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營銷主管管理十日通 版權信息
- ISBN：9787563932672
- 條形碼：9787563932672 ; 978-7-5639-3267-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
營銷主管管理十日通 本書特色
孫朦編著的《營銷主管管理十日通》內容包含了成為一名出色的營銷主管的**知識和技能，同時結合現實工作中的案例，以詳細、簡潔、通俗的語言向您娓娓道來，使您在*短的時間內，了解并掌握成為出色營銷主管的知識和技能。 不要強迫推銷。推銷不是賣顧客喜歡的東西，而是賣對顧客有益的東西。——松下幸之助 市場銷售中*重要的字就是“問”。——博恩·崔西 除了了解自己公司的所有運營情況外，*有益的事莫過于全面了解你的同行競爭者的運營情況。——約翰·D洛克菲勒
營銷主管管理十日通 內容簡介
本書涵蓋了成為一名出色的營銷主管所**的知識和技能，同事結合現實工作中的案例，用簡介、通俗的語言向您娓娓道來。相信您通過對本書的閱讀，能夠學到您想要的知識，在營銷的領域內披荊斬棘，攻城略地，成為一名卓越不凡的營銷大師。
營銷主管管理十日通 目錄
**章市場調查研究與分析**節市場調查研究／2市場調查的內容／2市場調查的基本方法／3市場調查的特點／6市場調查報告的寫法／8第二節消費者行為分析／11消費者的消費心理／11影響消費者行為的因素／13消費者購買決策的特點／17消費者購買決策的過程／19第三節競爭對手分析／22識別競爭對手的方法／22競爭對手的類型／23競爭對手的反應模式／25競爭對手調查的內容／27第二章市場預測與營銷計劃**節市場預測／30市場預測的基本原則／30市場預測的步驟／32市場預測的類型／34市場預測的內容／35第二節營銷計劃／38營銷計劃的類型／38營銷戰略規劃的作用／40營銷策劃的原則／41制訂營銷計劃的步驟／44營銷計劃的調整／46營銷計劃的落實／48第三章細分市場與目標選擇**節進行市場細分／52市場細分的概念和發展／52市場細分的原則／54市場細分的方法／56市場細分的步驟／57市場細分數據分析／59消費者市場細分／61細分市場評估／62第二節選擇目標市場／65目標市場選擇條件／65目標市場選擇模式／66目標市場營銷策略／68選擇目標市場策略的因素／70第三節進行市場定位／73市場定位的概念／73市場定位的步驟／74市場定位的意義／75市場定位的方法／77市場定位的策略／81第四章產品價格策略**節制定產品價格／86產品定價的原則／86產品定價的方法／88產品定價的步驟／89第二節影響定價的因素／92影響定價的內部因素／92影響定價的外部因素／93第三節產品定價策略／96撇脂定價策略／96滲透定價策略／98滿意定價策略／99心理定價策略／100折扣定價策略／103組合定價策略／106地理定價策略／108差別定價策略／109第四節產品價格調整策略／112降價策略／112提價策略／114第五章企業品牌策略**節品牌的功能和作用／118品牌的功能／118品牌對于消費者的作用／119名牌效應／120第二節品牌建立與推廣／122品牌的市場定位／122品牌的整合傳播／123創立品牌應遵循的法則／124品牌名稱的分類／127影響品牌名稱選擇的因素／128品牌知名度的提高／130第三節品牌戰略／133多品牌戰略／133品牌延伸策略／135合作品牌戰略／137比附定位品牌策略／138第四節品牌保護與管理／141注冊品牌商標／141將文化融人品牌／143第六章營銷渠道開拓與管理**節營銷渠道概述／148營銷渠道的概念／148營銷渠道的結構／149營銷渠道的層次／150第二節營銷粟道的基本類型／151批發商渠道／151代理商渠道／152零售商渠道／155第三節營銷渠道的選擇／158營銷渠道選擇的原則／158影響營銷渠道選擇的因素／160銷售渠道的策略／161第四節營銷渠道的管理／165營銷渠道成員激勵／165調整營銷渠道成員／167營銷渠道沖突管理／168營銷渠道績效考核／169第五節網絡營銷渠道／171網絡營銷的特點／171網絡營銷渠道的建設／173網絡營銷的方式／174網絡營銷的層次／177網絡對營銷渠道的影響／179第七章客戶關系管理**節客戶關系／184客戶關系的基本類型／184客戶流失的原因分析／186有價值的客戶類型／．L88重視客戶抱怨／190理性處理客戶的抱怨／192做好售后服務／194加強與客戶的情感聯系／197第二節處理客戶異議／200異議產生的原因和類型／200處理異議的原則／202處理異議的步驟／204處理異議的方法／205第三節開發潛在客戶／209如何識別潛在客戶／209潛在客戶的來源／211如何接近潛在客戶／214潛在客戶的管理／216尋找潛在客戶的方法／218第四節客戶忠誠度維系／222培養客戶忠誠度／222提升客戶忠誠度的步驟／223提升客戶忠誠度的原則／226建立客戶資料檔案／229第八章廣告營銷策略**節廣告概述／234廣告的功能和作用／234廣告目標確定／236廣告設計的原則／237廣告信息的表達／240第二節廣告預算／242廣告預算的內容／242影響廣告預算的因素／243廣告預算分配／245制定廣告預算的方法／247第三節廣告投放與戰／251廣告媒介的選擇／251制定廣告投放策略的原則／253制作廣告的技巧／254廣告策略的類型／256廣告戰略的選擇／258第四節廣告效果的特點與評估／261廣告效果的特點／261廣告效果的評估／263第九章促銷方法與策略**節促銷方式與組合／268促銷的作用／268促銷的方式／269促銷組合的決策／272影響促銷組合決策的因素／273第二節營業推廣／275營業推廣的特點／275營業推廣的方式／276選擇方式的注意問題／277營業推廣的內容／279營業推廣的控制／281營業推廣的方案／282第三節人員推銷／285人員推銷的特點／285人員推銷的步驟／286人員推銷的基本策略／288人員推銷的作用／289人員推銷的結構／291第四節公共關系營銷／293公關營銷的主要任務／293公關營銷的特征／294公關營銷的作用／295公關營銷人員的能力／297公關營銷常用的方法／298公關營銷效果評估／300第十章營銷隊伍建設與管理**節營銷主管自我管理／304營銷主管的職責／304營銷主管應具備的素質／306第二節營銷人員招聘與培訓／309招聘優秀的營銷人員／309營銷培訓的意義／312營銷人員培訓內容／312營銷培訓的方式／314營銷培訓的時間／315第三節營銷隊伍激勵與控制／317加強營銷隊伍建設／317提高團隊的戰斗力／319營銷隊伍規模的控制／321影響有效激勵的因素／324有效的激勵管理／325合理的績效考核／328
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