第1章 緒論第1節 市場營銷學概述一、市場的概念和類型二、市場營銷的概念三、市場營銷學的研究內容和方法第2節 市場營銷學的演變與發展一、市場營銷學的產生與發展二、市場營銷觀念的演變三、市場營銷學的新進展第3節 醫藥市場營銷學概述一、醫藥市場營銷學的涵義二、醫藥市場營銷的特征三、醫藥市場營銷的影響因素四、醫藥市場營銷學的研究內容五、學習醫藥市場營銷學的意義案例學習思考題第2章 醫藥市場營銷環境分析第1節 醫藥市場環境概述一、醫藥市場營銷環境的概念及特點二、醫藥市場營銷環境的分類三、研究醫藥市場營銷環境的意義與方法第2節 醫藥市場宏觀環境分析一、人口環境二、經濟環境三、自然環境四、科技環境五、政治和法律環境六、社會文化環境第3節 醫藥市場微觀環境分析一、醫藥企業二、供應商三、市場營銷中介四、競爭者五、顧客六、公眾第4節 醫藥市場環境對營銷決策的影響一、醫藥市場環境的機會與威脅分析二、醫藥企業市場營銷決策案例學習思考題第3章 醫藥消費者市場購買行為分析第1節 醫藥消費者市場行為概述一、醫藥消費者市場概述二、醫藥消費者市場購買行為概述第2節 影響醫藥消費者購買行為的因素分析一、文化因素二、社會因素三、個人因素四、心理因素五、藥品自身因素第3節 醫藥消費者購買行為分析一、醫藥消費者購買類型二、非處方藥購買行為分析三、處方藥購買行為分析第4節 醫藥消費者購買決策過程一、確認需求二、搜集信息三、評價方案四、決定購買五、購買后評價案例學習思考題第4章 醫藥組織市場購買行為第1節 醫藥組織市場的類型和特點一、醫藥組織市場的概念二、醫藥組織市場的購買類型三、醫藥組織市場的特點四、影響醫藥組織購買的主要因素第2節 醫藥產品生產者市場購買行為分析一、醫藥產品生產者的購買行為類型二、影響醫藥產品生產者購買行為的因素三、醫藥產品生產企業購買的參與者四、醫藥產品生產企業購買決策程序第3節 醫藥中間商市場購買行為分析一、醫藥中間商的購買行為類型二、影響醫藥中間商購買行為的因素三、醫藥中間商購買的參與者四、醫藥中間商購買決策程序第4節 醫療機構市場購買者行為分析一、醫療機構的購買行為類型二、影響醫療機構購買行為的因素三、醫療機構購買的參與者四、醫療機構購買決策程序案例學習思考題第5章 醫藥市場調研與預測第1節 醫藥市場信息一、醫藥市場信息二、醫藥市場營銷信息系統第2節 醫藥市場營銷調研一、醫藥市場營銷調研概述二、醫藥市場營銷調研的特點三、醫藥市場營銷調研的類型四、醫藥市場營銷調研的步驟五、醫藥市場營銷調研的方法六、醫藥市場營銷調研技術與方法七、醫藥市場營銷調研的內容第3節 醫藥市場預測一、醫藥市場預測概述二、醫藥市場預測的程序三、定性預測方法四、定量預測方法案例學習思考題第6章 醫藥市場競爭戰略第1節 競爭者分析一、識別競爭者二、判別競爭者的戰略和目標三、分析競爭者的優勢和劣勢四、判斷競爭者的反應模式五、競爭對策六、制訂競爭營銷戰略第2節 醫藥市場基本競爭戰略一、成本領先戰略二、差異化戰略三、聚焦戰略第3節 不同競爭地位醫藥企業的競爭戰略一、醫藥市場領先者戰略二、醫藥市場挑戰者戰略三、醫藥市場跟隨者戰略四、醫藥市場補缺者戰略案例學習思考題第7章 醫藥市場細分與市場定位第1節 醫藥市場細分一、醫藥市場細分的概念和意義二、醫藥市場細分的原則三、醫藥市場細分的依據四、市場細分的方法和步驟第2節 醫藥目標市場選擇一、醫藥目標市場的概念二、評估醫藥目標市場三、醫藥目標市場選擇策略四、影響醫藥目標市場選擇的因素第3節 醫藥市場定位一、醫藥市場定位的概念和作用二、醫藥市場定位的層次三、醫藥產品市場定位的原則四、醫藥產品市場定位的方法五、醫藥產品市場定位的程序和步驟六、醫藥產品市場定位策略七、醫藥產品市場定位誤區案例學習思考題第8章 醫藥產品策略第1節 醫藥產品的概念一、醫藥產品的整體概念(product)二、醫藥產品的分類第2節 醫藥產品的生命周期及營銷策略一、醫藥產品生命周期的概念二、醫藥產品生命周期各階段的特點及營銷策略三、醫藥產品其他類型的生命周期第3節 醫藥產品組合策略一、醫藥產品組合及其相關概念二、醫藥產品組合策略第4節 醫藥產品包裝策略一、醫藥產品包裝概述二、醫藥產品包裝的作用三、醫藥產品包裝的設計要求四、醫藥產品包裝的策略第5節 新藥研究開發概述一、新藥的定義二、藥物研究開發的類型三、藥物研究開發的特點四、我國藥物研究開發狀況五、國外藥物研究開發狀況案例學習思考題第9章 醫藥產品價格策略第1節 影響醫藥產品定價的因素一、醫藥產品價格的構成要素二、影響醫藥產品價格的因素第2節 醫藥產品定價的目標與程序一、醫藥產品的定價目標二、醫藥產品的定價程序第3節 醫藥產品的定價方法一、成本導向定價法二、需求導向定價法三、競爭導向定價法第4節 醫藥產品定價策略一、折扣與折讓策略二、差異定價策略三、心理定價策略四、地理定價策略五、促銷定價策略六、醫藥產品生命周期不同階段價格策略第5節 醫藥產品價格變動分析一、醫藥企業變價分析二、顧客對醫藥企業變價的反應三、醫藥企業對競爭對手變價的反應第6節 我國藥品定價政策一、藥品政府定價原則二、《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》有關藥品價格管理規定三、藥品政府定價的適用范圍四、藥品價格改革和發展方向案例學習思考題第10章 醫藥產品分銷渠道策略第1節 醫藥產品分銷渠道的作用與類型一、醫藥產品分銷渠道的概念及特點二、醫藥產品分銷渠道的類型三、醫藥產品分銷渠道的功能及作用第2節 醫藥產品分銷渠道設計與建設一、影響醫藥產品分銷渠道設計與選擇的因素二、醫藥產品分銷渠道設計與建設第3節 醫藥產品分銷渠道管理一、選擇渠道成員二、激勵渠道成員三、評估渠道成員四、調整渠道成員五、醫藥產品分銷渠道沖突的分類及管理六、“竄貨”現象及其治理第4節 我國醫藥產品分銷渠道現狀及發展趨勢一、我國醫藥產品分銷渠道的現狀二、我國醫藥產品分銷渠道發展趨勢案例學習思考題第11章 醫藥產品促銷策略第1節 醫藥產品促銷的基本概念一、促銷及醫藥產品促銷的概念與作用二、醫藥產品促銷的信息傳播過程三、藥品促銷組合第2節 醫藥產品人員促銷策略一、人員促銷的概念和特點二、人員促銷的作用三、促銷人員的基本素質要求四、促銷人員的工作策略五、促銷人員的管理六、醫藥促銷團隊建設與管理第3節 醫藥產品廣告促銷策略一、醫藥產品廣告概述二、醫藥產品廣告的目標三、醫藥廣告經費預算四、醫藥產品廣告的媒體選擇五、醫藥產品廣告設計六、醫藥產品廣告效果評價第4節 醫藥產品銷售促進一、醫藥產品銷售促進概述二、醫藥產品銷售促進方法三、醫藥產品銷售促進實施第5節 醫藥公共關系策略一、醫藥公共關系概述二、醫藥公共關系應遵循的原則三、醫藥公共關系工作程序四、醫藥企業危機公關案例學習思考題第12章 醫藥品牌策略第1節 品牌概述一、品牌的概念與組成二、品牌的作用第2節 醫藥品牌策略一、品牌化策略二、品牌歸屬策略三、品牌統分策略四、品牌延伸策略五、品牌再定位策略六、品牌特許策略第3節 醫藥品牌建設與管理一、醫藥品牌設計與培育二、醫藥品牌管理與維護案例學習思考題第13章 醫藥物流管理第1節 物流管理概述一、物流的概念二、現代物流系統的構成與功能三、物流管理的主要內容第2節 醫藥物流概述一、醫藥物流的概念二、醫藥物流管理的內容三、醫藥第三方物流四、醫藥供應鏈管理第3節 我國醫藥物流的現狀和發展趨勢一、我國醫藥物流的發展現狀二、我國醫藥物流行業的發展趨勢案例學習思考題第14章 藥店營銷第1節 藥店營銷管理概述一、藥店的分類二、藥店營銷的概念及作用三、藥店經營的特點四、藥店營銷管理內容第2節 藥店營銷定位一、影響藥店營銷定位的因素二、藥店市場營銷定位第3節 藥店的營銷策略一、藥店營銷產品策略二、藥店營銷價格策略三、藥店促銷策略四、藥店展示營銷策略五、藥學服務營銷策略第4節 藥店選址一、藥店選址的重要性二、藥店選址的原則三、藥店選址策略案例學習思考題第15章 醫藥國際市場營銷第1節 醫藥國際市場營銷概述一、醫藥國際市場營銷的概念二、醫藥國際市場營銷的特點三、醫藥國際市場營銷的意義第2節 醫藥國際市場營銷環境分析一、政治環境分析二、法律環境分析三、人口環境分析四、經濟環境分析五、社會文化環境分析六、國際醫藥競爭環境分析第3節 醫藥國際市場目標選擇與進入方式一、醫藥國際市場目標選擇二、醫藥國際市場進入方式第4節 醫藥國際市場營銷策略一、醫藥國際市場營銷產品策略二、醫藥國際市場營銷渠道策略三、醫藥國際市場營銷定價策略四、醫藥國際市場促銷策略五、我國醫藥國際市場營銷的現狀與發展策略案例學習思考題參考文獻