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店鋪認(rèn)同與店鋪印象的一致性研究-基于營(yíng)銷溝通的視角 版權(quán)信息
- ISBN：9787511520111
- 條形碼：9787511520111 ; 978-7-5115-2011-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
店鋪認(rèn)同與店鋪印象的一致性研究-基于營(yíng)銷溝通的視角 本書(shū)特色
《店鋪認(rèn)同與店鋪印象的一致性研究(基于營(yíng)銷溝通的視角)》從營(yíng)銷溝通的視角，將以零售商為主導(dǎo)的“店鋪認(rèn)同”和以消費(fèi)者為主導(dǎo)的“店鋪印象”進(jìn)行直接對(duì)比研究，以商業(yè)集聚中的小零售店作為觀察對(duì)象，解釋了零售商與消費(fèi)者相互吸引和相互適應(yīng)的過(guò)程，并分析了“店鋪認(rèn)同”與“店鋪印象”一致性對(duì)店鋪績(jī)效的影響。本書(shū)由王曉彥著。
店鋪認(rèn)同與店鋪印象的一致性研究-基于營(yíng)銷溝通的視角 內(nèi)容簡(jiǎn)介
零售商在為消費(fèi)者提供服務(wù)時(shí)，并不是單方面地適應(yīng)消費(fèi)者而進(jìn)行改變。零售商與消費(fèi)者在一定程度上是相互吸引和相互適應(yīng)的。 《人民日?qǐng)?bào)學(xué)術(shù)文庫(kù)·店鋪認(rèn)同與店鋪印象的一致性研究：基于營(yíng)銷溝通的視角》從營(yíng)銷溝通的視角，將以零售商為主導(dǎo)的“店鋪認(rèn)同”和以消費(fèi)者為主導(dǎo)的“店鋪印象”進(jìn)行直接對(duì)比研究，以商業(yè)集聚中的小零售店作為觀察對(duì)象，解釋了零售商與消費(fèi)者相互吸引和相互適應(yīng)的過(guò)程，并分析了“店鋪認(rèn)同”與“店鋪印象”一致性對(duì)店鋪績(jī)效的影響。
店鋪認(rèn)同與店鋪印象的一致性研究-基于營(yíng)銷溝通的視角 目錄
**章 緒論
1.1 問(wèn)題提出
1.2 研究背景與研究范圍
1.3 研究重點(diǎn)與主要內(nèi)容
第二章 文獻(xiàn)綜述
2.1 品牌認(rèn)同與品牌印象
2.1.1 品牌
2.1.2 認(rèn)同與品牌認(rèn)同
2.1.3 品牌認(rèn)同與品牌印象
2.2 品牌認(rèn)同的模型
2.2.1 aaker的品牌認(rèn)同模型
2.2.2 kapferer的品牌認(rèn)同模型
2.2.3 de chematony的品牌認(rèn)同模型
2.2.4 coleman的服務(wù)品牌認(rèn)同模型
2.2.5 對(duì)品牌認(rèn)同模型的總結(jié)
2.3 店鋪印象
2.3.1 店鋪印象的概念
2.3.2 店鋪印象的測(cè)量
2.3.3 店鋪認(rèn)同與店鋪印象的差異
第三章 店鋪認(rèn)同與店鋪印象一致性的探索性研究
3.1 店鋪認(rèn)同與店鋪印象的模型與測(cè)量指標(biāo)
3.1.1 店鋪認(rèn)同與店鋪印象的對(duì)應(yīng)關(guān)系
3.1.2 問(wèn)卷設(shè)計(jì)
3.1.3 店鋪認(rèn)同與店鋪印象的一致性指標(biāo)體系
3.2 調(diào)研設(shè)計(jì)與店鋪描述
3.2.1 調(diào)研設(shè)計(jì)
3.2.2 店鋪描述
3.3 店鋪認(rèn)同與店鋪印象一致性的探索性分析
3.3.1 店鋪水平的顧客特征一致性
3.3.2 店鋪水平的價(jià)值觀一致性與店鋪屬性一致性
3.3.3 店鋪間的比較
3.3.4 店鋪水平的再惠顧意向
3.3.5 個(gè)體水平的一致性分析
3.4 探索性分析小結(jié)
第四章 量表調(diào)整與研究假設(shè)
4.1 量表的形成
4.1.1 對(duì)小店鋪經(jīng)營(yíng)者的訪談
4.1.2 量表的預(yù)測(cè)試
4.1.3 正式調(diào)研與驗(yàn)證性因子分析
……
第五章 店鋪認(rèn)同與店鋪印象的一致性分析
第六章 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄1 （a）店鋪經(jīng)營(yíng)者問(wèn)卷
附錄1 （b）進(jìn)店顧客問(wèn)卷
附錄1 （c）未進(jìn)店顧客問(wèn)卷
附錄2 店鋪水平的平均值表
附錄3 經(jīng)營(yíng)者訪談的店鋪描述
附錄4 （a）店鋪認(rèn)同問(wèn)卷
附錄4 （b）店鋪印象問(wèn)卷
附錄5 正式調(diào)研的店鋪描述
后記
展開(kāi)全部
店鋪認(rèn)同與店鋪印象的一致性研究-基于營(yíng)銷溝通的視角 作者簡(jiǎn)介
王曉彥，1983年生，山西省陽(yáng)泉人。2011年6月于吉林大學(xué)獲管理學(xué)博士學(xué)位，F(xiàn)于中國(guó)人民大學(xué)博士后科研流動(dòng)站從事科學(xué)研究工作。主要研究方向?yàn)榱闶酃芾、商品流通論。作為主要研究人員參與了“擴(kuò)大居民消費(fèi)需求的重點(diǎn)、難點(diǎn)和對(duì)策研究”、“吉林省大型零售企業(yè)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策研究”等國(guó)家級(jí)和省部級(jí)社科項(xiàng)目8項(xiàng)。在《財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)》等國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)核心期刊發(fā)表論文十余篇。
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