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中圖價(jià):¥17.5
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溝通就要有結(jié)果 版權(quán)信息
- ISBN：9787807669210
- 條形碼：9787807669210 ; 978-7-80766-921-0
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
溝通就要有結(jié)果 本書特色
《溝通就要有結(jié)果》從掃除溝通的障礙與誤區(qū)入手，以生動(dòng)鮮活的情境分析，剖析中層管理者在溝通中的成敗得失，并列出了實(shí)現(xiàn)的行為菜單。你不必巧舌如簧，而要讓人感知你的誠意和努力；你也不必曲意逢迎，光會(huì)說“是”的干部不是好干部；你更不必聲威勢(shì)大，下級(jí)的抵觸往往從此而生。本書的情境設(shè)計(jì)覆蓋了絕大部分中層管理者的工作內(nèi)容，深入專業(yè)的分析，能讓你領(lǐng)悟溝通要義，成為能說會(huì)干的溝通高手。
溝通就要有結(jié)果 內(nèi)容簡(jiǎn)介
《溝通就要有結(jié)果》為中國本土企業(yè)中層管理者量身定制：生動(dòng)鮮活的溝通情境分析，易學(xué)易用的高效溝通行為菜單。 讓中層走出“夾心層”的困境，成為“對(duì)上扛得住，對(duì)下罩得住，對(duì)中攏得住”的溝通好手。幫助中層走出溝通誤區(qū)——委曲求全、曲意逢迎，在溝通中體現(xiàn)誠意和個(gè)人魅力。
溝通就要有結(jié)果 目錄
**章 掃除溝通的認(rèn)知障礙
**節(jié) 溝通≠本能
第二節(jié) 能講話≠會(huì)溝通
第三節(jié) 無發(fā)問≠全理解
第四節(jié) 無異議≠有共識(shí)
第五節(jié) 我說了≠已溝通
第六節(jié) 強(qiáng)勢(shì)≠贏家
第七節(jié) 下級(jí)≠主動(dòng)
第二章 掃除溝通的心態(tài)障礙
**節(jié) 與人溝通要真誠
第二節(jié) 與人溝通要自信
第三節(jié) 學(xué)會(huì)換位思考
第四節(jié) 懷有一顆包容心
第五節(jié) 樹立雙贏心
第三章 掃除溝通的思維障礙
**節(jié) 克服對(duì)抗性思維
第二節(jié) 克服局限性思維
第四章 掃除溝通的技巧障礙
**節(jié) 預(yù)設(shè)氣場(chǎng)
第二節(jié) 統(tǒng)一頻道
第三節(jié) 恰當(dāng)表達(dá)
第四節(jié) 望聞問切
第五節(jié) 有效反饋
第五章 中層如何對(duì)上扛得住
**節(jié) 對(duì)上溝通需要的態(tài)度
第二節(jié) 對(duì)上溝通情景之如何匯報(bào)工作
第三節(jié) 對(duì)上溝通情景之如何接受工作
第四節(jié) 對(duì)上溝通情景之如何接受批評(píng)
第六章 中層如何對(duì)下罩得住
**節(jié) 對(duì)下溝通情景之如何布置工作
第二節(jié) 對(duì)下溝通情景之如何績(jī)效面談
第三節(jié) 對(duì)下溝通情景之如何表揚(yáng)下屬
第四節(jié) 對(duì)下溝通情景之如何批評(píng)下屬
第七章 中層如何對(duì)中攏得住
**節(jié) 平級(jí)溝通需要的態(tài)度
第二節(jié) 平級(jí)溝通情景之如何尋求支持
第三節(jié) 平級(jí)溝通情景之如何化解沖突
**節(jié) 溝通≠本能
第二節(jié) 能講話≠會(huì)溝通
第三節(jié) 無發(fā)問≠全理解
第四節(jié) 無異議≠有共識(shí)
第五節(jié) 我說了≠已溝通
第六節(jié) 強(qiáng)勢(shì)≠贏家
第七節(jié) 下級(jí)≠主動(dòng)
第二章 掃除溝通的心態(tài)障礙
**節(jié) 與人溝通要真誠
第二節(jié) 與人溝通要自信
第三節(jié) 學(xué)會(huì)換位思考
第四節(jié) 懷有一顆包容心
第五節(jié) 樹立雙贏心
第三章 掃除溝通的思維障礙
**節(jié) 克服對(duì)抗性思維
第二節(jié) 克服局限性思維
第四章 掃除溝通的技巧障礙
**節(jié) 預(yù)設(shè)氣場(chǎng)
第二節(jié) 統(tǒng)一頻道
第三節(jié) 恰當(dāng)表達(dá)
第四節(jié) 望聞問切
第五節(jié) 有效反饋
第五章 中層如何對(duì)上扛得住
**節(jié) 對(duì)上溝通需要的態(tài)度
第二節(jié) 對(duì)上溝通情景之如何匯報(bào)工作
第三節(jié) 對(duì)上溝通情景之如何接受工作
第四節(jié) 對(duì)上溝通情景之如何接受批評(píng)
第六章 中層如何對(duì)下罩得住
**節(jié) 對(duì)下溝通情景之如何布置工作
第二節(jié) 對(duì)下溝通情景之如何績(jī)效面談
第三節(jié) 對(duì)下溝通情景之如何表揚(yáng)下屬
第四節(jié) 對(duì)下溝通情景之如何批評(píng)下屬
第七章 中層如何對(duì)中攏得住
**節(jié) 平級(jí)溝通需要的態(tài)度
第二節(jié) 平級(jí)溝通情景之如何尋求支持
第三節(jié) 平級(jí)溝通情景之如何化解沖突
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溝通就要有結(jié)果 相關(guān)資料
很多企業(yè)“體虧”在同樣一個(gè)地方——“中部塌陷”，這一發(fā)現(xiàn)是對(duì)企業(yè)中層的愛護(hù)，對(duì)企業(yè)高層的斷喝，企業(yè)基層的福音。
——新希望集團(tuán)董事副總裁、中國青年企業(yè)家協(xié)會(huì)副會(huì)長 王航
一個(gè)團(tuán)隊(duì)中層實(shí)力的強(qiáng)弱，直接關(guān)系到這個(gè)團(tuán)隊(duì)今天的執(zhí)行力和明天的成長性。中層出手有章法——向上能為上級(jí)信任并推動(dòng)組織協(xié)同，向下能令下屬信服并推動(dòng)績(jī)效提升和培育人才成長，如此則團(tuán)隊(duì)成功有保障。擁有如此超級(jí)中層的團(tuán)隊(duì)，定能在商海中披荊斬棘、不斷成功！
——青島啤酒股份有限公司總裁 黃克興
當(dāng)上中層需要“硬本事”，做好中層需要“軟實(shí)力”，本書提供了可落地的實(shí)踐工具庫，可轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃的應(yīng)用方法！
——計(jì)算機(jī)世界傳媒集團(tuán)副總裁 覃超
培養(yǎng)和提升中層管理者能力，是企業(yè)基業(yè)長青的關(guān)鍵。本書能夠幫助我們把中層從“隔熱層”打造成“導(dǎo)熱層”。
——盛大網(wǎng)絡(luò)高級(jí)副總裁 張瑾
“解放老板”的關(guān)鍵在中層，中層培養(yǎng)的關(guān)鍵在有系統(tǒng)化、科學(xué)化的內(nèi)容。本書讓我們看到了“解放老板”的希望。
——安踏（中國）有限公司副總裁 張濤
競(jìng)爭(zhēng)中的市場(chǎng)從來不缺乏遠(yuǎn)見卓識(shí)，成功與失敗的關(guān)鍵是企業(yè)實(shí)踐者如何追隨既定的目標(biāo)和應(yīng)對(duì)變化的管理要素。是在這個(gè)過程中成為適應(yīng)環(huán)境、流程的守成者還是成為不斷創(chuàng)新、挑戰(zhàn)目標(biāo)上限的進(jìn)取者？作為中層管理者，你的價(jià)值有三種變化：貶值、動(dòng)態(tài)貶值、升值。
——尼爾森網(wǎng)聯(lián)媒介數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司副總裁 馬旭
溝通就要有結(jié)果 作者簡(jiǎn)介
金 麗 中國軟實(shí)力研究中心首席咨詢顧問，東方心理學(xué)博士。在企業(yè)文化管理體系的創(chuàng)建與落地、企業(yè)商學(xué)院建設(shè)、團(tuán)隊(duì)士氣監(jiān)測(cè)與提升等方面有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾主持或參與過江蘇弘惠醫(yī)藥、張家口商業(yè)銀行、天津友發(fā)、常州泰富百貨、蒙牛和諧家庭特訓(xùn)營、上海奉賢農(nóng)業(yè)園區(qū)等多個(gè)軟實(shí)力項(xiàng)目。 李天田 中國軟實(shí)力研究中心董事合伙人。曾任中國人民大學(xué)企業(yè)商學(xué)院工作組組長，《中國商界》雜志社執(zhí)行社長，在多家媒體開設(shè)管理專欄。在企業(yè)源動(dòng)力建設(shè)、規(guī)劃力建設(shè)、企業(yè)軟實(shí)力系統(tǒng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建等方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)。曾擔(dān)任蒙牛、新希望、好幫手、張家口商業(yè)銀行等多家高成長企業(yè)的決策顧問
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