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社會(huì)工作跨境專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)-山東經(jīng)驗(yàn) 版權(quán)信息
- ISBN：9787509752104
- 條形碼：9787509752104 ; 978-7-5097-5210-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類(lèi)：>
社會(huì)工作跨境專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)-山東經(jīng)驗(yàn) 本書(shū)特色
馬麗莊等編著的《社會(huì)工作跨境專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)山 東經(jīng)驗(yàn)》一書(shū)描述一項(xiàng)為 期兩年的社會(huì)工作督導(dǎo)計(jì)劃。本計(jì)劃在山東濟(jì)南實(shí)施 。當(dāng)?shù)氐?社會(huì)工作剛起步，缺乏有經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者為社區(qū)里 的機(jī)構(gòu)及 工作人員提供督導(dǎo)。本計(jì)劃希望利用香港豐富的督導(dǎo) 經(jīng)驗(yàn)來(lái)提 升山東社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)品質(zhì)。 《社會(huì)工作跨境專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)山東經(jīng)驗(yàn)》由山東 省濟(jì)南市基愛(ài)社會(huì)工作服務(wù)中心與香港中文 大學(xué)社會(huì)工作學(xué)系家庭及小組實(shí)務(wù)研究中心合作實(shí)施 。在2010 年8月至2012年8月期間，香港的資深社工為社會(huì)服務(wù) 機(jī)構(gòu) 提供機(jī)構(gòu)發(fā)展和實(shí)務(wù)層面的督導(dǎo)。計(jì)劃的目標(biāo)有三： ①鞏固員 工的社會(huì)工作價(jià)值及操守；②提升員工在設(shè)計(jì)及提供 服務(wù)上的 效能感；③協(xié)助員工探索本土化的社會(huì)工作干預(yù)手法 。 兩位來(lái)自香港的督導(dǎo)有豐富的復(fù)康及社區(qū)服務(wù)經(jīng) 驗(yàn)，她們 分別對(duì)濟(jì)南智障人士服務(wù)中心以及社區(qū)居家養(yǎng)老、兒 童及青少 年服務(wù)點(diǎn)的工作人員進(jìn)行督導(dǎo)。督導(dǎo)的形式包括實(shí)地 視察、文 件審視及視像督導(dǎo)。兩位社工督導(dǎo)借此實(shí)踐計(jì)劃，一 方面探索 適合內(nèi)地社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)采用的在職社工督導(dǎo)手法；另 一方面， 通過(guò)與當(dāng)?shù)厣绻め槍?duì)工作議題進(jìn)行探討，確立機(jī)構(gòu)的 行政管理 系統(tǒng)服務(wù)模式和手法導(dǎo)向。在實(shí)施過(guò)程中，我們進(jìn)行 了量化問(wèn) 卷調(diào)查及質(zhì)化訪(fǎng)談來(lái)收集接受社工專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)的機(jī)構(gòu)員 工和服務(wù) 使用者的意見(jiàn)，評(píng)估是次跨境督導(dǎo)的成效。研究發(fā)現(xiàn) ，無(wú)論是 機(jī)構(gòu)員工還是服務(wù)使用者，對(duì)此計(jì)劃都給予了正面肯 定。機(jī)構(gòu) 員工認(rèn)識(shí)到機(jī)構(gòu)行政管理、機(jī)構(gòu)員工分工清晰、機(jī)構(gòu) 工作文化 建立對(duì)服務(wù)推行和發(fā)展的正面影響。服務(wù)使用者尤其 是智障人 士的家長(zhǎng)也看到機(jī)構(gòu)改善了環(huán)境，豐富了學(xué)員的活動(dòng) 內(nèi)容。 我們希望透過(guò)本督導(dǎo)計(jì)劃的成果，促進(jìn)內(nèi)地社會(huì) 工作人士 關(guān)注機(jī)構(gòu)及員工督導(dǎo)的重要性，引發(fā)讀者思考在如何 提升在職 前線(xiàn)社工的工作效能、專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和道德水平的過(guò) 程中，為 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)優(yōu)良的管理、督導(dǎo)系統(tǒng)，讓我們的 服務(wù)使用 者得到更專(zhuān)業(yè)、更適切的幫助。
社會(huì)工作跨境專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)-山東經(jīng)驗(yàn) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
馬麗莊等編著的《社會(huì)工作跨境專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)山東經(jīng)驗(yàn)》描述一項(xiàng)為期兩年、在山東濟(jì)南進(jìn)行的社會(huì)工作跨境督導(dǎo)計(jì)劃。在2010一2012年間，兩位香港資深社工為一所內(nèi)地社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供機(jī)構(gòu)和員工個(gè)人層面的督導(dǎo)。在督導(dǎo)過(guò)程中，員工除了在社會(huì)工作價(jià)值及服務(wù)效能感方面有所提升外，還探索出適合本土的社會(huì)工作干預(yù)手法。無(wú)論機(jī)構(gòu)員工還是服務(wù)使用者都對(duì)此計(jì)劃給予了積極肯定。本書(shū)展示了研究計(jì)劃的成果，期望能促進(jìn)內(nèi)地社會(huì)工作人士關(guān)注督導(dǎo)的重要性，引發(fā)讀者思考如何督導(dǎo)在職社工，使社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)建立優(yōu)良的管理系 統(tǒng)，讓服務(wù)使用者得到更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
社會(huì)工作跨境專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)-山東經(jīng)驗(yàn) 目錄
**章 專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)計(jì)劃背景資料
**節(jié) 中國(guó)內(nèi)地社會(huì)工作發(fā)展
第二節(jié) 山東社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)發(fā)展
一 受督導(dǎo)機(jī)構(gòu)所在地山東濟(jì)南
二 山東社會(huì)工作人才建設(shè)
第三節(jié) 社會(huì)工作督導(dǎo)
一 社會(huì)工作實(shí)習(xí)及實(shí)習(xí)督導(dǎo)
二 內(nèi)地實(shí)習(xí)督導(dǎo)概況
三 內(nèi)地社會(huì)工作在職督導(dǎo)概況
第四節(jié) 香港中文大學(xué)社會(huì)工作學(xué)系與山東省濟(jì)南市
基愛(ài)社會(huì)工作服務(wù)中心之專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)計(jì)劃
一 督導(dǎo)背景
二 受督導(dǎo)機(jī)構(gòu)：山東省濟(jì)南市基愛(ài)社會(huì)工作服務(wù)中心
三 受督導(dǎo)工作人員背景
四 督導(dǎo)計(jì)劃的目標(biāo)
五 督導(dǎo)形式、時(shí)段及次數(shù)
第五節(jié) 研究目標(biāo)和研究方法
一 研究目標(biāo)
二 研究方法
第二章 跨境社會(huì)工作督導(dǎo)
**節(jié) 社會(huì)工作督導(dǎo)、顧問(wèn)和跨境督導(dǎo)
一 社會(huì)工作督導(dǎo)的三大功能
二 實(shí)習(xí)督導(dǎo)與在職督導(dǎo)
三 顧問(wèn)
四 跨境督導(dǎo)
五 總結(jié)：香港一山東跨境督導(dǎo)模式的特色
第二節(jié) 督導(dǎo)過(guò)程及督導(dǎo)策略
一 文件
二 視像督導(dǎo)
三 督導(dǎo)的三個(gè)步驟
四 自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)及有目的性提問(wèn)
第三章 針對(duì)智障人士服務(wù)中心的督導(dǎo)模式
**節(jié) 階段一：評(píng)估
一 評(píng)估方法
二 評(píng)估結(jié)果與督導(dǎo)重點(diǎn)
第二節(jié) 階段二：培養(yǎng)系統(tǒng)思維，并進(jìn)行環(huán)境干預(yù)
一 讓工作人員理解和干預(yù)環(huán)境因素以應(yīng)對(duì)學(xué)員的行為問(wèn)題
二 借改善流程管理，增強(qiáng)工作人員善用時(shí)間的意識(shí)
第三節(jié) 階段三：開(kāi)闊視野與服務(wù)創(chuàng)新
第四節(jié) 階段四：組織／架構(gòu)層面的能力建設(shè)
本章小結(jié)
第四章 針對(duì)居家養(yǎng)老和青少年工作的督導(dǎo)模式
**節(jié) 服務(wù)定位
第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第三節(jié) 與政府部門(mén)及其機(jī)構(gòu)(區(qū)民政局、區(qū)團(tuán)委、街道辦事處)建立工作關(guān)系
第四節(jié) 協(xié)助工作人員提升個(gè)案及小組工作技巧
本章小結(jié)
第五章 受督導(dǎo)工作人員視角下的督導(dǎo)成效
**節(jié) 智障人士服務(wù)中心受督導(dǎo)工作人員的回饋
一 中心層面的督導(dǎo)成效
二 工作人員層面的督導(dǎo)成效
三 支持性督導(dǎo)
四 中心工作人員自我效能感和專(zhuān)業(yè)能力自我評(píng)價(jià)之改變
第二節(jié) 居家養(yǎng)老和青少年服務(wù)工作人員的回饋
一 服務(wù)定位
二 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
三 與政府部門(mén)及其機(jī)構(gòu)(區(qū)民政局、區(qū)團(tuán)委、街道辦事處)官員的關(guān)系
四 個(gè)案、小組工作技巧
五 其他督導(dǎo)成效
第六章 服務(wù)對(duì)象視角下的智障人士服務(wù)中心督導(dǎo)成效
**節(jié) 量化研究結(jié)果分析
一 受訪(fǎng)家長(zhǎng)基本資料
二 **次及第二次問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果對(duì)比
第二節(jié) 質(zhì)化研究結(jié)果
一 家長(zhǎng)眼中中心的改變
二 家長(zhǎng)建議
第七章 總結(jié)和討論
**節(jié) 總結(jié)
第二節(jié) 討論
一 選擇督導(dǎo)主題內(nèi)容是基于環(huán)境因素、機(jī)構(gòu)狀況、督導(dǎo)個(gè)人的理念
二 機(jī)構(gòu)層面的督導(dǎo)與個(gè)人層面的督導(dǎo)須互相配合
三 顧問(wèn)式的社工專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)發(fā)揮的影響力
四 服務(wù)定位與策略三環(huán)
五 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性和必要性
六 具普及性的生態(tài)系統(tǒng)理論有助于制度與社會(huì)狀況相適應(yīng)的社會(huì)工作介入策略
七 自主導(dǎo)向?qū)W習(xí)及有目的性提問(wèn)的督導(dǎo)策略及其對(duì)社會(huì)工作本土化的意義
八 跨境社會(huì)工作督導(dǎo)倫理守則的再思
附錄一 居家養(yǎng)老和青少年服務(wù)中心工作人員訪(fǎng)談指引
附錄二 智障人士服務(wù)中心工作人員訪(fǎng)談指引
附錄三 智障人士服務(wù)中心學(xué)員家長(zhǎng)訪(fǎng)談指引
附錄四 智障人士服務(wù)中心工作人員自我效能感及專(zhuān)業(yè)能力自我評(píng)價(jià)量表
附錄五 智障人士服務(wù)中心家長(zhǎng)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷
濟(jì)南市基愛(ài)社會(huì)工作服務(wù)中心簡(jiǎn)介
參考文獻(xiàn)
后記
**節(jié) 中國(guó)內(nèi)地社會(huì)工作發(fā)展
第二節(jié) 山東社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)發(fā)展
一 受督導(dǎo)機(jī)構(gòu)所在地山東濟(jì)南
二 山東社會(huì)工作人才建設(shè)
第三節(jié) 社會(huì)工作督導(dǎo)
一 社會(huì)工作實(shí)習(xí)及實(shí)習(xí)督導(dǎo)
二 內(nèi)地實(shí)習(xí)督導(dǎo)概況
三 內(nèi)地社會(huì)工作在職督導(dǎo)概況
第四節(jié) 香港中文大學(xué)社會(huì)工作學(xué)系與山東省濟(jì)南市
基愛(ài)社會(huì)工作服務(wù)中心之專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)計(jì)劃
一 督導(dǎo)背景
二 受督導(dǎo)機(jī)構(gòu)：山東省濟(jì)南市基愛(ài)社會(huì)工作服務(wù)中心
三 受督導(dǎo)工作人員背景
四 督導(dǎo)計(jì)劃的目標(biāo)
五 督導(dǎo)形式、時(shí)段及次數(shù)
第五節(jié) 研究目標(biāo)和研究方法
一 研究目標(biāo)
二 研究方法
第二章 跨境社會(huì)工作督導(dǎo)
**節(jié) 社會(huì)工作督導(dǎo)、顧問(wèn)和跨境督導(dǎo)
一 社會(huì)工作督導(dǎo)的三大功能
二 實(shí)習(xí)督導(dǎo)與在職督導(dǎo)
三 顧問(wèn)
四 跨境督導(dǎo)
五 總結(jié)：香港一山東跨境督導(dǎo)模式的特色
第二節(jié) 督導(dǎo)過(guò)程及督導(dǎo)策略
一 文件
二 視像督導(dǎo)
三 督導(dǎo)的三個(gè)步驟
四 自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)及有目的性提問(wèn)
第三章 針對(duì)智障人士服務(wù)中心的督導(dǎo)模式
**節(jié) 階段一：評(píng)估
一 評(píng)估方法
二 評(píng)估結(jié)果與督導(dǎo)重點(diǎn)
第二節(jié) 階段二：培養(yǎng)系統(tǒng)思維，并進(jìn)行環(huán)境干預(yù)
一 讓工作人員理解和干預(yù)環(huán)境因素以應(yīng)對(duì)學(xué)員的行為問(wèn)題
二 借改善流程管理，增強(qiáng)工作人員善用時(shí)間的意識(shí)
第三節(jié) 階段三：開(kāi)闊視野與服務(wù)創(chuàng)新
第四節(jié) 階段四：組織／架構(gòu)層面的能力建設(shè)
本章小結(jié)
第四章 針對(duì)居家養(yǎng)老和青少年工作的督導(dǎo)模式
**節(jié) 服務(wù)定位
第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第三節(jié) 與政府部門(mén)及其機(jī)構(gòu)(區(qū)民政局、區(qū)團(tuán)委、街道辦事處)建立工作關(guān)系
第四節(jié) 協(xié)助工作人員提升個(gè)案及小組工作技巧
本章小結(jié)
第五章 受督導(dǎo)工作人員視角下的督導(dǎo)成效
**節(jié) 智障人士服務(wù)中心受督導(dǎo)工作人員的回饋
一 中心層面的督導(dǎo)成效
二 工作人員層面的督導(dǎo)成效
三 支持性督導(dǎo)
四 中心工作人員自我效能感和專(zhuān)業(yè)能力自我評(píng)價(jià)之改變
第二節(jié) 居家養(yǎng)老和青少年服務(wù)工作人員的回饋
一 服務(wù)定位
二 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
三 與政府部門(mén)及其機(jī)構(gòu)(區(qū)民政局、區(qū)團(tuán)委、街道辦事處)官員的關(guān)系
四 個(gè)案、小組工作技巧
五 其他督導(dǎo)成效
第六章 服務(wù)對(duì)象視角下的智障人士服務(wù)中心督導(dǎo)成效
**節(jié) 量化研究結(jié)果分析
一 受訪(fǎng)家長(zhǎng)基本資料
二 **次及第二次問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果對(duì)比
第二節(jié) 質(zhì)化研究結(jié)果
一 家長(zhǎng)眼中中心的改變
二 家長(zhǎng)建議
第七章 總結(jié)和討論
**節(jié) 總結(jié)
第二節(jié) 討論
一 選擇督導(dǎo)主題內(nèi)容是基于環(huán)境因素、機(jī)構(gòu)狀況、督導(dǎo)個(gè)人的理念
二 機(jī)構(gòu)層面的督導(dǎo)與個(gè)人層面的督導(dǎo)須互相配合
三 顧問(wèn)式的社工專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)發(fā)揮的影響力
四 服務(wù)定位與策略三環(huán)
五 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性和必要性
六 具普及性的生態(tài)系統(tǒng)理論有助于制度與社會(huì)狀況相適應(yīng)的社會(huì)工作介入策略
七 自主導(dǎo)向?qū)W習(xí)及有目的性提問(wèn)的督導(dǎo)策略及其對(duì)社會(huì)工作本土化的意義
八 跨境社會(huì)工作督導(dǎo)倫理守則的再思
附錄一 居家養(yǎng)老和青少年服務(wù)中心工作人員訪(fǎng)談指引
附錄二 智障人士服務(wù)中心工作人員訪(fǎng)談指引
附錄三 智障人士服務(wù)中心學(xué)員家長(zhǎng)訪(fǎng)談指引
附錄四 智障人士服務(wù)中心工作人員自我效能感及專(zhuān)業(yè)能力自我評(píng)價(jià)量表
附錄五 智障人士服務(wù)中心家長(zhǎng)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷
濟(jì)南市基愛(ài)社會(huì)工作服務(wù)中心簡(jiǎn)介
參考文獻(xiàn)
后記
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社會(huì)工作跨境專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)-山東經(jīng)驗(yàn) 作者簡(jiǎn)介
香港中文大學(xué)社會(huì)工作學(xué)系系主任、教授。馬教授從1988年起一直在香港中文大學(xué)執(zhí)教，亦是美國(guó)婚姻與家庭治療協(xié)會(huì)(AAMFT)認(rèn)可的專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)。她的專(zhuān)長(zhǎng)和研究興趣包括家庭治療、心理健康、飲食失調(diào)等。馬教授在深圳南山醫(yī)院開(kāi)辦深港家庭治療中心，為內(nèi)地有需要的家庭提供家庭治療。此外，馬教授亦在香港成立了家庭及小組實(shí)務(wù)研究中心，除了進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)外，馬教授還致力于為助人專(zhuān)業(yè)提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。 馬教授是三本有關(guān)家庭治療的書(shū)的作者，即《青少年與家庭治療》(2001年)、《打開(kāi)枷鎖中圍家庭治療與厭食癥的臨床研究》(2008年，及Anorexia Nerosa and Family Therapy in a Chinese Context(2011年)。馬教授亦在世界各地發(fā)表多篇文章，對(duì)社會(huì)工作有重要影響力。馬教授是本計(jì)劃的主要研究員及設(shè)計(jì)者。
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