掃一掃
關注中圖網
官方微博
¥11.7(3.7折)?
預估到手價是按參與促銷活動、以最優惠的購買方案計算出的價格（不含優惠券部分），僅供參考，未必等同于實際到手價。
本類五星書更多>
-
>
以利為利:財政關系與地方政府行為
-
>
立足飯碗 藏糧于地——基于中國人均耕地警戒值的耕地保護視角
-
>
營銷管理
-
>
茶葉里的全球貿易史(精裝)
-
>
近代華商股票市場制度與實踐(1872—1937)
-
>
麥肯錫圖表工作法
-
>
海龜交易法則
供電營銷服務突發事件應急管理 版權信息
- ISBN：9787512352827
- 條形碼：9787512352827 ; 978-7-5123-5282-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
供電營銷服務突發事件應急管理 本書特色
林永偉主編的《供電營銷服務突發事件應急管理》著重探討供電服務營銷突發事件的應急管理，分析和研究危機產生的原因，并通過大量的案例分析進一步研究突發事件的應對措施，以便有針對性地對供電營銷服務突發事件進行預防。 《供電營銷服務突發事件應急管理》可作為供電企業營銷服務崗位一線員工及管理人員的**工作手冊和培訓教材，也可供其他專業、其他崗位人員學習、參考。
供電營銷服務突發事件應急管理 內容簡介
林永偉主編的《供電營銷服務突發事件應急管理》共分五章分別是：突發事件應急管理概述、供電企業應急管理體系建設現狀與發展方向、供電營銷服務突發事件應急管理、供電營銷服務輿情應對、供電營銷服務渠道突發事件應急處理等內容。本書可作為供電企業營銷服務崗位一線員工及管理人員的**工作手冊和培訓教材。
供電營銷服務突發事件應急管理 目錄
前言
**章 突發事件應急管理概述
**節 突發事件的內涵
第二節 突發事件應急管理的內涵
第三節 我國應急管理體系介紹
第二章 供電企業應急管理體系建設現狀與發展方向
**節 供電企業應急管理的發展歷程及現狀
第二節 供電企業應急管理體系發展方向
第三章 供電營銷服務突發事件應急管理
**節 供電營銷服務突發事件預防與應急準備
第二節 供電營銷服務突發事件應急預警
第三節 供電營銷服務突發事件應急響應
第四節 供電營銷服務突發事件的恢復與重建
第四章 供電營銷服務輿情應對
**節 供電營銷服務突發事件輿情應對原則
第二節 供電營銷服務突發事件輿情應對
第三節 接受媒體記者采訪
第五章 供電營銷服務渠道突發事件應急處理
**節 供電營業廳突發事件應急處理
第二節 供電服務熱線突發事件應急處理
第三節 現場服務及其他服務渠道突發事件應急處理
附錄a 國家電網公司突發事件總體應急預案(年)
附錄b 國家電網公司供電服務突發事件應急處理預案
附錄c 某供電公司優質服務突發事件應急處理預案
附錄d 某供電公司突發群體性事件應急預案
附錄e 某供電公司突發輿情應急預案
附錄f 某供電公司供電營業廳防盜搶應急處置預案
附錄g 某供電公司供電營業廳火災應急處置預案(參考)
參考文獻
**章 突發事件應急管理概述
**節 突發事件的內涵
第二節 突發事件應急管理的內涵
第三節 我國應急管理體系介紹
第二章 供電企業應急管理體系建設現狀與發展方向
**節 供電企業應急管理的發展歷程及現狀
第二節 供電企業應急管理體系發展方向
第三章 供電營銷服務突發事件應急管理
**節 供電營銷服務突發事件預防與應急準備
第二節 供電營銷服務突發事件應急預警
第三節 供電營銷服務突發事件應急響應
第四節 供電營銷服務突發事件的恢復與重建
第四章 供電營銷服務輿情應對
**節 供電營銷服務突發事件輿情應對原則
第二節 供電營銷服務突發事件輿情應對
第三節 接受媒體記者采訪
第五章 供電營銷服務渠道突發事件應急處理
**節 供電營業廳突發事件應急處理
第二節 供電服務熱線突發事件應急處理
第三節 現場服務及其他服務渠道突發事件應急處理
附錄a 國家電網公司突發事件總體應急預案(年)
附錄b 國家電網公司供電服務突發事件應急處理預案
附錄c 某供電公司優質服務突發事件應急處理預案
附錄d 某供電公司突發群體性事件應急預案
附錄e 某供電公司突發輿情應急預案
附錄f 某供電公司供電營業廳防盜搶應急處置預案
附錄g 某供電公司供電營業廳火災應急處置預案(參考)
參考文獻
展開全部
書友推薦
- >
龍榆生：詞曲概論/大家小書
- >
人文閱讀與收藏·良友文學叢書:一天的工作
- >
小考拉的故事-套裝共3冊
- >
羅曼·羅蘭讀書隨筆-精裝
- >
羅庸西南聯大授課錄
- >
推拿
- >
月亮虎
- >
新文學天穹兩巨星--魯迅與胡適/紅燭學術叢書(紅燭學術叢書)
本類暢銷
