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會展概論 版權信息
- ISBN：9787503870941
- 條形碼：9787503870941 ; 978-7-5038-7094-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
會展概論 本書特色
龍京紅、鄔瑋瑋主編的《會展概論》共分11章，包括：導論、會展業的產生與發展、會議服務與管理、展覽服務與管理、節慶活動組織與管理、會展人力資源管理、會展客戶關系管理、會展電子商務和物流系統構建、會展經濟、會展商務旅游、主要國際會展組織，在內容體系上盡可能涵蓋會展活動各個方面的內容，同時又結合當前全球會展業發展的特點進行創新與拓展。本教材理論充實，內容豐富，觀點新穎，體系完整，文字敘述深入淺出、通俗易懂，既可作為會展專業學生的教材，也可作為會展從業人員的培訓用書。本書在每章的開頭均向讀者介紹了本章的概要、學習目標和關鍵性術語，并進行案例導入；在章末還配有思考題、本章推薦閱讀書目、相關鏈接、案例分析等。
會展概論 內容簡介
《會展概論/21世紀全國高職高專旅游系列實用規劃教材》共分為11章，包括：導論、會展業的產生與發展、會議服務與管理、展覽服務與管理、節慶活動組織與管理、會展人力資源管理、會展客戶關系管理、會展電子商務和物流系統構建、會展經濟、會展商務旅游、主要國際會展組織，涵蓋了會展活動各個方面。在每章的開始，均有案例導入，基本概要和學習目標要求，并在章末配有思考題、推薦閱讀書目、案例分析等。
會展概論 目錄
前言
第1章 導論
1.1 會展與會展業
1.1.1 會展
1.1.2 會展業
1.2 會展的本質與特點
1.2.1 會展的本質
1.2.2 會展的特點
1.3 會展的功能
1.3.1 交流展覽功能
1.3.2 形象宣傳功能
1.3.3 經濟輻射功能
1.3.4 商務洽談功能
1.3.5 旅游拉動功能
1.3.6 城市建設功能
1.3.7 產業升級功能
第2章 會展業的產生與發展
2.1 會展業產生的條件
2.1.1 經濟實力條件
2.1.2 區位條件
2.1.3 制度、政策條件
2.1.4 社會文化條件
2.2 國內外會展業發展現狀
2.2.1 全球各大洲會展業發展現狀
2.2.2 中國會展業發展現狀
2.3 會展業的發展趨勢
2.3.1 會展發展全球化
2.3.2 會展管理信息化
2.3.3 會展公司集團化
2.3.4 會展活動人性化
2.3.5 會展活動綜合一體化
2.3.6 會展經營專業化
第3章 會議服務與管理
3.1 會議的內涵與種類
3.1.1 會議的內涵
3.1.2 會議的種類
3.2 會議的策劃
3.2.1 會議策劃
3.2.2 會議預算
3.3 會議的服務
3.3.1 會議接待服務
3.3.2 會議的會務服務
3.3.3 會議的餐飲服務
3.3.4 會議的房務服務
3.3.5 會議的其他服務
3.4 會議的管理
3.4.1 會議前的籌備管理
3.4.2 會議中的執行管理
第4章 展覽服務與管理
4.1 展覽的種類及特點
4.1.1 展覽的種類
4.1.2 展覽的特點
4.2 展前策劃與準備
4.2.1 展前策劃
4.2.2 展前準備
4.3 展中服務與管理
4.3.1 開幕式服務與管理
4.3.2 展會現場服務與管理
4.3.3 撤展服務與管理
4.4 組展總結、評估與追蹤
4.4.1 組展總結
4.4.2 組展評估
4.4.3 展后追蹤
第5章 節慶活動組織與管理
5.1 節慶活動概述
5.1.1 節慶活動的概念
5.1.2 節慶活動的分類
5.1.3 節慶活動的意義
5.2 節慶活動策劃
5.2.1 節慶活動策劃的要素
5.2.2 節慶活動策劃的基本工作流程
5.3 節慶活動組織與管理
5.3.1 節慶活動組織結構設立
5.3.2 節慶活動管理內容
第6章 會展人力資源管理
6.1 會展人力資源概述
6.1.1 會展人力資源概述
6.1.2 會展人力資源開發概述
6.2 會展人力資源開發體系的構建
6.2.1 分析會展人力資源的市場需求
6.2.2 建立合理的學歷教育體系
6.2.3 完善職業培訓
6.2.4 探索會展教育合作方式
6.3 會展人力資源管理
6.3.1 會展人力資源開發與管理原則
6.3.2 會展人力資源管理的對策
第7章 會展客戶關系管理
7.1 會展客戶關系管理概述
7.1.1 客戶關系管理的定義與內涵
7.1.2 會展客戶關系管理
7.2 會展客戶關系管理的重要管理環節
7.2.1 會展客戶關系的生命周期管理
7.2.2 會展客戶消費價值管理
7.2.3 會展客戶滿意感管理
7.3 會展客戶關系管理系統的構建
7.3.1 會展客戶關系管理模塊的管理對象
7.3.2 會展客戶關系管理的理論模塊
7.3.3 會展客戶關系管理的技術模塊
7.3.4 會展客戶關系管理系統的實施
第8章 會展電子商務與物流系統構建
8.1 會展電子商務概述
8.1.1 會展電子商務的概念
8.1.2 會展電子商務的體系構成
8.2 電子商務環境下的會展管理創新
8.2.1 會展形式創新
8.2.2 會展營銷管理創新
8.2.3 會展客戶關系管理創新
8.3 會展物流系統的構建
8.3.1 會展物流的概念
8.3.2 會展物流的特征
8.3.3 會展物流的任務和目標
8.3.4 會展物流系統的建立
8.3.5 會展物流系統的管理
8.3.6 會展物流系統管理的保障機制
第9章 會展經濟
9.1 會展經濟概述
9.1.1 會展經濟的含義
9.1.2 會展經濟的作用
9.1.3 會展經濟的內容
9.2 會展經濟的效應
9.2.1 會展經濟的宏觀效應
9.2.2 會展經濟的中觀效應
9.2.3 會展經濟的微觀效應
9.3 區域會展經濟發展戰略
9.3.1 政府扶持，營造會展經濟發展大環境
9.3.2 會展經濟發展與城市發展戰略相結合
9.3.3 全球視野進行會展資源整合
9.3.4 培育區域品牌展會，在開放中求發展
9.3.5 培養高素質的會展專業人才，建立專業的教育與培訓體系
第10章 會展商務旅游
10.1 會展商務旅游的內涵
10.1.1 會展商務旅游的概念
10.1.2 會展商務旅游的特點
10.2 我國會展商務旅游的發展現狀
10.2.1 我國會展商務旅游的發展現狀
10.2.2 我國會展商務旅游發展存在的問題
10.3 會展商務旅游的發展和管理創新
10.3.1 運作模式創新
10.3.2 發展環境的創新
10.3.3 人才培養創新
10.3.4 品牌戰略的創新
10.3.5 宣傳促銷的創新
第11章 主要國際會展組織
11.1 主要國際會議組織
11.1.1 國際會議協會（ICCA）
11.1.2 國際協會聯盟（UIA）
11.1.3 國際專業會議組織者協會（IAPC0）
11.2 主要國際展覽機構
13.2.1 國際展覽局（BIE）
11.2.2 國際展覽管理協會（IAEM）
11.2.3 國際展覽聯盟（UFI）
11.3 會展的管理機構與管理機制
11.3.1 國外會展的管理機構與管理機制
11.3.2 中國會展的管理機構與管理機制
參考文獻
第1章 導論
1.1 會展與會展業
1.1.1 會展
1.1.2 會展業
1.2 會展的本質與特點
1.2.1 會展的本質
1.2.2 會展的特點
1.3 會展的功能
1.3.1 交流展覽功能
1.3.2 形象宣傳功能
1.3.3 經濟輻射功能
1.3.4 商務洽談功能
1.3.5 旅游拉動功能
1.3.6 城市建設功能
1.3.7 產業升級功能
第2章 會展業的產生與發展
2.1 會展業產生的條件
2.1.1 經濟實力條件
2.1.2 區位條件
2.1.3 制度、政策條件
2.1.4 社會文化條件
2.2 國內外會展業發展現狀
2.2.1 全球各大洲會展業發展現狀
2.2.2 中國會展業發展現狀
2.3 會展業的發展趨勢
2.3.1 會展發展全球化
2.3.2 會展管理信息化
2.3.3 會展公司集團化
2.3.4 會展活動人性化
2.3.5 會展活動綜合一體化
2.3.6 會展經營專業化
第3章 會議服務與管理
3.1 會議的內涵與種類
3.1.1 會議的內涵
3.1.2 會議的種類
3.2 會議的策劃
3.2.1 會議策劃
3.2.2 會議預算
3.3 會議的服務
3.3.1 會議接待服務
3.3.2 會議的會務服務
3.3.3 會議的餐飲服務
3.3.4 會議的房務服務
3.3.5 會議的其他服務
3.4 會議的管理
3.4.1 會議前的籌備管理
3.4.2 會議中的執行管理
第4章 展覽服務與管理
4.1 展覽的種類及特點
4.1.1 展覽的種類
4.1.2 展覽的特點
4.2 展前策劃與準備
4.2.1 展前策劃
4.2.2 展前準備
4.3 展中服務與管理
4.3.1 開幕式服務與管理
4.3.2 展會現場服務與管理
4.3.3 撤展服務與管理
4.4 組展總結、評估與追蹤
4.4.1 組展總結
4.4.2 組展評估
4.4.3 展后追蹤
第5章 節慶活動組織與管理
5.1 節慶活動概述
5.1.1 節慶活動的概念
5.1.2 節慶活動的分類
5.1.3 節慶活動的意義
5.2 節慶活動策劃
5.2.1 節慶活動策劃的要素
5.2.2 節慶活動策劃的基本工作流程
5.3 節慶活動組織與管理
5.3.1 節慶活動組織結構設立
5.3.2 節慶活動管理內容
第6章 會展人力資源管理
6.1 會展人力資源概述
6.1.1 會展人力資源概述
6.1.2 會展人力資源開發概述
6.2 會展人力資源開發體系的構建
6.2.1 分析會展人力資源的市場需求
6.2.2 建立合理的學歷教育體系
6.2.3 完善職業培訓
6.2.4 探索會展教育合作方式
6.3 會展人力資源管理
6.3.1 會展人力資源開發與管理原則
6.3.2 會展人力資源管理的對策
第7章 會展客戶關系管理
7.1 會展客戶關系管理概述
7.1.1 客戶關系管理的定義與內涵
7.1.2 會展客戶關系管理
7.2 會展客戶關系管理的重要管理環節
7.2.1 會展客戶關系的生命周期管理
7.2.2 會展客戶消費價值管理
7.2.3 會展客戶滿意感管理
7.3 會展客戶關系管理系統的構建
7.3.1 會展客戶關系管理模塊的管理對象
7.3.2 會展客戶關系管理的理論模塊
7.3.3 會展客戶關系管理的技術模塊
7.3.4 會展客戶關系管理系統的實施
第8章 會展電子商務與物流系統構建
8.1 會展電子商務概述
8.1.1 會展電子商務的概念
8.1.2 會展電子商務的體系構成
8.2 電子商務環境下的會展管理創新
8.2.1 會展形式創新
8.2.2 會展營銷管理創新
8.2.3 會展客戶關系管理創新
8.3 會展物流系統的構建
8.3.1 會展物流的概念
8.3.2 會展物流的特征
8.3.3 會展物流的任務和目標
8.3.4 會展物流系統的建立
8.3.5 會展物流系統的管理
8.3.6 會展物流系統管理的保障機制
第9章 會展經濟
9.1 會展經濟概述
9.1.1 會展經濟的含義
9.1.2 會展經濟的作用
9.1.3 會展經濟的內容
9.2 會展經濟的效應
9.2.1 會展經濟的宏觀效應
9.2.2 會展經濟的中觀效應
9.2.3 會展經濟的微觀效應
9.3 區域會展經濟發展戰略
9.3.1 政府扶持，營造會展經濟發展大環境
9.3.2 會展經濟發展與城市發展戰略相結合
9.3.3 全球視野進行會展資源整合
9.3.4 培育區域品牌展會，在開放中求發展
9.3.5 培養高素質的會展專業人才，建立專業的教育與培訓體系
第10章 會展商務旅游
10.1 會展商務旅游的內涵
10.1.1 會展商務旅游的概念
10.1.2 會展商務旅游的特點
10.2 我國會展商務旅游的發展現狀
10.2.1 我國會展商務旅游的發展現狀
10.2.2 我國會展商務旅游發展存在的問題
10.3 會展商務旅游的發展和管理創新
10.3.1 運作模式創新
10.3.2 發展環境的創新
10.3.3 人才培養創新
10.3.4 品牌戰略的創新
10.3.5 宣傳促銷的創新
第11章 主要國際會展組織
11.1 主要國際會議組織
11.1.1 國際會議協會（ICCA）
11.1.2 國際協會聯盟（UIA）
11.1.3 國際專業會議組織者協會（IAPC0）
11.2 主要國際展覽機構
13.2.1 國際展覽局（BIE）
11.2.2 國際展覽管理協會（IAEM）
11.2.3 國際展覽聯盟（UFI）
11.3 會展的管理機構與管理機制
11.3.1 國外會展的管理機構與管理機制
11.3.2 中國會展的管理機構與管理機制
參考文獻
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