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做最好的導(dǎo)購(李昊軒) 版權(quán)信息
- ISBN：9787504480132
- 條形碼：9787504480132 ; 978-7-5044-8013-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
做最好的導(dǎo)購(李昊軒) 本書特色
更多精彩閱讀奉獻(xiàn)讀者 ◆本書就一名優(yōu)秀的導(dǎo)購人員應(yīng)該具備的技能，以及如何成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購人員做了詳細(xì)的講解與建議，希望能夠?yàn)閺V大的導(dǎo)購人員提供一些幫助，從而在實(shí)踐中靈活運(yùn)用，成為商場上左右逢源、屢創(chuàng)佳績的銷售大師。 ◆導(dǎo)購人員連結(jié)產(chǎn)品與顧客，是戰(zhàn)斗在**線的銷售精英。商業(yè)活動本身就是一種買賣關(guān)系，導(dǎo)購人員無疑扮演了執(zhí)行者的角色。但是，他們不僅僅是交易員，還扮演者市場情報(bào)員、企業(yè)形象大使、產(chǎn)品趨勢顧問等角色。一個導(dǎo)購員的舞臺有多大，完全取決于他的心有多廣。 ★★★★★ 推薦購買超級暢銷書：《你的優(yōu)雅價值百萬》 點(diǎn)擊購買>>>> ★★★★★ 推薦購買超級暢銷書：《理財(cái)是女人一輩子的事》 點(diǎn)擊購買>>>>
做最好的導(dǎo)購(李昊軒) 內(nèi)容簡介
誰的青春不迷茫，發(fā)現(xiàn)你的潛意識！ ★推薦1：好導(dǎo)購是做出來的！ ★推薦2：做*好的導(dǎo)購，讓銷量飛起來！ ★推薦3：理念改變一小點(diǎn)兒，銷量提升一大步！ ★推薦4：一部教你在零售終端留住顧客腳步的實(shí)戰(zhàn)教材！ ★推薦5：讓同事心服口服，讓業(yè)績突飛猛進(jìn)，讓老板刮目相看的秘笈所在！ ★推薦6：聚焦“*好”，全面打造導(dǎo)購的*優(yōu)素養(yǎng)，培養(yǎng)*佳導(dǎo)購能力，打造*有戰(zhàn)斗力的導(dǎo)購團(tuán)隊(duì)！ ★★★★★ 推薦購買超級暢銷書：《放下，找回淡定的自己》 點(diǎn)擊購買>>>> ★★★★★ 推薦購買超級暢銷書：《卡爾·威特的教育全書》 點(diǎn)擊購買>>>>
做最好的導(dǎo)購(李昊軒) 目錄
序言：心有多大舞臺就有多大
目錄：
**章 你就是產(chǎn)品的形象大使——設(shè)計(jì)成功的職業(yè)形象
1．留下良好的**印象
2．著裝細(xì)節(jié)展示職業(yè)美感
3．加強(qiáng)日常禮儀修養(yǎng)
4．形體動作是無聲的語言
5．保持優(yōu)雅的服務(wù)姿勢
6．微笑是你*好的名片
7．努力把自己做成品牌
第二章 不是會賣東西就是導(dǎo)購——訓(xùn)練合格的導(dǎo)購素養(yǎng)
1．心態(tài)：好心態(tài)決定好狀態(tài)
2．定位：做導(dǎo)購不是混日子
3．習(xí)慣：養(yǎng)成科學(xué)的銷售規(guī)范
4．知識：用專業(yè)商品知識打動顧客
5．陳列：緊抓顧客的第六感
6．盤點(diǎn)：貨品管理做到井井有條
7．激情：始終保持對職業(yè)的熱愛
第三章 顧客*關(guān)心的永遠(yuǎn)是自己——諳熟顧客的購買心理
1．希望享受到上帝般的服務(wù)
2．顧客都希望被尊重
3．男女顧客消費(fèi)心理的差異
4．人人都有“從眾”心理
5．擔(dān)心自己上當(dāng)受騙
6．顧客都有喜歡便宜的心理
第四章 好的開場等于成交了一半——掌握漂亮的銷售話術(shù)
1．找準(zhǔn)成功的交際切入點(diǎn)
2．如何說顧客才會聽
3．打招呼，沒那么簡單
4．展示出你的親和力
5．用強(qiáng)大的氣場吸引對方
6．開場報(bào)價別嚇退顧客
7．推薦的話要誠懇地說
第五章 透過蛛絲馬跡見機(jī)行事——積累豐富的察微技巧
1．眼神暴露顧客的內(nèi)心機(jī)密
2．視線投射的方向大有深意
3．“聲調(diào)”吐露顧客的真?zhèn)性
4．從“講話方式”看個性
5．注意與手相關(guān)的小動作
6．“看熱鬧”的顧客未必是在“隨便逛逛”
7．“看門道”的顧客應(yīng)該如何接待
第六章 弄清需求，找到銷售引爆點(diǎn)——激發(fā)顧客的購買欲望
1．充分了解顧客的購買動機(jī)
2．摸清顧客眼里的“物美價廉”
3．快速找到顧客的興趣點(diǎn)
4．幫對方找到自己的真實(shí)需求
5．如何使用spin提問技巧
6．促使顧客購買要多提示
第七章 做世界上*偉大的推銷員——練就強(qiáng)大的推銷本事
1．導(dǎo)購人員要有推銷的真本事
2．信譽(yù)的推銷才是根本
3．講一個真實(shí)的故事，讓顧客心動
4．說得再好也不如親自體驗(yàn)
5．怎樣推銷顧客不感興趣的產(chǎn)品
6．不推銷產(chǎn)品，而是推銷概念
7．用“免費(fèi)的午餐”促銷
8．在銷售中建立長久的業(yè)務(wù)聯(lián)系
第八章 扮演好“救火隊(duì)長”的角色——善于化解顧客的異議
1．搞清楚顧客為什么抱怨
2．面對刁難要淡定
3．學(xué)會向顧客提問
4．在顧客面前勇于認(rèn)錯
5．徹底消除顧客的戒心
6．妙用顧客好面子的特點(diǎn)
7．善于化解顧客的敵意
第九章 在與顧客攻防中成交——完成*終的贏單目標(biāo)
1．減少客戶對風(fēng)險的擔(dān)憂
2．利用顧客沖動的心理
3．在“半推半就”中搞定顧客
4．善用顧客的逆反心理
5．在銷售中制造一種緊迫感
6．幫顧客縮小選擇范圍
7．鼓勵客戶下定決心
8．永遠(yuǎn)不要泄露自己的底牌
第十章 *好的服務(wù)成就永久的生意——提供完美的售后服務(wù)
1．優(yōu)良的服務(wù)是*佳廣告
2．售后不好，顧客全跑
3．在服務(wù)細(xì)節(jié)上下足功夫
4．為顧客服務(wù)，為顧客增值
5．經(jīng)常和老顧客保持聯(lián)絡(luò)
6．打造一流的服務(wù)水平
7．改進(jìn)服務(wù)的秘訣
8．有了好名聲就會有好買賣
第十一章 行業(yè)銷售冠軍是如何煉成的——締造業(yè)績的實(shí)戰(zhàn)操練
1．服裝導(dǎo)購
2．櫥柜導(dǎo)購
3．家居建材導(dǎo)購
4．家具導(dǎo)購
5．超市導(dǎo)購
6．珠寶首飾導(dǎo)購
7．私家車導(dǎo)購
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做最好的導(dǎo)購(李昊軒) 相關(guān)資料
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做最好的導(dǎo)購(李昊軒) 作者簡介
李昊軒，上世紀(jì)七十年代末生于塞外，是歷經(jīng)現(xiàn)實(shí)與夢想劇烈沖擊的一代。他熱衷于社會事務(wù)，致力于社會科學(xué)的大眾普及和商業(yè)應(yīng)用方面的創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，傾情打造極具實(shí)用價值和趣味性的心智開發(fā)系列圖書，敬請關(guān)注。
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