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商務談判及禮儀實務 版權信息
- ISBN：9787302328568
- 條形碼：9787302328568 ; 978-7-302-32856-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
商務談判及禮儀實務 本書特色
《商務談判及禮儀實務》以商務談判為主線，以突出能力技巧和實際應用為核心，通過一系列案例分析和實訓項目，將理論闡述融入到實際談判業務操作中，讓學生全面了解并掌握商務談判的基本流程和具體操作過程。其內容涉及商務談判及其禮儀概述、商務談判的過程、商務談判的溝通技巧、商務談判的語言技巧、商務談判的價格技巧、商務談判障礙的排除、個人禮儀、社交禮儀和商務禮儀等九個方面。 《商務談判及禮儀實務》可作為普通高等院校（高職高專、應用型本科）、成人高校、民辦高校及本科院校直屬的二級職業技術學院市場營銷、國際貿易、電子商務、物流管理、工商管理等經濟與管理類教材，也可作為政府機構、經濟貿易部門、企業的培訓教材。
商務談判及禮儀實務 內容簡介
本書以商務談判為主線，以突出能力技巧和實際應用為核心，通過一系列案例分析和實訓項目，將理論闡述融入到實際談判業務操作中，讓學生全面了解并掌握商務談判的基本流程和具體操作過程。其內容涉及商務談判及其禮儀概述、商務談判的過程、商務談判的溝通技巧、商務談判的語言技巧、商務談判的價格技巧、商務談判障礙的排除、個人禮儀、社交禮儀和商務禮儀等九個方面。 本書可作為普通高等院校（高職高專、應用型本科）、成人高校、民辦高校及本科院校直屬的二級職業技術學院市場營銷、國際貿易、電子商務、物流管理、工商管理等經濟與管理類教材，也可作為政府機構、經濟貿易部門、企業的培訓教材。
商務談判及禮儀實務 目錄
**章 商務談判及其禮儀概述
案例導入
**節 商務談判的概念及其特點
一、談判的概念及其特點
二、商務談判的概念及其特點
第二節 商務談判的基本原則
一、合作原則
二、互利互惠原則
三、立場服從利益原則
四、對事不對人原則
五、堅持使用客觀標準原則
六、遵守法律原則
第三節 商務談判的類型
一、縱向談判與橫向談判
二、一對一談判與小組談判
三、工程項目、技術貿易、機器設備、服務協議、產品交易談判及資金談判
四、合同談判、協商談判與索賠談判
五、國際商務談判與國內商務談判
第四節 商務談判的構成
一、談判主體
二、談判客體
三、談判議題
四、談判環境
第五節 商務談判的策略
一、策略概述
二、商務談判的目標與策略
第六節 商務談判的心理
一、談判心理概述
二、商務談判的動力
三、談判心理分析
四、成功談判者的心理素質
第七節 商務談判的組織
一、談判者的資格審定
二、談判人員的基本素養
三、談判人員的選拔與培訓
四、談判人員的組織
第八節 商務談判的工具
一、法律與政策知識
二、專業技術知識
三、策略知識、思維藝術與語言藝術
第九節 禮儀概述
一、禮儀及相關概念
二、禮儀的特征與原則
復習思考題
案例分析一
案例分析二
案例分析三
案例分析四
案例分析五
案例分析六
第二章 商務談判的過程
案例導入
**節 商務談判前的準備工作
一、收集情報信息
二、確定談判目標
……
第三章 商務談判的溝通技巧
第四章 商務談判的語言技巧
第五章 商務談判的價格技巧
第六章 商務談判障礙的排除
第七章 個人禮儀
第八章 社交禮儀
第九章 商務禮儀
參考文獻
附錄a 談判案例分析方法
附錄b 商務談判常用詞匯英漢對照
展開全部
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