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現代推銷學 版權信息
- ISBN：9787563807406
- 條形碼：9787563807406 ; 978-7-5638-0740-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
現代推銷學 內容簡介
本書共15章，包括推銷概述；推銷理論模式；推銷環境分析；推銷人員的職責與能力；推銷隊伍的組建與管理等內容。
現代推銷學 目錄
**章 推銷概述
**節 推銷的含義和性質
第二節 推銷學的產生和發展
第三節 推銷學的研究對象與方法
第四節 推銷活動的程序
第二章 推銷理論模式
**節 愛達(aida)推銷模式
第二節 迪伯達(dipada)推銷模式
第三節 埃德帕(idepa)模式和費比(fabe)模式
第四節 推銷方格理論
第三章 推銷環境分析
**節 推銷環境概述
第二節 消費者市場的購買行為
第三節 組織市場的購買行為
第四章 推銷人員的職責與能力
**節 推銷人員的職責
第二節 推銷人員的素質
第三節 推銷人員的能力
第五章 推銷隊伍的組建與管理
**節 推銷人員的招聘和挑選
第二節 推銷隊伍的設計
第三節 推銷人員的培訓
第六章 推銷配額的設置
**節 推銷配額及其作用
第二節 推銷配額的幾種類型
第三節 決定推銷配額基數
第七章 尋找與鑒定準顧客
**節 尋找準顧客
第二節 顧客資格鑒定
第三節 建立顧客檔案
第八章 推銷準備
**節 “吉姆”(gem)公式與訪問計劃
第二節 訪問預約
第九章 銷售展示與洽談策略
**節 銷售展示
第二節 洽談策略
第十章 推銷洽談中的價格策略
**節 顧客的價格心理
第二節 推銷的心理價格策略
第三節 推銷洽談中的報價策略
第四節 討價還價的本質和原則
第五節 推銷人員的讓價模式
第十一章 顧客異議及處理技巧
**節 顧客異議及其產生的原因
第二節 顧客異議的處理技術
第三節 典型顧客異議的處理技巧
第十二章 達成交易的提示與服務策略
**節 達成交易的有關提示
第二節 推銷服務策略
第十三章 推銷人員業績考評與管理
**節 推銷人員業績考評
第二節 推銷人員的監督和激勵
第三節 提高推銷人員業績的途徑
第十四章 推銷組織與顧客管理
**節 推銷組織的建立
第二節 推銷組織的幾種類型
第三節 顧客管理
第四節 顧客投訴的處理
第十五章 買賣合同管理
**節 買賣合同概述
第二節 買賣合同的簽訂
第三節 買賣合同的履行
第四節 買賣合同的擔保、變更和解除
第五節 違反買賣合同的責任
附錄 推銷業務常用表格
參考文獻
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