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金牌美容顧問銷售實戰教程-第2版 版權信息
- ISBN：9787509612781
- 條形碼：9787509612781 ; 978-7-5096-1278-1
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
金牌美容顧問銷售實戰教程-第2版 內容簡介
我幾年前出版的《金牌美容顧問銷售實戰教程》不能滿足顧客的需求，這使我開始考慮修訂、再版這部關于美容院經營管理的書籍。希望從管理決策到銷售環節能夠為急需指導的美容院院長及從業人員提供一條合適的途徑。十年行業研究的心得都匯集在這部再版的書中。
作為一個實效營銷的研究者，感謝十年來各行各業的學員們，他們的經驗和與他們的互動使我找到了一個觀察人性模式在有目的交流中呈現的多種角度；使我們可以利用學習能力掌握某種行之有效的規律。但是如果缺乏對自我的清醒認識和對對象足夠的觀察，則在交流中可能產生無效的對牛彈琴或生硬的僵化之感。作為一個致力于領導力訓練的教練，我在每一次互動訓練中，正是通過對人性觀察的檢驗和自我評估，和我的學員共同成長。
基于交流基礎上的銷售研究，不僅是了解產品和效果那樣簡單，更是對人的道德高度、自我認知的考驗，及對他人完全的接納與尊重，還有在此基礎上的傾聽能力，否則，缺乏心靈交匯的任何互動都會成為一方實現其強烈欲望及征服另一方的努力，這樣離對象的認同會越來越遠。
金牌美容顧問銷售實戰教程-第2版 目錄
**單元 美容顧問的職業定位
導言 市場呼喚專業的美容顧問
**章 美容顧問是做什么的
第二章 美容顧問的關注重點
第三章 美容顧問的銷售重點
第四章 美容顧問的服務要領
第五章 美容顧問的標準服務流程和話術
第六章 美容顧問的服務原則
第七章 美容顧問的銷售工具
第八章 美容顧問的職業底蘊
第九章 美容顧問的能力特質
第十章 美容顧問的銷售七步
第二單元 把握人性創造奇跡
第十一章 客戶性格分析
第三單元 美容顧問銷售話術集錦
導言 市場呼喚專業的美容顧問
**章 美容顧問是做什么的
第二章 美容顧問的關注重點
第三章 美容顧問的銷售重點
第四章 美容顧問的服務要領
第五章 美容顧問的標準服務流程和話術
第六章 美容顧問的服務原則
第七章 美容顧問的銷售工具
第八章 美容顧問的職業底蘊
第九章 美容顧問的能力特質
第十章 美容顧問的銷售七步
第二單元 把握人性創造奇跡
第十一章 客戶性格分析
第三單元 美容顧問銷售話術集錦
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金牌美容顧問銷售實戰教程-第2版 作者簡介
朱俐安 27年的職場人生，曾經在中文系教授文藝理論10年；在報業任總編輯，在房地產、媒體、通信業任職業經理人；在多種雜志任專欄作家。在咨詢領域耕耘10年，通過靜心找到了通往世界的寬闊大道；通過內省看到了突破自我的機會；通過專注體悟了“業精于勤”的格言；通過對關系的探索，發現了服務即人生的真諦。從當下出發，開啟了在行業研究中通過一對一教練幫助學員實現人生夢想的大門。
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