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商務(wù)談判 版權(quán)信息
- ISBN：9787111313267
- 條形碼：9787111313267 ; 978-7-111-31326-7
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
商務(wù)談判 本書特色
《商務(wù)談判》：普通高等教育市場營銷專業(yè)“十一五”規(guī)劃教材
商務(wù)談判 目錄
前言**章 商務(wù)談判概述本章要點導(dǎo)入案例**節(jié) 談判和商務(wù)談判第二節(jié) 商務(wù)談判的特點與原則第三節(jié) 商務(wù)談判的功能和評價標準第四節(jié) 商務(wù)談判方式的選擇思考題案例分析討論第二章 商務(wù)談判的類型和內(nèi)容本章要點導(dǎo)入案例**節(jié) 商務(wù)談判的類型第二節(jié) 商務(wù)談判的內(nèi)容思考題案例分析討論第三章 商務(wù)談判的心理研究本章要點導(dǎo)入案例**節(jié) 馬斯洛的需要層次理論第二節(jié) 需求層次理論與商務(wù)談判第三節(jié) 商務(wù)談判中的心理挫折第四節(jié) 商務(wù)談判應(yīng)具備的心理素質(zhì)思考題案例分析討論第四章 商務(wù)談判的策略本章要點導(dǎo)入案例**節(jié) 商務(wù)談判策略的生成第二節(jié) 商務(wù)談判的預(yù)防性策略第三節(jié) 商務(wù)談判的處理性策略第四節(jié) 商務(wù)談判的綜合性策略思考題案例分析討論第五章 商務(wù)談判的準備本章要點導(dǎo)入案例**節(jié) 商務(wù)談判的組織準備第二節(jié) 信息的收集與整理第三節(jié) 制定商務(wù)談判計劃第四節(jié) 商務(wù)談判物質(zhì)條件的準備思考題案例分析討論第六章 商務(wù)談判的開局本章要點導(dǎo)入案例**節(jié) 營造良好的談判氣氛第二節(jié) 明確開局目標第三節(jié) 掌握開局的策略思考題案例分析討論第七章 商務(wù)談判的磋商本章要點導(dǎo)入案例**節(jié) 摸底階段第二節(jié) 合理報價階段第三節(jié) 磋商過程的策略第四節(jié) 引導(dǎo)與讓步第五節(jié) 僵局的處理思考題案例分析討論第八章 商務(wù)談判的結(jié)束與合同的簽訂本章要點導(dǎo)入案例**節(jié) 商務(wù)談判結(jié)束時機的準備第二節(jié) 談判終結(jié)第三節(jié) 合同的訂立思考題案例分析討第九章 商務(wù)談判的技巧本章要點導(dǎo)入案例**節(jié) 商務(wù)談判的語言技巧第二節(jié) 優(yōu)勢談判技巧第三節(jié) 劣勢談判技巧第四節(jié) 均勢談判的技巧思考題案例分析討論第十章 商務(wù)談判的禮儀本章要點導(dǎo)入案例**節(jié) 商務(wù)談判禮儀概述第二節(jié) 商務(wù)談判的準備禮儀第三節(jié) 商務(wù)談判過程中的禮儀第四節(jié) 其他商務(wù)談判相關(guān)活動的禮儀思考題案例分析討論參考文獻
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商務(wù)談判 節(jié)選
《商務(wù)談判》在編寫過程中根據(jù)學(xué)科特點和培養(yǎng)目標，以闡明基礎(chǔ)理論為編寫宗旨，注重理論和實用相結(jié)合，以培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用性技能為主要指導(dǎo)思想，在對基礎(chǔ)理論進行闡述的基礎(chǔ)上，增加了很多實際案例，使學(xué)生在讀案例的輕松氣氛中去理解基本理論！渡虅(wù)談判》語言通俗易懂，選材實用生動，可讀性強。在結(jié)構(gòu)安排上，按本章要點、導(dǎo)人案例、正文、思考題、案例分析討論為序.循序漸進，由淺人深，以達到引人人勝、首尾呼應(yīng)、引發(fā)思考和樂于實踐的目的，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)與訓(xùn)練的積極性和自覺性，提高分析問題和解決問題的能力！渡虅(wù)談判》共分十章，主要內(nèi)容包括商務(wù)談判概述、商務(wù)談判的類型和內(nèi)容、商務(wù)談判的心理研究、商務(wù)談判的策略、商務(wù)談判的準備、商務(wù)談判的開局、商務(wù)談判的磋商、商務(wù)談判的結(jié)束與合同的簽訂、商務(wù)談判的技巧、商務(wù)談判的禮儀！渡虅(wù)談判》可作為高等院校本、？平(jīng)濟管理類專業(yè)的教學(xué)用書，也可以作為企業(yè)、事業(yè)單位相關(guān)人員的參考用書。
商務(wù)談判 相關(guān)資料
談判中的“談”是指雙方或多方之間的溝通和交流，“判”就是決定一件事情。只有在雙方之間溝通和交流的基礎(chǔ)之上，了解對方的需求，才能夠作出相應(yīng)的決定。也就是說，談判是通過討價還價使我們從對方那里獲得我們想要的東西的一個過程。在我們的日常生活和工作中，涉及談判的類似情況無處不在，比比皆是。例如，朋友問聚會要選擇能滿足大多數(shù)人中意的地點，進餐要選擇合適的餐館，上街購物時的討價還價，供應(yīng)商與采購商的合作條件的達成都需要談判。如與客戶談判，客戶希望再降價20％，否則，他將從別人那兒采購相應(yīng)的貨品。這時你是否應(yīng)該繼續(xù)降價，如何與客戶談條件，在談判中你是否能夠自如地控制整個局面，如果談判陷入僵局，如何打破僵局，用什么方法打破，談判要解決這一系列問題，這種協(xié)商與協(xié)調(diào)就是談判，用中國人通俗的話來表述就是“商量”，它是人類活動過程中智慧和勇氣的體現(xiàn)，也是語言藝術(shù)與談話技巧的集中展現(xiàn)。而且社會越發(fā)展，談判扮演的角色就越重要。尤其是隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展，與之共生的商務(wù)活動為談判的發(fā)展注入了更加嶄新和豐富的內(nèi)容？梢哉f，小到我們身邊的一件小事，大到中國加入WT0，都是一個談判的過程，談判在生活中無處不在。人們通過談判來尋求某種平衡，來維系、推進人類文明和社會的發(fā)展。談判是一門藝術(shù)，除了自身內(nèi)在素質(zhì)和外在形象以外，更重要的是要掌握一定的商務(wù)談判策略和技巧，只有用智慧、謀略制勝對方，才能在談判桌上成功地達到自己的目的，在商場中立于不敗之地。談判是多種多樣的，有工作方面的談判、關(guān)系定位談判、資源分配談判、技術(shù)談判、商務(wù)談判、宗教談判、外交談判、軍事談判、政治談判等。談判成功可以促進雙方關(guān)系，談判破裂則使雙方關(guān)系更趨緊張。人類文明發(fā)展到今天，人們越來越多地使用談判來解決各種問題。要在談判中獲得勝利，就必須要了解談判的意義，了解談判的基本理論，把握談判的原則，掌握談判的各種策略和技巧。什么是談判呢？要給談判下一個定義，既簡單又困難。說它簡單，是因為談判對我們而言并不陌生，它幾乎每天、每時都出現(xiàn)在我們的生活中，談判就是人們的一種交際活動；說它困難，是因為談判的內(nèi)容極為廣泛，人們很難用一兩句話準確、充分地表達出生活中談判的含義。按照最一般的認識，談判是人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系，滿足各自的需要，通過協(xié)商而爭取達到意見一致的行為和過程。盡管如此，我們還是要從對談判所包含層次的分析來描繪談判的大概輪廓，以便我們能把握談判概念的一些基本要素。
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