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質(zhì)量管理學(xué)(第二版)(高等院校精品課程教材) 版權(quán)信息
- ISBN：9787300185897
- 條形碼：9787300185897 ; 978-7-300-18589-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
質(zhì)量管理學(xué)(第二版)(高等院校精品課程教材) 本書特色
《質(zhì)量管理學(xué)(第2版高等院校精品課程教材)》為陜西省省級精品課程“質(zhì)量管理學(xué)”配套教材。 在**版基礎(chǔ)上，《質(zhì)量管理學(xué)(第2版高等院校精品課程教材)》的作者結(jié)合多年的教學(xué)和科研經(jīng)驗(yàn)，更新和完善了質(zhì)量管理領(lǐng)域的相關(guān)知識體系，并針對質(zhì)量領(lǐng)域的實(shí)際問題進(jìn)行案例討論，提升教材內(nèi)容的可操作性。本書主體框架按照基礎(chǔ)理論一質(zhì)量管理模式一質(zhì)量控制(設(shè)計質(zhì)量、事先檢驗(yàn)、過程控制及事后檢驗(yàn))一質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析一可靠性檢驗(yàn)這一主線展開，詳細(xì)介紹了質(zhì)量管理領(lǐng)域的基礎(chǔ)理論、方法和相關(guān)技術(shù)。 與**版相比，本版做了如下調(diào)整：一是結(jié)合*新的學(xué)科發(fā)展動態(tài)，對基礎(chǔ)知識和理論進(jìn)行了補(bǔ)充和更新，使質(zhì)量管理理論體系更加完整；二是增加了服務(wù)質(zhì)量管理相關(guān)內(nèi)容，重點(diǎn)介紹服務(wù)質(zhì)量的維度和衡量模型，使質(zhì)量管理的理念擴(kuò)展到服務(wù)領(lǐng)域；三是采用國際流行的教材編寫體例，結(jié)構(gòu)新穎，每章均以引例啟發(fā)學(xué)習(xí)內(nèi)容，章末選取有針對性的案例進(jìn)行討論，使讀者易于理解。
質(zhì)量管理學(xué)(第二版)(高等院校精品課程教材) 內(nèi)容簡介
本書為陜西省省級精品課程“質(zhì)量管理學(xué)”配套教材。 在**版基礎(chǔ)上，作者結(jié)合多年的教學(xué)和科研經(jīng)驗(yàn)，更新和完善了質(zhì)量管理領(lǐng)域的相關(guān)知識體系，并針對質(zhì)量領(lǐng)域的實(shí)際問題進(jìn)行案例討論，提升教材內(nèi)容的可操作性。本書主體框架按照基礎(chǔ)理論—質(zhì)量管理模式—質(zhì)量控制（設(shè)計質(zhì)量、事先檢驗(yàn)、過程控制及事后檢驗(yàn)）—質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析—可靠性檢驗(yàn)這一主線展開，詳細(xì)介紹了質(zhì)量管理領(lǐng)域的基礎(chǔ)理論、方法和相關(guān)技術(shù)。與**版相比，本版做了如下調(diào)整：一是結(jié)合*新的學(xué)科發(fā)展動態(tài)，對基礎(chǔ)知識和理論進(jìn)行了補(bǔ)充和更新，使質(zhì)量管理理論體系更加完整；二是增加了服務(wù)質(zhì)量管理相關(guān)內(nèi)容，重點(diǎn)介紹服務(wù)質(zhì)量的維度和衡量模型，使質(zhì)量管理的理念擴(kuò)展到服務(wù)領(lǐng)域；三是采用國際流行的教材編寫體例，結(jié)構(gòu)新穎，每章均以引例啟發(fā)學(xué)習(xí)內(nèi)容，章末選取有針對性的案例進(jìn)行討論，使讀者易于理解。
質(zhì)量管理學(xué)(第二版)(高等院校精品課程教材) 目錄
第1章 導(dǎo)論
第1節(jié) 質(zhì)量及相關(guān)術(shù)語
第2節(jié) 質(zhì)量管理及相關(guān)術(shù)語
第3節(jié) 質(zhì)量管理的發(fā)展
第4節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量的形成與過程改進(jìn)
第5節(jié) 現(xiàn)代質(zhì)量管理的主要代表人物及其管理理念
第6節(jié) 國際三大質(zhì)量獎
第2章 統(tǒng)計過程控制理論
第1節(jié) 質(zhì)量控制的數(shù)理統(tǒng)計學(xué)基礎(chǔ)
第2節(jié) 質(zhì)量波動理論
第3節(jié) 控制圖原理
第4節(jié) 控制圖的設(shè)計及判斷準(zhǔn)則
第5節(jié) 過程能力分析
第3章 統(tǒng)計質(zhì)量控制方法
第1節(jié) 統(tǒng)計質(zhì)量控制的定量方法
第2節(jié) 統(tǒng)計質(zhì)量控制的定性方法
第3節(jié) 統(tǒng)計質(zhì)量控制其他工具概述
第4章 全面質(zhì)量管理與六西格瑪管理
第1節(jié) 全面質(zhì)量管理
第2節(jié) 六西格瑪管理
第3節(jié) 六西格瑪管理與is09000標(biāo)準(zhǔn)和全面質(zhì)量管理的比較
第5章 設(shè)計質(zhì)量管理
第1節(jié) 正交試驗(yàn)設(shè)計
第2節(jié) 質(zhì)量功能展開
第3節(jié) 田口方法
第4節(jié) 三次設(shè)計
第6章 質(zhì)量檢驗(yàn)及抽樣技術(shù)
第1節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)概述
第2節(jié)抽樣檢驗(yàn)基礎(chǔ)
第3節(jié) 計數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型抽樣檢驗(yàn)
第4節(jié) 計數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)
第5節(jié) 計量抽樣檢驗(yàn)
第7章 is09000族標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量體系
第1節(jié) is09000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)
第2節(jié) 質(zhì)量體系的建立、實(shí)施與運(yùn)行
第3節(jié) 質(zhì)量體系審核
第4節(jié) 質(zhì)量體系認(rèn)證
第8章 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析
第1節(jié) 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性概述
第2節(jié) 質(zhì)量成本的基本概念
第3節(jié) 質(zhì)量成本分析
第4節(jié) 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析
第9章 可靠性工程基礎(chǔ)
第1節(jié) 可靠性工程概述
第2節(jié) 可靠性及相關(guān)基本概念
第3節(jié) 可靠性指標(biāo)和常用失效分布函數(shù)
第4節(jié) 可靠性分析與設(shè)計
第5節(jié) 可靠性管理
第10章 服務(wù)質(zhì)量管理
第1節(jié) 服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵
第2節(jié) 服務(wù)質(zhì)量的分析模型
第3節(jié) 服務(wù)質(zhì)量的評價模型
第4節(jié) 服務(wù)過程質(zhì)量管理
附錄1
附錄2
附錄3
附錄4
附錄5
附錄6
參考文獻(xiàn)
第1節(jié) 質(zhì)量及相關(guān)術(shù)語
第2節(jié) 質(zhì)量管理及相關(guān)術(shù)語
第3節(jié) 質(zhì)量管理的發(fā)展
第4節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量的形成與過程改進(jìn)
第5節(jié) 現(xiàn)代質(zhì)量管理的主要代表人物及其管理理念
第6節(jié) 國際三大質(zhì)量獎
第2章 統(tǒng)計過程控制理論
第1節(jié) 質(zhì)量控制的數(shù)理統(tǒng)計學(xué)基礎(chǔ)
第2節(jié) 質(zhì)量波動理論
第3節(jié) 控制圖原理
第4節(jié) 控制圖的設(shè)計及判斷準(zhǔn)則
第5節(jié) 過程能力分析
第3章 統(tǒng)計質(zhì)量控制方法
第1節(jié) 統(tǒng)計質(zhì)量控制的定量方法
第2節(jié) 統(tǒng)計質(zhì)量控制的定性方法
第3節(jié) 統(tǒng)計質(zhì)量控制其他工具概述
第4章 全面質(zhì)量管理與六西格瑪管理
第1節(jié) 全面質(zhì)量管理
第2節(jié) 六西格瑪管理
第3節(jié) 六西格瑪管理與is09000標(biāo)準(zhǔn)和全面質(zhì)量管理的比較
第5章 設(shè)計質(zhì)量管理
第1節(jié) 正交試驗(yàn)設(shè)計
第2節(jié) 質(zhì)量功能展開
第3節(jié) 田口方法
第4節(jié) 三次設(shè)計
第6章 質(zhì)量檢驗(yàn)及抽樣技術(shù)
第1節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)概述
第2節(jié)抽樣檢驗(yàn)基礎(chǔ)
第3節(jié) 計數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型抽樣檢驗(yàn)
第4節(jié) 計數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)
第5節(jié) 計量抽樣檢驗(yàn)
第7章 is09000族標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量體系
第1節(jié) is09000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)
第2節(jié) 質(zhì)量體系的建立、實(shí)施與運(yùn)行
第3節(jié) 質(zhì)量體系審核
第4節(jié) 質(zhì)量體系認(rèn)證
第8章 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析
第1節(jié) 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性概述
第2節(jié) 質(zhì)量成本的基本概念
第3節(jié) 質(zhì)量成本分析
第4節(jié) 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析
第9章 可靠性工程基礎(chǔ)
第1節(jié) 可靠性工程概述
第2節(jié) 可靠性及相關(guān)基本概念
第3節(jié) 可靠性指標(biāo)和常用失效分布函數(shù)
第4節(jié) 可靠性分析與設(shè)計
第5節(jié) 可靠性管理
第10章 服務(wù)質(zhì)量管理
第1節(jié) 服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵
第2節(jié) 服務(wù)質(zhì)量的分析模型
第3節(jié) 服務(wù)質(zhì)量的評價模型
第4節(jié) 服務(wù)過程質(zhì)量管理
附錄1
附錄2
附錄3
附錄4
附錄5
附錄6
參考文獻(xiàn)
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質(zhì)量管理學(xué)(第二版)(高等院校精品課程教材) 作者簡介
梁工謙西北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師。一直從事質(zhì)量管理方面的教學(xué)和科研工作，主持多項(xiàng)國家級和省部級基金項(xiàng)目以及橫向合作課題，發(fā)表文章百余篇。由于在教學(xué)方面的突出成就，獲得多項(xiàng)獎勵，是省級精晶課程的主持人。此外，在裝備工程學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、工商管理等領(lǐng)域多有建樹和影響力，并經(jīng)常受邀到企業(yè)和基層開展咨詢和培訓(xùn)。
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