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互聯網新思維:未來十年的企業變形計 版權信息
- ISBN：9787300188669
- 條形碼：9787300188669 ; 978-7-300-18866-9
- 裝幀：70g膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
互聯網新思維:未來十年的企業變形計 本書特色
這是一本講述互聯網新思維的書。在互聯網時代，企業的生存環境早已經發生了巨大的變化，企業是否可以抓住機遇，成功轉型，對企業的未來至關重要。在互聯網時代，企業必須具備互聯網思維。即使你的企業可以擁有一個堅如磐石的商業戰略、無限的資源以及*有才華的員工，但如果不具備互聯網思維，審時度勢，終將成為沒落貴族，失去客戶的喜愛。而客戶的喜好將決定著企業的命運。不具備互聯網思維的企業，很難有光明的未來。本書提供了能夠幫助中小企業領導者加速企業成長、盈利、緊跟互聯網新浪潮實現企業華麗轉身的6大思維，8大法則以及讓企業變得深得人心的3個變形計。
互聯網新思維:未來十年的企業變形計 內容簡介
《紐約時報》、亞馬遜社交媒體類no.1暢銷書作者*新力作 漢拓科技創始人、國內socialcrm創導者葉開鼎力推薦 下一個十年，企業實現互聯網時代成功轉型的八大法則以及贏得人心的三大變形計 亞馬遜五星圖書，好評如潮
互聯網新思維:未來十年的企業變形計 目錄
推薦序顛覆互聯網思維的會是什么/iii
前言互聯網時代，得屌絲者得天下/vii
01用戶思維：打破企業與消費者的疆界，實現商業民主化/001
在這個密切相連、由社交媒體驅動的互聯網時代，公司已經不能庸庸碌碌地度日了，他們必須充分關注自己的用戶，樹立“用戶至上”的思維和理念。而消費者也掌握了主動權，愿意參與其中，與企業共同來實現商業的民主化。
02簡約思維：從產品到服務，力求專注與簡單/051
了解人類的本性對于向顧客傳遞滿意是至關重要的。在一個淹沒在飽和的產品種類、充斥著廣告和連續媒體流的環境中，簡單就是競爭優勢，是一種不可估量的力量。
03迭代思維：敏捷適應，力求做到精益求精/067
一個具有快速適應能力的企業能夠滿足消費者千變萬化的需求。消費者不會停滯不前，同樣，企業也不可能一成不變。在移動互聯網時代，你無法指望可以止步不前，也不可能固守*初的產品和所提供的服務。
04服務思維：讓客戶愉悅，做好互聯網服務/085
互聯網時代，通過大數據為客戶提供精準而愉悅的推薦。并不需要與令人興奮的驚喜有關。事實上，它在通常情況下也不應該與之有關。顧客在你的公司享受到愉悅的時候不應該感到驚喜；他們來你公司消費的時候就應該對你抱有這種期望。愉悅就是營造一種非凡的客戶體驗。
05社會化思維：社會化商業時代的到來/103
隨著社會化商業時代的到來，其核心是互聯網，公司面對的消費者以互聯網的形式存在，這將改變企業生產、銷售、營銷等整個形態，社交媒體成為企業與消費者之間溝通交流的平臺，信息正以前所未有的速度傳播，而商業丑聞也會以光速傳播。不透明的公司都會被發現；這點毫無疑問。隱藏真相是不可能的，所以不要白費工夫了。
06平臺思維：打造多方共贏的生態圈/119
互聯網的平臺思維就是開放、共享、共贏的思維，這就意味著要把企業打造成一個開放的、多方共贏互利的生態圈。這個企業的平臺不僅要成為企業與消費者、供應商等聯系的平臺，還要成為員工發揮*大潛能的平臺，甚至是一片屬于他們自己的微創新、微創業的小天地。
07未來十年的企業互聯網變形計/139
企業如何在移動互聯網浪潮中實現蛻變，必須要有相應的計策來幫助其華麗轉身，從而真正成為一家具有互聯網新思維的企業。
結語寫給未來十年的企業經營者/195
前言互聯網時代，得屌絲者得天下/vii
01用戶思維：打破企業與消費者的疆界，實現商業民主化/001
在這個密切相連、由社交媒體驅動的互聯網時代，公司已經不能庸庸碌碌地度日了，他們必須充分關注自己的用戶，樹立“用戶至上”的思維和理念。而消費者也掌握了主動權，愿意參與其中，與企業共同來實現商業的民主化。
02簡約思維：從產品到服務，力求專注與簡單/051
了解人類的本性對于向顧客傳遞滿意是至關重要的。在一個淹沒在飽和的產品種類、充斥著廣告和連續媒體流的環境中，簡單就是競爭優勢，是一種不可估量的力量。
03迭代思維：敏捷適應，力求做到精益求精/067
一個具有快速適應能力的企業能夠滿足消費者千變萬化的需求。消費者不會停滯不前，同樣，企業也不可能一成不變。在移動互聯網時代，你無法指望可以止步不前，也不可能固守*初的產品和所提供的服務。
04服務思維：讓客戶愉悅，做好互聯網服務/085
互聯網時代，通過大數據為客戶提供精準而愉悅的推薦。并不需要與令人興奮的驚喜有關。事實上，它在通常情況下也不應該與之有關。顧客在你的公司享受到愉悅的時候不應該感到驚喜；他們來你公司消費的時候就應該對你抱有這種期望。愉悅就是營造一種非凡的客戶體驗。
05社會化思維：社會化商業時代的到來/103
隨著社會化商業時代的到來，其核心是互聯網，公司面對的消費者以互聯網的形式存在，這將改變企業生產、銷售、營銷等整個形態，社交媒體成為企業與消費者之間溝通交流的平臺，信息正以前所未有的速度傳播，而商業丑聞也會以光速傳播。不透明的公司都會被發現；這點毫無疑問。隱藏真相是不可能的，所以不要白費工夫了。
06平臺思維：打造多方共贏的生態圈/119
互聯網的平臺思維就是開放、共享、共贏的思維，這就意味著要把企業打造成一個開放的、多方共贏互利的生態圈。這個企業的平臺不僅要成為企業與消費者、供應商等聯系的平臺，還要成為員工發揮*大潛能的平臺，甚至是一片屬于他們自己的微創新、微創業的小天地。
07未來十年的企業互聯網變形計/139
企業如何在移動互聯網浪潮中實現蛻變，必須要有相應的計策來幫助其華麗轉身，從而真正成為一家具有互聯網新思維的企業。
結語寫給未來十年的企業經營者/195
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互聯網新思維:未來十年的企業變形計 相關資料
《互聯網新思維》一書中結合六大思維總結了企業在互聯網時代的八大原則：傾聽、參與、客戶價值觀、簡單、快速迭代、非凡的客戶體驗、透明和扁平化、社會化協作平臺。這八個原則與六大思維相互呼應，形成了一個清晰的互聯網思維模式。這個，已經不是傳統意義的互聯網思維了，而是進行了進一步的迭代和顛覆。
——葉開
漢拓科技創始人、國內socialcrm創導者
隨著互聯網時代的到來，如今的商業領域，企業領導者必須具備有互聯網思維，以負責任的態度經營企業，才會為企業帶來諸多機會，消費者也才會支持這樣具有正確價值觀的企業。
——喬斯坦 索爾海姆（josteinsolheim）
班杰瑞首席執行官
在這個互聯網時代，柯本為世界各地的企業家們描繪了一幅建立未來十年成功企業的藍圖。
——斯科特 格伯（scottgerber）
青年企業家協會（youngentrepreneurscouncil）創始人
柯本是一個很會講故事的大師，他將引領你踏上通向未來美好新世界的旅程。那里的消費者對你充滿愛意，讓你的企業大獲成功。這不是一廂情愿的烏托邦，而是可以到達的現實，但前提是你要遵循本書介紹的互聯網思維經營法則。
——邁克爾 史特爾茨納（michaelstelzner）
社交媒體審查員
社交媒體教會企業如何更好地將用戶思維發揮到極致。這本書將教會你如何讓企業賺到更多的錢。
——安迪 塞諾維茨（andysernovitz）
《紐約時報》暢銷書《口碑式營銷》（wordofmouthmarketing）的作者
深受歡迎很重要。它能打開市場，也能打開思維，更能讓一切變得更簡單。怎樣才能“建立”深受歡迎的企業呢？在本書中，柯本分享了一條經過驗證的、使企業在互聯網時
代一步步實現成功轉型的道路。這本書非常值得企業家和管理者們一讀！
——喬納森 菲爾茨（jonathanfields）
《不確定性》（uncertainty）的作者
很簡單，當人們了解你、知道你來自哪里時，就更有可能團結在你的事業周圍。每個公司都有屬于自己的、值得分享的故事。在垃圾轉運公司1-800-468-5865（1-800-got-junk ）的熱線電話上，我們會充滿熱情地分享從哪來到哪去，我們不僅與顧客和公眾分享，還會在團隊內部分享。
——布賴恩 斯丘達莫爾（brianscudamore）
1-800-有垃圾嗎公司創始人兼首席執行官
互聯網新思維:未來十年的企業變形計 作者簡介
戴夫 柯本 營銷公司眾愛公司的創始人和CEO，該公司致力于幫助品牌、組織、政府部門和小型企業更好地利用社會化媒體的杠桿，變得更加透明、反應更快，并獲得大眾的喜愛。眾愛公司躋身2011到2012年美國發展最快500強公司榜單。 特蕾莎 布朗 畢業于艾默生學院，獲得營銷傳播專業學位，現任眾愛公司營銷經理。 瓦萊麗 普里查德 知名公關人員，畢業于俄克拉荷馬州立大學。
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