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買過本商品的人還買了
增加銷售的12種核心技術 版權信息
- ISBN：7500569262
- 條形碼：9787500569268 ; 978-7-5005-6926-8
- 裝幀：簡裝本
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
增加銷售的12種核心技術 本書特色
本書將幫助銷售和營銷人員透過目前商場競爭的狂熱煙霧，運用威力強大的新技術，達到銷售和營銷戰略的**境界 ，它揭示了占據領先優勢的企業，伊斯曼化工，eBay、西特、戴爾等等，是如何運用優勢突出的技術來實現銷售及營銷業績**化的，它提供了見解獨到的分析和實用性建議，包括： 把握跨渠道提供的客戶服務的技術 迎合在線購買者不斷變化的需要的品牌經營戰略 將互動性直接營銷工具整合到現有營銷戰略中的方法 保持利潤和擴大市場份額的七種短期策略 將呼叫中心轉變為戰略性的交通警察的途徑 圍繞客戶和過程而非產品和業務單位進行組織的戰略
增加銷售的12種核心技術 內容簡介
本書緊緊抓住關于銷售人員有效性的新興主題，對深刻影響眾多管理者的新興業務潮流業務潮流作了展望。它對致力于貫徹技術應用的基本原理以實現銷售和營銷績效*大化的人們而言，可作為一本策略手冊。本書超越了標準的營銷界限，讓我們即刻開始貫徹這些思想。戰略洞察力與實用性忠告的一次非常出色的結合。
增加銷售的12種核心技術 目錄
鳴謝
緒論 運用技術促進收入的增長
從超越e的角度看你的營銷技術戰略
用技術建立高性能的增長引擎
使技術適應銷售和營銷組合的挑戰
從何處開始
**章 設計與銷售渠道相適應的產品——為產品適應和超越電子商務做好準備
戴爾計算機公司：做好使產品適應新渠道的準備
開發以技術為依托的渠道的獨特利益
短期戰略：對技術正在改變渠道的方式進行評估
長期任務：為適應以技術為依托的渠道而重新包裝產品
概要
附錄 產品渠道準備狀況的評估計分卡——簡化的概述
第二章 在線市場的作用——在網上拍賣和交易活動中*大限度地促進收入和利潤的增長
伊斯曼化工公司：在銷售組合中發現適合在于線市場的角色
為什么你的客戶會使用在線市場？
在線市場會給與客戶更多的權利
短期戰略：謀求生存和緩解風險的策略
將適當的要素融入到市場中
美國航空公司：做同行中的領頭羊
長期任務：創造價值并使利潤*大化的三種策略
概要
附錄 在線市場的五種特征
第三章 技術如何改變品牌經營戰略——21世紀關于品牌的知名度，識別和忠誠度的變革法則
巴諾書店與亞馬遜網上書店的品牌大戰
將品牌擴展到電子渠道
電子品牌經營：等待發生的偶然事件
短期戰略：弄清楚在何外方式擴張你的網上品牌
品牌大戰之二：Toys“R”Us與eToys的較量
長期任務：保持品牌常青的三種新方法
cKOne：用“賽博肥皂劇”瞄準Y一代
概要
第四章 互動式的直復營銷——提高營銷績效、預測客戶行為的新工具
CM公司：利用互動式直復營銷來獲得客戶
……
第五章 管理多重銷售和營銷渠道——為發展及提高獲利能力而組合渠道
第六章 給銷售增添價值——幫助區域銷售隊伍運用技術
第七章 把握合作伙伴、媒體和中間商的網絡以便有效影響市場
第八章 把呼叫中心安置在活動中心——將呼叫中心變成一種戰略性銷售和營銷資產
第九章 轉繞客戶進行重組——轉變組織，使之從CRM投資中獲取*大價值
第十章 創建客戶關懷系統——將客戶服務擴展到電子渠道
第十一章 用CRM重建客戶退出壁壘——留住客戶
第十二章 購置外部服務——管理一個由技術服務、代理機構和解決方案提供商組成的新世界
緒論 運用技術促進收入的增長
從超越e的角度看你的營銷技術戰略
用技術建立高性能的增長引擎
使技術適應銷售和營銷組合的挑戰
從何處開始
**章 設計與銷售渠道相適應的產品——為產品適應和超越電子商務做好準備
戴爾計算機公司：做好使產品適應新渠道的準備
開發以技術為依托的渠道的獨特利益
短期戰略：對技術正在改變渠道的方式進行評估
長期任務：為適應以技術為依托的渠道而重新包裝產品
概要
附錄 產品渠道準備狀況的評估計分卡——簡化的概述
第二章 在線市場的作用——在網上拍賣和交易活動中*大限度地促進收入和利潤的增長
伊斯曼化工公司：在銷售組合中發現適合在于線市場的角色
為什么你的客戶會使用在線市場？
在線市場會給與客戶更多的權利
短期戰略：謀求生存和緩解風險的策略
將適當的要素融入到市場中
美國航空公司：做同行中的領頭羊
長期任務：創造價值并使利潤*大化的三種策略
概要
附錄 在線市場的五種特征
第三章 技術如何改變品牌經營戰略——21世紀關于品牌的知名度，識別和忠誠度的變革法則
巴諾書店與亞馬遜網上書店的品牌大戰
將品牌擴展到電子渠道
電子品牌經營：等待發生的偶然事件
短期戰略：弄清楚在何外方式擴張你的網上品牌
品牌大戰之二：Toys“R”Us與eToys的較量
長期任務：保持品牌常青的三種新方法
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概要
第四章 互動式的直復營銷——提高營銷績效、預測客戶行為的新工具
CM公司：利用互動式直復營銷來獲得客戶
……
第五章 管理多重銷售和營銷渠道——為發展及提高獲利能力而組合渠道
第六章 給銷售增添價值——幫助區域銷售隊伍運用技術
第七章 把握合作伙伴、媒體和中間商的網絡以便有效影響市場
第八章 把呼叫中心安置在活動中心——將呼叫中心變成一種戰略性銷售和營銷資產
第九章 轉繞客戶進行重組——轉變組織，使之從CRM投資中獲取*大價值
第十章 創建客戶關懷系統——將客戶服務擴展到電子渠道
第十一章 用CRM重建客戶退出壁壘——留住客戶
第十二章 購置外部服務——管理一個由技術服務、代理機構和解決方案提供商組成的新世界
展開全部
增加銷售的12種核心技術 作者簡介
斯蒂芬·G.戴阿利奧IMT戰略公司——一家居領先地位的銷售和營銷戰略公司的創始人和總裁，曾在花旗公司和通用電氣公司擔任營銷主管，是在銷售和營銷戰略領域深孚眾望的講演者和公認的權威人士。
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