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連鎖藥店門店實用手冊 版權信息
- ISBN：9787504755193
- 條形碼：9787504755193 ; 978-7-5047-5519-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
連鎖藥店門店實用手冊 本書特色
連鎖藥店在藥品零售業凸顯規模優勢和品牌效應，在數量和規模上都呈現出快速的增長趨勢。連鎖藥店擁有眾多門店，每一個門店都是連鎖藥店品牌的一面旗幟，每一個門店都是連鎖藥店的一張名片，門店經營的好壞直接影響連鎖藥店品牌的整體競爭力。 本書力求給門店經營提供一套實用而系統的工具，且呈現以下特點： **，簡明扼要。采用一問一答的方式，簡單明了，便于查閱，利于及時解決工作過程中遇到的經營管理問題。 第二，深入淺出。針對連鎖藥店門店管理內容做了系統梳理，從實用性出發呈現門店幾大職能模塊，詳細地介紹了銷售和服務中的步驟和策略，突出了藥品零售的經營方法和服務技巧。 第三，通俗易懂。對陳列、店面設計、藥學服務、銷售、顧客管理等方法和技術進行論述時結合案例，突出了生動性和通俗性。
連鎖藥店門店實用手冊 內容簡介
連鎖藥店在藥品零售業凸顯規模優勢和品牌效應，在數量和規模上都呈現出快速的增長趨勢。連鎖藥店擁有眾多門店，每一個門店都是連鎖藥店品牌的一面旗幟，每一個門店都是連鎖藥店的一張名片，門店經營的好壞直接影響連鎖藥店品牌的整體競爭力。 本書力求給門店經營提供一套實用而系統的工具，且呈現以下特點：**，簡明扼要。采用一問一答的方式，簡單明了，便于查閱，利于及時解決工作過程中遇到的經營管理問題。 第二，深入淺出。針對連鎖藥店門店管理內容做了系統梳理，從實用性出發呈現門店幾大職能模塊，詳細地介紹了銷售和服務中的步驟和策略，突出了藥品零售的經營方法和服務技巧。 第三，通俗易懂。對陳列、店面設計、藥學服務、銷售、顧客管理等方法和技術進行論述時結合案例，突出了生動性和通俗性。
連鎖藥店門店實用手冊 目錄
指南一藥店營業場所設計
一、 連鎖藥店店面的設計類型
（一） 連鎖藥店店面設計類型有哪些？
（二） 連鎖藥店店面設計注意事項有哪些？
二、 連鎖藥店出入口設計類型
（一） 連鎖藥店出入口設計類型有哪些？
（二） 連鎖藥店出入口設計注意事項有哪些？
三、 連鎖藥店招牌
（一） 連鎖藥店招牌命名的原則有哪些？
（二） 連鎖藥店招牌命名的方法有哪些？
（三） 連鎖藥店招牌的制作類型有哪些？
（四） 連鎖藥店招牌命名應注意哪些問題？
四、 連鎖藥店櫥窗
（一） 連鎖藥店櫥窗的構型設計主要有哪些？
（二） 連鎖藥店櫥窗的傳播方式有哪些類型？
（三） 連鎖藥店櫥窗展示應注意哪些問題？
五、 連鎖藥店店堂空間格局形態
六、 連鎖藥店藥品區域布局
（一） 連鎖藥店貨架布局類型有哪些？
（二） 處方藥布局類型有哪些？ ；
（三） 非處方藥布局類型有哪些？
（四） 中藥飲片的布局特點
七、 服務臺的設計及其功能
（一） 收銀臺的位置設置及功能有哪些？
（二） 執業藥師服務臺的位置設置及功能有哪些？
（三） 咨詢導購臺或服務臺的設置方法及功能有哪些？
（四） 存包處的位置設置及功能有哪些？
八、 輔助區域的設計
（一）行政辦公區和員工休息區怎樣設計？
……
指南二 藥品陳列
指南三 銷售技巧
指南四 藥學服務
指南五 顧客溝通
指南六 價格策略
指南七 財務與收銀
指南八 藥店設備與安全管理
指南九 藥品儲存與養護
指南十 執業藥師
指南十一 門店顧客管理
參考文獻
一、 連鎖藥店店面的設計類型
（一） 連鎖藥店店面設計類型有哪些？
（二） 連鎖藥店店面設計注意事項有哪些？
二、 連鎖藥店出入口設計類型
（一） 連鎖藥店出入口設計類型有哪些？
（二） 連鎖藥店出入口設計注意事項有哪些？
三、 連鎖藥店招牌
（一） 連鎖藥店招牌命名的原則有哪些？
（二） 連鎖藥店招牌命名的方法有哪些？
（三） 連鎖藥店招牌的制作類型有哪些？
（四） 連鎖藥店招牌命名應注意哪些問題？
四、 連鎖藥店櫥窗
（一） 連鎖藥店櫥窗的構型設計主要有哪些？
（二） 連鎖藥店櫥窗的傳播方式有哪些類型？
（三） 連鎖藥店櫥窗展示應注意哪些問題？
五、 連鎖藥店店堂空間格局形態
六、 連鎖藥店藥品區域布局
（一） 連鎖藥店貨架布局類型有哪些？
（二） 處方藥布局類型有哪些？ ；
（三） 非處方藥布局類型有哪些？
（四） 中藥飲片的布局特點
七、 服務臺的設計及其功能
（一） 收銀臺的位置設置及功能有哪些？
（二） 執業藥師服務臺的位置設置及功能有哪些？
（三） 咨詢導購臺或服務臺的設置方法及功能有哪些？
（四） 存包處的位置設置及功能有哪些？
八、 輔助區域的設計
（一）行政辦公區和員工休息區怎樣設計？
……
指南二 藥品陳列
指南三 銷售技巧
指南四 藥學服務
指南五 顧客溝通
指南六 價格策略
指南七 財務與收銀
指南八 藥店設備與安全管理
指南九 藥品儲存與養護
指南十 執業藥師
指南十一 門店顧客管理
參考文獻
展開全部
連鎖藥店門店實用手冊 作者簡介
王淑玲，1968年生于山東文登市。沈陽藥科大學副教授，巿場營銷教研室主任，研究生導師，\"藥店經營與管理\"\"醫藥市場營銷\"教學團隊負責人，在全國高校首開\"藥店經營與管理\"專業課程。編著的《藥品零售管理與實務》成為\"首屆全國藥品流通行業崗位技能競賽暨第二屆全國醫藥行業特有職業技能競賽\"指定參考書。
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