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買過本商品的人還買了
一不小心就成交 版權信息
- ISBN：9787802495531
- 條形碼：9787802495531 ; 978-7-80249-553-1
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
一不小心就成交 本書特色
鐵的事實，60%的人會買的銷售書 *輕松如意的銷售成交技法 抓住訂單就這么簡單
一不小心就成交 內容簡介
沒有成交，何談銷售？成交是營銷的結果，銷售員永遠要牢記：成交才是硬道理。高效成交，并非無章可循，讀透本書，或許您可以少走五年、十年彎路。作者以營銷學為理論基礎，在銷售實戰案例的基礎上，旁征博引，提煉出八大快速成方法，在每節的*后精辟地總結了每一種方法的成交經驗，幫助讀者輕松掌握成交訣竅。不論您是營銷大師，還是推銷新手本書均值得您一讀。它秉承結果為導向的積極精神，卻懂得心平氣和、厚積薄發，教會您如何有條不紊地攻克重重難關。*終成交！
一不小心就成交 目錄
**章 首先成交自己——先交朋友再談生意
1.銷售的不是產品，而是自己
2.你要堅信：銷售是*好的工作
3.讓客戶相信你，更要讓客戶喜歡你
4.尋找共同話題，深入交談
5.以良好的心態對待客戶
6.幽默，為你的魅力值加分
7.巧妙贊美，但不過火
8.你的禮儀價值百萬
9.誠信是你*大的資本
第二章 摸清客戶底細——為高效成交打基礎
1.了解你的客戶一定要深入
2.客戶信息越詳細，成交概率越大
3.挖掘客戶的真正需求
4.找準目標客戶，你會事半功倍
5.了解客戶的負面情緒
6.區分客戶角色
7.找到擁有決策權的客戶
8.細心觀察客戶的反應
9.設法調查客戶不成交的真相
第三章 輕松化解拒絕——拒絕只是客戶的習慣
1.遭遇“閉門羹”并不可怕
2.被客戶拒絕并非壞事
3.不做滔滔不絕的“獨自者”
4.真誠的態度能化解拒絕
5.讓客戶參與到你的銷售中來
6.發現客戶的興趣點
7.使用一切幫手
8.清楚客戶對產品的期望
第四章 異議并不可怕——成交的前兆就是異議
1.消除客戶心中的疑慮
2.處理異議的七個步驟
3.弄清楚客戶拒絕的理由
4.不同的拒絕，不同的應對
5.巧妙地反對也會贏得客戶
6.“反攻為守”應對客戶的異議
7.爭辯，不是解決異議的好辦法
8.任何產品都有缺陷，不要刻意掩飾
第五章 洞悉客戶心理——讀懂心理才能成交
1.貪便宜是客戶*常見的心理
2.贊美而非恭維
3.想釣魚，先考慮魚的需求
4.客戶*關心利益，適當給其優惠
5.注意利用好**印象效應
6.抓住客戶成交時的心理弱點
7.用詳細的數據說服客戶
8.“我考慮一下”背后的心理
9.時刻讓客戶感到滿足
第六章 確立談判優勢——在與客戶博弈中取勝
1.提前預測客戶要提的問題
2.找個合適的幫手
3.雙贏是談判的前提
4.選對時機，不妨給客戶加加壓
5.巧妙識破對方借口
6.適當讓步，以退為進
7.設法應對愛爭辯的客戶
8.選擇各種可能的成交策略
第七章 別被價格左右——讓成交變得順理成章
1.以“一分價錢一分貨”的理由說服客戶
2.開始報價過低易陷入被動
3.處理價格異議要巧妙
4.選準報價的時機
5.別讓價格“僵住”
6.客戶嫌貴很容易理解
7.增加你手中的銷售籌碼
第八章 銷售在成交后——成交結束≠銷售結束
1.回款比銷售更重要
2.及時清理呆賬，不留后患
3.做好跟蹤服務，拓展銷售范疇
4.將客戶變成朋友
5.為客戶提供個性化服務
6.投訴中孕育著機會
7.樂觀面對客戶投訴
8.只有不斷學習，才能不斷進步
參考書目
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一不小心就成交 作者簡介
陳龍，時代光華教育集團總部首批認證內部培訓師，香港光華管理學院特聘員工訓練講師，PTT培訓認證講師。 擁有十余年的企業管理經驗，現任和君智業管理顧問有限公司副總經理、高級培訓師。 擅長于員工職業化、基本管理技能、終端店面銷售、銷售人員心態訓練等培訓，授課風格講求“道”與“術”的統一，得到企業與學員的一致好評。 培訓和服務過的企業 勝利油田、高等教育出版社、陜西神東電力公司、中國聯通、中國電信重慶公司、山東萬達通寶輪胎、江蘇國泰億達實業、山東太平人壽、山東海科集團、航天三院、杭州易泰達科技、北京知鳥集團、北京九思易科技、北京海淀企培中心、永業集團、成寧供電公司、杭州金海岸、北京邦格廣告、連邦軟件總部、北京普源精電、中化集團寧波公司、南通通光科技、北京蒙太因醫療器械集團、馬應龍藥業、中國醫藥集團、潤都醫藥集團、深圳發展銀行、廣東發展銀行、美頌雅庭裝飾、新明珠集團、峨眉金陶瓷業、紅蘋果家具、意風家具、時尚坊家具、域之高家具、銦琦誠家具、紫明星家具等近500家企業。
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