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技能篇-當場成交 版權信息
- ISBN：9787307134461
- 條形碼：9787307134461 ; 978-7-307-13446-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
技能篇-當場成交 本書特色
本書本著從銷售實踐出發的宗旨，鍛煉銷售員的實戰技能。針對基層銷售員或市場管理人員在銷售工作中常常遇到的問題，總結了一套行之有效且科學的銷售實踐方法。從職業心態、銷售常識、客戶拜訪、客戶拓展、溝通談判、成交技能等6大方面的內容，分步驟、分階段地詳細說明，可以達到上午學，下午用的效果，從而迅速提高你的當場銷售力。 全文分為6章，17大節，73個小節，每個小節講述一個問題，由表及里，由淺到深，娓娓道來，貫穿整個推銷活動的各個環節。在此基礎上，結合諸多行之有效的案例和小故事，一一剖析、各個擊破，讓一線銷售人員，或銷售管理人員深感頭痛的問題、迷惑瞬間灰飛煙滅。 本書結構清晰，脈絡分明，語言通俗。精心編選的案例，可讀性、指導性強。語言力求精煉，分析入木三分、方法切實可用。在力求系統性、全面性的同時，又本著簡單化、便捷化原則進行撰寫，讓每一位讀者在繁忙的工作之余只需花費很少的時間，就可以讀完一個章節，學到有關知識。
技能篇-當場成交 內容簡介
本書本著從銷售實踐出發的宗旨，鍛煉銷售員的實戰技能。針對基層銷售員或市場管理人員在銷售工作中常常遇到的問題，總結了一套行之有效且科學的銷售實踐方法。從職業心態、銷售常識、客戶拜訪、客戶拓展、溝通談判、成交技能等6大方面的內容，分步驟、分階段地詳細說明，可以達到上午學，下午用的效果，從而迅速提高你的當場銷售力。 全文分為6章，17大節，73個小節，每個小節講述一個問題，由表及里，由淺到深，娓娓道來，貫穿整個推銷活動的各個環節。在此基礎上，結合諸多行之有效的案例和小故事，一一剖析、各個擊破，讓一線銷售人員，或銷售管理人員深感頭痛的問題、迷惑瞬間灰飛煙滅。 本書結構清晰，脈絡分明，語言通俗。精心編選的案例，可讀性、指導性強。語言力求精煉，分析入木三分、方法切實可用。在力求系統性、全面性的同時，又本著簡單化、便捷化原則進行撰寫，讓每一位讀者在繁忙的工作之余只需花費很少的時間，就可以讀完一個章節，學到有關知識。
技能篇-當場成交 目錄
**章 內煉氣質，外樹形象
**節 強者心態你有多強對方就有多弱
擁有自信，克服莫名的恐懼
保持激情，點燃積極的心態
展現真誠，付出真心才能換來訂單
鍥而不舍，失敗是成長的熔爐
堅定信念，奔赴成功的動力
第二節 職業形象，**回合交鋒必須得贏
好馬配好鞍，著裝決定**印象
站有站相，坐有坐姿，展現*得體的儀態
適度化妝，濃妝淡抹總相宜
做銷售先練口才，練就一副銅牙鐵齒
第三節 銷售禮儀，有“禮”才有“利”
送禮不如送名片，小小紙片有大作用
做好電話溝通，走出成功**步
握手，絕對不能忽視的小細節
記住客戶的名字
第二章 知己知彼，有備無患
**節 知識儲備，打硬仗的關鍵靠“軟實力”
完備的行業知識
企業的相關知識
系統的產品知識
超強的推銷能力
第二節 建立目標，有目標才有前進的方向
科學制定銷售目標
正確評估銷售目標
沒有執行，一切都是零
第三節 制訂計劃，絕對不打無準備之仗
完善的銷售計劃是成功的一半
拜訪客戶的計劃設計
必不可少的銷售日記
制定工作進度表，做好工作分析
第三章 開發客戶，拓展關系
**節 尋找客戶，客源是做好銷售的核心
通過電話尋找新客戶
通過網絡平臺尋找新客戶
通過老客戶推薦
通過參加展會尋找新客戶
第二節 拓展關系，用好人情術，打好情感牌
加強與客戶的來往
親自登門拜訪
禮物的重要性
第三節 深入溝通，取得客戶信賴
初次見面，重在溝通而不是推銷
向客戶表示尊重和敬仰
投其所好，談論客戶喜歡的話題
在客戶*需要幫助時，多幫幫對方
第四節 發掘需求，找準真正的購買人
一視同仁，誰都可能成為潛在客戶
精準定位，辨別準客戶
以需求為中心，確定目標客戶
第四章 介紹產品，制造亮點
**節 提煉賣點，找到產品的優勢所在
找到產品優勢，就是*大賣點
質量優勢，質量永遠是*有說服力的
價格優勢，物關價廉更受歡迎
服務優勢，凸顯產品附加價值
第二節 正確介紹，促使客戶作出購買決定。
巧設氛圍，制造“搶購”假象
逐步引導，引導客戶轉變態度
針對性強，配合客戶的需求介紹
揚長避短，實現優劣勢的轉化
不要輕易暴露底線，把底牌留到*后
提供人情關懷，增強語言的感染力
利用促銷品，促使客戶立即購買
第五章 破解拒絕，挖掘需求
**節 破解心理，分析客戶說“不”的原因
拒絕是對陌生人本能的防御
拒絕是一種主觀能動反應
拒絕是有過失敗的購買經歷
推銷中常見的5種托詞
第二節 積極應對，處理客戶異議常用的技法
冷處理
反問
比較法
補償法
預防法
第六章 說服客戶，輕松成交
**節 談判技巧，把主動權牢牢握在手中
常用的談判方法
不該說的話不要說
“四要”與“三不要”
第二節 輕松成交，成不成功就看這臨門一腳
富蘭克林成交法
雙簧黑白臉
好奇成交法
選擇成交法
迂回成交法
第三節 收回貨款，沒有回款一切都等于零
回款不力可能帶來的風險
加強自身的回款意識
收回貨款的技巧
用法律收回貨款
及時發現客戶拖欠款項的信號
預防重于治療
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