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商務談判 版權信息
- ISBN：9787030348265
- 條形碼：9787030348265 ; 978-7-03-034826-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
商務談判 內容簡介
“商務談判”是經濟管理專業的專業基礎課及國際貿易專業的專業必修課。《商務談判/經濟管理類專業基礎課教材系列》共分11章，主要內容包括商務談判理論、商務談判的籌備、商務談判的基本程序、商務談判的策略、商務談判的語言技巧、各國文化差異與談判風格、商務談判中僵局的處理、商務談判風險及規避、商務談判經典案例賞析等。《商務談判/經濟管理類專業基礎課教材系列》的特點如下：用實例突出理論，系統地對商務談判進行分類，主體內容介紹緊扣商務談判的基本流程，引入談判實踐內容。 《商務談判/經濟管理類專業基礎課教材系列》適合作為市場營銷、國際貿易、工商管理、商務及其他經濟管理類專業的教材，也可供相關從業人員及對商務談判有興趣的人士參考。
商務談判 目錄
第1章 導言
1．1 談判無處不在
1．1．1 日常生活需要談判
1．1．2 專業人士需要談判
1．1．3 國際交往需要談判
1．2 談判發生的原因
1．2．1 分享有限資源的前提
1．2．2 謀求合作的可能
1．2．3 解決各方糾紛的途徑
1．3 商務談判的意義
1．3．1 商務談判是經濟發展的內在穩定器
1．3．2 商務談判加強了企業間的經濟聯系
1．3．3 商務談判成為國際拓展的橋梁
小結
練習
第2章 商務談判概述
2．1 商務談判的內涵與特點
2．1．1 商務談判的內涵
2．1．2 商務談判的特點
2．1．3 商務談判的構成要素
2．2 商務談判的基本原則
2．2．1 誠實守信原則
2．2．2 平等互利原則
2．2．3 友好合作原則
2．2．4 靈活變通原則
2．2．5 求同存異原則
2．2．6 合理、合法原則
2．3 商務談判的分類
2．3．1 根據商務談判涉及的客觀因素分類
2．3．2 根據商務談判涉及的主觀因素分類
2．4 商務談判的模式
2．4．1 商務談判的成敗標準
2．4．2 PRAM談判模式
小結
練習
第3章 商務談判相關理論
3．1 需要層次理論
3．1．1 需要的含義和特點
3．1．2 需要層次理論的內容
3．1．3 談判需要的構成
3．1．4 需要層次理論在談判中的應用
3．2 實質利益談判論
3．2．1 實質利益談判論的內容
3．2．2 實質利益談判的過程
3．2．3 如何在談判中獲取實質利益
3．3 談判力理論
3．3．1 談判力理論的內容
3．3．2 談判力策略的應用
3．4 博弈論
3．4．1 博弈論的基本內容
3．4．2 博弈論在談判中的應用
小結
練習
第4章 商務談判的籌備
4．1 收集談判資料
4．1．1 談判標的
4．1．2 談判環境
4．1．3 談判對手
4．2 甄選談判人員
4．2．1 談判小組的規模
4．2．2 談判人員的素質
4．2．3 談判小組成員的責任分配
4．3 制定談判方案
4．3．1 確定談判目標
4．3．2 擬訂談判議程
4．3．3 規劃談判策略
4．4 物質條件的準備
4．4．1 談判場所的選擇
4．4．2 談判場所的布置
4．4．3 談判雙方的座位安排
4．4．4 談判人員食宿安排
4．5 組織模擬談判
4．5．1 擬定假設
4．5．2 想象談判全過程
4．5．3 集體模擬
小結
練習
第5章 商務談判的基本程序
5．1 開局階段
5．1．1 開局整體構思
5．1．2 開局氣氛的營造
5．1．3 營造良好開局的要素
5．2 報價階段
5．2．1 報價的順序
5．2．2 報價的原則
5．2．3 報價的應對
5．3 磋商階段
5．3．1 討價
5．3．2 還價
5．3．3 討價還價
5．4 簽約階段
5．4．1 成交時機的把握
5．4．2 簽約意向表達
5．4．3 經濟合同的起草
5．4．4 談判的收尾工作
小結
練習
第6章 商務談判的策略
6．1 談判過程策略
6．1．1 開局階段策略
6．1．2 報價階段策略
6．1．3 磋商階段策略
6．1．4 簽約階段策略
6．2 談判地位策略
6．2．1 優勢地位策略
6．2．2 劣勢地位策略
6．2．3 均衡地位策略
6．3 談判對手差別化策略
6．3．1 性格測試與談判對手分類
6．3．2 不同風格談判對手的應對
小結
練習
第7章 商務談判的語言技巧
7．1 商務談判語言概述
7．1．1 商務談判語言的構成
7．1．2 商務談判語言使用的重要性
7．1．3 商務談判語言的使用原則
7．2 有聲語言技巧
7．2．1 傾聽技巧
7．2．2 敘述技巧
7．2．3 提問技巧
7．2．4 應答技巧
7．3 肢體語言技巧
7．3．1 肢體語言的特點
7．3．2 肢體語言在商務談判中的作用
7．3．3 肢體語言的運用技巧
7．4 物體語言技巧
7．4．1 物體語言的種類
7．4．2 物體語言的運用
小結
練習
第8章 各國文化差異與談判風格
8．1 文化差異概述
8．1．1 文化差異的定義
8．1．2 文化差異的衡量指標
8．2 文化差異對國際商務談判的影響
8．2．1 人們的行為方式對國際商務談判的影響
8．2．2 價值觀念對國際商務談判的影響
8．2．3 思維方式對國際商務談判的影響
8．3 文化差異影響下部分國家商人的談判風格
8．3．1 美洲商人的談判風格
8．3．2 歐洲商人的談判風格
8．3．3 亞洲商人的談判風格
8．3．4 大洋洲和非洲商人的談判風格
小結
練習
第9章 商務談判中僵局的處理
9．1 僵局的成因
9．1．1 主觀原因
9．1．2 客觀原因
9．2 僵局的類型
9．2．1 按僵局在談判過程中所處的階段
9．2．2 按導致僵局的談判主題分類
9．2．3 按導致僵局的原因分類
9．3 僵局的處理方法
9．3．1 潛在僵局的處理方法
9．3．2 一般僵局的處理方法
9．3．3 嚴重僵局的處理方法
小結
練習
第10章 商務談判風險及規避
10．1 商務談判風險概述
10．1．1 商務談判風險的分類
10．1．2 商務談判風險的特點
10．2 商務談判風險的預測與控制
10．2．1 商務談判風險的預測
10．2．2 商務談判風險的控制
10．3 商務談判風險的規避手段
10．3．1 對人員風險的規避手段
10．3．2 對非人員風險的規避手段
小結
練習
第11章 商務談判經典案例賞析
案例11．1 美債談判
11．1．1 談判背景介紹
11．1．2 談判進展
11．1．3 談判結果
案例11．2 跨太平洋伙伴關系升級談判
11．2．1 TPP的含義及所包含的國家
11．2．2 TPP談判的進展與趨勢
11．2．3 美國主導TPP談判的原因
案例11．3 康百并購引發的百事員工維權談判
11．3．1 背景介紹
11．3．2 事件進展
11．3．3 百事中國的解決方案
案例11．4 揭秘谷歌收購摩托羅拉談判
11．4．1 談判過程
11．4．2 交易前景
案例11．5 NBA勞資談判
11．5．1 背景介紹
11．5．2 談判過程
11．5．3 案例分析
小結
參考文獻
1．1 談判無處不在
1．1．1 日常生活需要談判
1．1．2 專業人士需要談判
1．1．3 國際交往需要談判
1．2 談判發生的原因
1．2．1 分享有限資源的前提
1．2．2 謀求合作的可能
1．2．3 解決各方糾紛的途徑
1．3 商務談判的意義
1．3．1 商務談判是經濟發展的內在穩定器
1．3．2 商務談判加強了企業間的經濟聯系
1．3．3 商務談判成為國際拓展的橋梁
小結
練習
第2章 商務談判概述
2．1 商務談判的內涵與特點
2．1．1 商務談判的內涵
2．1．2 商務談判的特點
2．1．3 商務談判的構成要素
2．2 商務談判的基本原則
2．2．1 誠實守信原則
2．2．2 平等互利原則
2．2．3 友好合作原則
2．2．4 靈活變通原則
2．2．5 求同存異原則
2．2．6 合理、合法原則
2．3 商務談判的分類
2．3．1 根據商務談判涉及的客觀因素分類
2．3．2 根據商務談判涉及的主觀因素分類
2．4 商務談判的模式
2．4．1 商務談判的成敗標準
2．4．2 PRAM談判模式
小結
練習
第3章 商務談判相關理論
3．1 需要層次理論
3．1．1 需要的含義和特點
3．1．2 需要層次理論的內容
3．1．3 談判需要的構成
3．1．4 需要層次理論在談判中的應用
3．2 實質利益談判論
3．2．1 實質利益談判論的內容
3．2．2 實質利益談判的過程
3．2．3 如何在談判中獲取實質利益
3．3 談判力理論
3．3．1 談判力理論的內容
3．3．2 談判力策略的應用
3．4 博弈論
3．4．1 博弈論的基本內容
3．4．2 博弈論在談判中的應用
小結
練習
第4章 商務談判的籌備
4．1 收集談判資料
4．1．1 談判標的
4．1．2 談判環境
4．1．3 談判對手
4．2 甄選談判人員
4．2．1 談判小組的規模
4．2．2 談判人員的素質
4．2．3 談判小組成員的責任分配
4．3 制定談判方案
4．3．1 確定談判目標
4．3．2 擬訂談判議程
4．3．3 規劃談判策略
4．4 物質條件的準備
4．4．1 談判場所的選擇
4．4．2 談判場所的布置
4．4．3 談判雙方的座位安排
4．4．4 談判人員食宿安排
4．5 組織模擬談判
4．5．1 擬定假設
4．5．2 想象談判全過程
4．5．3 集體模擬
小結
練習
第5章 商務談判的基本程序
5．1 開局階段
5．1．1 開局整體構思
5．1．2 開局氣氛的營造
5．1．3 營造良好開局的要素
5．2 報價階段
5．2．1 報價的順序
5．2．2 報價的原則
5．2．3 報價的應對
5．3 磋商階段
5．3．1 討價
5．3．2 還價
5．3．3 討價還價
5．4 簽約階段
5．4．1 成交時機的把握
5．4．2 簽約意向表達
5．4．3 經濟合同的起草
5．4．4 談判的收尾工作
小結
練習
第6章 商務談判的策略
6．1 談判過程策略
6．1．1 開局階段策略
6．1．2 報價階段策略
6．1．3 磋商階段策略
6．1．4 簽約階段策略
6．2 談判地位策略
6．2．1 優勢地位策略
6．2．2 劣勢地位策略
6．2．3 均衡地位策略
6．3 談判對手差別化策略
6．3．1 性格測試與談判對手分類
6．3．2 不同風格談判對手的應對
小結
練習
第7章 商務談判的語言技巧
7．1 商務談判語言概述
7．1．1 商務談判語言的構成
7．1．2 商務談判語言使用的重要性
7．1．3 商務談判語言的使用原則
7．2 有聲語言技巧
7．2．1 傾聽技巧
7．2．2 敘述技巧
7．2．3 提問技巧
7．2．4 應答技巧
7．3 肢體語言技巧
7．3．1 肢體語言的特點
7．3．2 肢體語言在商務談判中的作用
7．3．3 肢體語言的運用技巧
7．4 物體語言技巧
7．4．1 物體語言的種類
7．4．2 物體語言的運用
小結
練習
第8章 各國文化差異與談判風格
8．1 文化差異概述
8．1．1 文化差異的定義
8．1．2 文化差異的衡量指標
8．2 文化差異對國際商務談判的影響
8．2．1 人們的行為方式對國際商務談判的影響
8．2．2 價值觀念對國際商務談判的影響
8．2．3 思維方式對國際商務談判的影響
8．3 文化差異影響下部分國家商人的談判風格
8．3．1 美洲商人的談判風格
8．3．2 歐洲商人的談判風格
8．3．3 亞洲商人的談判風格
8．3．4 大洋洲和非洲商人的談判風格
小結
練習
第9章 商務談判中僵局的處理
9．1 僵局的成因
9．1．1 主觀原因
9．1．2 客觀原因
9．2 僵局的類型
9．2．1 按僵局在談判過程中所處的階段
9．2．2 按導致僵局的談判主題分類
9．2．3 按導致僵局的原因分類
9．3 僵局的處理方法
9．3．1 潛在僵局的處理方法
9．3．2 一般僵局的處理方法
9．3．3 嚴重僵局的處理方法
小結
練習
第10章 商務談判風險及規避
10．1 商務談判風險概述
10．1．1 商務談判風險的分類
10．1．2 商務談判風險的特點
10．2 商務談判風險的預測與控制
10．2．1 商務談判風險的預測
10．2．2 商務談判風險的控制
10．3 商務談判風險的規避手段
10．3．1 對人員風險的規避手段
10．3．2 對非人員風險的規避手段
小結
練習
第11章 商務談判經典案例賞析
案例11．1 美債談判
11．1．1 談判背景介紹
11．1．2 談判進展
11．1．3 談判結果
案例11．2 跨太平洋伙伴關系升級談判
11．2．1 TPP的含義及所包含的國家
11．2．2 TPP談判的進展與趨勢
11．2．3 美國主導TPP談判的原因
案例11．3 康百并購引發的百事員工維權談判
11．3．1 背景介紹
11．3．2 事件進展
11．3．3 百事中國的解決方案
案例11．4 揭秘谷歌收購摩托羅拉談判
11．4．1 談判過程
11．4．2 交易前景
案例11．5 NBA勞資談判
11．5．1 背景介紹
11．5．2 談判過程
11．5．3 案例分析
小結
參考文獻
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