包郵商務(wù)談判實務(wù)

作者：陳文漢

出版社：清華大學(xué)出版社出版時間：2014-01-01

開本：其它頁數(shù)： 374

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版權(quán)信息
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目錄

商務(wù)談判實務(wù) 版權(quán)信息

ISBN：9787302344056
條形碼：9787302344056 ; 978-7-302-34405-6
裝幀：一般膠版紙
冊數(shù)：暫無
重量：暫無
所屬分類：
教材
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研究生/本科/專科教材

商務(wù)談判實務(wù) 本書特色

　　《商務(wù)談判實務(wù)/普通高等教育經(jīng)管類專業(yè)“十二五”規(guī)劃教材》共有13章，包括商務(wù)談判概論、現(xiàn)代商務(wù)談判理論、商務(wù)談判的心理、商務(wù)談判中的文化與禮儀、商務(wù)談判準備、商務(wù)談判開局與報價、商務(wù)談判價格磋商與再談判、商務(wù)談判的結(jié)束、商務(wù)談判技巧、商務(wù)談判策略、商務(wù)談判管理、商務(wù)談判中的道德、公平與信任和商務(wù)談判的實戰(zhàn)演練。*后一章對商務(wù)談判案例分析方法、教學(xué)中模擬談判的運用技巧和模擬談判比賽的組織進行拓展，極大地豐富了教師的課堂教學(xué)。本書內(nèi)容豐富，教師可根據(jù)各校的具體情況進行取舍。在前12章均有綜合實訓(xùn)、綜合練習(xí)等內(nèi)容，便于學(xué)生鞏固與運用所學(xué)的知識。　　本書系統(tǒng)、務(wù)實、簡明，理論基礎(chǔ)扎實，可操作性強，可作為高等院校市場營銷、國際商務(wù)、工商管理等專業(yè)的教材，也可作為廣大財經(jīng)商貿(mào)人員、談判學(xué)愛好者的參考用書。

商務(wù)談判實務(wù) 內(nèi)容簡介

　　《商務(wù)談判實務(wù)/普通高等教育經(jīng)管類專業(yè)“十二五”規(guī)劃教材》特色：　　結(jié)構(gòu)清晰順暢。前12章先后介紹了商務(wù)談判的基本概念和理論、談判流程的各個環(huán)節(jié)、談判　　的策略和技巧。第13章是創(chuàng)新內(nèi)容，主要針對學(xué)生的實訓(xùn)提出一些參考性演練方法。　　突出能力培養(yǎng)。每章都安排了實訓(xùn)教學(xué)部分，既可以在課堂上講授，也可以用以實訓(xùn)指導(dǎo)。　　創(chuàng)新地提出了商務(wù)談判案例分析方法、模擬談判教學(xué)在商務(wù)談判課程中的運用、商務(wù)談判大賽流程等實踐性極強的教學(xué)內(nèi)容，極大地豐富了商務(wù)談判課程實訓(xùn)教學(xué)的手段，培養(yǎng)讀者的實戰(zhàn)能力。　　內(nèi)容概念創(chuàng)新。增加了*新的教學(xué)案例和背景材料，試圖將談判活動的解析置于社會或企業(yè)的實際場景中，使讀者了解戰(zhàn)術(shù)運用的具體環(huán)境，更好地掌握談判的策略與技巧，從而使得本教材更具前瞻性。　　《商務(wù)談判實務(wù)/普通高等教育經(jīng)管類專業(yè)“十二五”規(guī)劃教材》讀者　　《商務(wù)談判實務(wù)/普通高等教育經(jīng)管類專業(yè)“十二五”規(guī)劃教材》可作為高等院校市場營銷、國際商務(wù)、工商管理等專業(yè)的教材，也可作為廣大財經(jīng)商貿(mào)人員、談判學(xué)愛好者學(xué)習(xí)和高校教學(xué)改革試點的參考用書。

商務(wù)談判實務(wù) 目錄

第1章商務(wù)談判概論
1.1 商務(wù)談判的概念與特征
1.1.1 談判的概念
1.1.2 商務(wù)談判的定義與特征
1.2 商務(wù)談判的類型與內(nèi)容
1.2.1 商務(wù)談判的類型
1.2.2 商務(wù)談判的內(nèi)容
1.3 商務(wù)談判的原則與評判標準
1.3.1 商務(wù)談判的原則
1.3.2 商務(wù)談判的評判標準
1.4 商務(wù)談判模式
1.4.1 商務(wù)談判的apram模式
1.4.2 商務(wù)談判的“雙贏”模式
1.5 綜合實訓(xùn)
1.5.1 情景實訓(xùn)
1.5.2 自由實訓(xùn)
1.6 綜合練習(xí)
1.6.1 單項選擇題
1.6.2 多項選擇題
1.6.3 簡答題
1.6.4 案例分析
第2章現(xiàn)代商務(wù)談判理論
2.1 博弈論與商務(wù)談判
2.1.1 博弈論對談判的解釋
2.1.2 “紅黑博弈”分析
2.1.3 在博弈基礎(chǔ)上的合作談判程序
2.1.4 博弈論在合作談判中的要素
2.1.5 博弈論對實現(xiàn)商務(wù)談判雙贏的啟示
2.2 公平理論與商務(wù)談判
2.2.1 公平理論概述
2.2.2 消除不公平感的可行性措施
2.2.3 公平理論在商務(wù)談判中的運用
2.3 商務(wù)談判需要理論
2.3.1 談判需要理論概述
2.3.2 需要理論在談判中的運用
2.4 商務(wù)談判實力理論
2.4.1 商務(wù)談判實力的含義與特點
2.4.2 影響談判實力的主要因素
2.4.3 溫克勒提出的商務(wù)談判十大原則
2.5 綜合實訓(xùn)
2.6 綜合練習(xí)
2.6.1 單項選擇題
2.6.2 多項選擇題
2.6.3 簡答題
2.6.4 案例分析
第3章商務(wù)談判的心理
3.1 商務(wù)談判心理概述
3.1.1 商務(wù)談判心理的概念
3.1.2 商務(wù)談判心理的特點
3.1.3 商務(wù)談判的心理機制
3.2 商務(wù)談判的需要與動機
3.2.1 商務(wù)談判需要
3.2.2 商務(wù)談判動機
3.3 商務(wù)談判中的個性利用
3.3.1 氣質(zhì)
3.3.2 性格
3.3.3 能力
3.4 其他商務(wù)談判心理的運用
3.4.1 如何利用談判期望心理
3.4.2 正確運用商務(wù)談判的感覺和知覺
3.4.3 商務(wù)談判情緒及調(diào)控
3.4.4 商務(wù)談判中心理挫折的防范與應(yīng)對
3.4.5 正確理解身體語言
3.5 綜合實訓(xùn)
3.5.1 情景實訓(xùn)一
3.5.2 情景實訓(xùn)二
3.6 綜合練習(xí)
3.6.1 單項選擇題
3.6.2 多項選擇題
3.6.3 簡答題
3.6.4 案例分析
第4章商務(wù)談判中的文化與禮儀
4.1 商務(wù)談判中的文化差異
4.1.1 商務(wù)談判與文化
4.1.2 文化差異對談判的影響
4.1.3 商務(wù)談判中應(yīng)對文化差異的策略
4.2 不同國家和地區(qū)商人的談判風(fēng)格
4.2.1 日本商人的談判風(fēng)格
4.2.2 美國商人的談判風(fēng)格
4.2.3 歐洲商人的談判風(fēng)格
4.2.4 阿拉伯商人的談判風(fēng)格
4.2.5 中國商人的談判風(fēng)格
4.3 商務(wù)談判禮儀
4.3.1 會面禮儀
4.3.2 商務(wù)談判過程禮儀
4.3.3 宴請禮儀
4.3.4 饋贈禮儀
4.4 綜合實訓(xùn)
4.5 綜合練習(xí)
4.5.1 單項選擇題
4.5.2 多項選擇題
4.5.3 簡答題
4.5.4 案例分析
第5章商務(wù)談判準備
5.1 商務(wù)談判的信息準備
5.1.1 商務(wù)談判信息的概念和作用
5.1.2 商務(wù)談判信息準備的內(nèi)容
5.1.3 信息資料的搜集與整理
5.1.4 信息資料的傳遞與保密
5.2 商務(wù)談判的組織準備
5.2.1 談判小組的結(jié)構(gòu)和規(guī)模
5.2.2 確定談判小組負責(zé)人和談判小組成員
5.3 商務(wù)談判方案的制定
5.3.1 商務(wù)談判方案制定的要求
5.3.2 商務(wù)談判方案制定的內(nèi)容
5.4 商務(wù)談判物質(zhì)條件的準備
5.4.1 談判場所的選擇
5.4.2 談判會場的布置
5.4.3 食宿安排
5.5 模擬談判
5.5.1 模擬談判的意義
5.5.2 模擬談判的內(nèi)容
5.5.3 模擬談判的方式
5.5.4 模擬談判的方法
5.6 綜合實訓(xùn)
5.7 綜合練習(xí)
……
第6章商務(wù)談判開局與報價
第7章商務(wù)談判價格磋商與再談判
第8章商務(wù)談判的結(jié)束
第9章商務(wù)談判技巧
第10章商務(wù)談判策略
第11章商務(wù)談判管理
第12章商務(wù)談判中的道德、公平與信任
第13章商務(wù)談判的實戰(zhàn)演練
參考文獻

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