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汽車維修服務(wù)企業(yè)管理軟件使用-汽車運(yùn)用技術(shù)專業(yè)用 版權(quán)信息
- ISBN：9787114092251
- 條形碼：9787114092251 ; 978-7-114-09225-1
- 裝幀：暫無
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
汽車維修服務(wù)企業(yè)管理軟件使用-汽車運(yùn)用技術(shù)專業(yè)用 本書特色
本教材緊跟市場(chǎng)上汽車維修企業(yè)自動(dòng)化辦公需求，依托國內(nèi)常見的汽車維修服務(wù)企業(yè)管理教學(xué)軟件，將汽車維修服務(wù)管理工作中需運(yùn)用電腦與網(wǎng)絡(luò)完成的工作通過8個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)完整體現(xiàn)。本書的突出特點(diǎn)是易學(xué)易用，在每一學(xué)習(xí)任務(wù)中將具體的操作方法與汽車維修實(shí)例相結(jié)合，理論聯(lián)系實(shí)際，內(nèi)容翔實(shí)，圖文并茂。每個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)后附有技能考核項(xiàng)目，便于學(xué)生在熟悉汽車維修服務(wù)管理辦公軟件操作過程的同時(shí)，獲得實(shí)際應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)與技巧。
汽車維修服務(wù)企業(yè)管理軟件使用-汽車運(yùn)用技術(shù)專業(yè)用 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書是高職高專工學(xué)結(jié)合課程改革規(guī)劃教材，是在各高等職業(yè)院校積極踐行和創(chuàng)新先進(jìn)職業(yè)教育思想和理念，深入推進(jìn)“校企合作、工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的大背景下，由交通職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)汽車運(yùn)用與維修專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)根據(jù)新的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和課程標(biāo)準(zhǔn)組織編寫而成。 本教材以汽車維修服務(wù)企業(yè)管理工作過程為主線，內(nèi)容主要包括汽車維修服務(wù)企業(yè)管理軟件認(rèn)識(shí)、系統(tǒng)維修預(yù)約、系統(tǒng)接車登記、系統(tǒng)維修派工、系統(tǒng)維修結(jié)算、客戶綜合服務(wù)、汽車配件進(jìn)銷存管理、信息查詢和統(tǒng)計(jì)等，共8個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)。 本書主要供高職高專院校汽車運(yùn)用技術(shù)、汽車檢測(cè)與維修專業(yè)教學(xué)使用。
汽車維修服務(wù)企業(yè)管理軟件使用-汽車運(yùn)用技術(shù)專業(yè)用 目錄
學(xué)習(xí)任務(wù)1 汽車維修服務(wù)企業(yè)管理軟件認(rèn)識(shí)
一、 知識(shí)準(zhǔn)備
二、 任務(wù)實(shí)施
項(xiàng)目1 單機(jī)版軟件的安裝
項(xiàng)目2 單機(jī)版系統(tǒng)維護(hù)管理
項(xiàng)目3 單機(jī)版軟件簡(jiǎn)單功能介紹
三、 學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)
學(xué)習(xí)任務(wù)2 系統(tǒng)維修預(yù)約
一、 知識(shí)準(zhǔn)備
二、 任務(wù)實(shí)施
項(xiàng)目1 預(yù)約登記
項(xiàng)目2 更新、取消、刪除、執(zhí)行預(yù)約
項(xiàng)目3 生成預(yù)約
項(xiàng)目4 預(yù)約轉(zhuǎn)前臺(tái)
三、 學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)
學(xué)習(xí)任務(wù)3 系統(tǒng)接車登記
一、 知識(shí)準(zhǔn)備
二、 任務(wù)實(shí)施
項(xiàng)目1 前臺(tái)接待新增車輛基本信息
項(xiàng)目2 前臺(tái)接待增加維修項(xiàng)目
項(xiàng)目3 前臺(tái)接待增加維修用料
項(xiàng)目4 前臺(tái)接待填寫附加信息
項(xiàng)目5 打印委托書、客戶簽字后進(jìn)廠維修
三、 學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)
學(xué)習(xí)任務(wù)4 系統(tǒng)維修派工
一、 知識(shí)準(zhǔn)備
項(xiàng)目1 車間管理項(xiàng)目派工
項(xiàng)目2 維修領(lǐng)料單
項(xiàng)目3 即進(jìn)即出領(lǐng)料單
項(xiàng)目4 退料入庫單
項(xiàng)目5 完工總檢
三、 學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)
學(xué)習(xí)任務(wù)5 系統(tǒng)維修結(jié)算
一、 知識(shí)準(zhǔn)備
二、 任務(wù)實(shí)施
項(xiàng)目1 維修預(yù)結(jié)算
項(xiàng)目2 維修業(yè)務(wù)收款及查詢
項(xiàng)目3 出廠單
三、 學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)
學(xué)習(xí)任務(wù)6 客戶綜合服務(wù)
一、 知識(shí)準(zhǔn)備
二、 任務(wù)實(shí)施
項(xiàng)目1 維修跟蹤
項(xiàng)目2 車輛保險(xiǎn)及車輛保險(xiǎn)查詢
項(xiàng)目3 車輛稅費(fèi)及車輛稅費(fèi)查詢
項(xiàng)目4 車輛保險(xiǎn)到期查詢
三、 學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)
學(xué)習(xí)任務(wù)7 汽車配件進(jìn)銷存管理
一、 知識(shí)準(zhǔn)備
二、 任務(wù)實(shí)施
項(xiàng)目1 訂貨詢價(jià)單及查詢
項(xiàng)目2 采購單及查詢
項(xiàng)目3 采購?fù)素泦渭安樵? 項(xiàng)目4 報(bào)價(jià)單及查詢
項(xiàng)目5 銷售出庫單及查詢
項(xiàng)目6 銷售退貨單及查詢
項(xiàng)目7 庫存配件查詢
項(xiàng)目8 盤點(diǎn)單及查詢
項(xiàng)目9 內(nèi)部調(diào)撥及查詢
項(xiàng)目10 貨位維護(hù)
三、 學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)
學(xué)習(xí)任務(wù)8 信息查詢和統(tǒng)計(jì)
一、 知識(shí)準(zhǔn)備
二、 任務(wù)實(shí)施
項(xiàng)目1 銷售情況統(tǒng)計(jì)
項(xiàng)目2 進(jìn)貨及出庫情況統(tǒng)計(jì)
項(xiàng)目3 營(yíng)業(yè)報(bào)表
項(xiàng)目4 維修情況查詢及統(tǒng)計(jì)
項(xiàng)目5 客戶貢獻(xiàn)度／客戶流失情況統(tǒng)計(jì)
三、 學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)
學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)選擇題答案
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