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這樣和領(lǐng)導(dǎo)說話最聰明大全集-超值白金版 版權(quán)信息
- ISBN：9787511321343
- 條形碼：9787511321343 ; 978-7-5113-2134-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
這樣和領(lǐng)導(dǎo)說話最聰明大全集-超值白金版 本書特色
領(lǐng)導(dǎo)常常根據(jù)一個(gè)人的講話水平來判斷其學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和實(shí)力。一個(gè)會(huì)說話的人，可以將自己所擁有的專業(yè)知識(shí)及專業(yè)能力進(jìn)行百分之百地發(fā)揮，并能迅速地給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象。如果不會(huì)正確地表達(dá)，單憑領(lǐng)導(dǎo)慧眼發(fā)現(xiàn)，那獲得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的機(jī)會(huì)便會(huì)很渺茫。公司就好比一個(gè)舞臺(tái)，如果你不勇敢地表現(xiàn)出自己的才藝，就不會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)看到你。畢竟有太多的“演員”在賣力地表演，而引起領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的都是那些敢于大膽展示自己的人。 陸漁編著的《這樣和領(lǐng)導(dǎo)說話*聰明大全集》從不同的側(cè)面精心詮釋了和領(lǐng)導(dǎo)說話的技巧和秘訣，幫助你更好地理解領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)意圖，更順利地得到領(lǐng)導(dǎo)的幫助，更容易地在言語間贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任，從而讓你輕松成為領(lǐng)導(dǎo)身邊的“紅人”，打通升職加薪的捷徑。
這樣和領(lǐng)導(dǎo)說話最聰明大全集-超值白金版 內(nèi)容簡(jiǎn)介
大多數(shù)職場(chǎng)中人既不了解領(lǐng)導(dǎo)的心理活動(dòng)，又缺乏與領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧，因此或在理解領(lǐng)導(dǎo)意圖、執(zhí)行工作任務(wù)方面出現(xiàn)偏差，或在說服領(lǐng)導(dǎo)、請(qǐng)求支持、化解分歧方面遭遇困境，以致影響了工作成績(jī)和能力表現(xiàn)，阻礙了自身的職業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展。只有與領(lǐng)導(dǎo)保持有效溝通，消除與領(lǐng)導(dǎo)之間的誤解和隔膜，建立良好的互動(dòng)關(guān)系，充分展示自我的能力和品格，才能獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任和器重，讓工作順利開展，并獲得更多的機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。所以說，學(xué)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)說話，掌握與領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧，是職場(chǎng)人士的一門必修課。 和領(lǐng)導(dǎo)說活可是一門高深的學(xué)問，難就難在如何掌握火候、拿捏分寸。 為了讓人們掌握和領(lǐng)導(dǎo)說話的藝術(shù)，輕松鋪就職場(chǎng)成功之路，陸漁特意推出了《這樣和領(lǐng)導(dǎo)說話*聰明大全集》、《這樣和領(lǐng)導(dǎo)說話*聰明大全集（超值白金版）》從不同的角度為讀者解湊了領(lǐng)導(dǎo)的心理，闡述了職場(chǎng)上與領(lǐng)導(dǎo)說話的技巧，并列舉了各種實(shí)戰(zhàn)的說話策略和攻心戰(zhàn)術(shù)，包括：如何說，才能在領(lǐng)導(dǎo)而前準(zhǔn)確表達(dá)你的真實(shí)意圖；如何聽，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)對(duì)你說出真心話；怎樣把恭維和贊美說到領(lǐng)導(dǎo)的心坎上，博得領(lǐng)導(dǎo)的好感；如何化于戈為玉帛，用言語化解和領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾；怎樣表達(dá)，才能獲得領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持等，教你攻破領(lǐng)導(dǎo)的心墻，直擊領(lǐng)導(dǎo)的“死穴”，把話說到領(lǐng)導(dǎo)的心里去。運(yùn)用本書中的說話技巧，能讓你順利地解決和領(lǐng)導(dǎo)溝通的各種問題，從而在職場(chǎng)游刃有余。
這樣和領(lǐng)導(dǎo)說話最聰明大全集-超值白金版 目錄
上篇 掌握和領(lǐng)導(dǎo)說話的原則**章 未雨綢繆，有備才能無患--和領(lǐng)導(dǎo)說話前先做足準(zhǔn)備 準(zhǔn)備充分，再和領(lǐng)導(dǎo)溝通 克服恐懼，勇敢與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)話 端正態(tài)度，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意 充分了解，把話說到領(lǐng)導(dǎo)心坎上 設(shè)想質(zhì)疑，溝通前準(zhǔn)備好答案 確定目標(biāo)再和領(lǐng)導(dǎo)溝通 想法成熟，再向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示 避開忌諱，再和領(lǐng)導(dǎo)說話 風(fēng)格獨(dú)特，吸引領(lǐng)導(dǎo)的注意 掌握幾種和領(lǐng)導(dǎo)交談時(shí)極為有用的句型第二章 摸清規(guī)律，一出口就與眾不同--和領(lǐng)導(dǎo)說話*有效的口才定律 布朗定律：找到打開領(lǐng)導(dǎo)心鎖的鑰匙 赫洛定律：給領(lǐng)導(dǎo)*想要的一種贊美 乒乓球定律：積極與領(lǐng)導(dǎo)形成互動(dòng) 反饋定律：及時(shí)反饋，讓領(lǐng)導(dǎo)放心 地位定律：有了職位，再提建議 手表定律：兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)意見不一時(shí)，聽誰的 毛毛蟲定律：領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)期待你說“no” 比林定律：不該答應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的事就要拒絕 波特定律：指出領(lǐng)導(dǎo)的不當(dāng)宜曲不宜直 刺猬定律：不要在語言上和領(lǐng)導(dǎo)拉幫結(jié)伙第三章 綜合素質(zhì)，完美表達(dá)--和領(lǐng)導(dǎo)說話**的修養(yǎng) 改變不良的5大說話習(xí)慣 和領(lǐng)導(dǎo)說話的10項(xiàng)原則 和領(lǐng)導(dǎo)說話必須有修養(yǎng) 說話不能沒有風(fēng)度和態(tài)度 說話切忌粗俗無禮、不知所謂 說話盡量不招領(lǐng)導(dǎo)煩 不要在領(lǐng)導(dǎo)面前喋喋不休 說話具備一定的口才智慧 學(xué)會(huì)控制自己說話的音量 把握說話迷人的6個(gè)要素 擁有完美聲音的6大原則 不卑不亢地和領(lǐng)導(dǎo)說話第四章 方法準(zhǔn)確，事半功倍--和領(lǐng)導(dǎo)說話*正確的方法 與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)話，掌握正確的說話方法 良好開端法：和領(lǐng)導(dǎo)熱情寒暄，營(yíng)造良好的氣氛 歸謬說服法：讓強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)也低頭 迂回說服法：以迂為直，婉轉(zhuǎn)說服領(lǐng)導(dǎo) 隨機(jī)應(yīng)變法：見機(jī)行事，及時(shí)彌補(bǔ)失言 暗示策略法：寓理于事，不言自明 聲東擊西法：含蓄迂回地表達(dá)你的想法 欲擒故縱法：引人就范，達(dá)到目的 旁敲側(cè)擊法：迂回包抄，讓領(lǐng)導(dǎo)心悅誠(chéng)服第五章 把握脈絡(luò)，循序漸進(jìn)--和領(lǐng)導(dǎo)說話*有用的思維 邏輯縝密，和領(lǐng)導(dǎo)取得共識(shí) 運(yùn)用因果，和領(lǐng)導(dǎo)把話說透 層層剝筍，讓領(lǐng)導(dǎo)不得不服 順?biāo)浦郏央y說的話說好 逆向思維，梆暗花明 趣味思維，和領(lǐng)導(dǎo)有效溝通中的思考法 發(fā)散思維，和領(lǐng)導(dǎo)說話舉一反三，自由想象第六章 巧用修辭，錦上添花--和領(lǐng)導(dǎo)說話*實(shí)用的言辭技法 巧用諧音，把話說圓 巧用反復(fù)，錦上添花 例證說明，讓領(lǐng)導(dǎo)樂于納諫 一語雙關(guān)，巧妙表達(dá)你的想法 綿里藏針，含蓄表達(dá)你的不滿 巧用反語，讓領(lǐng)導(dǎo)心悅誠(chéng)服地納諫 以喻曉理，讓領(lǐng)導(dǎo)接受你的觀點(diǎn) 和領(lǐng)導(dǎo)說話的其他6種修辭第七章 行走職場(chǎng)，磨“嘴”不誤砍柴工——和領(lǐng)導(dǎo)說話克服不良的表達(dá)習(xí)慣 和領(lǐng)導(dǎo)說話，運(yùn)用正確的表達(dá)方式 主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的5個(gè)原則 克服膽怯，勇敢與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)話 控制情緒，從容淡定地說話 與領(lǐng)導(dǎo)說話，該干脆時(shí)不噦嗦 說話表意明確，避免引發(fā)歧義 領(lǐng)導(dǎo)面前，說話精練準(zhǔn)確 和領(lǐng)導(dǎo)說話注意輕重感 和領(lǐng)導(dǎo)明確談話的目的 與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)話，幾種話不能說出口第八章 人各有好，秉性各異——掌握與不同性格領(lǐng)導(dǎo)的說話方式 面對(duì)不同性格的領(lǐng)導(dǎo)，說不一樣的話 學(xué)會(huì)喚起他的興趣——面對(duì)冷漠嚴(yán)肅的領(lǐng)導(dǎo) 適時(shí)消化他的不良情緒——面對(duì)愛發(fā)脾氣的領(lǐng)導(dǎo) 學(xué)會(huì)簡(jiǎn)潔有力地回應(yīng)——面對(duì)傲慢的領(lǐng)導(dǎo) 學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊——面對(duì)愛恐嚇的領(lǐng)導(dǎo) 適時(shí)用言語反擊——面對(duì)素質(zhì)低的領(lǐng)導(dǎo) 說話細(xì)心對(duì)待——面對(duì)健忘的領(lǐng)導(dǎo) 主動(dòng)和他分享榮耀——面對(duì)好邀功的領(lǐng)導(dǎo) 讓出自己的表現(xiàn)空間——面對(duì)攬權(quán)欲強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo) 說話不忘尊重——面對(duì)無為而治的領(lǐng)導(dǎo) 說話謹(jǐn)慎對(duì)待——面對(duì)完美主義的領(lǐng)導(dǎo)第九章 講話有玄機(jī)，不逞口舌之快～如何找準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心的興奮點(diǎn) 和領(lǐng)導(dǎo)找到有共鳴的話題 投其所好，和領(lǐng)導(dǎo)溝通順暢 拋出問題，引起領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注 摸清嗜好，讓領(lǐng)導(dǎo)愿意對(duì)你多說 提前打招呼，開口獲得領(lǐng)導(dǎo)好感 學(xué)會(huì)察言觀色，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖 不搶話語，避免和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突 說話投其所好，與領(lǐng)導(dǎo)成為“同道中人”第十章 順?biāo)浦圩枇π 绾伟盐张c領(lǐng)導(dǎo)談話的時(shí)機(jī) 會(huì)聽話，更要會(huì)適時(shí)說話 把握好和領(lǐng)導(dǎo)說話的時(shí)機(jī) 切合時(shí)機(jī)，說出領(lǐng)導(dǎo)想聽的話 看準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)情緒，把握時(shí)機(jī)說對(duì)話 抓住閑談的機(jī)會(huì)，適時(shí)推銷自己 在酒桌旁提要求更容易得到滿足 乘領(lǐng)導(dǎo)之“危”談需求 和領(lǐng)導(dǎo)談?wù)拢盟吲d時(shí)說 領(lǐng)導(dǎo)說話時(shí)，把握好插話的時(shí)機(jī) 領(lǐng)導(dǎo)面前話不投機(jī)，趕緊轉(zhuǎn)彎 ／第十一章 深淺適宜，話說三分留七分——與領(lǐng)導(dǎo)說話要有“忌口” 掌握與領(lǐng)導(dǎo)交流的原則 說話的準(zhǔn)則：永遠(yuǎn)不要挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威 言多必失，慎言才能少禍 和領(lǐng)導(dǎo)謹(jǐn)慎地說實(shí)話 和領(lǐng)導(dǎo)說話要有分寸 勿談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)的短處 不和領(lǐng)導(dǎo)說偏激的話 不在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導(dǎo) 不能和領(lǐng)導(dǎo)說“越位”的話 不當(dāng)眾談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)的軟肋 領(lǐng)導(dǎo)的隱私，可以聽但不可以說 領(lǐng)導(dǎo)互有矛盾時(shí)，把握好說話的分寸第十二章 玩笑雖好，也要把握“投放量”——與領(lǐng)導(dǎo)開玩笑如何把握尺度 和領(lǐng)導(dǎo)有分寸地開玩笑 ．別和領(lǐng)導(dǎo)開黑色玩笑 不拿領(lǐng)導(dǎo)的隱私開玩笑 以開玩笑的方式勸導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)開了不適宜的玩笑，學(xué)會(huì)機(jī)智應(yīng)對(duì)第十三章 在領(lǐng)導(dǎo)面前見機(jī)而言——該說時(shí)會(huì)說，不該說時(shí)要沉默 和領(lǐng)導(dǎo)說話，要有眼力 要與領(lǐng)導(dǎo)有同步的思維 ．對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指令，予以積極的回應(yīng) 巧妙表達(dá)，讓領(lǐng)導(dǎo)樂于接受 用好直率，獲得賞識(shí) 切忌對(duì)領(lǐng)導(dǎo)直說“你錯(cuò)了” 巧妙指出領(lǐng)導(dǎo)的做事不當(dāng) 別在領(lǐng)導(dǎo)面前賣弄小聰明 聰明下屬不說替領(lǐng)導(dǎo)作決定的話 和領(lǐng)導(dǎo)說話，避開三大禁忌第十四章 男女有別，說話區(qū)分對(duì)待——與異性領(lǐng)導(dǎo)相處的說話之道． 與異性領(lǐng)導(dǎo)說話不宜過分親密 男下屬與女領(lǐng)導(dǎo)說話的5大要點(diǎn) 男下屬不要在女領(lǐng)導(dǎo)面前說大話 男下屬與女領(lǐng)導(dǎo)說話要把握分寸 女下屬如何與男領(lǐng)導(dǎo)說話 女下屬與女領(lǐng)導(dǎo)的說話之道 女下屬如何拒絕領(lǐng)導(dǎo)的邀請(qǐng) 如何夸贊女領(lǐng)導(dǎo)的漂亮 恰到好處地捧贊男領(lǐng)導(dǎo) 下篇掌握和領(lǐng)導(dǎo)說話的技巧**章 怎么說，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)聽——如何在領(lǐng)導(dǎo)面前巧妙表達(dá)自己的意圖 到不同的山頭唱不同的歌 說好**句話，讓領(lǐng)導(dǎo)一見如故 誠(chéng)懇自然地和領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)你的想法 以提問的方式和領(lǐng)導(dǎo)溝通 怎么說，領(lǐng)導(dǎo)才愿意幫你 和領(lǐng)導(dǎo)說話時(shí)，放低姿態(tài) 話要中聽，忠言還需順耳 近話遠(yuǎn)說，繞個(gè)彎和領(lǐng)導(dǎo)說話 幽默風(fēng)趣，委婉說出自己的真實(shí)想法 婉拒加班，給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)恰當(dāng)?shù)睦碛? 說話留一點(diǎn)想象空間，挑起領(lǐng)導(dǎo)的興趣 和領(lǐng)導(dǎo)說話，掌握恰到好處的沉默 和領(lǐng)導(dǎo)在意味深長(zhǎng)中結(jié)束談話第二章 怎么聽，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)說——如何讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你說出真心話 把說話的權(quán)利留給領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)，做他忠實(shí)的聽眾 領(lǐng)導(dǎo)滔滔不絕時(shí)，不輕易打斷他的話 悉心聆聽，做個(gè)傾聽高手 用心體會(huì)，機(jī)智應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的傾訴 附和地傾聽，讓領(lǐng)導(dǎo)樂于與你交流 從領(lǐng)導(dǎo)的話中收集有用信息 由話題聽出領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)想法第三章 把恭維和贊美說到領(lǐng)導(dǎo)心坎上——如何在智言妙語問博得領(lǐng)導(dǎo)好感． 捧贊領(lǐng)導(dǎo)把握3大要點(diǎn) 贊美領(lǐng)導(dǎo)，從6大角度人手 領(lǐng)導(dǎo)面前，多說贊揚(yáng)他的話 贊美的關(guān)鍵，找準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)身上的閃光點(diǎn) 多在背后贊揚(yáng)領(lǐng)導(dǎo) 針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的特長(zhǎng)進(jìn)行贊美 有的放矢，把恭維說到領(lǐng)導(dǎo)心坎上 贊美領(lǐng)導(dǎo)，做到含而不露 出其不意的贊美，更得領(lǐng)導(dǎo)心 從細(xì)微處開始，把領(lǐng)導(dǎo)捧得更高 領(lǐng)導(dǎo)的心理要迎合，但要迎到點(diǎn)子上 贊美也有“安全用量” 領(lǐng)導(dǎo)也需要下屬的“肯定”第四章 有禮有節(jié)，良言一句三冬暖——如何表達(dá)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重一 無條件尊重你的領(lǐng)導(dǎo) 尊重領(lǐng)導(dǎo)，從服從領(lǐng)導(dǎo)開始 和領(lǐng)導(dǎo)說話，用好禮貌用語 真誠(chéng)以待，讓領(lǐng)導(dǎo)感覺到你的尊重 說話不忘尊重領(lǐng)導(dǎo)，體現(xiàn)他的權(quán)威 領(lǐng)導(dǎo)面前，婉轉(zhuǎn)表達(dá)自己的想法 領(lǐng)導(dǎo)生病時(shí)，給予及時(shí)的安慰 利用好和領(lǐng)導(dǎo)交談時(shí)的黃金短語 認(rèn)清說話的角色，滿足領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)越感 主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行日常交流，也是一種尊重第五章 管好自己的嘴，說好自己的理——如何給領(lǐng)導(dǎo)留足面子 給領(lǐng)導(dǎo)留面子，為領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)面子 嘴上要突顯領(lǐng)導(dǎo)的身份 不要當(dāng)眾反駁領(lǐng)導(dǎo) 說話不要挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威 說話間維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)的形象 說話不觸及領(lǐng)導(dǎo)的“逆鱗” 提意見時(shí)，給領(lǐng)導(dǎo)留足面子 和領(lǐng)導(dǎo)先說“yes”后說“no” 巧妙替領(lǐng)導(dǎo)“背黑鍋” 適時(shí)幫領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充話語的缺漏第六章 聽出領(lǐng)導(dǎo)的弦外之音——如何深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)想法 領(lǐng)導(dǎo)的真意往往在話外 領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，說出他想聽的話 領(lǐng)導(dǎo)話里有話時(shí)，學(xué)會(huì)細(xì)心體會(huì) 領(lǐng)導(dǎo)的弦外之音要細(xì)聽 聽出領(lǐng)導(dǎo)“沒關(guān)系”背后的“有關(guān)系” 讀懂領(lǐng)導(dǎo)的心理，說出他的弦外之音 從口氣和經(jīng)驗(yàn)中聽出領(lǐng)導(dǎo)的“話外音” 聽出領(lǐng)導(dǎo)意圖，說出對(duì)的話 聽出領(lǐng)導(dǎo)話中暗含的玄機(jī) 把你想說的話，變成領(lǐng)導(dǎo)想聽的話第七章 談笑風(fēng)生，妙用詼諧——與領(lǐng)導(dǎo)說話的幽默之道 與領(lǐng)導(dǎo)的幽默，注意3大情狀表現(xiàn) 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用幽默，避開3大忌諱 領(lǐng)導(dǎo)面前，把握幽默的技巧 與領(lǐng)導(dǎo)的幽默，做到因人而異 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的幽默應(yīng)恰到好處 與領(lǐng)導(dǎo)幽默溝通，贏得賞識(shí) 妙用幽默，拉近與領(lǐng)導(dǎo)的距離 窘境面前，不妨幽默一下 面對(duì)難相處的領(lǐng)導(dǎo)，幽默處理 運(yùn)用幽默的方式向領(lǐng)導(dǎo)提意見 用幽默的口吻提出你的要求第八章 閃耀職場(chǎng)，功夫在平時(shí)——如何在說話中與領(lǐng)導(dǎo)拉近距離 把握兩點(diǎn)，在說話問成功親近領(lǐng)導(dǎo) 與領(lǐng)導(dǎo)套近乎的方法 與領(lǐng)導(dǎo)拉近關(guān)系的4個(gè)要點(diǎn) 和領(lǐng)導(dǎo)溝通，保持良好互動(dòng)關(guān)系 多請(qǐng)教，以滿足領(lǐng)導(dǎo)的為師欲 一聲“謝謝”，拉近和領(lǐng)導(dǎo)的距離 如何和領(lǐng)導(dǎo)保持恰當(dāng)距離第九章 坦誠(chéng)相告，說出他想聽的話——如何在話語中贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任． 把握7條原則，贏得領(lǐng)導(dǎo)信任 坦誠(chéng)相告，贏得領(lǐng)導(dǎo)信任 懂得表達(dá)忠誠(chéng)，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你值得信任 話中帶著自信，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的能力 守口如瓶，贏得信任 讓領(lǐng)導(dǎo)聽到你在工作中的快樂 面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的模糊決定，不要急于表態(tài) 敢于承擔(dān)，不為失職找借口第十章 放低姿態(tài)，巧妙進(jìn)言——如何讓領(lǐng)導(dǎo)心悅誠(chéng)服地“納諫” 腦子里是“意見”，出口是“建議” 勸說領(lǐng)導(dǎo)，不妨給他“戴高帽” 讓領(lǐng)導(dǎo)接受自己觀點(diǎn)的技巧 用心誘導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)，讓他不得不說“是” 向領(lǐng)導(dǎo)提意見，把握兩大要點(diǎn) 從小道理人手，勇敢說服領(lǐng)導(dǎo) 提出多項(xiàng)建議，讓領(lǐng)導(dǎo)自己作決定 尋找說服領(lǐng)導(dǎo)的*佳突破點(diǎn) 說服領(lǐng)導(dǎo)，以一定的好感為基礎(chǔ) 制造懸念，利用領(lǐng)導(dǎo)的好奇心說服他 抓住關(guān)鍵，一語中的說服領(lǐng)導(dǎo) 如何讓領(lǐng)導(dǎo)接受你的相反意見第十一章 打消領(lǐng)導(dǎo)說“不”的念頭——如何說服領(lǐng)導(dǎo)為自己辦事 求領(lǐng)導(dǎo)辦事，區(qū)分不同的類型再說話 想讓領(lǐng)導(dǎo)幫你，以“捧”為先 以商量的口氣向領(lǐng)導(dǎo)提要求 軟磨硬泡，打消領(lǐng)導(dǎo)說“不”的念頭 引起領(lǐng)導(dǎo)同情，成功為你辦事 獲取領(lǐng)導(dǎo)的理解，讓他愿意幫你 讓領(lǐng)導(dǎo)得意，他才甘愿幫你辦事 運(yùn)用心理共鳴，成功求領(lǐng)導(dǎo)辦事 激將激到領(lǐng)導(dǎo)的心里 如何說服領(lǐng)導(dǎo)幫你辦私事 有理有據(jù)，讓他滿足你的要求 求領(lǐng)導(dǎo)辦事，突破心理防線 求領(lǐng)導(dǎo)辦事，即使失敗也不忘感謝 即使被領(lǐng)導(dǎo)拒絕，也要堅(jiān)持言語和氣第十二章 掌握對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說“不”的法則——如何正確拒絕領(lǐng)導(dǎo) 掌握拒絕領(lǐng)導(dǎo)的語言藝術(shù) 將“不”說得非常動(dòng)聽的4大法則 正確拒絕領(lǐng)導(dǎo)，把握3大要點(diǎn) 拒絕領(lǐng)導(dǎo)，不能來硬的 想好充足的理由再拒絕領(lǐng)導(dǎo) 巧妙說“不”，領(lǐng)導(dǎo)不氣 巧用暗示，成功拒絕領(lǐng)導(dǎo) 幽默拒絕，給領(lǐng)導(dǎo)留足情面 貶低自己，拒絕領(lǐng)導(dǎo) 以情動(dòng)人，為你的拒絕添加籌碼 等領(lǐng)導(dǎo)下了臺(tái)階，再拒絕他的無理要求 婉轉(zhuǎn)拒絕領(lǐng)導(dǎo)后，推薦一個(gè)合適的人選給他第十三章 順梯而下，巧妙轉(zhuǎn)移話題——如何適時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)化解尷尬 尷尬時(shí)刻替領(lǐng)導(dǎo)打圓場(chǎng) 領(lǐng)導(dǎo)出錯(cuò)時(shí)，維護(hù)他的臉面 拾遺補(bǔ)缺，替領(lǐng)導(dǎo)打圓場(chǎng) 巧為領(lǐng)導(dǎo)筑“臺(tái)階” 裝聾作啞，讓領(lǐng)導(dǎo)順梯而下 如何幫領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)冷場(chǎng)的局面 替領(lǐng)導(dǎo)打圓場(chǎng)，要讓雙方都滿意第十四章 平心靜氣，讓領(lǐng)導(dǎo)“熄火”——如何應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng) 面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)意見，堅(jiān)持4大原則 接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的5大要點(diǎn) 笑臉相迎，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng) 用心傾聽，讓批評(píng)助推成長(zhǎng) 理解領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)背后的良苦用心 領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)時(shí)，搶先承認(rèn)自己的錯(cuò) 遭遇領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，巧妙辯駁 回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)不正當(dāng)批評(píng)的技巧第十五章 隨機(jī)應(yīng)變打圓場(chǎng)，化干戈為玉帛——如何用言語化解與領(lǐng)導(dǎo)的矛盾 得罪領(lǐng)導(dǎo)后，積極挽回不利局面 站在領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)上說話 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你出爾反爾怎么辦 與領(lǐng)導(dǎo)巧妙爭(zhēng)辯 如何化解領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)眾指責(zé) 遭遇領(lǐng)導(dǎo)誤解，如何消除 用幽默化解與領(lǐng)導(dǎo)的矛盾第十六章 真誠(chéng)致歉，化怒氣于無形——如何向領(lǐng)導(dǎo)道歉*有效 把握向領(lǐng)導(dǎo)道歉的*佳方法 主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，贏得領(lǐng)導(dǎo)諒解 向領(lǐng)導(dǎo)道歉的技巧 領(lǐng)導(dǎo)面前說錯(cuò)話，及時(shí)挽回 將對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的道歉寓于贊美之中 借他人之口向領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)歉意第十七章 觥籌交錯(cuò)，妙語連珠——如何在飯局上和領(lǐng)導(dǎo)說好場(chǎng)面話 宴請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)，找好恰當(dāng)?shù)睦碛? 調(diào)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)積極性，烘托宴會(huì)氣氛 給領(lǐng)導(dǎo)敬酒時(shí)該怎么說 巧妙祝酒，贏得領(lǐng)導(dǎo)好感 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)勸酒適度，切勿強(qiáng)求 以禮還禮巧拒酒 形勢(shì)不妙，巧借敬酒轉(zhuǎn)移話題第十八章 做到位更要說到位——如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作 做好準(zhǔn)備，再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的4個(gè)要點(diǎn) 掌握向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的語言技巧 讓領(lǐng)導(dǎo)*滿意的匯報(bào)方法 主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度，領(lǐng)導(dǎo)才滿意 及時(shí)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心 匯報(bào)工作，說到點(diǎn)子上 說話挑重點(diǎn)，不浪費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間 用電話匯報(bào)工作，掌握一定的技巧 運(yùn)用幽默，把你的功勞匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)第十九章 薪水是掙來的，也是談來的——如何讓領(lǐng)導(dǎo)在談話間給你升職加薪 向領(lǐng)導(dǎo)要求升職加薪的3種方法 向領(lǐng)導(dǎo)邀功請(qǐng)賞的兩大技巧 勇于“秀”出自己，成功獲得升職 這樣談“薪”，領(lǐng)導(dǎo)才同意 抓住出差的機(jī)遇，和領(lǐng)導(dǎo)談?wù)劇靶健? 以商量的口氣提出加薪 爭(zhēng)取權(quán)利，要適可而止第二十章 話往活里說，事往實(shí)里做——善說會(huì)做，成為領(lǐng)導(dǎo)青睞的達(dá)人 做得好，更要說得好 把忠言說得不逆耳的3個(gè)技巧 說話繞個(gè)圈子，不與領(lǐng)導(dǎo)正面碰撞 不把話說死，才有回旋的余地 同樣的話，以不同的方式表達(dá)更順耳 借他人之口，問出自己想要的答案 自圓其說，化解與領(lǐng)導(dǎo)的尷尬 逃離酒桌應(yīng)酬的幾種有效方法 和領(lǐng)導(dǎo)有效溝通 毫無怨言地接受領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù) 被領(lǐng)導(dǎo)詢問意見時(shí)，含糊其辭不留話柄 避開領(lǐng)導(dǎo)的語言陷阱，有時(shí)只需話鋒一轉(zhuǎn)． 知曉領(lǐng)導(dǎo)喜歡開會(huì)的心理，為升職加分 職場(chǎng)是非面前，不急于表態(tài) 避開辦公室禁忌的話題
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