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商務談判-理論與實務-(第2版) 版權信息
- ISBN：9787121219931
- 條形碼：9787121219931 ; 978-7-121-21993-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
商務談判-理論與實務-(第2版) 本書特色
本書立足于近年來國內外商務談判領域的研究進展和實踐變革，吸收了大量的相關研究成果和案例素材，全面系統地闡述了商務談判的理論、策略與方法，理論闡述前沿，框架結構新穎，內容全面翔實，案例豐富多彩，可讀性、實用性強。結構安排上，按學習目標、引導案例、正文、本章小結、綜合案例分析為順序，循序漸進，由淺入深，培養分析和解決問題的能力。引導案例導出正文，正文案例說明理論，綜合案例分析則提高實踐能力。
商務談判-理論與實務-(第2版) 內容簡介
本書立足于近年來國內外商務談判領域的研究進展和實踐變革，吸收了大量的相關研究成果和案例素材，全面系統地闡述了商務談判的理論、策略與方法，理論闡述前沿，框架結構新穎，內容全面翔實，案例豐富多彩，可讀性、實用性強。結構安排上，按學習目標、引導案例、正文、本章小結、綜合案例分析為順序，循序漸進，由淺入深，培養分析和解決問題的能力。引導案例導出正文，正文案例說明理論，綜合案例分析則提高實踐能力。
商務談判-理論與實務-(第2版) 目錄
**章商務談判概要
引導案例
**節商務談判概要
一、談判與商務談判的概念與特征
二、商務談判的分類
三、商務談判隊伍的組織
第二節商務談判的程序
一、商務談判的程序
二、跟商務談判程序相關的概念
第三節談判的基本模式
一、傳統自利型談判模式
二、現代互惠型談判模式
三、談判的pram模式
第四節模擬談判的方法及應注意的問題
一、模擬談判的作用
二、模擬談判的方法
三、模擬談判時應注意的問題
本章小結
綜合案例分析一
綜合案例分析二
第二章現代商務談判理論
引導案例
**節博弈論與談判
一、博弈論簡介
二、博弈論在談判中的運用
第二節公平理論與談判
一、公平理論簡介
二、公平理論在談判中的運用
第三節需要理論與談判
一、需要理論簡介
二、需要理論在談判中的運用
第四節原則理論與談判
一、原則理論簡介
二、原則理論在談判中的運用
第五節信息論與談判
一、信息論簡介
二、信息論在談判中的運用
附錄【模擬談判：關于購物的模擬談判】
本章小結
綜合案例分析一
綜合案例分析二
第三章 商務談判的基本形態與原則
引導案例
**節商務談判的基本形態
一、商務談判的基本形態
二、影響談判形態的因素
第二節商務談判是雙方的合作互利
一、商務談判基本原則的含義
二、商務談判基本原則——談判是雙方的合作互利
第三節避免在立場上磋商問題
一、商務談判立場與利益的含義
二、不要在立場上討價還價
三、協調談判雙方的利益
第四節要區分人與問題
一、區分人與問題的含義
二、區分人與問題的原則
第五節堅持客觀標準
一、堅持客觀標準的含義
二、三種談判模式的基本特征
附錄【模擬談判：蘋果與三星較量與合作的模擬談判】
本章小結
綜合案例分析一
綜合案例分析二
第四章 商務談判的過程控制與策略選擇
引導案例
**節商務談判策略概述
一、商務談判策略的含義
二、商務談判策略的形成步驟
第二節商務談判的開局階段控制與策略
一、談判開局的方式
二、開局氣氛的營造
三、開局策略的選擇
第三節商務談判的磋商階段控制與策略
一、商務談判磋商之報價
二、商務談判磋商之討價還價
三、磋商策略的選擇
第四節商務談判的成交階段控制與策略
一、場外交易
二、*后讓步
三、不忘*后的獲利
四、注意為雙方慶賀
五、慎重地對待協議
六、成交策略的選擇
第五節商務談判僵局的處理控制與策略
一、談判僵局產生的原因
二、打破談判僵局的策略與技巧
附錄【模擬談判：打破僵局的模擬談判】
本章小結
綜合案例分析一
綜合案例分析二
第五章 不同國家的商務談判風格
引導案例
**節商務談判風格的含義
一、國際商務談判的含義
二、商務談判風格的含義
第二節國際商務談判中的文化差異
一、時間觀念上的差異
二、價值觀上的差異
三、交往模式上的差異
第三節不同國家的商務談判風格
一、日本商人的談判風格
二、美國商人的談判風格
三、德國商人的談判風格
四、英國商人的談判風格
五、俄羅斯商人的談判風格
六、阿拉伯商人的談判風格
附錄【模擬談判：不同國家商人的模擬談判】
本章小結
綜合案例分析一
綜合案例分析二
第六章 不同國家商務談判禮儀與禁忌
引導案例
**節商務禮儀的含義
一、國際商務禮儀的含義
二、國際商務禮儀的原則
三、國際商務活動要遵循的國際慣例
第二節見面迎送禮儀與禁忌
一、見面禮儀與禁忌
二、迎送禮儀與禁忌
第三節會談會晤活動禮儀與禁忌
一、洽談的籌劃
二、洽談的方針
第四節不同國家商務談判禮儀與禁忌
一、日本商人的談判禮儀與禁忌
二、美國商人的談判禮儀與禁忌
三、德國商人的談判禮儀與禁忌
四、英國商人的談判禮儀與禁忌
五、俄羅斯國商人的談判禮儀與禁忌
六、阿拉伯商人的談判禮儀與禁忌
附錄【模擬談判：乳清粉結塊質量索賠的模擬談判】
本章小結
綜合案例分析一
綜合案例分析二
第七章 商務談判成交點的預測
引導案例
**節商務談判成交點預測的方法
一、預測對象基量的選擇
二、測定成交點的模式
第二節商務合同條款預測方法的應用
一、條款的結構和特性
二、條款談判的預測
第三節價格條件談判預測方法的應用
一、單項商品交易價格的預測
二、技術商品交易價格的預測
附錄【模擬談判：商務談判成交點的預測模擬談判】
本章小結
綜合案例分析一
綜合案例分析二
第八章 商務談判備忘錄和合同的簽訂
引導案例
**節商務談判備忘錄的簽訂
一、備忘錄的含義特點及類型
二、商務談判備忘錄的撰寫
第二節商務談判合同的簽訂
一、商務合同的基本特點
二、商務合同的基本內容
三、簽訂商務合同的模擬談判
第三節談判協議的鑒證和公證
一、商務談判協議的鑒證
二、商務談判協議的公證
附錄【模擬談判：側面起重叉車合同文本的模擬談判】
本章小結
綜合案例分析一
綜合案例分析二
第九章 商務談判合同的履行
引導案例
**節商務談判合同履行概述
第二節合同的變更和解除、轉讓、糾紛處理
一、談判協議的變更和解除及轉讓
二、合同的糾紛處理
附錄【模擬談判：關于合同簽訂的模擬談判】
本章小結
綜合案例分析一
綜合案例分析二
參考文獻
一、商務談判合同簽訂應注意的事項
二、合同履行的概念
三、合同履行的原則
四、合同履行程序與違約責任
五、談判協議的擔保
引導案例
**節商務談判概要
一、談判與商務談判的概念與特征
二、商務談判的分類
三、商務談判隊伍的組織
第二節商務談判的程序
一、商務談判的程序
二、跟商務談判程序相關的概念
第三節談判的基本模式
一、傳統自利型談判模式
二、現代互惠型談判模式
三、談判的pram模式
第四節模擬談判的方法及應注意的問題
一、模擬談判的作用
二、模擬談判的方法
三、模擬談判時應注意的問題
本章小結
綜合案例分析一
綜合案例分析二
第二章現代商務談判理論
引導案例
**節博弈論與談判
一、博弈論簡介
二、博弈論在談判中的運用
第二節公平理論與談判
一、公平理論簡介
二、公平理論在談判中的運用
第三節需要理論與談判
一、需要理論簡介
二、需要理論在談判中的運用
第四節原則理論與談判
一、原則理論簡介
二、原則理論在談判中的運用
第五節信息論與談判
一、信息論簡介
二、信息論在談判中的運用
附錄【模擬談判：關于購物的模擬談判】
本章小結
綜合案例分析一
綜合案例分析二
第三章 商務談判的基本形態與原則
引導案例
**節商務談判的基本形態
一、商務談判的基本形態
二、影響談判形態的因素
第二節商務談判是雙方的合作互利
一、商務談判基本原則的含義
二、商務談判基本原則——談判是雙方的合作互利
第三節避免在立場上磋商問題
一、商務談判立場與利益的含義
二、不要在立場上討價還價
三、協調談判雙方的利益
第四節要區分人與問題
一、區分人與問題的含義
二、區分人與問題的原則
第五節堅持客觀標準
一、堅持客觀標準的含義
二、三種談判模式的基本特征
附錄【模擬談判：蘋果與三星較量與合作的模擬談判】
本章小結
綜合案例分析一
綜合案例分析二
第四章 商務談判的過程控制與策略選擇
引導案例
**節商務談判策略概述
一、商務談判策略的含義
二、商務談判策略的形成步驟
第二節商務談判的開局階段控制與策略
一、談判開局的方式
二、開局氣氛的營造
三、開局策略的選擇
第三節商務談判的磋商階段控制與策略
一、商務談判磋商之報價
二、商務談判磋商之討價還價
三、磋商策略的選擇
第四節商務談判的成交階段控制與策略
一、場外交易
二、*后讓步
三、不忘*后的獲利
四、注意為雙方慶賀
五、慎重地對待協議
六、成交策略的選擇
第五節商務談判僵局的處理控制與策略
一、談判僵局產生的原因
二、打破談判僵局的策略與技巧
附錄【模擬談判：打破僵局的模擬談判】
本章小結
綜合案例分析一
綜合案例分析二
第五章 不同國家的商務談判風格
引導案例
**節商務談判風格的含義
一、國際商務談判的含義
二、商務談判風格的含義
第二節國際商務談判中的文化差異
一、時間觀念上的差異
二、價值觀上的差異
三、交往模式上的差異
第三節不同國家的商務談判風格
一、日本商人的談判風格
二、美國商人的談判風格
三、德國商人的談判風格
四、英國商人的談判風格
五、俄羅斯商人的談判風格
六、阿拉伯商人的談判風格
附錄【模擬談判：不同國家商人的模擬談判】
本章小結
綜合案例分析一
綜合案例分析二
第六章 不同國家商務談判禮儀與禁忌
引導案例
**節商務禮儀的含義
一、國際商務禮儀的含義
二、國際商務禮儀的原則
三、國際商務活動要遵循的國際慣例
第二節見面迎送禮儀與禁忌
一、見面禮儀與禁忌
二、迎送禮儀與禁忌
第三節會談會晤活動禮儀與禁忌
一、洽談的籌劃
二、洽談的方針
第四節不同國家商務談判禮儀與禁忌
一、日本商人的談判禮儀與禁忌
二、美國商人的談判禮儀與禁忌
三、德國商人的談判禮儀與禁忌
四、英國商人的談判禮儀與禁忌
五、俄羅斯國商人的談判禮儀與禁忌
六、阿拉伯商人的談判禮儀與禁忌
附錄【模擬談判：乳清粉結塊質量索賠的模擬談判】
本章小結
綜合案例分析一
綜合案例分析二
第七章 商務談判成交點的預測
引導案例
**節商務談判成交點預測的方法
一、預測對象基量的選擇
二、測定成交點的模式
第二節商務合同條款預測方法的應用
一、條款的結構和特性
二、條款談判的預測
第三節價格條件談判預測方法的應用
一、單項商品交易價格的預測
二、技術商品交易價格的預測
附錄【模擬談判：商務談判成交點的預測模擬談判】
本章小結
綜合案例分析一
綜合案例分析二
第八章 商務談判備忘錄和合同的簽訂
引導案例
**節商務談判備忘錄的簽訂
一、備忘錄的含義特點及類型
二、商務談判備忘錄的撰寫
第二節商務談判合同的簽訂
一、商務合同的基本特點
二、商務合同的基本內容
三、簽訂商務合同的模擬談判
第三節談判協議的鑒證和公證
一、商務談判協議的鑒證
二、商務談判協議的公證
附錄【模擬談判：側面起重叉車合同文本的模擬談判】
本章小結
綜合案例分析一
綜合案例分析二
第九章 商務談判合同的履行
引導案例
**節商務談判合同履行概述
第二節合同的變更和解除、轉讓、糾紛處理
一、談判協議的變更和解除及轉讓
二、合同的糾紛處理
附錄【模擬談判：關于合同簽訂的模擬談判】
本章小結
綜合案例分析一
綜合案例分析二
參考文獻
一、商務談判合同簽訂應注意的事項
二、合同履行的概念
三、合同履行的原則
四、合同履行程序與違約責任
五、談判協議的擔保
展開全部
商務談判-理論與實務-(第2版) 作者簡介
浙江理工大學經管學院副教授，一直從事《商務談判》、《公共關系學》、《市場營銷學》、《營銷渠道管理》、《管理學》、《零售學》、《現代企業管理》等課程的教學和研究工作。面向對象為本科生、研究生等。
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