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做最有氣場的賣手 版權信息
- ISBN：9787513629942
- 條形碼：9787513629942 ; 978-7-5136-2994-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
做最有氣場的賣手 本書特色
賣手是直接和顧客打交道的店鋪人，是完成銷售的*后一環。如果臨門一腳沒有踢好，前面所有的鋪墊工作都將失去意義。賣手是一個要求十分全面的崗位，除了一些**的要素之外，還應該具備強大的氣場。 本書就是為賣手這一賣場重要崗位量身打造的，從主觀心態到客觀銷售技巧，各方面都有詳盡敘述。從書中，你不僅可以意識到賣手氣場的重要性，而且能夠實實在在地學到如何提高氣場。如能加以實踐，銷售冠軍將不再是夢！
做最有氣場的賣手 內容簡介
為什么有的賣手口若懸河,卻無法說服顧客？為什么有時眼看訂單到手,卻*終跑單？為什么店鋪人流如梭,轉化率卻很低？……一切的根源在于缺乏兩個字——氣場！
做最有氣場的賣手 目錄
前言：找到你的氣場“短板”
**章 認識自我，你或許是這樣的
**節 賣手“80后”“90后”上演的一場“秀”
第二節 工作累、工資低的困惑
第三節 在吃從沒吃過的苦
第四節 “不行就換”的思維很強烈
第五節 反思：10年后你在何方？
第二章 “認知療法”改變你的怯場
**節 怯場，不是態度問題
第二節 改變怯場，從改變認知開始
第三節 你選擇什么樣的認知？
第四節 改變你的“怯場自動化思維”
第三章 以更有氣場的方式表達
**節 你的表達可能是弱氣場
第二節 把顧客當成你的家人對待
第三節 心懷平常心，表達才更有氣場
第四節 理性，就是要懂得過濾情緒
第四章 你得知道顧客怎么想
**節 顧客到底“買”什么
第二節 不同年齡層的消費心理
第三節 男女有別的消費心理
第四節 警惕“不正當猜測”
第五章 說服，絕不僅僅是嘴上功夫
**節 說服，請用好“心眼”
第二節 坦白，其實沒有那么難
第三節 讓顧客沒有后顧之憂
第四節 引導顧客自己說服自己
第六章 連帶銷售，發動連續性“攻擊”
**節 本質是需求的挖掘與開發
第二節 了解顧客連帶購買的心理
第三節 你應掌握的連帶銷售方式
第七章 挺直腰桿，該拒絕時決不妥協
**節 說“不”，是一種態度
第二節 拒絕，和氣場并不沖突
第三節 拒絕顧客，不拿店鋪說事
第四節 要拒絕，就做到自信決然
第八章 臨門一腳，有效切入“交易模式”
**節 說好幾句話，業績大增
第二節 不要給顧客太多猶豫時間
第三節 達到自然、有力的標準
第四節 有效應對“交易拒絕”的方法
第九章 終端信息攔截，你會嗎？
**節 顧客是需要教育的
第二節 信息攔截的三種做法
第三節 做個信息攔截的高手
第十章 恰到好處的熱情就可以了
**節 提升氣場，熱情必不可少
第二節 過度的熱情，會嚇跑顧客
第三節 測試：你的熱情過度了嗎？
第四節 熱情講究細節 性和不刻意性
第十一章 別讓信心“畸形提高”
**節 沒有內容的自信是畸形的
第二節 你為什么不夠自信？
第三節 把你的自信展現出來
第四節 做自己的“自信王者”
第十二章 沉默留白，這個可以有
**節 很多人敗在“超限效應”上
第二節 這幾種情況下，你應該沉默
第三節 沉默的時候，這些事可以做
附錄：氣場型賣手容易忽視的101個細節
**章 認識自我，你或許是這樣的
**節 賣手“80后”“90后”上演的一場“秀”
第二節 工作累、工資低的困惑
第三節 在吃從沒吃過的苦
第四節 “不行就換”的思維很強烈
第五節 反思：10年后你在何方？
第二章 “認知療法”改變你的怯場
**節 怯場，不是態度問題
第二節 改變怯場，從改變認知開始
第三節 你選擇什么樣的認知？
第四節 改變你的“怯場自動化思維”
第三章 以更有氣場的方式表達
**節 你的表達可能是弱氣場
第二節 把顧客當成你的家人對待
第三節 心懷平常心，表達才更有氣場
第四節 理性，就是要懂得過濾情緒
第四章 你得知道顧客怎么想
**節 顧客到底“買”什么
第二節 不同年齡層的消費心理
第三節 男女有別的消費心理
第四節 警惕“不正當猜測”
第五章 說服，絕不僅僅是嘴上功夫
**節 說服，請用好“心眼”
第二節 坦白，其實沒有那么難
第三節 讓顧客沒有后顧之憂
第四節 引導顧客自己說服自己
第六章 連帶銷售，發動連續性“攻擊”
**節 本質是需求的挖掘與開發
第二節 了解顧客連帶購買的心理
第三節 你應掌握的連帶銷售方式
第七章 挺直腰桿，該拒絕時決不妥協
**節 說“不”，是一種態度
第二節 拒絕，和氣場并不沖突
第三節 拒絕顧客，不拿店鋪說事
第四節 要拒絕，就做到自信決然
第八章 臨門一腳，有效切入“交易模式”
**節 說好幾句話，業績大增
第二節 不要給顧客太多猶豫時間
第三節 達到自然、有力的標準
第四節 有效應對“交易拒絕”的方法
第九章 終端信息攔截，你會嗎？
**節 顧客是需要教育的
第二節 信息攔截的三種做法
第三節 做個信息攔截的高手
第十章 恰到好處的熱情就可以了
**節 提升氣場，熱情必不可少
第二節 過度的熱情，會嚇跑顧客
第三節 測試：你的熱情過度了嗎？
第四節 熱情講究細節 性和不刻意性
第十一章 別讓信心“畸形提高”
**節 沒有內容的自信是畸形的
第二節 你為什么不夠自信？
第三節 把你的自信展現出來
第四節 做自己的“自信王者”
第十二章 沉默留白，這個可以有
**節 很多人敗在“超限效應”上
第二節 這幾種情況下，你應該沉默
第三節 沉默的時候，這些事可以做
附錄：氣場型賣手容易忽視的101個細節
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做最有氣場的賣手 作者簡介
連 軍 北京國研動力商務咨詢有限公司運營總裁。零售商學院品牌管理咨詢機構、國研同道俱樂部創始人、首席管理顧問。“零售商學院”系列品牌圖書總策劃。出版著作《走近陳九霖》。 先后創辦了零售商學院品牌管理咨詢機構、中國商業技術出版網、國研同道俱樂部。致力于推動中國商業知識、商業技術的發展；推動中國商業人才、商業組織的提升。業務涉及戰略咨詢、營銷管理、商務培訓、系統出版、資訊傳播五大領域。服務的客戶涵蓋國內多個重點行業、近百家大型集團企業。
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