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![流程優化與再造-[第三版]](http://image12.bookschina.com/2013/20131102/B6366245.jpg)
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流程優化與再造-[第三版] 版權信息
- ISBN：9787513626989
- 條形碼：9787513626989 ; 978-7-5136-2698-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
流程優化與再造-[第三版] 本書特色
打通流程道法術器，專業經典暢銷五年！
《流程優化與再造》升級到第三版，不僅操作性越來越強，說理也越來越透。
一本講流程的書而能不斷激發讀者的思想火花與閱讀快感，作者可謂深得管理三昧。推薦給思想上感到孤獨的管理者們！
流程優化與再造-[第三版] 內容簡介
《流程優化與再造》介紹了企業流程再造的基本方法，即：
1、企業的戰略選擇決定了企業價值鏈布局，企業在進行流程優化與再造時，首先需要將企業的價值鏈和核心業務邏輯進行系統分析，從而進行企業流程體系規劃（包括業務流程、管理流程和輔助流程，也包括一級流程、二級流程和三級流程），這是企業流程優化與再造的**步。
2、流程規劃清楚后，企業需要利用多種工具和方法（如流程作業現場調查、文檔調查、研討會、流程主人及流程相關方訪談、問卷調查、現有解決方案的跟蹤與調查、典型案例調查與分析、測時等）對流程的現狀進行客觀描述。
3、流程現狀描述清楚后，企業可以通過“望聞問切”等多種手段進行流程現狀分析，發現問題，找到流程優化方向。
4、結合戰略訴求和流程現狀對現有流程進行優化（bpi）和再造（bpr）。請記住，流程優化（bpi）和再造（bpr）是完全不同的兩種方法，在本書第四章將會詳細闡述。
5、流程配套設計和驗證是流程順利實施的基礎和保障，所以企業還需要進行相關流程配套設計，如基于流程進行組織優化（即流程中心型組織的建設及變革）、建立基于流程的kpi體系、建立基于流程的制度和表單體系、建立基于流程的知識管理體系、基于流程進行信息化規劃與建設等。
流程優化與再造-[第三版] 目錄
目錄
流程再造：第三次管理革命
前言（第2版）
前言（第1版）
**章 為什么是流程？——企業已經跨入“再造”時代
**節：從規范化到流程
一、規范化盛行的時代
二、流程嶄露頭角
三、流程時代已經來臨
四、再造企業經營系統
第二節：為什么是流程
一、什么是流程
二、流程管理的核心目的
三、流程的三種類型
四、流程的三個層次
五、流程特征分析
第三節：企業流程管理實踐
一、學習華為好榜樣
二、海爾流程管理的“人單合一”
三、華孚色紡的“三流合一”
四、青島啤酒流程管理的“道”、“法”、“術”、“器”
五、中國企業流程管理實踐
六、流程優化與再造五步法
第二章 謀定而后動——企業流程規劃
**節：戰略、流程和組織
一、戰略決定流程
二、流程決定組織
三、戰略、流程與組織的關系
第二節：企業核心價值鏈分析
一、企業價值鏈分析
二、企業核心業務邏輯分析
三、加法，還是減法？
第三節：企業流程規劃
一、企業流程規劃方法
二、核心業務流程規劃
三、核心管理流程規劃
四、輔助類流程規劃
五、不同行業企業核心流程規劃
第三章 望聞問切——流程描述與問題分析
**節：流程語言與流程描述
一、流程語言
二、常見流程圖
三、流程現狀描述
四、基于aris的流程現狀描述
五、流程刻度
第二節：為流程管理把脈
一、流程問題分析方法大全
二、望聞問切，為流程管理把脈
三、流程問題分析實踐
第四章 循序漸進，還是浴火重生？——流程優化與再造
**節：流程優化技巧
一、流程優化與木桶原理
二、流程優化原則
三、流程優化技巧
四、流程優化衡量
第二節：企業核心業務流程優化
一、整合營銷（im）業務流程優化
二、集成產品研發（ipd）業務流程優化
三、集成供應鏈（isc）業務流程優化
第三節：企業核心管理流程優化
一、集團管控10大流程優化
二、戰略管理5大流程優化
三、財務管理10大流程優化
四、人力資源管理10大流程優化
第四節：流程再造
一、流程再造與指頭理論
二、流程再造矛盾分析
三、流程再造原則
四、流程再造核心步驟
五、常見流程再造模式
六、流程再造技巧
第五節：企業流程優化與再造實例解讀
一、某企業運營計劃管理流程再造實例解讀
二、某企業預算管理流程優化實例解讀
第五章 孤掌難鳴——流程配套設計
**節：流程圖有何用
一、為什么需要流程配套設計
二、流程配套設計核心內容
三、流程配套設計驗證
第二節：流程配套設計
一、流程中心型組織變革
二、基于流程的制度設計
三、基于流程的表單設計
四、基于流程的績效體系建設
五、基于流程的分權體系設計
六、基于流程的知識管理
七、基于流程的信息化規劃
八、流程管理流程
第六章 削足適履——流程實施技巧
**節：客觀認識流程變革
一、流程變革曲線
二、流程變革眾生相
三、流程變革對員工的影響
四、流程變革對組織的影響
五、流程變革對績效的影響
六、流程實施平臺建設
第二節：運用信息化手段固化流程
一、erp與流程固化
二、crm與流程固化
三、scm與流程固化
第三節：基于協同平臺的流程管理
一、協同管理平臺概述
二、基于協同平臺的流程管理
第七章 廣深高速——流程管理的*高境界
參考文獻
致謝
流程再造：第三次管理革命
前言（第2版）
前言（第1版）
**章 為什么是流程？——企業已經跨入“再造”時代
**節：從規范化到流程
一、規范化盛行的時代
二、流程嶄露頭角
三、流程時代已經來臨
四、再造企業經營系統
第二節：為什么是流程
一、什么是流程
二、流程管理的核心目的
三、流程的三種類型
四、流程的三個層次
五、流程特征分析
第三節：企業流程管理實踐
一、學習華為好榜樣
二、海爾流程管理的“人單合一”
三、華孚色紡的“三流合一”
四、青島啤酒流程管理的“道”、“法”、“術”、“器”
五、中國企業流程管理實踐
六、流程優化與再造五步法
第二章 謀定而后動——企業流程規劃
**節：戰略、流程和組織
一、戰略決定流程
二、流程決定組織
三、戰略、流程與組織的關系
第二節：企業核心價值鏈分析
一、企業價值鏈分析
二、企業核心業務邏輯分析
三、加法，還是減法？
第三節：企業流程規劃
一、企業流程規劃方法
二、核心業務流程規劃
三、核心管理流程規劃
四、輔助類流程規劃
五、不同行業企業核心流程規劃
第三章 望聞問切——流程描述與問題分析
**節：流程語言與流程描述
一、流程語言
二、常見流程圖
三、流程現狀描述
四、基于aris的流程現狀描述
五、流程刻度
第二節：為流程管理把脈
一、流程問題分析方法大全
二、望聞問切，為流程管理把脈
三、流程問題分析實踐
第四章 循序漸進，還是浴火重生？——流程優化與再造
**節：流程優化技巧
一、流程優化與木桶原理
二、流程優化原則
三、流程優化技巧
四、流程優化衡量
第二節：企業核心業務流程優化
一、整合營銷（im）業務流程優化
二、集成產品研發（ipd）業務流程優化
三、集成供應鏈（isc）業務流程優化
第三節：企業核心管理流程優化
一、集團管控10大流程優化
二、戰略管理5大流程優化
三、財務管理10大流程優化
四、人力資源管理10大流程優化
第四節：流程再造
一、流程再造與指頭理論
二、流程再造矛盾分析
三、流程再造原則
四、流程再造核心步驟
五、常見流程再造模式
六、流程再造技巧
第五節：企業流程優化與再造實例解讀
一、某企業運營計劃管理流程再造實例解讀
二、某企業預算管理流程優化實例解讀
第五章 孤掌難鳴——流程配套設計
**節：流程圖有何用
一、為什么需要流程配套設計
二、流程配套設計核心內容
三、流程配套設計驗證
第二節：流程配套設計
一、流程中心型組織變革
二、基于流程的制度設計
三、基于流程的表單設計
四、基于流程的績效體系建設
五、基于流程的分權體系設計
六、基于流程的知識管理
七、基于流程的信息化規劃
八、流程管理流程
第六章 削足適履——流程實施技巧
**節：客觀認識流程變革
一、流程變革曲線
二、流程變革眾生相
三、流程變革對員工的影響
四、流程變革對組織的影響
五、流程變革對績效的影響
六、流程實施平臺建設
第二節：運用信息化手段固化流程
一、erp與流程固化
二、crm與流程固化
三、scm與流程固化
第三節：基于協同平臺的流程管理
一、協同管理平臺概述
二、基于協同平臺的流程管理
第七章 廣深高速——流程管理的*高境界
參考文獻
致謝
展開全部
流程優化與再造-[第三版] 作者簡介
水藏璽，資深實戰派管理專家，深圳信睿咨詢機構首席專家，擅長企業經營系統設計與升級輔導、企業發展戰略規劃與實施、流程優化與再造、人力資源管理體系設計與提升。近10年從事企業管理咨詢與培訓工作，曾經服務過的客戶包括中國人保財險、中國人民銀行深圳市中心支行、深圳水務集團、建峰化工、華僑城歡樂谷、中核華興、西洋集團、賽爾康、金輝地產、華孚色紡、名雕裝飾、瑞新集團、百威英博、世紀證券、玉溪礦業等近200家企業。代表作有《吹口哨的黃牛：以薪酬留住人才》《金色降落傘：基于戰略的組織設計》《睜開眼睛摸大象：崗位價值評估六步法》《管理咨詢35種經典工具》《看好自己的文件夾：企業知識管理的精髓》《績效指標詞典》《培訓促進成長》《拿多少，業績說了算》《成功向左、失敗向右：在企業的十字路口如何正確決策》《激勵創造雙贏：員工滿意度管理8講》《人力資源管理最重要的5個工具》《人力資源管理體系設計全程輔導》《企業流程優化與再造實例解讀》《金牌班組長團隊管理》《薪酬的真相》《流程優化與再造：實踐·實務·實例》《管理成熟度評價理論與方法》等。
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