包郵市場營銷學(xué)原理-(第2版)

作者：梅清豪

出版社：電子工業(yè)出版社出版時間：2014-11-01

開本： 16開 頁數(shù)： 332

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版權(quán)信息
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目錄

市場營銷學(xué)原理-(第2版) 版權(quán)信息

ISBN：9787121243912
條形碼：9787121243912 ; 978-7-121-24391-2
裝幀：一般膠版紙
冊數(shù)：暫無
重量：暫無
所屬分類：
教材
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研究生/本科/專科教材

市場營銷學(xué)原理-(第2版) 本書特色

本書主要介紹營銷的基本概念和方法。營銷管理開始于企業(yè)對市場的研究與分析，決策怎樣生產(chǎn)出*好的產(chǎn)品，怎樣發(fā)掘銷售該產(chǎn)品的*好市場，營銷的功能還延續(xù)至產(chǎn)品售后如何衡量消費(fèi)者購買產(chǎn)品的滿意度，以及企業(yè)如何繼續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品。本書中加入了大量的案例解析，插入“營銷窗口”，并在每章后附有案例討論，以重點(diǎn)培養(yǎng)解決市場營銷實(shí)際問題的能力。　　本書既可作為高等學(xué)校營銷專業(yè)本科生的教材，也可作為工商管理類相關(guān)專業(yè)本科生的教材，同時還可以作為企事業(yè)單位從事營銷工作人員的培訓(xùn)教材。

市場營銷學(xué)原理-(第2版) 內(nèi)容簡介

本書主要介紹營銷的基本概念和方法。營銷管理開始于企業(yè)對市場的研究與分析，決策怎樣生產(chǎn)出*好的產(chǎn)品，怎樣發(fā)掘銷售該產(chǎn)品的*好市場，營銷的功能還延續(xù)至產(chǎn)品售后如何衡量消費(fèi)者購買產(chǎn)品的滿意度，以及企業(yè)如何繼續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品。本書中加入了大量的案例解析，插入“營銷窗口”，并在每章后附有案例討論，以重點(diǎn)培養(yǎng)解決市場營銷實(shí)際問題的能力。本書既可作為高等學(xué)校營銷專業(yè)本科生的教材，也可作為工商管理類相關(guān)專業(yè)本科生的教材，同時還可以作為企事業(yè)單位從事營銷工作人員的培訓(xùn)教材。

市場營銷學(xué)原理-(第2版) 目錄

第1章營銷學(xué)的核心內(nèi)容
1.1 營銷學(xué)的基本觀念
    1.1.1 怎樣定義營銷
    1.1.2 營銷學(xué)的基本概念
    1.2 企業(yè)導(dǎo)向的演變
1.2.1 生產(chǎn)導(dǎo)向
    1.2.2 銷售導(dǎo)向
    1.2.3 營銷導(dǎo)向
    1.2.4 全面營銷導(dǎo)向
1.3 顧客滿意和客戶關(guān)系管理
    1.3.1 顧客是價值*大化者
    1.3.2 計(jì)算流失顧客的成本
    1.3.3 培養(yǎng)忠誠顧客
    1.3.4 顧客滿意追蹤方法
    1.3.5 衡量有利益的顧客
    1.3.6 關(guān)系營銷與價值讓渡網(wǎng)絡(luò)
復(fù)習(xí)題
案例討論阿里巴巴夢想成真
第2章設(shè)計(jì)營銷戰(zhàn)略
2.1 營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃
    2.1.1 確定公司愿景
    2.1.2 建立戰(zhàn)略事業(yè)單位
2.2 營銷戰(zhàn)略的過程
    2.2.1 分析企業(yè)業(yè)務(wù)
    2.2.2 研究市場機(jī)會
    2.2.3 運(yùn)用審核窄化方法
    2.2.4 開發(fā)差異化戰(zhàn)略
    2.2.5 營銷發(fā)展戰(zhàn)略
    2.2.6 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
復(fù)習(xí)題
案例討論格蘭仕戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移
第3章搜索營銷信息
3.1 市場調(diào)研的作用
    3.1.1 管理未來就是管理信息
    3.1.2 市場調(diào)研尋求市場與企業(yè)的共諧
    3.1.3 市場調(diào)研的功能
    3.1.4 營銷信息系統(tǒng)
3.2 市場調(diào)研方法
    3.2.1 調(diào)研第二手資料
    3.2.2 數(shù)據(jù)庫管理
    3.2.3 調(diào)研**手資料
    3.2.4 問卷設(shè)計(jì)
    3.2.5 典型數(shù)據(jù)收集方式
    3.2.6 深度調(diào)研方法
    3.2.7 互聯(lián)網(wǎng)是一個調(diào)研庫
    3.2.8 在線調(diào)研
3.3 市場信息預(yù)測
    3.3.1 市場需求預(yù)測
    3.3.2 公司銷售預(yù)測
復(fù)習(xí)題
案例討論肯德基“家庭聚會”的調(diào)研
第4章分析市場環(huán)境
4.1 企業(yè)的宏觀環(huán)境
    4.1.1 人口環(huán)境
    4.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
    4.1.3 自然環(huán)境
    4.1.4 技術(shù)環(huán)境
    4.1.5 政治環(huán)境
    4.1.6 文化環(huán)境
4.2 企業(yè)的微觀環(huán)境
    4.2.1 企業(yè)內(nèi)部
    4.2.2 供應(yīng)商
    4.2.3 營銷中間單位
    4.2.4 顧客
    4.2.5 競爭者
    4.2.6 公眾
4.3 競爭環(huán)境的分析
    4.3.1 市場競爭的益處
    4.3.2 市場的競爭類型
    4.3.3 識別企業(yè)的競爭地位
    4.3.4 分析競爭者
    4.3.5 尋找競爭信息
    4.3.6 孫子兵法：來自古代的競爭策略
復(fù)習(xí)題
案例討論耐克的與時俱進(jìn)
第5章分析市場顧客
第6章市場細(xì)分和定位
第7章管理產(chǎn)品和品牌
第8章管理服務(wù)營銷
第9章定價目標(biāo)和方法
第10章營銷渠道和價值網(wǎng)絡(luò)
第11章管理物流過程
第12章整合營銷傳播
第13章人員推銷和談判
第14章開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷
第15章管理國際營銷
第16章營銷活動的管理
參考文獻(xiàn)