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溝通就要有結果 版權信息
- ISBN：9787807669210
- 條形碼：9787807669210 ; 978-7-80766-921-0
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
溝通就要有結果 本書特色
《溝通就要有結果》從掃除溝通的障礙與誤區入手，以生動鮮活的情境分析，剖析中層管理者在溝通中的成敗得失，并列出了實現的行為菜單。你不必巧舌如簧，而要讓人感知你的誠意和努力；你也不必曲意逢迎，光會說“是”的干部不是好干部；你更不必聲威勢大，下級的抵觸往往從此而生。本書的情境設計覆蓋了絕大部分中層管理者的工作內容，深入專業的分析，能讓你領悟溝通要義，成為能說會干的溝通高手。
溝通就要有結果 內容簡介
《溝通就要有結果》為中國本土企業中層管理者量身定制：生動鮮活的溝通情境分析，易學易用的高效溝通行為菜單。 讓中層走出“夾心層”的困境，成為“對上扛得住，對下罩得住，對中攏得住”的溝通好手。幫助中層走出溝通誤區——委曲求全、曲意逢迎，在溝通中體現誠意和個人魅力。
溝通就要有結果 目錄
**章 掃除溝通的認知障礙
**節 溝通≠本能
第二節 能講話≠會溝通
第三節 無發問≠全理解
第四節 無異議≠有共識
第五節 我說了≠已溝通
第六節 強勢≠贏家
第七節 下級≠主動
第二章 掃除溝通的心態障礙
**節 與人溝通要真誠
第二節 與人溝通要自信
第三節 學會換位思考
第四節 懷有一顆包容心
第五節 樹立雙贏心
第三章 掃除溝通的思維障礙
**節 克服對抗性思維
第二節 克服局限性思維
第四章 掃除溝通的技巧障礙
**節 預設氣場
第二節 統一頻道
第三節 恰當表達
第四節 望聞問切
第五節 有效反饋
第五章 中層如何對上扛得住
**節 對上溝通需要的態度
第二節 對上溝通情景之如何匯報工作
第三節 對上溝通情景之如何接受工作
第四節 對上溝通情景之如何接受批評
第六章 中層如何對下罩得住
**節 對下溝通情景之如何布置工作
第二節 對下溝通情景之如何績效面談
第三節 對下溝通情景之如何表揚下屬
第四節 對下溝通情景之如何批評下屬
第七章 中層如何對中攏得住
**節 平級溝通需要的態度
第二節 平級溝通情景之如何尋求支持
第三節 平級溝通情景之如何化解沖突
**節 溝通≠本能
第二節 能講話≠會溝通
第三節 無發問≠全理解
第四節 無異議≠有共識
第五節 我說了≠已溝通
第六節 強勢≠贏家
第七節 下級≠主動
第二章 掃除溝通的心態障礙
**節 與人溝通要真誠
第二節 與人溝通要自信
第三節 學會換位思考
第四節 懷有一顆包容心
第五節 樹立雙贏心
第三章 掃除溝通的思維障礙
**節 克服對抗性思維
第二節 克服局限性思維
第四章 掃除溝通的技巧障礙
**節 預設氣場
第二節 統一頻道
第三節 恰當表達
第四節 望聞問切
第五節 有效反饋
第五章 中層如何對上扛得住
**節 對上溝通需要的態度
第二節 對上溝通情景之如何匯報工作
第三節 對上溝通情景之如何接受工作
第四節 對上溝通情景之如何接受批評
第六章 中層如何對下罩得住
**節 對下溝通情景之如何布置工作
第二節 對下溝通情景之如何績效面談
第三節 對下溝通情景之如何表揚下屬
第四節 對下溝通情景之如何批評下屬
第七章 中層如何對中攏得住
**節 平級溝通需要的態度
第二節 平級溝通情景之如何尋求支持
第三節 平級溝通情景之如何化解沖突
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溝通就要有結果 相關資料
很多企業“體虧”在同樣一個地方——“中部塌陷”，這一發現是對企業中層的愛護，對企業高層的斷喝，企業基層的福音。
——新希望集團董事副總裁、中國青年企業家協會副會長 王航
一個團隊中層實力的強弱，直接關系到這個團隊今天的執行力和明天的成長性。中層出手有章法——向上能為上級信任并推動組織協同，向下能令下屬信服并推動績效提升和培育人才成長，如此則團隊成功有保障。擁有如此超級中層的團隊，定能在商海中披荊斬棘、不斷成功！
——青島啤酒股份有限公司總裁 黃克興
當上中層需要“硬本事”，做好中層需要“軟實力”，本書提供了可落地的實踐工具庫，可轉化為行動計劃的應用方法！
——計算機世界傳媒集團副總裁 覃超
培養和提升中層管理者能力，是企業基業長青的關鍵。本書能夠幫助我們把中層從“隔熱層”打造成“導熱層”。
——盛大網絡高級副總裁 張瑾
“解放老板”的關鍵在中層，中層培養的關鍵在有系統化、科學化的內容。本書讓我們看到了“解放老板”的希望。
——安踏（中國）有限公司副總裁 張濤
競爭中的市場從來不缺乏遠見卓識，成功與失敗的關鍵是企業實踐者如何追隨既定的目標和應對變化的管理要素。是在這個過程中成為適應環境、流程的守成者還是成為不斷創新、挑戰目標上限的進取者？作為中層管理者，你的價值有三種變化：貶值、動態貶值、升值。
——尼爾森網聯媒介數據服務有限公司副總裁 馬旭
溝通就要有結果 作者簡介
金 麗 中國軟實力研究中心首席咨詢顧問，東方心理學博士。在企業文化管理體系的創建與落地、企業商學院建設、團隊士氣監測與提升等方面有豐富的實踐經驗。曾主持或參與過江蘇弘惠醫藥、張家口商業銀行、天津友發、常州泰富百貨、蒙牛和諧家庭特訓營、上海奉賢農業園區等多個軟實力項目。 李天田 中國軟實力研究中心董事合伙人。曾任中國人民大學企業商學院工作組組長，《中國商界》雜志社執行社長，在多家媒體開設管理專欄。在企業源動力建設、規劃力建設、企業軟實力系統培訓、學習型組織創建等方面有豐富的經驗。曾擔任蒙牛、新希望、好幫手、張家口商業銀行等多家高成長企業的決策顧問
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