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商務禮儀與談判 版權信息
- ISBN：9787301252871
- 條形碼：9787301252871 ; 978-7-301-25287-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
商務禮儀與談判 本書特色
《商務禮儀與談判》在各章節設計上主要把握了一個關系：商務禮儀與商務談判的關系。商務禮儀知識的學習和掌握是商務談判活動的基礎和前提，前者涉及商務活動的方方面面，尤其是商務談判中的應用。于是要從商務禮儀角度去解釋和把握現代商務談判的理論和實踐，并為學習后者作直接經驗準備。商務談判則是關于商務活動中某一領域即談判的系統知識，它的學習將有助于學生把相關的一個個商務禮儀知識和經驗加以結構化、系統化，促進知識的轉換內化與遷移。
商務禮儀與談判 內容簡介
《商務禮儀與談判》全面細致地講述了禮儀與溝通的知識，指導性強。
商務禮儀與談判 目錄
第1章 禮儀概論
1.1 禮儀及相關概念
1.2 禮儀的特征與原則
第2章 個人禮儀
2.1 服飾禮儀
2.2 儀容禮儀
2.3 儀態禮儀
第3章 日常交際禮儀
3.1 談話禮儀
3.2 見面禮儀
3.3 電話禮儀
3.4 接待與拜訪禮儀
3.5 宴請禮儀
3.6 饋贈禮儀
第4章 行業禮儀
4.1 公司和企業禮儀
4.2 店面禮儀
4.3 賓館禮儀
4.4 求職應聘
第5章 常用商務禮儀
5.1 會務禮儀
5.2 商務儀式禮儀
5.3 商務談判禮儀
5.4 禮俗與禁忌
第6章 商務談判概述
6.1 談判與商務談判
6.2 商務談判的特點、原則和內容
6.3 商務談判的類型
6.4 商務談判的程序
第7章 商務談判的準備
7.1 影響談判的因素
7.2 信息準備
7.3 談判人員準備
7.4 其他準備
第8章 商務談判過程中的策略
8.1 商務談判開局階段策略
8.2 商務談判磋商階段策略
8.3 商務談判終局階段策略
第9章 商務談判僵局的處理
9.1 僵局的產生
9.2 潛在僵局的處理方法
9.3 打破僵局的策略
9.4 正確對待談判中的劣勢
第10章 商務談判中的溝通技巧
10.1 商務談判中的語言技巧
10.2 商務談判中的溝通技巧
10.3 商務談判中的文字處理藝術
第11章 商務談判中的心理技巧
11.1 現代商務談判中的需求理論及應用
11.2 個性與談判
11.3 談判者的心理
第12章 國際商務談判
12.1 國際商務談判的特征與要求
12.2 國際商務談判的風格
參考文獻
1.1 禮儀及相關概念
1.2 禮儀的特征與原則
第2章 個人禮儀
2.1 服飾禮儀
2.2 儀容禮儀
2.3 儀態禮儀
第3章 日常交際禮儀
3.1 談話禮儀
3.2 見面禮儀
3.3 電話禮儀
3.4 接待與拜訪禮儀
3.5 宴請禮儀
3.6 饋贈禮儀
第4章 行業禮儀
4.1 公司和企業禮儀
4.2 店面禮儀
4.3 賓館禮儀
4.4 求職應聘
第5章 常用商務禮儀
5.1 會務禮儀
5.2 商務儀式禮儀
5.3 商務談判禮儀
5.4 禮俗與禁忌
第6章 商務談判概述
6.1 談判與商務談判
6.2 商務談判的特點、原則和內容
6.3 商務談判的類型
6.4 商務談判的程序
第7章 商務談判的準備
7.1 影響談判的因素
7.2 信息準備
7.3 談判人員準備
7.4 其他準備
第8章 商務談判過程中的策略
8.1 商務談判開局階段策略
8.2 商務談判磋商階段策略
8.3 商務談判終局階段策略
第9章 商務談判僵局的處理
9.1 僵局的產生
9.2 潛在僵局的處理方法
9.3 打破僵局的策略
9.4 正確對待談判中的劣勢
第10章 商務談判中的溝通技巧
10.1 商務談判中的語言技巧
10.2 商務談判中的溝通技巧
10.3 商務談判中的文字處理藝術
第11章 商務談判中的心理技巧
11.1 現代商務談判中的需求理論及應用
11.2 個性與談判
11.3 談判者的心理
第12章 國際商務談判
12.1 國際商務談判的特征與要求
12.2 國際商務談判的風格
參考文獻
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