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現(xiàn)代推銷策略與藝術(shù) 版權(quán)信息
- ISBN：9787304042936
- 條形碼：9787304042936 ; 978-7-304-04293-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
現(xiàn)代推銷策略與藝術(shù) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
“首都職工素質(zhì)教育工程”是由北京市總工會(huì)、北京市教育委員會(huì)、北京市人事局、北京市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、中央廣播電視大學(xué)和北京廣播電視大學(xué)共同組織實(shí)施的職工教育培訓(xùn)工程。“首都職工素質(zhì)教育工程”的實(shí)施旨在落實(shí)北京市關(guān)于創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”、爭(zhēng)做“知識(shí)型職工”的號(hào)召，加速首都職工的知識(shí)化進(jìn)程。通過(guò)通用管理能力等系列培訓(xùn)，積極倡導(dǎo)職工的終身學(xué)習(xí)理念，努力提高職工的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，在職工隊(duì)伍中營(yíng)造尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的社會(huì)環(huán)境，形成全員學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和工作學(xué)習(xí)化的氛圍與機(jī)制，努力建設(shè)各類學(xué)習(xí)型組織，為職工創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和成才機(jī)會(huì)。同時(shí)，通過(guò)幫助廣大職工學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代化科學(xué)知識(shí)和高新技術(shù)，維護(hù)企業(yè)和職工的合法權(quán)益。 中央廣播電視大學(xué)是一所面向全國(guó)開(kāi)展遠(yuǎn)程教育的開(kāi)放性大學(xué)，構(gòu)建終身教育的學(xué)習(xí)支持服務(wù)平臺(tái)是其發(fā)展的方向和目標(biāo)。通過(guò)實(shí)施“首都職工素質(zhì)教育工程”和為社會(huì)各界的學(xué)習(xí)需求服務(wù)，在培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置和課程資源建設(shè)等方面不斷探索改革和創(chuàng)新，促進(jìn)非學(xué)歷教育的培訓(xùn)和學(xué)歷教育的溝通，以便更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。本套系列教材的編制與出版就是這方面的重要內(nèi)容。
現(xiàn)代推銷策略與藝術(shù) 目錄
**章 推銷概述
**節(jié) 推銷的概念、特點(diǎn)與功能
第二節(jié) 推銷要素與推銷觀念
第三節(jié) 推銷程序與原則
第四節(jié) 關(guān)于推銷事業(yè)和推銷人員的認(rèn)識(shí)
第二章 推銷員的素質(zhì)與能力
**節(jié) 推銷員應(yīng)具備的素質(zhì)
第二節(jié) 推銷員的能力
第三章 推銷員的基本禮儀
**節(jié) 推銷員的儀表
第二節(jié) 推銷員的儀態(tài)
第三節(jié) 推銷員的品格
第四節(jié) 推銷員的禮儀
第四章 顧客心理與推銷模式
**節(jié) 顧客的購(gòu)買心理與購(gòu)買行為
第二節(jié) 推銷活動(dòng)中的心理態(tài)度
第三節(jié) 推銷模式
第五章 尋找顧客
**節(jié) 尋找顧客的含義及必要性
第二節(jié) 顧客評(píng)估的法則
第三節(jié) 尋找顧客的方法
第六章 推銷接近
**節(jié) 接近前的準(zhǔn)備工作
第二節(jié) 約見(jiàn)顧客
第三節(jié) 接近顧客
第七章 推銷面談
**節(jié) 面談的原則和面談前的準(zhǔn)備
第二節(jié) 推銷面談的策略
第三節(jié) 面談中的技巧
第八章 電話推銷
**節(jié) 電話約見(jiàn)的技巧
第二節(jié) 電話推銷的技巧
第九章 異議處理
**節(jié) 對(duì)顧客異議的分析和認(rèn)識(shí)
第二節(jié) 顧客異議的類型
第三節(jié) 顧客異議的處理技巧
第十章 成交
**節(jié) 成交的基本條件
第二節(jié) 成交的策略
第三節(jié) 成交的方法
第四節(jié) 買賣合同的內(nèi)容與履行
第五節(jié) 成交后的工作要求
第十一章 店面推銷
**節(jié) 零售與店面推銷
第二節(jié) 顧客在商店的購(gòu)買心理
第三節(jié) 店面推銷的策略與技巧
第十二章 推銷管理
**節(jié) 推銷員的選拔、培訓(xùn)與激勵(lì)
第二節(jié) 推銷組織
第三節(jié) 推銷績(jī)效評(píng)估
第四節(jié) 推銷計(jì)劃與控制
附表：推銷人員常用工具表單
主要參考書(shū)目
**節(jié) 推銷的概念、特點(diǎn)與功能
第二節(jié) 推銷要素與推銷觀念
第三節(jié) 推銷程序與原則
第四節(jié) 關(guān)于推銷事業(yè)和推銷人員的認(rèn)識(shí)
第二章 推銷員的素質(zhì)與能力
**節(jié) 推銷員應(yīng)具備的素質(zhì)
第二節(jié) 推銷員的能力
第三章 推銷員的基本禮儀
**節(jié) 推銷員的儀表
第二節(jié) 推銷員的儀態(tài)
第三節(jié) 推銷員的品格
第四節(jié) 推銷員的禮儀
第四章 顧客心理與推銷模式
**節(jié) 顧客的購(gòu)買心理與購(gòu)買行為
第二節(jié) 推銷活動(dòng)中的心理態(tài)度
第三節(jié) 推銷模式
第五章 尋找顧客
**節(jié) 尋找顧客的含義及必要性
第二節(jié) 顧客評(píng)估的法則
第三節(jié) 尋找顧客的方法
第六章 推銷接近
**節(jié) 接近前的準(zhǔn)備工作
第二節(jié) 約見(jiàn)顧客
第三節(jié) 接近顧客
第七章 推銷面談
**節(jié) 面談的原則和面談前的準(zhǔn)備
第二節(jié) 推銷面談的策略
第三節(jié) 面談中的技巧
第八章 電話推銷
**節(jié) 電話約見(jiàn)的技巧
第二節(jié) 電話推銷的技巧
第九章 異議處理
**節(jié) 對(duì)顧客異議的分析和認(rèn)識(shí)
第二節(jié) 顧客異議的類型
第三節(jié) 顧客異議的處理技巧
第十章 成交
**節(jié) 成交的基本條件
第二節(jié) 成交的策略
第三節(jié) 成交的方法
第四節(jié) 買賣合同的內(nèi)容與履行
第五節(jié) 成交后的工作要求
第十一章 店面推銷
**節(jié) 零售與店面推銷
第二節(jié) 顧客在商店的購(gòu)買心理
第三節(jié) 店面推銷的策略與技巧
第十二章 推銷管理
**節(jié) 推銷員的選拔、培訓(xùn)與激勵(lì)
第二節(jié) 推銷組織
第三節(jié) 推銷績(jī)效評(píng)估
第四節(jié) 推銷計(jì)劃與控制
附表：推銷人員常用工具表單
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