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透明社會(huì)-大數(shù)據(jù)營(yíng)銷攻略 版權(quán)信息
- ISBN：9787111494867
- 條形碼：9787111494867 ; 978-7-111-49486-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
透明社會(huì)-大數(shù)據(jù)營(yíng)銷攻略 本書特色
大數(shù)據(jù)時(shí)代的一個(gè)重要特征是:社會(huì)透明化。 在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)和個(gè)人的活動(dòng)，會(huì)通過(guò)各種各樣的數(shù)據(jù)流泄露出去，能夠隱藏的秘密越來(lái)越少，于是社會(huì)變得越來(lái)越透明。而在這個(gè)透明化的社會(huì)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段正日漸被顛覆，代之以一對(duì)一的、精確定制的營(yíng)銷。 本書闡述了透明社會(huì)的成因和各種現(xiàn)象，并用大量篇幅探討在這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代的透明社會(huì)里如何針對(duì)企業(yè)和個(gè)人消費(fèi)者開(kāi)展?fàn)I銷。 本書針對(duì)的讀者群為：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者、營(yíng)銷人員、it界人士以及對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略和營(yíng)銷有興趣的讀者。
透明社會(huì)-大數(shù)據(jù)營(yíng)銷攻略 內(nèi)容簡(jiǎn)介
大數(shù)據(jù)時(shí)代的一個(gè)重要特征是:社會(huì)透明化。 在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)和個(gè)人的活動(dòng)，會(huì)通過(guò)各種各樣的數(shù)據(jù)流泄露出去，能夠隱藏的秘密越來(lái)越少，于是社會(huì)變得越來(lái)越透明。而在這個(gè)透明化的社會(huì)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段正日漸被顛覆，代之以一對(duì)一的、精確定制的營(yíng)銷。 《透明社會(huì)：大數(shù)據(jù)營(yíng)銷攻略》闡述了透明社會(huì)的成因和各種現(xiàn)象，并用大量篇幅探討在這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代的透明社會(huì)里如何針對(duì)企業(yè)和個(gè)人消費(fèi)者開(kāi)展?fàn)I銷。 《透明社會(huì)：大數(shù)據(jù)營(yíng)銷攻略》針對(duì)的讀者群為：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者、營(yíng)銷人員、IT界人士以及對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略和營(yíng)銷有興趣的讀者。
透明社會(huì)-大數(shù)據(jù)營(yíng)銷攻略 目錄
前言
第1章大數(shù)據(jù)與透明社會(huì)
1.1透明社會(huì)：十年后的生活會(huì)是這個(gè)樣子
1.2讓世界變得透明——大數(shù)據(jù)時(shí)代營(yíng)銷的精粹
1.3大數(shù)據(jù)營(yíng)銷條件已成熟，不早不遲，正是現(xiàn)在
第2章在大數(shù)據(jù)時(shí)代，產(chǎn)品怎樣賣？
2.1一日為客，終身為客——客戶終身價(jià)值管理
2.2大數(shù)據(jù)技術(shù)，讓客戶當(dāng)一回上帝
2.3“不忠”也是有征兆的，攔住他！
2.4在茫茫人海中找到對(duì)的人——用大數(shù)據(jù)定位目標(biāo)客戶
2.5有些生意寧可放棄——甄別無(wú)利潤(rùn)顧客
2.6豪客多付，吝嗇者少付——差異化定價(jià)使利潤(rùn)*大化
2.7在正確的時(shí)間點(diǎn)做正確的事——選擇營(yíng)銷時(shí)機(jī)
2.8做客戶肚子里的蛔蟲，發(fā)掘連他自己都沒(méi)有
意識(shí)到的需求
2.9大數(shù)據(jù)，促進(jìn)了社交網(wǎng)絡(luò)上的互動(dòng)營(yíng)銷
第3章透明社會(huì)，數(shù)據(jù)從何而來(lái)？
3.1不花一分錢，善用公開(kāi)數(shù)據(jù)
3.2手機(jī)app獲取讓用戶的生活變得“透明”
3.3利用衛(wèi)星定位或wifi定位獲取私人信息
3.4利用射頻技術(shù)（rfid）獲取數(shù)據(jù)
3.5ibeacons：室內(nèi)的gps
3.6完善用戶檔案有獎(jiǎng)——誘導(dǎo)顧客填寫詳盡個(gè)人資料
3.7公司自有的數(shù)據(jù)，你有好好利用嗎？
3.8出錢買！
3.9數(shù)據(jù)未必是文字，也可以是圖片、聲音、視頻——
非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的采集和理解
3.10用數(shù)據(jù)給消費(fèi)者畫像——數(shù)據(jù)提煉和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化
3.11地址提煉和匹配
3.12從電話號(hào)碼中挖掘隱私——號(hào)碼匹配
透明社會(huì)——大數(shù)據(jù)營(yíng)銷攻略目錄3.13數(shù)據(jù)提煉的成果：整合的客戶檔案
3.14數(shù)據(jù)采集不當(dāng)，所有分析都將變得一文不值
第4章透明，就要直指人心——利用大數(shù)據(jù)定制個(gè)性化營(yíng)銷
4.1在透明社會(huì)中，每個(gè)人看到的廣告都不相同
4.2“背景篩選營(yíng)銷” 和 “事件觸發(fā)營(yíng)銷”
4.3挖掘客人的消費(fèi)潛力：升級(jí)銷售規(guī)則與交叉銷售規(guī)則
4.4把顧客忠誠(chéng)度用數(shù)字來(lái)量化
4.5用數(shù)字把顧客的價(jià)值量化
4.6防止顧客“移情別戀”——建立危機(jī)預(yù)警與顧客
挽留預(yù)案
4.7大數(shù)據(jù)教你怎樣投放廣告收益*高
4.8大數(shù)據(jù)比你更了解你自己——揣摩顧客喜好
4.9從葉酸片到嬰兒車——預(yù)測(cè)顧客未來(lái)的需求
第5章大數(shù)據(jù)催生新行業(yè)和新商業(yè)模式
5.1luminate打造新的電商生態(tài)鏈
5.2移動(dòng)通信的未來(lái)：何不從通信公司轉(zhuǎn)型為媒體公司？
5.3輿情監(jiān)控行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生
5.4導(dǎo)航地圖：從收費(fèi)到免費(fèi)，免費(fèi)或許賺得更多
5.5左手賣產(chǎn)品，右手賣數(shù)據(jù)
5.6社交網(wǎng)絡(luò)廣告代理
5.7社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的“二道販子”
5.8“用戶評(píng)價(jià)”是高價(jià)值信息，可以賣個(gè)好價(jià)錢
第6章透明社會(huì)引發(fā)的法律與道德?tīng)?zhēng)論
6.1大數(shù)據(jù)是雙刃劍，被用于非法用途不可避免
6.2從“谷歌街景”看透明社會(huì)有多透明
6.3一起大數(shù)據(jù)往傷口撒鹽的悲劇
6.4連衣服也變得透明了嗎？——iphone的一起裸照事故
6.5當(dāng)大數(shù)據(jù)被政府掌控：是保護(hù)安全還是侵犯隱私？
6.6如果你不得不看廣告，你愿意看你感興趣的
還是不相干的？
6.7大數(shù)據(jù)營(yíng)銷：廣告多了還是少了？
6.8商家要你的錢，你卻撿回一條命
6.9隱私泄露確實(shí)會(huì)給你帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，哪怕是合法的
隱私泄露
6.10大數(shù)據(jù)會(huì)讓部分消費(fèi)者多掏錢
結(jié)語(yǔ)
第1章大數(shù)據(jù)與透明社會(huì)
1.1透明社會(huì)：十年后的生活會(huì)是這個(gè)樣子
1.2讓世界變得透明——大數(shù)據(jù)時(shí)代營(yíng)銷的精粹
1.3大數(shù)據(jù)營(yíng)銷條件已成熟，不早不遲，正是現(xiàn)在
第2章在大數(shù)據(jù)時(shí)代，產(chǎn)品怎樣賣？
2.1一日為客，終身為客——客戶終身價(jià)值管理
2.2大數(shù)據(jù)技術(shù)，讓客戶當(dāng)一回上帝
2.3“不忠”也是有征兆的，攔住他！
2.4在茫茫人海中找到對(duì)的人——用大數(shù)據(jù)定位目標(biāo)客戶
2.5有些生意寧可放棄——甄別無(wú)利潤(rùn)顧客
2.6豪客多付，吝嗇者少付——差異化定價(jià)使利潤(rùn)*大化
2.7在正確的時(shí)間點(diǎn)做正確的事——選擇營(yíng)銷時(shí)機(jī)
2.8做客戶肚子里的蛔蟲，發(fā)掘連他自己都沒(méi)有
意識(shí)到的需求
2.9大數(shù)據(jù)，促進(jìn)了社交網(wǎng)絡(luò)上的互動(dòng)營(yíng)銷
第3章透明社會(huì)，數(shù)據(jù)從何而來(lái)？
3.1不花一分錢，善用公開(kāi)數(shù)據(jù)
3.2手機(jī)app獲取讓用戶的生活變得“透明”
3.3利用衛(wèi)星定位或wifi定位獲取私人信息
3.4利用射頻技術(shù)（rfid）獲取數(shù)據(jù)
3.5ibeacons：室內(nèi)的gps
3.6完善用戶檔案有獎(jiǎng)——誘導(dǎo)顧客填寫詳盡個(gè)人資料
3.7公司自有的數(shù)據(jù)，你有好好利用嗎？
3.8出錢買！
3.9數(shù)據(jù)未必是文字，也可以是圖片、聲音、視頻——
非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的采集和理解
3.10用數(shù)據(jù)給消費(fèi)者畫像——數(shù)據(jù)提煉和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化
3.11地址提煉和匹配
3.12從電話號(hào)碼中挖掘隱私——號(hào)碼匹配
透明社會(huì)——大數(shù)據(jù)營(yíng)銷攻略目錄3.13數(shù)據(jù)提煉的成果：整合的客戶檔案
3.14數(shù)據(jù)采集不當(dāng)，所有分析都將變得一文不值
第4章透明，就要直指人心——利用大數(shù)據(jù)定制個(gè)性化營(yíng)銷
4.1在透明社會(huì)中，每個(gè)人看到的廣告都不相同
4.2“背景篩選營(yíng)銷” 和 “事件觸發(fā)營(yíng)銷”
4.3挖掘客人的消費(fèi)潛力：升級(jí)銷售規(guī)則與交叉銷售規(guī)則
4.4把顧客忠誠(chéng)度用數(shù)字來(lái)量化
4.5用數(shù)字把顧客的價(jià)值量化
4.6防止顧客“移情別戀”——建立危機(jī)預(yù)警與顧客
挽留預(yù)案
4.7大數(shù)據(jù)教你怎樣投放廣告收益*高
4.8大數(shù)據(jù)比你更了解你自己——揣摩顧客喜好
4.9從葉酸片到嬰兒車——預(yù)測(cè)顧客未來(lái)的需求
第5章大數(shù)據(jù)催生新行業(yè)和新商業(yè)模式
5.1luminate打造新的電商生態(tài)鏈
5.2移動(dòng)通信的未來(lái)：何不從通信公司轉(zhuǎn)型為媒體公司？
5.3輿情監(jiān)控行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生
5.4導(dǎo)航地圖：從收費(fèi)到免費(fèi)，免費(fèi)或許賺得更多
5.5左手賣產(chǎn)品，右手賣數(shù)據(jù)
5.6社交網(wǎng)絡(luò)廣告代理
5.7社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的“二道販子”
5.8“用戶評(píng)價(jià)”是高價(jià)值信息，可以賣個(gè)好價(jià)錢
第6章透明社會(huì)引發(fā)的法律與道德?tīng)?zhēng)論
6.1大數(shù)據(jù)是雙刃劍，被用于非法用途不可避免
6.2從“谷歌街景”看透明社會(huì)有多透明
6.3一起大數(shù)據(jù)往傷口撒鹽的悲劇
6.4連衣服也變得透明了嗎？——iphone的一起裸照事故
6.5當(dāng)大數(shù)據(jù)被政府掌控：是保護(hù)安全還是侵犯隱私？
6.6如果你不得不看廣告，你愿意看你感興趣的
還是不相干的？
6.7大數(shù)據(jù)營(yíng)銷：廣告多了還是少了？
6.8商家要你的錢，你卻撿回一條命
6.9隱私泄露確實(shí)會(huì)給你帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，哪怕是合法的
隱私泄露
6.10大數(shù)據(jù)會(huì)讓部分消費(fèi)者多掏錢
結(jié)語(yǔ)
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透明社會(huì)-大數(shù)據(jù)營(yíng)銷攻略 相關(guān)資料
在銀行，看到一個(gè)營(yíng)業(yè)員對(duì)一個(gè)高中生模樣的顧客拼命解釋理財(cái)產(chǎn)品，講了十幾分鐘之后，高中生囁嚅地說(shuō)他沒(méi)有錢買，營(yíng)業(yè)員才作罷。
我賣掉了一套房子十年之后，每周還有中介打電話來(lái)問(wèn)我這套房子要不要出售。
每天都有十幾個(gè)人通過(guò)電郵、電話、短信問(wèn)我要不要貸款，雖然我從來(lái)就沒(méi)有申請(qǐng)過(guò)貸款，也沒(méi)有過(guò)貸款的需求。
打開(kāi)電視，我被迫看各種廣告，而它們95%以上跟我沒(méi)有半點(diǎn)關(guān)系。凈是推銷一些廣告做得再好我也不可能買的東西。因?yàn)橛憛挶粡V告浪費(fèi)時(shí)間，我近十幾年都幾乎不看電視了。
翻開(kāi)報(bào)紙，95%的廣告也是跟我沒(méi)有絲毫關(guān)系，如：另外一個(gè)城市的樓盤、征婚的、招聘的、治療性病的……。同樣是因?yàn)橛憛挶粺o(wú)關(guān)的廣告浪費(fèi)時(shí)間，我近十年來(lái)也基本不看紙質(zhì)媒體了。
我們長(zhǎng)久以來(lái)一直處于這么一個(gè)時(shí)代：企業(yè)把廣告強(qiáng)塞給每一個(gè)人，不管你需不需要，直到把你搞得厭煩不堪。從另一個(gè)角度來(lái)講，企業(yè)95%的廣告宣傳費(fèi)用，并沒(méi)有用來(lái)把信息傳達(dá)給需要的人，而是用來(lái)把消費(fèi)者都得罪光了。
現(xiàn)在，這個(gè)“粗魯營(yíng)銷”的時(shí)代正在消逝，大數(shù)據(jù)時(shí)代正在到來(lái)，透明社會(huì)正在到來(lái)。在這個(gè)新時(shí)代里，以上所有這些廣告形式都顯得過(guò)時(shí)、低效、浪費(fèi)。你再不能用同一句廣告語(yǔ)撒向千萬(wàn)人，再不應(yīng)該拿著同一件產(chǎn)品向每個(gè)遇到的人推薦。
大數(shù)據(jù)讓企業(yè)通過(guò)各種各樣的數(shù)據(jù)源，把一個(gè)素未謀面的潛在顧客了解個(gè)八九不離十。營(yíng)銷者坐在電腦屏幕前，就能窺視一個(gè)個(gè)有名有姓、有血有肉的消費(fèi)者，窺視他們家庭的方方面面——他們的職業(yè)、收入、婚姻、子女、愛(ài)好、社交圈……
透明社會(huì)——大數(shù)據(jù)營(yíng)銷攻略前言如果你的營(yíng)銷對(duì)象不是個(gè)人消費(fèi)者，而是企業(yè)用戶，情況也差不多。通過(guò)合法的數(shù)據(jù)來(lái)源，你可以窺視到在舊時(shí)代里不必公開(kāi)的許多“企業(yè)機(jī)密”，如近期業(yè)績(jī)、財(cái)務(wù)狀況、員工動(dòng)態(tài)等。
大數(shù)據(jù)帶來(lái)的合法“窺視”，仿佛把家庭和企業(yè)都置身于一個(gè)透明的社會(huì)，墻壁消失了，隱私越來(lái)越少。對(duì)普通人而言，透明社會(huì)帶來(lái)的便利固然數(shù)之不盡，但也帶來(lái)了隱私泄露的憂慮。對(duì)企業(yè)而言，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略能否盡快適應(yīng)透明社會(huì)的特點(diǎn)，則直接決定企業(yè)的盈利能力，甚至決定企業(yè)的存亡。
本書將闡述透明社會(huì)對(duì)普通市民、對(duì)企業(yè)將帶來(lái)什么樣的影響，然后著重從企業(yè)的角度，探討如何在透明社會(huì)里進(jìn)行大數(shù)據(jù)營(yíng)銷。
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