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包郵 技術(shù)創(chuàng)業(yè)-商務談判與推銷技術(shù)
作者：王林雪，康曉玲主編
所屬叢書：
創(chuàng)業(yè)教育系列叢書
開本：
16開
頁數(shù)：
274
本類榜單：管理銷量榜
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技術(shù)創(chuàng)業(yè)-商務談判與推銷技術(shù) 版權(quán)信息
- ISBN：9787560624082
- 條形碼：9787560624082 ; 978-7-5606-2408-2
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
技術(shù)創(chuàng)業(yè)-商務談判與推銷技術(shù) 本書特色
《技術(shù)創(chuàng)業(yè):商務談判與推銷技術(shù)》是創(chuàng)業(yè)教育系列叢書。
技術(shù)創(chuàng)業(yè)-商務談判與推銷技術(shù) 內(nèi)容簡介
本書介紹了商務談判與推銷活動的原理、方法、策略和技巧。全書內(nèi)容包括：商務談判概論、商務談判組織與管理、商務談判策略與技巧、國際商務談判、推銷概論、推銷理論、推銷三要素、推銷技術(shù)與方法、推銷管理。 本書在向讀者提供大量典型案例的基礎(chǔ)上結(jié)合心理學、行為學、管理學等多學科的研究成果，揭示了商務談判與推銷活動的邏輯和規(guī)律，體現(xiàn)了本書融知識性、科學性、操作性、時效性為一體的特點。本書內(nèi)容新穎，通俗生動，突出知識的系統(tǒng)性和實用性，強調(diào)實踐能力的培養(yǎng)。 本書可作為mba、工商管理專業(yè)和市場營銷專業(yè)的本科生課程教材，也可以作為營銷理論工作者、營銷教學人員、企業(yè)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)培訓的教材。對希望了解商務談判與推銷知識的讀者來說，本書也是一本理想的入門讀物。
技術(shù)創(chuàng)業(yè)-商務談判與推銷技術(shù) 目錄
第1章 商務談判概論
重點提示
閱讀資料
1.1 談判
1.1.1 談判的內(nèi)涵及特點
1.1.2 談判的基本構(gòu)成要素
1.1.3 談判過程
1.2 商務談判的性質(zhì)與特征
1.3 商務談判的原則與作用
1.3.1 商務談判的原則
1.3.2 商務談判在創(chuàng)業(yè)企業(yè)中的作用
1.3.3 商務談判的三步驟
1.4 商務談判的類型
1.4.1 工程承包談判
1.4.2 技術(shù)貿(mào)易談判
1.4.3 產(chǎn)品交易談判
1.4.4 租賃業(yè)務談判
1.4.5 資金談判
1.5 商務談判的理論與成功模式
1.5.1 商務談判的理論
1.5.2 商務談判的成功模式
討論與復習題
案例分析
第2章 商務談判組織與管理
重點提示
閱讀資料
2.1 商務談判的人員組織
2.1.1 談判人員的素質(zhì)要求
2.1.2 談判組織人員的結(jié)構(gòu)
2.2 商務談判的信息組織
2.2.1 談判信息的收集與整理
2.2.2 談判信息準備的內(nèi)容
2.2.3 談判對手的調(diào)查分析
2.3 商務談判方案的制定
2.3.1 談判的主題和目標
2.3.2 談判方案的內(nèi)容
2.3.3 談判議程的擬定
2.4 談判現(xiàn)場的管理
2.4.1 談判現(xiàn)場的布置
2.4.2 談判信息的保密
2.4.3 談判人員的現(xiàn)場管理
討論與復習題
案例分析
第3章 商務談判策略與技巧
重點提示
閱讀資料
3.1 開局階段的策略與技巧
3.1.1 建立適宜的談判氣氛
3.1.2 掌握正確的開局方式和策略
3.1.3 幾種主要的開局策略
3.2 報價和磋商階段的策略與技巧
3.2.1 報價的策略
3.2.2 討價還價的策略
3.2.3 讓步的策略
3.2.4 磋商階段的僵局
3.3 成交階段的策略和技巧
3.3.1 談判成交的判斷技巧
3.3.2 *后讓步的技巧
3.3.3 *后成交的策略與技巧
3.4 商務談判的溝通技巧
3.4.1 商務談判的語言特征
3.4.2 敘述和論辯的技巧
3.4.3 提問和回答的技巧
3.4.4 觀察和傾聽的技巧
討論與復習題
案例分析
第4章 國際商務談判
第5章 推銷概論
第6章 推銷理論
第7章 推銷三要素
第8章 推銷技術(shù)與方法
第9章 推銷管理
參考文獻
后記
重點提示
閱讀資料
1.1 談判
1.1.1 談判的內(nèi)涵及特點
1.1.2 談判的基本構(gòu)成要素
1.1.3 談判過程
1.2 商務談判的性質(zhì)與特征
1.3 商務談判的原則與作用
1.3.1 商務談判的原則
1.3.2 商務談判在創(chuàng)業(yè)企業(yè)中的作用
1.3.3 商務談判的三步驟
1.4 商務談判的類型
1.4.1 工程承包談判
1.4.2 技術(shù)貿(mào)易談判
1.4.3 產(chǎn)品交易談判
1.4.4 租賃業(yè)務談判
1.4.5 資金談判
1.5 商務談判的理論與成功模式
1.5.1 商務談判的理論
1.5.2 商務談判的成功模式
討論與復習題
案例分析
第2章 商務談判組織與管理
重點提示
閱讀資料
2.1 商務談判的人員組織
2.1.1 談判人員的素質(zhì)要求
2.1.2 談判組織人員的結(jié)構(gòu)
2.2 商務談判的信息組織
2.2.1 談判信息的收集與整理
2.2.2 談判信息準備的內(nèi)容
2.2.3 談判對手的調(diào)查分析
2.3 商務談判方案的制定
2.3.1 談判的主題和目標
2.3.2 談判方案的內(nèi)容
2.3.3 談判議程的擬定
2.4 談判現(xiàn)場的管理
2.4.1 談判現(xiàn)場的布置
2.4.2 談判信息的保密
2.4.3 談判人員的現(xiàn)場管理
討論與復習題
案例分析
第3章 商務談判策略與技巧
重點提示
閱讀資料
3.1 開局階段的策略與技巧
3.1.1 建立適宜的談判氣氛
3.1.2 掌握正確的開局方式和策略
3.1.3 幾種主要的開局策略
3.2 報價和磋商階段的策略與技巧
3.2.1 報價的策略
3.2.2 討價還價的策略
3.2.3 讓步的策略
3.2.4 磋商階段的僵局
3.3 成交階段的策略和技巧
3.3.1 談判成交的判斷技巧
3.3.2 *后讓步的技巧
3.3.3 *后成交的策略與技巧
3.4 商務談判的溝通技巧
3.4.1 商務談判的語言特征
3.4.2 敘述和論辯的技巧
3.4.3 提問和回答的技巧
3.4.4 觀察和傾聽的技巧
討論與復習題
案例分析
第4章 國際商務談判
第5章 推銷概論
第6章 推銷理論
第7章 推銷三要素
第8章 推銷技術(shù)與方法
第9章 推銷管理
參考文獻
后記
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技術(shù)創(chuàng)業(yè)-商務談判與推銷技術(shù) 節(jié)選
《技術(shù)創(chuàng)業(yè):商務談判與推銷技術(shù)》介紹了商務談判與推銷活動的原理、方法、策略和技巧。全書內(nèi)容包括：商務談判概論、商務談判組織與管理、商務談判策略與技巧、國際商務談判、推銷概論、推銷理論、推銷三要素、推銷技術(shù)與方法、推銷管理。《技術(shù)創(chuàng)業(yè):商務談判與推銷技術(shù)》在向讀者提供大量典型案例的基礎(chǔ)上結(jié)合心理學、行為學、管理學等多學科的研究成果，揭示了商務談判與推銷活動的邏輯和規(guī)律，體現(xiàn)了《技術(shù)創(chuàng)業(yè):商務談判與推銷技術(shù)》融知識性、科學性、操作性、時效性為一體的特點。《技術(shù)創(chuàng)業(yè):商務談判與推銷技術(shù)》內(nèi)容新穎，通俗生動，突出知識的系統(tǒng)性和實用性，強調(diào)實踐能力的培養(yǎng)。《技術(shù)創(chuàng)業(yè):商務談判與推銷技術(shù)》可作為MBA、工商管理專業(yè)和市場營銷專業(yè)的本科生課程教材，也可以作為營銷理論工作者、營銷教學人員、企業(yè)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)培訓的教材。對希望了解商務談判與推銷知識的讀者來說，《技術(shù)創(chuàng)業(yè):商務談判與推銷技術(shù)》也是一本理想的入門讀物。
技術(shù)創(chuàng)業(yè)-商務談判與推銷技術(shù) 相關(guān)資料
插圖：（2）談判是兩方以上的社會交際活動，參與主體必須是兩方以上，只有一方的參與是不能進行談判活動的。（3）談判是人們尋求和改善社會關(guān)系的溝通行為。人類的所有活動都是在一定的社會環(huán)境中進行的，逐漸建立起社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，匯集社會資源，以便能夠得到持續(xù)的發(fā)展。（4）談判是一種協(xié)調(diào)行為的過程。在利益的分配中，由于各方的立場、觀點、思維方式的不同，會出現(xiàn)認識差異、糾紛、矛盾，從而導致各方的需要不能同時得到滿足。通過談判尋求共同的認識，解決糾紛與矛盾，協(xié)調(diào)各方的利益需求，這需要一定的時間，也需要有一個過程，而且還會反復多次。（5）任何談判都需要選擇合適的時間和地點。談判時間與地點的選擇是談判活動的重要組成部分，會直接影響談判的進行和結(jié)果。一般性的談判雖然對時間與地點的選擇沒有什么特殊的要求，但在企業(yè)之間、團體之間乃至國家之間進行的談判對時間與地點的選擇是很講究的。例如，技術(shù)貿(mào)易談判、購銷談判、項目談判、融資談判等都非常看重對時間和地點的選擇，軍事談判更注重對地點的選擇。綜上所述，談判是指雙方或多方之間通過相互溝通與協(xié)商尋求對某一重大問題的解決辦法，或者是通過商討獲得對某事達到某種程度的一致看法的行為和過程。其中既有溝通合作，也有妥協(xié)讓步。2.談判的特點談判活動表現(xiàn)出的特點體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）談判是獲取與讓步的統(tǒng)一。談判是雙方或多方之間的利益分配，每一方都想實現(xiàn)利益最大化，每一方都是懷著最高的利益目標和最低的利益界限進入談判。于是，磋商、協(xié)議的過程便是一個討價還價的過程，通過妥協(xié)、讓步，最終達成協(xié)議，以各方獲得可以接受的利益結(jié)束談判。（2）談判是合作與沖突的統(tǒng)一。談判具有合作性，因為談判協(xié)議的達成是以各方獲得利益為前提的，是對各方都有利的。只有本著讓利、合作的態(tài)度進行談判，才可使談判獲得成功。談判具有沖突性，因為談判各方都希望獲得盡可能多的利益，意見或觀點的不一致體現(xiàn)了談判雙方或各方的利益沖突。所以，談判中才會有積極的討價還價來化解矛盾與沖突。
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