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商務(wù)談判-理論與實(shí)務(wù)-(第2版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787121219931
- 條形碼：9787121219931 ; 978-7-121-21993-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>
商務(wù)談判-理論與實(shí)務(wù)-(第2版) 本書(shū)特色
本書(shū)立足于近年來(lái)國(guó)內(nèi)外商務(wù)談判領(lǐng)域的研究進(jìn)展和實(shí)踐變革，吸收了大量的相關(guān)研究成果和案例素材，全面系統(tǒng)地闡述了商務(wù)談判的理論、策略與方法，理論闡述前沿，框架結(jié)構(gòu)新穎，內(nèi)容全面翔實(shí)，案例豐富多彩，可讀性、實(shí)用性強(qiáng)。結(jié)構(gòu)安排上，按學(xué)習(xí)目標(biāo)、引導(dǎo)案例、正文、本章小結(jié)、綜合案例分析為順序，循序漸進(jìn)，由淺入深，培養(yǎng)分析和解決問(wèn)題的能力。引導(dǎo)案例導(dǎo)出正文，正文案例說(shuō)明理論，綜合案例分析則提高實(shí)踐能力。
商務(wù)談判-理論與實(shí)務(wù)-(第2版) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書(shū)立足于近年來(lái)國(guó)內(nèi)外商務(wù)談判領(lǐng)域的研究進(jìn)展和實(shí)踐變革，吸收了大量的相關(guān)研究成果和案例素材，全面系統(tǒng)地闡述了商務(wù)談判的理論、策略與方法，理論闡述前沿，框架結(jié)構(gòu)新穎，內(nèi)容全面翔實(shí)，案例豐富多彩，可讀性、實(shí)用性強(qiáng)。結(jié)構(gòu)安排上，按學(xué)習(xí)目標(biāo)、引導(dǎo)案例、正文、本章小結(jié)、綜合案例分析為順序，循序漸進(jìn)，由淺入深，培養(yǎng)分析和解決問(wèn)題的能力。引導(dǎo)案例導(dǎo)出正文，正文案例說(shuō)明理論，綜合案例分析則提高實(shí)踐能力。
商務(wù)談判-理論與實(shí)務(wù)-(第2版) 目錄
**章商務(wù)談判概要
引導(dǎo)案例
**節(jié)商務(wù)談判概要
一、談判與商務(wù)談判的概念與特征
二、商務(wù)談判的分類
三、商務(wù)談判隊(duì)伍的組織
第二節(jié)商務(wù)談判的程序
一、商務(wù)談判的程序
二、跟商務(wù)談判程序相關(guān)的概念
第三節(jié)談判的基本模式
一、傳統(tǒng)自利型談判模式
二、現(xiàn)代互惠型談判模式
三、談判的pram模式
第四節(jié)模擬談判的方法及應(yīng)注意的問(wèn)題
一、模擬談判的作用
二、模擬談判的方法
三、模擬談判時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題
本章小結(jié)
綜合案例分析一
綜合案例分析二
第二章現(xiàn)代商務(wù)談判理論
引導(dǎo)案例
**節(jié)博弈論與談判
一、博弈論簡(jiǎn)介
二、博弈論在談判中的運(yùn)用
第二節(jié)公平理論與談判
一、公平理論簡(jiǎn)介
二、公平理論在談判中的運(yùn)用
第三節(jié)需要理論與談判
一、需要理論簡(jiǎn)介
二、需要理論在談判中的運(yùn)用
第四節(jié)原則理論與談判
一、原則理論簡(jiǎn)介
二、原則理論在談判中的運(yùn)用
第五節(jié)信息論與談判
一、信息論簡(jiǎn)介
二、信息論在談判中的運(yùn)用
附錄【模擬談判：關(guān)于購(gòu)物的模擬談判】
本章小結(jié)
綜合案例分析一
綜合案例分析二
第三章 商務(wù)談判的基本形態(tài)與原則
引導(dǎo)案例
**節(jié)商務(wù)談判的基本形態(tài)
一、商務(wù)談判的基本形態(tài)
二、影響談判形態(tài)的因素
第二節(jié)商務(wù)談判是雙方的合作互利
一、商務(wù)談判基本原則的含義
二、商務(wù)談判基本原則——談判是雙方的合作互利
第三節(jié)避免在立場(chǎng)上磋商問(wèn)題
一、商務(wù)談判立場(chǎng)與利益的含義
二、不要在立場(chǎng)上討價(jià)還價(jià)
三、協(xié)調(diào)談判雙方的利益
第四節(jié)要區(qū)分人與問(wèn)題
一、區(qū)分人與問(wèn)題的含義
二、區(qū)分人與問(wèn)題的原則
第五節(jié)堅(jiān)持客觀標(biāo)準(zhǔn)
一、堅(jiān)持客觀標(biāo)準(zhǔn)的含義
二、三種談判模式的基本特征
附錄【模擬談判：蘋(píng)果與三星較量與合作的模擬談判】
本章小結(jié)
綜合案例分析一
綜合案例分析二
第四章 商務(wù)談判的過(guò)程控制與策略選擇
引導(dǎo)案例
**節(jié)商務(wù)談判策略概述
一、商務(wù)談判策略的含義
二、商務(wù)談判策略的形成步驟
第二節(jié)商務(wù)談判的開(kāi)局階段控制與策略
一、談判開(kāi)局的方式
二、開(kāi)局氣氛的營(yíng)造
三、開(kāi)局策略的選擇
第三節(jié)商務(wù)談判的磋商階段控制與策略
一、商務(wù)談判磋商之報(bào)價(jià)
二、商務(wù)談判磋商之討價(jià)還價(jià)
三、磋商策略的選擇
第四節(jié)商務(wù)談判的成交階段控制與策略
一、場(chǎng)外交易
二、*后讓步
三、不忘*后的獲利
四、注意為雙方慶賀
五、慎重地對(duì)待協(xié)議
六、成交策略的選擇
第五節(jié)商務(wù)談判僵局的處理控制與策略
一、談判僵局產(chǎn)生的原因
二、打破談判僵局的策略與技巧
附錄【模擬談判：打破僵局的模擬談判】
本章小結(jié)
綜合案例分析一
綜合案例分析二
第五章 不同國(guó)家的商務(wù)談判風(fēng)格
引導(dǎo)案例
**節(jié)商務(wù)談判風(fēng)格的含義
一、國(guó)際商務(wù)談判的含義
二、商務(wù)談判風(fēng)格的含義
第二節(jié)國(guó)際商務(wù)談判中的文化差異
一、時(shí)間觀念上的差異
二、價(jià)值觀上的差異
三、交往模式上的差異
第三節(jié)不同國(guó)家的商務(wù)談判風(fēng)格
一、日本商人的談判風(fēng)格
二、美國(guó)商人的談判風(fēng)格
三、德國(guó)商人的談判風(fēng)格
四、英國(guó)商人的談判風(fēng)格
五、俄羅斯商人的談判風(fēng)格
六、阿拉伯商人的談判風(fēng)格
附錄【模擬談判：不同國(guó)家商人的模擬談判】
本章小結(jié)
綜合案例分析一
綜合案例分析二
第六章 不同國(guó)家商務(wù)談判禮儀與禁忌
引導(dǎo)案例
**節(jié)商務(wù)禮儀的含義
一、國(guó)際商務(wù)禮儀的含義
二、國(guó)際商務(wù)禮儀的原則
三、國(guó)際商務(wù)活動(dòng)要遵循的國(guó)際慣例
第二節(jié)見(jiàn)面迎送禮儀與禁忌
一、見(jiàn)面禮儀與禁忌
二、迎送禮儀與禁忌
第三節(jié)會(huì)談會(huì)晤活動(dòng)禮儀與禁忌
一、洽談的籌劃
二、洽談的方針
第四節(jié)不同國(guó)家商務(wù)談判禮儀與禁忌
一、日本商人的談判禮儀與禁忌
二、美國(guó)商人的談判禮儀與禁忌
三、德國(guó)商人的談判禮儀與禁忌
四、英國(guó)商人的談判禮儀與禁忌
五、俄羅斯國(guó)商人的談判禮儀與禁忌
六、阿拉伯商人的談判禮儀與禁忌
附錄【模擬談判：乳清粉結(jié)塊質(zhì)量索賠的模擬談判】
本章小結(jié)
綜合案例分析一
綜合案例分析二
第七章 商務(wù)談判成交點(diǎn)的預(yù)測(cè)
引導(dǎo)案例
**節(jié)商務(wù)談判成交點(diǎn)預(yù)測(cè)的方法
一、預(yù)測(cè)對(duì)象基量的選擇
二、測(cè)定成交點(diǎn)的模式
第二節(jié)商務(wù)合同條款預(yù)測(cè)方法的應(yīng)用
一、條款的結(jié)構(gòu)和特性
二、條款談判的預(yù)測(cè)
第三節(jié)價(jià)格條件談判預(yù)測(cè)方法的應(yīng)用
一、單項(xiàng)商品交易價(jià)格的預(yù)測(cè)
二、技術(shù)商品交易價(jià)格的預(yù)測(cè)
附錄【模擬談判：商務(wù)談判成交點(diǎn)的預(yù)測(cè)模擬談判】
本章小結(jié)
綜合案例分析一
綜合案例分析二
第八章 商務(wù)談判備忘錄和合同的簽訂
引導(dǎo)案例
**節(jié)商務(wù)談判備忘錄的簽訂
一、備忘錄的含義特點(diǎn)及類型
二、商務(wù)談判備忘錄的撰寫(xiě)
第二節(jié)商務(wù)談判合同的簽訂
一、商務(wù)合同的基本特點(diǎn)
二、商務(wù)合同的基本內(nèi)容
三、簽訂商務(wù)合同的模擬談判
第三節(jié)談判協(xié)議的鑒證和公證
一、商務(wù)談判協(xié)議的鑒證
二、商務(wù)談判協(xié)議的公證
附錄【模擬談判：側(cè)面起重叉車(chē)合同文本的模擬談判】
本章小結(jié)
綜合案例分析一
綜合案例分析二
第九章 商務(wù)談判合同的履行
引導(dǎo)案例
**節(jié)商務(wù)談判合同履行概述
第二節(jié)合同的變更和解除、轉(zhuǎn)讓、糾紛處理
一、談判協(xié)議的變更和解除及轉(zhuǎn)讓
二、合同的糾紛處理
附錄【模擬談判：關(guān)于合同簽訂的模擬談判】
本章小結(jié)
綜合案例分析一
綜合案例分析二
參考文獻(xiàn)
一、商務(wù)談判合同簽訂應(yīng)注意的事項(xiàng)
二、合同履行的概念
三、合同履行的原則
四、合同履行程序與違約責(zé)任
五、談判協(xié)議的擔(dān)保
引導(dǎo)案例
**節(jié)商務(wù)談判概要
一、談判與商務(wù)談判的概念與特征
二、商務(wù)談判的分類
三、商務(wù)談判隊(duì)伍的組織
第二節(jié)商務(wù)談判的程序
一、商務(wù)談判的程序
二、跟商務(wù)談判程序相關(guān)的概念
第三節(jié)談判的基本模式
一、傳統(tǒng)自利型談判模式
二、現(xiàn)代互惠型談判模式
三、談判的pram模式
第四節(jié)模擬談判的方法及應(yīng)注意的問(wèn)題
一、模擬談判的作用
二、模擬談判的方法
三、模擬談判時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題
本章小結(jié)
綜合案例分析一
綜合案例分析二
第二章現(xiàn)代商務(wù)談判理論
引導(dǎo)案例
**節(jié)博弈論與談判
一、博弈論簡(jiǎn)介
二、博弈論在談判中的運(yùn)用
第二節(jié)公平理論與談判
一、公平理論簡(jiǎn)介
二、公平理論在談判中的運(yùn)用
第三節(jié)需要理論與談判
一、需要理論簡(jiǎn)介
二、需要理論在談判中的運(yùn)用
第四節(jié)原則理論與談判
一、原則理論簡(jiǎn)介
二、原則理論在談判中的運(yùn)用
第五節(jié)信息論與談判
一、信息論簡(jiǎn)介
二、信息論在談判中的運(yùn)用
附錄【模擬談判：關(guān)于購(gòu)物的模擬談判】
本章小結(jié)
綜合案例分析一
綜合案例分析二
第三章 商務(wù)談判的基本形態(tài)與原則
引導(dǎo)案例
**節(jié)商務(wù)談判的基本形態(tài)
一、商務(wù)談判的基本形態(tài)
二、影響談判形態(tài)的因素
第二節(jié)商務(wù)談判是雙方的合作互利
一、商務(wù)談判基本原則的含義
二、商務(wù)談判基本原則——談判是雙方的合作互利
第三節(jié)避免在立場(chǎng)上磋商問(wèn)題
一、商務(wù)談判立場(chǎng)與利益的含義
二、不要在立場(chǎng)上討價(jià)還價(jià)
三、協(xié)調(diào)談判雙方的利益
第四節(jié)要區(qū)分人與問(wèn)題
一、區(qū)分人與問(wèn)題的含義
二、區(qū)分人與問(wèn)題的原則
第五節(jié)堅(jiān)持客觀標(biāo)準(zhǔn)
一、堅(jiān)持客觀標(biāo)準(zhǔn)的含義
二、三種談判模式的基本特征
附錄【模擬談判：蘋(píng)果與三星較量與合作的模擬談判】
本章小結(jié)
綜合案例分析一
綜合案例分析二
第四章 商務(wù)談判的過(guò)程控制與策略選擇
引導(dǎo)案例
**節(jié)商務(wù)談判策略概述
一、商務(wù)談判策略的含義
二、商務(wù)談判策略的形成步驟
第二節(jié)商務(wù)談判的開(kāi)局階段控制與策略
一、談判開(kāi)局的方式
二、開(kāi)局氣氛的營(yíng)造
三、開(kāi)局策略的選擇
第三節(jié)商務(wù)談判的磋商階段控制與策略
一、商務(wù)談判磋商之報(bào)價(jià)
二、商務(wù)談判磋商之討價(jià)還價(jià)
三、磋商策略的選擇
第四節(jié)商務(wù)談判的成交階段控制與策略
一、場(chǎng)外交易
二、*后讓步
三、不忘*后的獲利
四、注意為雙方慶賀
五、慎重地對(duì)待協(xié)議
六、成交策略的選擇
第五節(jié)商務(wù)談判僵局的處理控制與策略
一、談判僵局產(chǎn)生的原因
二、打破談判僵局的策略與技巧
附錄【模擬談判：打破僵局的模擬談判】
本章小結(jié)
綜合案例分析一
綜合案例分析二
第五章 不同國(guó)家的商務(wù)談判風(fēng)格
引導(dǎo)案例
**節(jié)商務(wù)談判風(fēng)格的含義
一、國(guó)際商務(wù)談判的含義
二、商務(wù)談判風(fēng)格的含義
第二節(jié)國(guó)際商務(wù)談判中的文化差異
一、時(shí)間觀念上的差異
二、價(jià)值觀上的差異
三、交往模式上的差異
第三節(jié)不同國(guó)家的商務(wù)談判風(fēng)格
一、日本商人的談判風(fēng)格
二、美國(guó)商人的談判風(fēng)格
三、德國(guó)商人的談判風(fēng)格
四、英國(guó)商人的談判風(fēng)格
五、俄羅斯商人的談判風(fēng)格
六、阿拉伯商人的談判風(fēng)格
附錄【模擬談判：不同國(guó)家商人的模擬談判】
本章小結(jié)
綜合案例分析一
綜合案例分析二
第六章 不同國(guó)家商務(wù)談判禮儀與禁忌
引導(dǎo)案例
**節(jié)商務(wù)禮儀的含義
一、國(guó)際商務(wù)禮儀的含義
二、國(guó)際商務(wù)禮儀的原則
三、國(guó)際商務(wù)活動(dòng)要遵循的國(guó)際慣例
第二節(jié)見(jiàn)面迎送禮儀與禁忌
一、見(jiàn)面禮儀與禁忌
二、迎送禮儀與禁忌
第三節(jié)會(huì)談會(huì)晤活動(dòng)禮儀與禁忌
一、洽談的籌劃
二、洽談的方針
第四節(jié)不同國(guó)家商務(wù)談判禮儀與禁忌
一、日本商人的談判禮儀與禁忌
二、美國(guó)商人的談判禮儀與禁忌
三、德國(guó)商人的談判禮儀與禁忌
四、英國(guó)商人的談判禮儀與禁忌
五、俄羅斯國(guó)商人的談判禮儀與禁忌
六、阿拉伯商人的談判禮儀與禁忌
附錄【模擬談判：乳清粉結(jié)塊質(zhì)量索賠的模擬談判】
本章小結(jié)
綜合案例分析一
綜合案例分析二
第七章 商務(wù)談判成交點(diǎn)的預(yù)測(cè)
引導(dǎo)案例
**節(jié)商務(wù)談判成交點(diǎn)預(yù)測(cè)的方法
一、預(yù)測(cè)對(duì)象基量的選擇
二、測(cè)定成交點(diǎn)的模式
第二節(jié)商務(wù)合同條款預(yù)測(cè)方法的應(yīng)用
一、條款的結(jié)構(gòu)和特性
二、條款談判的預(yù)測(cè)
第三節(jié)價(jià)格條件談判預(yù)測(cè)方法的應(yīng)用
一、單項(xiàng)商品交易價(jià)格的預(yù)測(cè)
二、技術(shù)商品交易價(jià)格的預(yù)測(cè)
附錄【模擬談判：商務(wù)談判成交點(diǎn)的預(yù)測(cè)模擬談判】
本章小結(jié)
綜合案例分析一
綜合案例分析二
第八章 商務(wù)談判備忘錄和合同的簽訂
引導(dǎo)案例
**節(jié)商務(wù)談判備忘錄的簽訂
一、備忘錄的含義特點(diǎn)及類型
二、商務(wù)談判備忘錄的撰寫(xiě)
第二節(jié)商務(wù)談判合同的簽訂
一、商務(wù)合同的基本特點(diǎn)
二、商務(wù)合同的基本內(nèi)容
三、簽訂商務(wù)合同的模擬談判
第三節(jié)談判協(xié)議的鑒證和公證
一、商務(wù)談判協(xié)議的鑒證
二、商務(wù)談判協(xié)議的公證
附錄【模擬談判：側(cè)面起重叉車(chē)合同文本的模擬談判】
本章小結(jié)
綜合案例分析一
綜合案例分析二
第九章 商務(wù)談判合同的履行
引導(dǎo)案例
**節(jié)商務(wù)談判合同履行概述
第二節(jié)合同的變更和解除、轉(zhuǎn)讓、糾紛處理
一、談判協(xié)議的變更和解除及轉(zhuǎn)讓
二、合同的糾紛處理
附錄【模擬談判：關(guān)于合同簽訂的模擬談判】
本章小結(jié)
綜合案例分析一
綜合案例分析二
參考文獻(xiàn)
一、商務(wù)談判合同簽訂應(yīng)注意的事項(xiàng)
二、合同履行的概念
三、合同履行的原則
四、合同履行程序與違約責(zé)任
五、談判協(xié)議的擔(dān)保
展開(kāi)全部
商務(wù)談判-理論與實(shí)務(wù)-(第2版) 作者簡(jiǎn)介
浙江理工大學(xué)經(jīng)管學(xué)院副教授，一直從事《商務(wù)談判》、《公共關(guān)系學(xué)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《營(yíng)銷(xiāo)渠道管理》、《管理學(xué)》、《零售學(xué)》、《現(xiàn)代企業(yè)管理》等課程的教學(xué)和研究工作。面向?qū)ο鬄楸究粕、研究生等?/p>
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