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體驗銷售-卓越的終端服務 版權信息
- ISBN:9787506473606
- 條形碼:9787506473606 ; 978-7-5064-7360-6
- 裝幀:暫無
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
體驗銷售-卓越的終端服務 本書特色
全面掌握商品組合和營銷企劃 體驗作為銷售人員的樂趣與成功 把握終端服務的技巧與實施 解讀銷售目標與計劃的制定和達成技巧
體驗銷售-卓越的終端服務 內容簡介
終端店鋪要實現利潤持續穩定地增長,除了優秀的人員管理和貨品管理外,還需要有行之有效的銷售工作。“體驗”銷售之體驗,就是要從真正實操進行指導,將我們終端店鋪的管理和實施人員的工作進行詳細的拆分,從服務上真正達到留住客戶的忠誠度和品牌的美譽度。本書共分為七章內容,**章主要是從分析客戶入手,并針對銷售中的困難進行了分析。第二章到第四章的內容是完全體驗營銷的完全實施。第五章主要是給銷售部?解讀銷售目標與計劃的制定和達成。*后兩張是針對終端銷售人員的管理及塑造。體驗銷售在運作中能否取得更好的效果,*終實現企業贏利和顧客滿意。體驗營銷為消費經濟的發展開拓出一片嶄新的領域。筆者在對國內外相關理論和實踐的觀察和比較中,總結了以上的體驗營銷運作流程圖,讓更多的人來關注這一全新領域。
體驗銷售-卓越的終端服務 目錄
**節 客戶特點分析
一、消費者的購買行為
二、消費者的購買心理
三、影響消費者購買?為的因素
四、服飾營銷現狀
第二節 建立客戶關系
一、建立客戶關系的基本途徑
二、建立客戶關系的渠道
三、客戶關系親密度增長的意義
四、強化客戶關系的方法
五、客戶關系分析
第三節 自我定位
一、客戶的朋友
二、客戶的顧問
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