160/ 排除顧客異議的技巧
第13部分 心理博弈：找準顧客的利益需求點
165/ 提供有限的選擇
167/ 稀缺商品，讓顧客立即購買
169/ 在顧客之間引起價格戰爭
第14部分 鎖定交易：克服顧客的拖延
173/ 顧客為什么會拖延
175/ 顧客難以決定時，你幫他做決定
177/ 避免拖延的售前的布置
179/ 滿足客戶的自尊心
181/ “考慮考慮”不等于拒絕
183/ 免除不必要的介紹
185/ 建立自己的“卡片檔案”
第16部分 電話銷售：透過聲音的成交密碼
189/ 用好電話這根銷售“黃金線”
192/ 了解需求，引發顧客的興趣
195/ 有專屬于自己的開場白
198/ 激發顧客購買的欲望
200/ 找到失敗的原因，再次進行推銷
202/ 銷售是一場情報戰
第17部分 關注售后：服務品質維系顧客感情
207/ 成交之后，銷售并沒有停止
209/ 生意成交后，推銷員也不可掉以輕心
212/ 做好售后服務是銷售的關鍵
215/ 和老顧客長期保持聯系
216/ 讓顧客感到自己永遠被重視
219/ 服務的品質比產品更重要
220/ 搞懂顧客為什么不滿意
223/ 妥善處理顧客的投訴
225/ 對老顧客“跳槽”要有預見性
展開全部
顧客為什么會埋單-喬.吉拉德的銷售哲學 作者簡介
王剛，資深營銷總監，受聘多家企業擔任營銷顧問，為企業提供營銷方面的建議，對營銷有著豐富的經驗和獨到的見解。
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